6 عوامل لتطوير موقع الويب الخاص بمتجرك الإلكتروني لتحقيق مبيعات ناجحة.. تعرف عليها
مما لاشك فيه، أن مفهوم التجارة الإلكترونية أصبح يفرض نفسه بقوة الآن على ساحة التطور التكنولوجي الرهيب التي بتنا نعيش فيها، حيث بدأ كذلك هذا المفهوم -أي التجارة الإلكترونية- في التشعب بشكل مبالغ فيه، ما جعل من التجارة الإلكترونية عالم قائم بذاته له أقسامه وتشعباته وكذلك مُريديه.
وبعد أن وصل بالفعل إلى مرحلة شاهقة من النمو اللافت للنظر بشكل قوي، لا تزال عمليات التجارة الإلكترونية تتزايد بسبب العدد المتزايد للمتسوقين عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. لم تقدم فقط خيار التسوق الذكي عبر الإنترنت للمتسوقين الألفيين ، ولكنها أدت أيضًا إلى إجتياز المنافسة بين شركات تطوير الويب للتجارة الإلكترونية المختلفة. تقوم هذه الشركات بصياغة استراتيجيات تسويقية من أجل تحقيق نجاح التجارة الإلكترونية.
إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت ، فيجب أن تفهم الفروق الدقيقة في شريحة التجارة الإلكترونية وعوامل تطوير الويب التي تؤثر عادةً على مبيعاتك في التجارة الإلكترونية.
دعنا نكتشف العوامل الرئيسية التي يمكن أن تؤثر على مبادرة التجارة الإلكترونية وبعض عوامل التجارة الالكترونية التي يجب أن تفكر فيها أثناء تقييم نجاح متجرك الإلكتروني. كل هذه الجوانب ستوفر لك رؤية حقيقية وفي الوقت الحقيقي لأعمالك في التجارة الإلكترونية في كل مرحلة من مراحل التطوير.
النهج الثلاثي الأبعاد للتجارة الإلكترونية
من المعروف والمسلم به للجميع، خاصة لكل المهتمين بالتجارة الإلكترونية وكافة حقولها، أن التجارة الإلكترونية قد مرت بمراحل مختلفة للتطوير منذ ظهورها كصطلح حديث نجح في أن يفرض نفسخ بشكل فعال على الساحة التجارة العالمية؛ لذلك دعونا نفهم أولاً مراحل تطور التجارة الإلكترونية – عادةً ما يتم تقسيمها إلى مجهودات ثلاثية الأبعاد والتي تشمل:
الشبكة – النظام الأساسي الذي يتم فيه تنفيذ المعاملة
العمليات – الأنشطة المعنية في المعاملة
المساهمين – الأفراد أو الشركات المشاركة في هذه العملية
يجب ألا ننسى أهمية العملاء التي يتم عرض المشهد التجارة الإلكترونية بأكمله. يجب أن تجعل العملاء من أولوياتك عندما تخطط لتقديم تجربة تسوق تركز على العملاء بالنسبة لهم.
خلال الفقرات القادمة سوف نستعرض مجموعة من أبرز وأهم عوامل تطوير الويب التي يجب أن تحتل قائمة الأولويات عند الشروع في إنشاء أو إطلاق متجرك الإلكتروني الخاص بك على موقع الإنترنت وكذلك إستعراض لأهم وأبرز العوامل التي تساعدك على قياس مبيعاتك في التي حققها متجك الإلكتروني:
1. موقع الملاحة (سرعة تحميل موقعك الإلكتروني)
هناك عوامل كثيرة قد تبدو للكثيرين منا أنها بسيطة أو لا يمكنها أن تؤثر بشكل فعال على أداء المتجر الإلكتروني وبالتالي يمكن لنا أن نغفلها ولا نعير لها أي اهتمام، ولكن في التجارة الإلكترونية وخصوصًا عن الشروع في تصميم موقع متجر الكتروني لعرض منتجات أو خدمات عبر شبكة الإنترنت؛ يجب الاهتمام بكل صغيرة وكبيرة وألا نغفل أي شيء من تلك العوامل التي يمكنها أن تؤثر على شكل وأداء المتجر الإلكتروني.
ولعل موقع الملاحة يعد أحد أهم المكونات التي لا يمكن أن نغفلها، والتي يجب مراعاتها بشكل أساسي عند نشر أو تطوير خدمات تطوير الويب للتجارة الإلكترونية. يُعد تخطيط وتنمية تطوير التجارة الإلكترونية ، موقع الويب أمرًا بالغ الأهمية في معدل التحويل.
تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يجب ألا يستغرق وقتًا طويلاً جدًا لتحميله وأن يكون لديك صفحات ويب يتم تصنيفها بشكل منظم بشكل صحيح. حافظ على بساطة التصميم الخاص بك حيث أن لديه القدرة على جذب عدد كبير من الزوار. يجب أن يكون موقعك على الويب سهل التنقل والتأكد من أن خدمة العملاء الإيجابية تتطلب الوقت والمال.
2. وصف المنتج
وإستكمالًا للحديث عن العوامل التي لا يمكن أن نغفلها أو نغفل تأثيرها على أداء ومبيعات أي متجر الكتروني يستهدف تحقيق أكبر ربح من المبيعات الإلكترونية للمنتجات أو الخمات المعروضة على ذلك المتجر، لا يمكن أن تغفل في المرحلة التالية الدور الفعال لوصف المنتج أو الخدمة المقدمة على المتجر الإلكتروني. فهذا يُعتبر عامل آخر لتطوير الويب يمكن أن يقرر ما إذا كنت ستبقى في العمل لفترة طويلة. من أجل إنشاء اسم علامة تجارية حقيقي ، فإن أول شيء هو الحصول على ثقة العملاء. بعد جذب انتباه عملائك ، تأكد من أنهم سيستمرون في العودة إليك بشكل متكرر.
يمكن القيام بذلك إذا كنت تبيع منتجات عالية الجودة بأسعار رخيصة. لهذا ، عند تصميم مواقع التجارة الالكترونية يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على جميع الأدوات والإضافات التي يمكن أن تصف منتجاتك بكفاءة مع جميع التفاصيل البيانية والوصفية. يجب أن توظف شركة لتطوير الويب تعرف كيف تطور موقع ويب للتجارة الإلكترونية يحتوي على كل أداة لعرض منتجك بأكثر الطرق فاعلية لتجنب كل الارتباك المحتمل الذي قد ينشأ في أذهان المشترين لديك.
3. سياسة الإرجاع
نظرًا للطبيعة المالية للمعاملات عبر الإنترنت ، يجب ألا يتم الخلط بين العملاء حول سياسة الإرجاع. قبل بضع سنوات ، كان هذا الأمر يمثل قضية رئيسية ، ولكن مع تطور صناعة التجارة الإلكترونية وطابعها التنافسي ، تقدم جميع شركات تطوير التجارة الإلكترونية الأساسية لعملائها سياسة عودة سهلة ومريحة لكسب ثقتهم.
من المهم أن يتم تحديد قواعد العائد المحددة بوضوح وليس من الصعب فهمها عند عرضها على موقع الويب الخاص بك.
4. الشحن
الشحن المرن هو خيار آخر يجب أن تقدمه لنجاح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. الوقت الذي يستغرقه تسليم البضائع وتكلفة الشحن يؤثر على عدد العملاء الذين ستحصل عليهم. معظم الشركات في الغالب تتبع الشحن المجاني ، خاصة بالنسبة للأوامر التي تتجاوز مبلغًا معينًا.
الوقت الذي يستغرقه الأمر للحصول على التسليم هو أيضًا عامل يمكن أن يؤثر على مبيعاتك. لذلك لا تنسى شرح عملية الشحن الصحيحة على موقع الويب الخاص بك وضمان تسليم المنتج خلال الوقت المتفق عليه. التسليم في الوقت المناسب مهم أيضًا لنشاطك التجاري.
ولا تنسى أن تختار شركات الشحن التي توفر خدمات وميزات عديدة لعملائك، لتنال رضاهم دائمًا، ومن أشهر هذه الميزات، ميزة تتبع الشحنات التي تتيح للعميل تتبع شحنته من أول انطلاقها من المخزن حتى أن تصل له بالمنزل.
5. عملية سهلة وسريعة الخروج
بعد إقناع العملاء بالشراء من متجرك ، فإن الشيء الكبير التالي هو عرض صفحة الدفع بسهولة قدر الإمكان. هذا هو مهمة تطوير الويب والتجارة الإلكترونية على قدم المساواة من الأهمية. اجعل عملية الدفع أكثر بساطة ولا تزيد عن دقيقتين ، بما في ذلك إجراء الدفعات. يجب ألا يضطر العملاء إلى إدخال سلسلة من التفاصيل غير الضرورية مرارًا وتكرارًا.
6. المراجعات وتقييمات المنتج على صفحة الويب
بطبيعة الحال ، في هذا العصر من التجارة الإلكترونية ، يكون الناس أكثر قابلية لقراءة وتلقي المراجعات قبل التراجع إلى أي منتج للشراء. ومن هنا ، فإن أهمية مراجعات المنتجات وتقييماتها تعد من العوامل الأساسية المحددة للمنتجات التي قد يشتريها العملاء. كونها مخلوقات اجتماعية ، يتم تحفيز الناس لشراء تلك المنتجات التي لديها مراجعات إيجابية من المشترين الآخرين. وفقًا لدراسة ، يعترف 40٪ من العملاء المذهلين أنهم لن يشتروا منتجًا تقنيًا إلا بعد قراءة المراجعات عبر الإنترنت.
تعتبر المراجعات مهمة جدًا لتطوير الويب للتجارة الإلكترونية ، لدرجة أن وجود مراجعات سلبية أفضل من عدم إجراء أي مراجعة على الإطلاق. لذا تأكد عند صياغة موقع الويب الخاص بالتجارة الإلكترونية من الاحتفاظ بخيار وضع المراجعات وتشجيع المشترين لكتابة مراجعاتهم للآخرين لفهم منتجاتك وخدماتك بشكل أفضل.
هذه كانت مجموعة من أهم عوامل ومقومات تطوير موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر شعبية والتي تعد بمثابة الثوابت والرئيسية التي يجب أن تكون نصب عينيك وفي قائمة الأولويات عند الرغبة في إنشاء المتجر الإلكتروني الخاص بك الذي يساعدك على عرض منتجاتك أو خدماتك بشكل ناجح ومؤثر يجذب إليك أكبر عدد من المتسوقين عبر شبكة الإنترنت وهو ما يدر عليك ويمكنك من تحقيق أقصى استفادة منه والتي تتمثل في نسبة مبيعاتك من المنتجات المعروضة على متجك الإكلتروني الخاص.
قبل الوصول إلى النهاية، لابد أن نشير إلى أنه هناك عدد من الشركات المتخصصة التي يمكنها أن تساعدك بشكل فعال في إطلاق متجرك الإلكتروني، والتي تسير معك كذلك خطوة بخطوة من أجل إنجاح هذا المتجر عبر الإنترنت وكذلك كافة منصات التواصل الاجتماعي – السوشيال ميديا -، ويأتي في مقدمة تلك الشركات شركة ExpanCart والتي تُعد أكبر وأول و أفضل شركة تصميم متجر الكتروني تساعدك على إطلاق متجرك الإلكتروني بشكل احترافي في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى كونها تقدم لك مجموعة من التسهيلات والمزايا التي تمكنك بشكل فعال من التحكم في كل صغيرة وكبيرة داخل متجرك الإلكتروني.
اعرف أكثر عن كيفية وأهمية عمل تطبيق اندرويد احترافي لمتجرك الالكتروني وجني الكثير من المبيعات والأرباح من ورائه
لا تقدم لك المنصة التي تتعامل معها الكثير؟ تواجه مشاكل مع شركات الشحن والدفع؟
انقل متجرك إلى منصة اكسباندكارت وتمتع بخدمات لا مثيل لها!بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
