مسوقي المحتوى على الانترنت: اليك افضل الادوات المجانيه لدعمك على فهم عملاءك
بحسب وضعك كاحد مسوقى المحتوى او مالك لموقع تجاره الكترونيه يجب ان تمتلك الرؤيه الشامله لفهم عمق قرائك وعملاءك للفت وجذب انتباههم وتزويدهم بالمعلومات التى يبحثون عنها، لذلك من الاهميه استخدام الادوات اللازمه التى تساعد على ذلك
مثلما يعرف صاحب اى مشروع نشر محتوى من المهم عليه ادراك جمهوره المستهدف حتى تستطيع مثل مسوقى المحتوى التواصل مع عملاءه وقرائه باسلوب اكثر فعاليه حيث يتيح لك فهمهم وجذب انتباههم بفعاليه اكبر وتوفير البيانات و الاشياء التى يبحثون عنها وشرح هذه المفاهيم باستخدام مصطلحات ومعانى مالوفه واقناعهم بوجهه نظرك.
وربما يمكن ان يكون قول هذا سهل من فعله على شبكه الانترنت، ربما يتم توزيع اى جانب من المحتوى عبر شبكات التواصل الاجتماعى و البريد الالكترونى ومحركات البحث والقنوات الاخرى، مما ينتج الى جمهور متعدد من الصعب تحديده وفهمه!
لكن النبا السار هو ان هناك بعض الوسائل المساعده (المجانية) التي تمكن مسوقى المحتوى استخدامها لفهم جمهورهم المستهدف بشكل افضل، تختلف ما بين الادوات التي تتيحها بعض الشركات او حتى تلك الأدوات التي تكون متضمنه داخل المواقع مثل شبكات التواصل الاجتماعى.
نتشارك معك في هذا المقال افضل خمس ادوات يمكن لاصحاب المتاجر الالكترونيه و مسوقى المحتوى استخدامها لفهم جمهورهم المستهدف والتواصل معهم بشكل أفضل…
تحليلات جوجل Google Analytics
تقدم تحليلات جوجل Google analytics تحليلات اكبر بكثير من بيانات التحليلات الاساسية مثل رويه الصفحة والتحويلات، منذ عده سنوات، انطلقت جوجل فى طرح الميزات لتوفير المعلومات السكانية والاهتمامات وغيرها من المعلومات التي تركز على الاشخاص لدعم مسوقى المحتوى و جهات التسويق على فهم الاشخاص الذين يزورون مواقعهم على شبكه الانترنت بشكل أفضل، وتعد التقارير أدناه مكان رائع لبدء رحلتك نحو معرفة قرائك وفهمهم:
- التركيبه السكانيه Demographics: تستعرض لك التقارير التى تفسر تفاصيل العمر والجنس لزائرى موقعك على شبكه الانترنت، يمكنك الحصول على تلك المعلومات عبر الانتقال الى: الجمهور audience – الديموغرافيا demographics
- الاهتمامات Interests: يعرض تحليلات جوجل Google Analytics الكثير من التقارير عن اهتمامات وسلوكيات زوار موقعك على الانترنت بما في ذلك اصناف التقارب وقطاعات السوق. انتقل إلى الجمهور audience- الاهتمامات interests
- اللغة والموقع language & location: تقدم جوجل كذلك تقارير تحليلات إعدادات اللغه والمنطقه المحدده من قبل متصفح المستخدم إضافة إلى الموقع الجغرافي للمستخدم وهذا ربما يكون شى مساعدا و مفيدا الى معرفه الفرص لتزويد المضمون بعده لغات اضافيه الى جانب فهم المشهد الثقافى واللغوى الذى ينتمى اليه عملاءك وزوار موقعك على الويب. كمثال، إذا كان موقعك الالكترونى باللغه الانجليزيه ومعظم جمهورك المستهدف متواجدون فى الولايات المتحده الامريكيه فقد ترغب فى تجنب استخدام اللغه الانجليزيه بمصطلحات بريطانيه او العبارات البريطانيه التى ربما لا تكون منطقيه لزوارك و قرائك، لكى تتمكن من الحصول على هذه التقارير انتقل إلى الجمهور audience – الموقع الجغرافى language & location
- التقارير التقنيه technology: في بعض الاوقات يمكن ان يظهر تحليل التقارير التقنيه في تحليلات جوجل Google Analytics عن تفاصيل هامه حول زوارك و قرائك، على سبيل المثال يميل مستخدمو لينكس,ماك وويندوز الى ان يملكون سلوكيات و اولويات مختلفة على مجموعه متعدده من الموضوعات المتعلقه بالتقنيه وسوف يساعدك فهم وادراك هذه الفوارق فى تخصيص المحتوى الخاص بك فى شكل افضل لجمهورك المحدد، للحصول على هذه التقارير توجه الى: الجمهور – audience technology وعلى الجوال انتقل إلى: الجمهور – audience
رؤى الجمهور في فيس بوك Facebook Audience Insights
تتيح هذه الاداه المجانيه التى يقدمها فيسبوك معلومات قائمه على البيانات السكانيه والاجتماعيه على جمهور محدد وتساعد هذه الاداه العديد من انواع الجمهور المختلف الاشخاص ممن يحبون صفحتك على فيس بوك او سجلات محمله بعناوين البريد الالكتروني او زوار موقعك او متجرك الالكترونى على الويب، وسوف تحتاج الى جمهور لا يقل عن 1,000 مستخدم برغم من أنه يمكنك الحصول على جمهور لا يقل عن 10,000 مستخدم.
بعد اضافه جمهورك الى هذه الاداه سوف تتاح لديك مجموعه من التقارير المتنوعه بما في ذلك:
- التركيبه السكانيه
- عدد المحبيين والمعجبين بصفحتك
- موقعك
- نشاطك
سوف تقارن هذه المخططات عدد جمهورك مع متوسط جمهور فيسبوك وتعتبر هذه صفه وميزه مهمة لمسوقى المحتوى لانها تساعد في اصلاح اى تحيز في هيكله جمهور فيسبوك، على سبيل المثال، إلى حد بعيد ان يكون هذا الجمهور ذكرًا او ان يتراوح عمره ما بين 25 و 54 عاما عند مقارنته بالجمهور العادي.
مبيعات المستكشف (لينكد ان) LinkedIn Sales Navigator
هى احد الادوات المفضله لفهم جمهور تبادل المنتجات او الخدمات او البيانات بين الشركات او ما يسمى باسم “التجاره الإلكترونيه” والذي يطلق عليه B2B” business-to-business” ويعمل ذلك على احسن وجه اذا كنت تمتلك قائمة بريد الكترونى تمثل جمهورك المستهدف والذى قد يكون عبارة عن قائمه عملاء وقائمه بيان اخباريه والاشخاص الذين شاركوا فى تحديثات المدونه وغيرها.
ونظرا بسبب هذا التكتيك يتطلب إعادة النظر على كل مستخدم يدويا، فمن العملي عمله فقط لعينه صغيره من جمهورك فى العاده حوالي 100 مستخدم، ولكن قبل المضى قدما ستحتاج الى تثبيت المكون الاضافى المجانى LinkedIn Sales Navigator لمتصفح جوجل كروم بالإضافة الى حساب Gmail.
بعد عمل هذه العناصر ما عليك سوى انتقاء قائمه جمهورك واضافه عنوان بريد الكتروني واحد الى مكان نافذه الانشاء فى بريدك Gmail ويبرز برنامج LinkedIn Sales Navigator مع بيانات ملفه الشخصي على لينكدإن بجانب الشركة التي يعمل بها والمسمى الوظيفى، وايضا قد ترى موضوعات اضافية مثل حساباته على مواقع التواصل الاجتماعى.
وسترى ان مجرد عرض الشركات والعناوين الوظيفيه لجمهور B2B ربما ان يدخر العديد من الإحصاءات للمستخدمين، فقط عليك نسخ البيانات ولصقها فى جدول لحفظها وتسهيل مراجعتها فى وقت لاحق.
وفي حالة كنت تريد فى التعمق اكثر، فقم بتعيين حسابك على LinkedIn الى وضع التصفح المتخفي واستعراض ملفاتهم الشخصيه كامله، وستتحصل على ثروة من المعلومات والبيانات فى حوذه يداك بما في ذلك مستوى التعليم واظهار الاعجاب والوظائف السابقه والجمعيات الخيريه التي يدعمها المستخدم والمحتوى الذى يجذبه والموضوعات التى يساهم فيها وغيرها الكثير.
وإذا كنت تريد فى التقدم بشكل اكثر عمقا تستطيع شراء قائمه اللحاق الخدمات من اى شركة تتيح هذه الاداه والتي تسمح لك باضافه خانات البيانات مثل عناوين الوظائف والموقع الى سجلات قائمه البريد الالكترونى الخاصه بك.
مواقع متخصصة
فى بعض الاوقات قد يكتب مسوقى المحتوى لجمهور لا تستطيعوا الوصول الى معلومات التحليلات او عناوين البريد الالكترونى الخاصة بهم كمثال ان تصبح كاتبا مساهما فى مدونه ما او يمكنك محاوله فهم جمهور ترغب فى الكتابة اليه قبل اطلاق مشروعك او تبدا بتسويقه حتى الآن.
نرى ان غالبيه الأدوات المميزة التى توفر هذه البيانات مثل Alexa ،SEMRush لم تعد متاحة مجانا، ومن ثم إذا كنت تحتاج فقط الى المعلومات الأساسية يلتزم عليك التوجه لبعض المواقع المتخصصه على شبكه الانترنت والتى تمنحك هذه الاداه لمعرفة البيانات الاساسيه لجمهورك المستهدف بشكل مجانى، حتى اذا لم تكن تملك المدونة او الموقع.
Demographics.io
اداه مميزه ومجانيه صغيره تعطيك فكره عن من يبحث عن الكلمه (الكلمات) المستهدفه الخاصه بموقعك، وإذا كنت تكتب محتوى لترتيبه على محركات البحث مثل جوجل ويحتوى على كلمة رئيسيه معينه، فان هذه الاداه تعتبر وسيله رائعة للحصول على احصاءات الجمهور قبل إنشاء المحتوى.
كل ما عليك فعله هو ادخال الكلمة (الكلمات) الرئيسيه الخاصه بك وستحصل على رسم بياني بسيط مفيد يوضح تقسيم العمر والجنس لكلماتك الرئيسيه المستهدفه مثل الصوره التاليه:
أدوات أخرى
خاتمه
لا تتخيل او تعنقد ان هذه الادوات هى التي تضعك فى موقع الصداره بين ليلة وضحاها او عباره عن يد سحريه تمنحك كل المعلومات والبيانات التي تريدها للحصول على فهم كامل لجمهورك، ولكن يمكن اداه منهم حل أجزاء متنوعه من اللغز واقحامك نحو مسار اكثر فهم و اكثر عمقا للاشخاص الذين يقروون المحتوى الخاص بك خصوصا اذا كنت فى بداية الرحله.
ولا تغفل اثناء انشاء المحتوى تتبع ردود القراء والتفاعل معهم وابحث عن اشارات حول انواع المحتوى والمواضيع والبيانات وغيرها من البيانات التي تحقق تفوقا كبيرا لدى جمهورك.
لتبدأ عملك الخاص في البيع عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي.
الآن يمكنك إنشاء متجرك مجانًا على “اكسباندكارت” في 3 خطوات سريعة.بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
