دليل التجارة الإلكترونية 2022 ماهيتها وأنواعها وأسرار الربح منها

80 مليار ريال هو حجم سوق التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعوددية في 2021، وذلك بنسبة نمو بلغت 14% مقارنة بالعام الماضي. (Statista) وقد تطور حجم التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من 18.6 مليار دولار في 2016 إلى 41.5 مليار دولار في 2021. (eMarketer)

كل هذه الأرقام وأكثر نجحت في جذب اهتمام أصحاب الأنشطة التجارية والأفراد تجاه بدء مشروعهم الخاص عبر الإنترنت للاستفادة بالنجاح المذهل لهذا القطاع والتمتع بالربح الكثير.

ولهذا، قمنا بإعداد هذا المقال لكافة المهتمين بالعمل في التجارة الإلكترونية ليكون دليلًا شاملًا يتضمن أهم العناصر والخطط والأفكار اللازمة للنجاح في تأسيس تجارة إلكترونية مُربحة في 2022.

 

ماهي التجارة الإلكترونية E-commerce؟

يمكننا تعريف مفهوم التجارة الإلكترونية E-commerce بشكل بسيط بأنها أي نشاط تجاري يتم عبر الإنترنت، بحيث تتم كافة المعاملات عبر الإنترنت سواء كانت عملية البيع أو الشراء أو إدارة التجارة.

دعنا نوضح ذلك أكثر…

بالنسبة لك كتاجر، مفهوم التجارة الإلكترونية هو إتمام عملية عرض السلع من منتجات أو خدمات عبر أي وسيلة بيع إلكترونية مثل المتجر الإلكتروني أو قنوات منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك وانستقرام). هذا وبخلاف متابعة كافة معاملات التجارة عبر الإنترنت مثل متابعة الطلبات، وتقارير المبيعات، وتقييمات العملاء، وهكذا.

أما عن مفهوم التجارة الإلكترونية بالنسبة للمتسوق، فهي إتمام خطوات عملية شراء السلع سواء المنتجات أو الخدمات بشكل كامل عبر الإنترنت، بداية من زيارة المتجر واختيار المنتج، مرورًا بتأكيد عملية الشراء، ونهاية بعملية الدفع في حال اختيارك لإتمامها إلكترونيًا أيضًا.

وفي قطاع التجارة الإلكترونية هناك أكثر من نوع وشكل لها في جميع أنحاء العالم، وذلك يرجع لمعايير تصنيف أنواع معاملات التجارة عبر الإنترنت. وهذا ما سنتناوله في الفقرة التالية.

🔖 اقرأ أيضًا: كيف تصمم موقعك مجاناً مع منصة اكسباند كارت؟

 إقرا أيضًا: ما هي أفضل مواقع الربح من الانترنت 2022؟ | +35 موقع موثوق

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية ؟

ينقسم تصنيف التجارة الرقمية وفقًا لأكثر من معيار ولكننا فيما يلي سوف نتناول أهم وأبرز نوعان، نظرًا لأهميتهم وعلاقتهم بنا في هذا الدليل حول كيفية بدء العمل في التجارة الإلكترونية.

أولًا: أنواع التجارة الإلكترونية وفقًا لطرفي العملية التجارية

طرفي العملية التجارية هما البائع والمشتري، وهما أحد معايير تحديد نظام التجارة الإلكترونية اعتمادًا على من يقوم بالبيع ومن يقوم بعملية الشراء، وينقسم هذا النوع لأكثر من تصنيف كالتالي:

1. B2B – Business To Business

تجارة الـ B2B هي تجارة إلكترونية تتم بين طرفين من التجار أو بائعي المنتجات والخدمات باختلاف فئاتهم. أي يكون طرف البائع تاجر وطرف المشتري أيضًا تاجر أو صاحب نشاط تجاري مستقل بذاته.

💡 فعلى سبيل المثال، علامة تجارية تعرض سلع من منتجات المستلزمات المكتبية للبيع، والزبون يكون علامة تجارية أخرى أيضًا مثل الشركات ومؤسسات العاملين.

2. B2C – Business To Customer

يعد هذا النوع من أبرز أنواع التجارة الإلكترونية والتي تجذب عددًا كبيرًا من الأفراد عند التفكير في بدء تجارتهم سواء بشكل تقليدي أو عبر الإنترنت.

وهي تكون بين طرفين، طرف التاجر أو البائع الذي يبيع سلع من منتجات أو خدمات إلى الطرف الآخر وهو المشتري أي بين الشركة والمستهلك كطرفين.

💡 على سبيل المثال، علامة تجارية تعرض منتجات الملابس للبيع، والزبون هو متسوق من الأفراد.

3. C2B – Customer To Business

لم يكن مشهورًا العمل بهذا النوع من التجارة إلى وقت قريب، ولعل التجارة الإلكترونية كانت سببًا أساسيًا في شهرتها وتظورها السريع. وتتم هذه التجارة بين طرفين أحدهم شركة أو علامة تجارية وهو يكون المشتري، والآخر شخص مستقل والذي يكون البائع.

ولكن كيف؟

💡 من أشهر الأمثلة على هذا النوع من التجارة هي منصات العمل الحر التي يسجل عليها أحد الأفراد المُستقلين ليقوم ببيع خدماته إلى المستفدين من أصحاب الشركات والمؤسسات.

فمثلًا، مُستقل يقوم بكتابة المقالات ويعرض خدماته عبر منصة إلكترونية ما، وتبدأ حينها المجلات والصحف في الاتفاق معه لشراء خدماته والاستفادة منها. فهذه الحالة يكون المُستقل هو البائع والمؤسسة الصحيفة هي المُشتري.

4. C2C – Customer To Customer

يتمثل هذا النوع من أنواع التجارة الإلكترونية في أن تتم معاملة البيع والشراء بين طرفين من الأفراد المستهلكين ولا وجود لأي علامة تجارية أو شركة في المعاملة.

ولعل أشهر مثال على هذا النوع هو المتاجر الإلكترونية ومجموعات الفيسبوك التي تعرض منتجات للبيع لأفرد مستهلكين أخرين، ويقوم الموقع أو المجموعة بتحصيل عمولة ما مقابل كل عملية بيع.

💡 على سبيل المثال، موقع eBay العالمي يتيح للمستهلكين المتسوقين عبر الإنترنت من الأفراد أن يشتركوا بالموقع ويعرضون منتجاتهم لأخرين.

5. B2G -Business To Government

فد يعتقد البعض أن المؤسسات الحكومية تخدم نفسها بنفسها أو لها مصادر خاصة بها للحصول على الموارد والخدمات، ولكن هذا غير صحيح، فحتى الحكومات تبحث عن موردين وشركات تقدم لهم ما يبحثون عنه، وهذا بالضبط نوع التجارة الإلكترونية B2G.

فهي تتم بين علامة تجارية ما ومؤسسات حكومية، وتعمل هذه العلامة التجارية على تسويق وترويج ما تقدمه إلى المؤسسات الحكومية على وجه الخصوص أو لكافة العملاء المستهلكين بوجه عام.

💡 على سبيل المثال، شركة تصميم مواقع إلكترونية تقوم بتصميم موقع إلكتروني لمؤسسة حكومية ليقوم المواطنين بإتمام معاملات حكومية من خلاله.

6. G2B – Government To Business

أما هنا فالحال يكون العكس، إذ يتم نظام التجارة الإلكترونية الـ G2B عن طريق تقديم المؤسسات الحكومية الخدمات أو المنتجات إلى الشركات والعلامات التجارية ويتم ذلك عبر الإنترنت.

💡 على سبيل المثال، توفير خدمات الدفع الإلكتروني أو خدمة إدارة النظام الضريبي لشخص ما عبر الإنترنت من خلال موقع إلكتروني تابع للمؤسسة الحكومية المسئولة عن هذه المهمة.

 

ثانيًا: أنواع التجارة الإلكترونية وفقًا لنظام التجارة

1. نموذج تجارة البيع بالجملة

تعد تجارة البيع بالجملة نظام التجارة الإلكترونية الأشهر اليوم، وهي تتم إلكترونيًا من خلال بيع منتجات بالجملة إلى طرف المشتري والذي يكون بدوره أحد التجار أو أصحاب المتاجر الإلكترونية للبيع بالتجزئة.

ومن أشهر الأمثلة على هذا النموذج من معاملات التجارة الإلكترونية هو موقع “علي اكسبرس Aliexpress” الذي يعرض عددًا هائلًا من المنتجات المختلفة للبيع بالجملة إلى أي تاجر بيع بالتجزئة.

✍️ معلومة تهمك

⚠️ يرجى الانتباه إلى أنك ستتحمل تكلفة شراء عدد كبير من المنتجات وتخزينها والعناية بها، على عكس تجارة البيع بالتجزئة أو الدروب شيبينج التي تُسقط من على كاهلك هذه المهمة.

🔖 اقرأ أيضًا: خطوات تصميم موقع الكتروني متكامل لبيع المنتجات 2022

2. نموذج تجارة البيع بالتجزئة

من أشهر وأكثر أنواع التجارة الإلكترونية شيوعًا هي تجارة البيع بالتجزئة، وتتم من خلال إنشاء متجر إلكتروني أو امتلاك أي قناة بيع إلكترونية لبيع السلع، ويُعد متجر أمازون هو أكبر وأشهر متاجر البيع بالتجزئة حول العالم إلى جانب متاجر أخرى عديدة مثل نون وجوميا.

🔖 اقرأ أيضًا: كيفية الربح من أمازون للمبتدئين آلاف الدولارات

3. نموذج تجارة الدروبشيبنج

تجارة الدروبشيبنج هي شكل جديد من أشكال التجارة الإلكترونية التي يتم تداولها بصورة سريعة مؤخرًا. وهي عبارة عن امتلاكك لمتجر إلكتروني كوسيط تالت يقوم بشراء منتجات من متجر البيع بالجملة ومن ثم بيعها كأنك متجر للبيع بالتجزئة.

وتعد هذه التجارة من أنواع التجارة الرقمية المفضلة اليوم لعدد كبير من الأفراد خاصة الذين لا يمتلكون أي خبرة تجارية، وذلك لأنها لا تحملهم هموم تجارية وإدارية كثيرة مثل تخزين الشحنات وتتبع المخزون وما إلى ذلك.

🔖 اقرأ أيضًا: ماهو دروبشيبنغ (المزايا والعيوب) وكيف تبدأ وتربح منه؟ + متجر لتبدأ مجاناً

 

التجارة والبيع أونلاين يمتلك العديد من المميزات والفوائد وهذا بالطبع دافعًا هامًا من دوافع توافد العديد لبدء نشاطهم التجاري عبر الإنترنت. لذا من الضروري تناول فقرة خاصة وعرض أهم فوائد ومزايا التجارة الإلكترونية في 2022.

ما هي مزايا التجارة الإلكترونية ؟

يتحدث الكثير عن مميزات التجارة الرقمية الشهيرة من الربح السريع والكثير، ولكن للتجارة الإلكترونية وجه آخر من المكاسب لا يقل أهمية عما سبق. وهذا ما سنتناوله فيما يلي.

1. عدم الحاجة لرأس مال كبير

تعتبر من أهم مميزات العمل عبر الإنترنت هي عدم حاجة صاحب العمل لرأس مال كبير مقارنة بما يحتاجه امتلاك المتجر التجاري التقليدي، حيث تحتاج لتهيئته وتجهيزه الكثير من الأموال ودفع التكاليف من كهرباء وإدارة وعاملين وغيرها.

ولكن مع التجارة الإلكترونية أنت لست في حاجة كبيرة لامتلاك الكثير من الأموال لدفع أي من هذه التكاليف، لأنها غير موجودة بالأساس.

فكل ما تحتاجه لامتلاك متجر إلكتروني هي تكاليف بسيطة بخصوص حجز الدومين والاستضافة الخاصة بالمتجر، مع بعض التكاليف الأخرى الخاصة بالمنتجات والخدمات التي تتاجر بها وهذه سوف تعود لك مرة أخرى بعد البيع وكسب الأرباح.

🔖 اقرأ أيضًا: ما هي طرق الربح من الانترنت بدون راس مال؟

2. سهولة ومرونة العمل

تُسقط التجارة الإلكترونية من على كاهلك الكثير من الأعمال والتفاصيل والأمور الإدارية التي تأخذ من وقت ومجهود صاحب الأعمال والمتاجر التقليدية.

💡 فعلى سبيل المثال:

• لن تضطر لتوظيف أحد الآن، فأنت تعمل وتتحكم بإدارة متجرك بالكامل عبر لوحة تحكم.
• يمكنك تتبع إدارة المخزون عبر لوحة تحكم متجرك، دون الاضطرار للقيام بجرد أو أي عناء يدوي مثلما كان يحدث عند امتلاك محل تجاري.
• توفير عناء التواصل مع العميل ومساعدته في اختيار ما يناسبه. فالعميل بمجرد زيارة المتجر يستطيع التجول والبحث عما يريده من حيث المقاسات أو الألوان أو التصاميم ومن ثم يختار ما يريده وينهي عملية الشراء دون تدخل منك في أي تفاصيل.

هذا بالإضافة إلى ما توفره عليك أمور الشحن والدفع عبر الإنترنت، فلن تحتاج لمحاسبين أو إداريين لحساب أي تكلفة أو حساب نسبة المبيعات وفصل الأرباح عن التكلفة.

لأن كل هذه الخطوات الإدارية المعقدة والثقيلة أصبح يمكنك إدارتها عبر لوحة التحكم الخاصة بمتجرك بمنتهى السهولة دون عناء أو جهد.

وهكذا يصبح العمل في التجارة الإلكترونية أفضل من جوانب عديدة مقارنة بالتجارة التقليدية التي يتكبد أصحابها هم الأعمال والأمور الخاصة بالإدارة والحسابات والكثير من التفاصيل الأخرى المزعجة.

3. تحسين وتوسيع نطاق نشاطك التجاري سريعًا

بدلًا من امتلاك متجر في سوق تجاري بمحافظة أو بلدة ما، فيمكنك مع العمل عبر الانترنت وامتلاك متجر الكتروني الوصول إلى المستهلكين في جميع أنحاء العالم.

وهذا ما يفتح سوق جديد لعلامتك التجارية، كما يتيح لك فرصة الوصول للعالمية والتطوير والتوسيع لتجارتك مع الوقت. ووفقًا للنجاحات المذهلة للمتاجر الإلكترونية، يعد تحقيق هذا عبر الانترنت أسهل بكثير من تحقيقه على أرض الواقع خاصة مع الروتين الحكومي المزعج الذي يتفاوت من دولة لأخرى.

🔖 اقرأ أيضًا: أهم 7 أخطاء تسويقية تجنبها هذا العام 2024 .. انطلق باحترافية

✍️ معلومة تهمك

ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2021 لنسبة تصل إلى 28% أي بحوالي 4 تريليون دولار. 💰 (eMarketer)

4. المساهمة في التنمية المجتمعية

بشكل غير مباشر وقد لا يلمسه التاجر بعينه ولكننا لا نستطيع أن نغفله هو أن التجارة الإلكترونية تساهم في تطوير وتنمية المجتمعات وتطوير المجال التجاري والاقتصادي بشكل خاص نظرًا لمميزاتها العديدة والمرنة التي تتيح الفرص للكثير من الأفراد بمختلف خصائصهم الجنسية والعمرية والنفسية والاجتماعية.

💡 فعلى سبيل المثال:

تعد من الفوائد التي قدمتها لنا التجارة الالكترونية هي وجود حل مذهل للمرأة التي ترغب في العمل ولكن ظروفها العائلية أو عادات المجتمع لا تسمح لها بسهولة العمل في أي مجال، إذ تتيج لها فرصة العمل من المنزل دون الاضطرار لخوض الكثير من التحديات المجتمعية التي تعوق عملها ونجاحها.

وإلى جانب دعم السيدات والفتيات لبدء عملهم، فهناك دعم آخر تقدمه التجارة الإلكترونية لشريحة أخرى من شرائح المجتمع وهم الشباب، فهي تتيح إمكانية عمل الشباب فى أي سن وفي أي حالة بسهولة دون الحاجة لوجود شرط تخرجهم من مؤهل جامعي أو امتلاكهم لضمان اجتماعي ما.

إذ يمكن لأي شاب امتلاك عمله عبر الانترنت سواء عن طريق التسويق بالعمولة أو العمل في متاجر الدروب شيبينج أو من خلال امتلاك متجر الكتروني خاص به.

🔖 اقرأ أيضًا: نساء مُلهمات في عالم التجارة الإلكترونية.. تعرفي على مشاريعهم وسر نجاحها

5. سهولة التواصل مع عملائك

من خلال تقنيات وأدوات التجارة الإلكترونية الحديثة يمكنك التواصل مع عملائك بسهولة واحترافية، إلى جانب تقوية وتحسين العلاقة بينك وبينهم من خلال معرفة آرائهم عن الخدمة الخاصة بك وعن المنتجات والسلع التي تقدمها.

كل هذا يوفر عليك القيام بالكثير من الاستبيانات والتحليلات التي قد تستغرق شهور طويلة عند القيام بها عبر الطرق التقليدية.

ومن أهم الأدوات التي ستساعدك في تحقيق ذلك:

• منصات التواصل الاجتماعي.
• تطبيق الدردشة الألية على متجرك الإلكتروني أو الشات بوت.
• تقييمات وآراء العملاء على المتجر.

🔖 اقرأ أيضًا: 10 شات بوت تدعم اللغة العربية لمتجرك الإلكتروني

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

اختر شركات الشحن التي يحتاجها عملائك وقدم لهم ما يبحثون عنه مثل خدمة تتبع الشحنات، إذ يرغب الكثير من العملاء الآن بتتبع شحناتهم ومعرفة موعد خروجها وتسليمها أول بأول. لذا حاول أن تكون هذه الخدمة أولوية عند اختيار شركة الشحن الدولي أو المحلي التي ستتعاقد معها.

6. تحقيق معدلات بيع أعلى

📈 هناك 2.14 مليار مشتري رقمي عالمي بحلول عام 2021 بانتظارك لتقوم بعرض المنتجات أو الخدمات الخاصة بك للبيع لهم. (Statista)

ويزداد هذا الرقم بشكل مستمر في كل لحظة، ويزداد معه معدلات مبيعات تجارتك وتجارة أي علامة تجارية الكترونية بمختلف مجالها ونشاطها.

لذا، تأكد أن مبيعاتك وأرباحك سوف تتضاعف باستمرار عند البيع أونلاين وسوف تحقق المزيد على عكس البيع بالأسواق التجارية التقليدية، فمع هذه الأرقام وهذه الإنجازات المذهلة لعالم التجارة والبيع أونلاين نعتقد أنه لا يوجد أي سبيل لعمل ناجح آخر من دون التجارة الإلكترونية.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

الكاش أم الدفع عند الاستلام؟

حتى لا تخسر شريحة من الجمهور مقابل الأخرى من الأفضل توفير أكثر من نظام دفع مختلف، وبذلك ستوفر لجمهورك أفضل وأسهل تجربة تسوق، ودعمه في أن لا يجد أي عائق عند إتمام عملية الشراء من متجرك.

 

هناك العديد من الأسباب التي تدفع الكثير اليوم وراء اختيارهم للتجارة الإلكترونية من أجل بدء نشاط تجاري خاص بهم لتحقيق ربح عالي ومضمون.

وفي حال وجودك في هذا المقال معنا، فهدفك إذًا هو إنشاء موقع إلكتروني لبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، أي أنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي.

لذا نرشح لك فيما يلي منصة التجارة الإلكترونية “اكسباند كارت” كأهم وأكبر منصة تجارة إلكترونية في الشرق الأوسط، لبتدأ نشاطك التجاري من خلالها.

فهيا نتعرف على الخطوات معًا:

كيف ابدأ تجارة إلكترونية مُربحة مع اكسباند كارت؟

تتميز منصة اكسباند كارت بتقديم العديد من أشهر خدمات التجارة الإلكترونية الحديثة والمختلفة لدعم تجارتك وتوفير أسهل تجربة تجارة إلكترونية مربحة لك.

ولعل أهم هذه الميزات، هي توفير فرصة إنشاء متجر إلكتروني متكامل مجاني بدون أي رسوم أو مصاريف بنكية. يمكنك التسجيل من هنا

وتتمثل باقي الميزات التي توفرها المنصة في الباقة المجانية:

1. توفير لوحة تحكم احترافية، بدعم كامل للغة العربية.
2. إدارة ضريبة القيمة المضافة (VAT) وغيرها.
3. إمكانية إضافة حتى 100 منتج مختلف مجانًا.
4. مرونة الربط مع أبرز بوابات الدفع الإلكترونية مختلفة.
5. الربط مع أفضل وأبرز شركات الشحن الدولي حول العالم.
6. إمكانية توسيع قنوات البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل، فيسبوك وانستقرام.
7. تقديم شهادة SSL مجانية (https) لحماية متجرك من الاختراق والنصب.
8. 4 قولب مجانية ومتجاوبة، ومتنوعة لتختار ما يلائم مجال نشاطك التجاري.
9. إمكانية تفعيل أداة جوجل أنالتكس وفيسبوك بيكسل.
10. تقارير وتحليلات شاملة حول أداء متجرك الإلكتروني مثل، مصدر زيارات المتجر، ومعدل المبيعات، والحملات الإعلانية.

الآن حان وقت عرض خطوات إنشاء متجر الكتروني مجاني مع منصة اكسباند كارت لتتمتع بكافة المزايا السابق ذكرها.

الخطوة الأولى، بعد دخولك إلى الرابط السابق ذكره أو من هنا أنت الآن في صفحة تسجيل المتجر المجاني مع اكسباند كارت. وكما موضح في الصورة التالية، هناك بعض البيانات الخاصة بك وعليك تسجيلها لتتم هذه الخطوة بنجاح.

الخطوة الثانية، لحظة وصول رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية والتأكيدية على اشتراكك معنا😍 تهانينا، أنت الآن أحد عملائنا وتجارنا الأعزاء🥳️

الخطوة الثالثة، بعد الانتهاء من خطوات التسجيل، ستظهر لك القائمة الموضحة في الصورة التالية، وهي خاصة بنوع التجارة الخاصة بك وهل تمتلك مصدر من قبل أم متجرك مع اكسباند كارت هو أول قناة بيع لك عبر الإنترنت؟

الخطوة الرابعة، هي حول اختيار فئة المنتجات أو مجال النشاط التجاري الخاص بك.

🔖 في حال عدم اختيارك لمنتج بعد ومازلت تحتار بين العديد من المنتجات، اقرأ مقال أهم 5 مصادر للتعرف على أفضل المنتجات للبيع على الإنترنت في 2021

بعد الانتهاء من كافة خطوات بيانات التسجيل السابقة، ستظهر لك هذه الرسالة لتطمئن على سير إنشاء متجرك الإلكتروني في الطريق السليم. 🤩

الخطوة الخامسة، متجرك جاهز الآن وتم إعداد لوحة التحكم متجرك باللغة العربية، وكما هو موضح بالصورة التالية، سيكون عليك القيام بثلاث خطوات أخرى لتنهي بشكل نهائي إنشاء متجرك المجاني

لا تقلق، فإلى جانب الخطوات التي سنقوم بسردها فيما يلي بالتفصيل، ستجد فريق الدعم الفني الخاص بنا، يقدم لك شرح تفصيلي لكل خطوة لتقوم بإتمامها باحترافية.

الخطوة السادسة، سنبدأ الآن في أول خطوة من الخطوات الثلاثة الأولى وهي حول إضافة المنتجات، وكما موضح فيما يلي صورة توضيحية للوحة التجكم بعد الضغط على أيقونة “المنتجات” ثم “إضافة منتج”

الخطوة السابعة، حول اختيار قالب وتصميم المتجر الإلكتروني الخاص بك، وستجد أكثر من قالب وتصميم مختلف، احرص على اختيار تصميم لائق بمجال نشاطك التجاري وتصنيف المنتجات التي ستقوم بعرضها للبيع.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

عليك التعامل مع إنشاء المتجر الالكتروني كأنه محل تجاري تقليدي، وذلك من خلال ترتيب وتصنيف المنتجات طبقًا لخصائصهم سواء المنتجات المتشابهة مع بعضها البعض أو اعتمادًا على ما يبحث عنه الجمهور المستهدف.

المهم أن يتم تقسيم المنتجات بطريقة منظمة وجذابة ومريحة للعميل لكي يسهل عليه عمليات البحث ويتمتع بتجربة تسوق سلسة حتى يصل لإتمام عملية الشراء.

الخطوة الثامنة، نأتي الآن لآخر خطوة في الخطوات الثلاثة وهي اختيار وحجز الدومين الخاص بمتجرك، وكما موضح بالصورة التالية، هذه صفحة حجز الدومين وعليك اتباع الخطوات لتنهي المهمة بنجاح

بالتأكيد أنت بحاجة للتعرف على أهمية حجز اسم النطاق والمقصود به لذا، اقرأ المقال التالي كيفية اختيار اسم نطاق فعال لمتجرك الإلكتروني وطريقة شراءه

باقي الآن بعض الخطوات التفعيلية مثل، تفعيل طرق الدفع واختيار شركات الشحن لتبدأ في استقبال طلبات عملائك. ويمكنك تفعيل كافة هذه الخطوات بسهولة من خلال لوحة تحكم متجرك، وإذا احتاجت للمساعدة لا تتردد في سؤال فريق دعم اكسباند كارت من هنا

 

بعد إنجاز خطوة امتلاك المتجر الإلكتروني، تأتي خطوة أخرى هامة لا يمكن الاستغناء عنها، وهي حول التسويق والترويج عن متجرك ومنتجاته، لتنجح في الوصول لعدد أكبر من المتسوقين الرقميين.

كيف يمكنك التسويق لمتجرك باحترافية؟

أولًا: التسويق الالكتروني عبر محركات البحث

التسويق عبر محركات البحث سواء عن طريق تهيئة محركات البحث الـ SEO أو عبر الإعلانات مدفوعة الأجر Google Ads كلاهما يسمحان لك بالظهور في الصفحات الأولى لنتائج عمليات البحث عبر جوجل، مما يساعد عملائك في الوصول لك بسهولة عند البحث عن اسم علامتك التجارية أو البحث باستخدام أي كلمة قريبة من نشاطك أو المنتجات والخدمات التي تقدمها.

لذا لابد من التركيز على معرفة الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الجمهور عند البحث عبر محركات البحث المختلفة واستخدامها في متجرك الالكتروني سواء باستراتيجية الـ SEO أو عند القيام بحملات إعلانية.

✍️ معلومة تهمك

نظرًا لأهمية الحملات الإعلانية في الترويج لمنتجاتك وزيادة مبيعات متجرك، توفر لك اكسباند كارت خاصية ربط متجرك بأكبر المنصات الإعلانية مثل فيسبوك وجوجل

فمن خلال لوحة تحكم متجرك ستستطيع بسهولة الربط مع فيسبوك بيكسل المسئول عن تتبع عملائك لتنجح في إعادة استهدافهم مرة أخرى خلال الحملات الإعلانية.

كما يمكنك أيضًا إنشاء حملات إعلانية عبر جوجل Google shopping ads واضمن وصول لمنتجاتك للعميل المستهدف الذي يبحث عنها بالفعل.

🔖 لا يمكن أن تبدأ تجارتك الإلكترونية من دون التعرف على إعلانات Google shopping ads، اقرأ الدليل الكامل حول إعلانات جوجل شوبينج Google Shopping Ads

ثانيًا: التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي

أكثر من 3 مليار شخص حول العالم يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي. فبعد إنشاء متجرك الالكتروني وإضافة المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها للجمهور، تأتي خطوة ضرورية وهامة وهي حول إنشاء حسابات خاصة بعلامتك التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل فيسبوك، انستقرام، يوتيوب، سناب شات، تويتر، وغيرها.

ويمكنك معرفة المنصة الملائمة لنشاطك التجاري ولجمهورك بعد القيام بخطوة تحليل وتحديد الجمهور المستهدف وتحديد الأهداف التجارية المراد تحقيقها نتيجة لعملك في التجارة الالكترونية والخدمات التي تقدمها.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

تابع “الترند” وما يريده الجمهور…

من المهم استخدام التريندات والأحداث التي تثير فكر وتفاعل المتسوق الرقمي اليومي، ومحاولة استخدام ذلك في الحملات التسويقية وفي التواصل مع الجمهور.

💡 على سبيل المثال ما تفعله صفحة TODO التابعة لشركة الأغذية الشهيرة Edita من خلال منصة التواصل الاجتماعي فيس بوك، فهي تستغل مؤخرًا آراء وتريندات الجمهور المستهدف لتكسب التفاعل معه واستطاعت بالفعل كسب قاعدة جماهيرية كبيرة.

🔖 اقرأ أيضًا: أسرار تسويق المتاجر الإلكترونية عبر منصات التواصل الاجتماعي

 معلومة تهمك

هناك العديد من أسرار نجاح حملاتك التسويقية عبر منصات التواصل الاجتماعي، وأحد هذه الأسرار هي الرد السريع على أسئلة واستفسارات عملائك خاصة في حال إنشائك للحملات الإعلانية المدفوعة، لأنك سوف تستقبل مئات الرسائل والتعليقات من عملائك سواء بالاستفسار عن المنتج أو إجراء عملية شراء.

لهذا أنت بحاجة إلى مساعد ذكي يقوم بالرد على كافة هذه الرسائل والتعليقات وفي ذات الوقت محاولة الاستفادة منها في مصلحة نشاطك التجاري.

وهذا بالضبط ما ينجح في القيام به تطبيق اكسباند بوت ExpandBot. وهو عبارة عن تطبيق دردشة آلية للرد الفوري على رسائل وتعليقات منصة فيسبوك.

يتميز “اكسباند بوت” أيضًا بالعديد من الخصائص والميزات الأخرى مثل أنه:

• يقوم بالرد الآلي على التعليقات بشكل منفصل.
• يقوم بالرد الآلي والفوري على التعليقات والرسائل بكلمات محددة بناءً على ما يستفسر عنه عملائك بكثرة.
• يقوم بتجميع وحفظ بيانات عملائك بغرض الاستفادة منها في تحسين حملاتك الإعلانية واستهداف العملاء المحتملين والمهتمين بما تقدمه من منتجات وخدمات.

🔖 اقرأ أيضًا: اكسباند بوت أقوى بوت ماسنجر بالشراكة مع أفضل موقع تواصل اجتماعي للتسويق “فيسبوك”

 

ثالثًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكنك بناء علاقة ود وثقة قوية بين عملائك وعلامتك التجارية من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. فعند قراءة العميل لرسالة البريد الالكتروني التي تصل له من متجرك يشعر وكأنه عميلك المميز وصديقك الذي تحادثه وتتواصل معه بأريحية وتخبره عن أهم وأحدث الأخبار الخاصة بمتجرك سواء كان محتوى الرسالة عروض المنتجات الجديدة أو الخصومات والعروض الترويجية.

كل هذه الأمور تعزز لديه الشعور بالانتماء لعلامتك وتحفز لديه دافع الشراء والتفاعل مع الرسالة وإتمام طلب الشراء إلى النهاية.

📈 وقد أثبتت لنا الإحصائيات التي رصدتها منصة Hubspot أن أكثر من 60% من العملاء الذين يتم التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني يتفاعلون معه ويقومون بالفعل بإجراء عمليات شرائية.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

📈 55% من إجمالي مستخدمي هواتف الجوال يتسوقون من خلال تطبيقات المتاجر الالكترونية عبر الهاتف المحمول. لذا يجب أن لا تغفل هذا العدد الكبير وتعمل على كسبهم كعملاء من خلال إنشاء تطبيق هاتف لمتجرك.

✍️ معلومة تهمك

نتميز في منصة اكسباند كارت بتوفير فرصة تصميم تطبيق هاتف جوال لمتجرك بنظاميه سواء تصميم تطبيق اندرويد أو IOS من ضمن الخدمات الخاصة بإنشاء وتهيئة المتجر الالكتروني الخاص بك.

🔖 اقرأ أيضًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية زيادة المبيعات مع أداة ميل تشمب MailChimp

رابعًا: التسويق بالمحتوى

واحدة من أهم استراتيجيات التسويق هي التسويق بالمحتوى، ومؤخرًا أصبح للمحتوى المرئي النصيب الأكبر. إذ توضح الإحصائيات أن:

• أكثر من 50% من مستخدمي الانترنت يفضلون مشاهدة فيديو لوصف مزايا المنتجات المعروضة عبر المتاجر الالكترونية أكثر من قراءة محتوى نصي يعبر عنها،
• وأكثر من 80% من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي يفضلون الفيديوهات والصور ويتفاعلون معها أكثر من المنشورات النصية.

تفسر هذه النسب أهمية التسويق الإلكتروني بالمحتوى المرئي أكثر من المحتوى النصي خاصة عند التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أو عند وصف المنتجات عبر المتجر الالكتروني. فعليك ألا تغفل أهمية هذا النوع من المحتوى ما دام يستطيع أن يجذب ويلفت انتباه عملائك.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

احرص على التواصل مع عملائك دائمًا ومتابعة تقييماتهم ومراجعاتهم والرد على كافة استفساراتهم بشكل دوري، لتنال رضاهم وتعزز لديهم الشعور بالولاء لعلامتك التجارية.

🔖 تعلم أيضًا: كيف تستخدم التسويق بالمحتوى لتحقيق الربح في 2021؟

 

خاتمة

إلى هنا نصل لنهاية مقال اليوم، وقد كان حول ماهي التجارة الإلكترونية وكيفية التجارة عبر الإنترنت وإنشاء تجارة إلكترونية مربحة مع منصة اكسباند كارت.

وكما هو واضح فعلى رغم من سهولة الدخول فيه وإمكانية تحقيق الأرباح الكبيرة إلا أنه يجب الالتزام جيدًا بقواعد وأسس معينة لكي تستطيع الوصول إلى الأهداف المرجوه.

وهذا ما حرصنا على تناوله في السطور السابقة خلال المقال، فبعد ذكر كيف بدأت التجارة الالكترونية ومفهومها بالتفصيل وأهم مزاياها، عرضنا أهم الخطوات البسيطة التي تتيح لأي فرد في بدء نشاطه التجاري عبر الإنترنت.

💡 وفي النهاية نقترح عليك لتزويد معلوماتك:

🔖 قراءة مقال: كيفية عمل متجر الكتروني مجاني خطوة بخطوة دليلك الشامل للبدء في 2022

🎧 سماع حلقة التجارة الإلكترونية من “بودكاست تجارتك أنجح مع اكسباند كارت”

👨‍💼 وقبل أن تبدأ في تأسيس نشاطك التجاري عبر الإنترنت، تعرف على مجموعة أدوات أعمال اكسباند كارت المجانية التي ستتيح لك إنجاز عدة مهام بفعالية ومجانًا، مثل:

• تصميم اللوجو.
• بناء رمز الباركود.
• تصميم نموذج فاتورة الشراء.
• تصميم نموذج بوليصة الشحن

 استخدام أدوات أعمال اكسباند كارت المجانية

لا تتردد في كتابة كافة أسئلتك واستفساراتك في التعليقات وسوف نجيب عنها جميعًا 🤩