استراتيجيات استخدام العروض الترويجية لزيادة مبيعات متجرك الالكتروني
الهدايا هي لغة كسب الطرف الآخر بمختلف أنماط العلاقات سواء كانت علاقة شخصية أو علاقة عمل أو حتى علاقة بيع وشراء بين التاجر والعميل، حيث نجد أن الإحصائيات الخاصة بنسب المبيعات على مدار السنين تثبت فعالية العروض الترويجية في زيادة المبيعات وكسب الأرباح وهذا في مختلف المجالات التجارية سواء التجارة الالكترونية أو التجارة عبر الأسواق التقليدية.
ولهذا نجد العروض الترويجية أحد أهم استراتيجيات التسويق لـ متجرك الالكتروني Promotional Marketing والتي أثبتت نجاحها وكفائتها بشكل مذهل في تحقيق أهدافها من زيادة نسبة المبيعات ومن ثم زيادة الأرباح والتسويق بـ البريد الالكتروني .
وتتنوع العروض الترويجية بين العديد من الأنماط والتي تعتمد في اختيارها على بعض العوامل الخاصة بنوع المنتجات التي يعرضها متجرك الالكتروني ، وفئة العميل المستهدف، إلى جانب الهدف المراد تحقيقه من اتباع حملة التسويق باستخدام العروض والخصومات و الـ بروموكود .
وفي سياق دعمنا الدائم لنجاح تجارتك الإلكترونية، نعرض لك في مدونة منصة إكسباند كارت للتجارة الإلكترونية أهم خطوات استخدام الـ بروموكود والخصومات لزيادة نسبة المبيعات الخاصة بـ متجرك الالكتروني .
التسويق بـ العروض الترويجية The Promotional Marketing
التسويق عبر العروض الترويجية أحد أقوى استراتيجيات التسويق الإلكتروني والتي تتم باستخدام أدوات مثل الـ بروموكود والعروض والخصومات من أجل جذب العملاء واستغلال السلوك الاستهلاكي للجمهور حيث يتوافد على الشراء أثناء فترات الخصومات أكثر من أي فترة أخرى.
التسويق الترويجي يساعدك في تحقيق أهداف تجارتك الإلكترونية من كسب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين ومن ثم زيادة المبيعات وكسب الأموال والأرباح.
وعليك عند استخدام هذه التقنية من التسويق وضمان نجاحها، التخطيط لها أولًا بدقة مع تحديد أي من الأهداف السابقة تريد تحقيقها، لمعرفة كيفية العمل عليها.
كيفية استخدام العروض الترويجية في نجاح حملتك التسويقية
العروض الترويجية هي أحد عوامل تحفيز العميل للشراء من متجرك الالكتروني وهي من خطط التسويق الناجحة بهدف زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني الخاص بك، ولكن قبل وضع العروض الترويجية هناك بعض العوامل والاستراتيجيات التي عليك وضعها في الاعتبار عند تحديد نوع البروموكود ونسبته وما هي فئة العملاء التي تستهدفها بها.
حيث تتنوع رموز العروض الترويجية بين أكثر من نوع وهذا يعتمد في الأغلب على هدف إنشاء هذه الرموز من الأصل فمثلًا إنشاء رموز بروموكود لعملاء جدد سيختلف عن رمز بروموكود لعميل خاص وهام لـ متجرك الالكتروني، والآن سوف نعرض لك استراتيجيات استخدام العروض الترويجية وكيفية تصنيفها لنجاح حملة التسويق الخاصة بـ متجرك الالكتروني أيًا كان هدفها سواء كان زيادة المبيعات أو زيادة عدد زوار متجرك أو زيادة الأرباح.
1- بروموكود لكل العملاء:
يمكن لأي شخص باستخدام هذا البروموكود الحصول على خصم ما أو هدية من متجرك الالكتروني وهو من الطرق الناجحة لتشجيع وكسب عملاء جدد.
فمثلًا يمكنك توفير بروموكود ثابت على منتجات بعينها على المتجر وحين قيام العميل بشرائها يحصل على خصم 10%.
2- بروموكود للعملاء الجدد:
أحد الطرق الناجحة لكسب عملاء جدد لمتجرك الإلكتروني وتحفزيهم على إجراء عملية شراء، أن تخصص بروموكود لهم واستهدافهم بمجرد إنهاء عملية التسجيل بمتجرك عبر البريد الالكتروني الخاص بهم، فمثلًا يمكنك إرسال لهم رسالة عن خصم 15% بمناسبة التسجيل على متجرك، واحتفظ بقائمة البريد الالكتروني هذه حيث ستقوم باستخدامها لإرسال قسيمة العروض الترويجية لهم فيما بعد.
3- بروموكود لعملاء وسائل التواصل الاجتماعي:
يمكنك عند تطبيق استراتيجية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي لـ متجرك الالكتروني ، انشاء عروض ترويجية وبروموكود خاص بهؤلاء العملاء فقط لتحفيزهم على التسجيل والشراء من متجرك الالكتروني ، وهى تعد من الطرق الناجحة لكسب عملاء وزوار جدد لمتجرك وتوسيع نشاطك التجاري.
4- بروموكود للعملاء الـ VIP:
سوف تكتسب مع الوقت عملاء VIP لـ متجرك الالكتروني وهم العملاء الذين يشترون من متجرك بشكل دائم ويشترون بمبالغ ضخمة، وقد يعتقد أصحاب المتاجر أن هؤلاء العملاء لا يحتاجون للبروموكود أو الخصومات حيث أنهم ليسوا بحاجة لدافع تشجيعي للشراء، ولكن على العكس فهذه الشريحة من العملاء عليك الاهتمام بها واظهار الشكر والتقدير لها وتعزيز أهميتهم وانتمائهم لمتجرك وهذا سيكون عن طريق إنشاء بروكود خاص بهم فقط ليقوموا باستخدامه عند إتمام أي من عمليات الشراء.
5- عروض قسيمة الشراء الإضافية:
للهدايا المجانية فرحة خاصة دون هدايا البروموكود، وفي الغالب يتم اتباع هذا النوع من العروض مع عملائك الحاليين والذين قاموا بإتمام عملية شراء بمبلغ كبير، سوف ترسل إليهم قسيمة شراء إضافية بملبغ إضافي حتى يعودوا إلى متجرك الالكتروني مرة أخرى وإتمام عمليات شراء إضافية.
6- عروض الشحن المجاني :
من أشهر أنواع العروض الترويجية التي تلقى إقبال كبير من قبل العملاء لاستغلالها هي عروض الشحن المجاني على الطلبات ذات المبالغ الكبيرة، ومن الممكن استخدامها سواء مع عملاء المتجر الحاليين أو مع العملاء الجدد لكسب ودهم وثقتهم، كما يمكنك اتباع هذه الاستراتيجية إذا كان لديك عملاء راكدين بالمتجر وهذا ما سنوضحه في النقطة التالية.
7- عروض استرجاع العملاء:
شريحة كبيرة من العملاء لا تقوم بإتمام عملية الشراء ويقفون عند خطوة تعبئة سلة التسوق لأسباب عديدة منها تكلفة عربة المنتجات الباهظة وهؤلاء العملاء يمكنك كسبهم مرة أخرى بسهولة لأن بالفعل لديهم حافز الشراء ولكن من خلال تقديم عروض ترويجية لهم بخصم كبير مفاجئ لاسترجاع دافع الشراء لديهم مرة أخرى وتحفيزهم للعودة إلى عربة التسوق وإتمام عملية الشراء باستخدام بروموكود الخصم، أو إرسال عرض بـ الشحن المجاني لمنتجاتهم بالكامل.
8- عروض ترويجية لعملائك الحاليين:
يعتقد الكثير من أصحاب المتاجر أن العملاء الحاليين لا يحتاجون لحملات تسويقية لكسبهم وهذا لضمان تكرار عمليات الشراء الخاصة بهم من خلال المتجر، ولكن هؤلاء العملاء لضمان كسبهم إلى الأبد ستحتاج الى تقديم عروض لهم من وقت لآخر لتقديرهم ولبناء علاقة قوية بينهم وبين متجرك الالكتروني .
9- خصومات المواسم والأعياد:
يمكنك استغلال المواسم والأعياد لتحفيز عملائك على الشراء من متجرك الالكتروني مع تجهيز عروض ترويجية جذابة لهم وإرسالها لعملائك الحاليين عبر البريد الالكتروني أو عرضها عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال انشاء حملة اعلانية عبر الفيسبوك أو انستقرام لاستهداف عملاء بعينهم وكسب شريحة جديدة من عملاء لـ متجرك الالكتروني .
10- قدم العروض عبر محركات البحث :
تساعدك تقنية التسويق بالعروض الترويجية على زيادة معدل ظهور متجرك عبر نتائج البحث الأولى، ويمكنك القيام بهذا من خلال اختيار الكلمات المناسبة التي يستخدمها العميل للبحث عن عروض ترويجية عبر محركات البحث ، وبهذا تضمن ظهور متجرك في النتائج الأولى للجمهور وتحقيق التفاعل.
نصائح هامة عند إطلاق حملة العروض الترويجية لـ متجرك الالكتروني
- نعم تساعدك رموز البروموكود والخصومات على زيادة المبيعات والأرباح ولكن عليك أن تتأكد من مرونة ميزانيتك لتحتوي هذه العروض حتى لا تتعرض للخسارة بدلًا من الكسب.
- عليك باستغلال المواسم والأعياد الذي تشتهر بتسوق العملاء من جميع أنحاء العالم.
- قدم العروض الترويجية لفترات محدودة حتى تحفز العملاء على الشراء وتجعلهم يشعرون بأنهم مجبرون على الشراء خلال هذه المدة.
- استغلال حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لكسب عملاء وزوار جدد لـ متجرك الالكتروني .
- تصنيف كل فئة من العملاء على حدى لإمكانية إنشاء العروض التي تناسب كل فئة.
- دراسة سلوك عملائك بدقة لسهولة وضع العروض الترويجية التي تجذبهم بالفعل.
- استخدام البريد الالكتروني الذي يستخدمه العميل للتسجيل بمتجرك من أجل إرسال العروض والخصومات بشكل دوري.
لتبدأ عملك الخاص في البيع عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي.
الآن يمكنك إنشاء متجرك مجانًا على “اكسباندكارت” في 3 خطوات سريعة.بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
الخلاصة:
العروض الترويجية من أهم أدوات التسويق الإلكتروني لمتجرك والتي تستطيع باستخدامها تحقيق نسبة كبيرة وهائلة من المبيعات والأرباح، حيث تساهم العروض والخصومات على جذب شريحة كبيرة من العملاء وحث عملائك الحاليين على إتمام عمليات الشراء المؤجلة، بالإضافة إلى إمكانية مساهمة هذه الخصومات في تحسين محركات البحث الخاصة بمتجرك، حيث ذكر Brent Payne خبير التسويق عبر محركات البحث أن هناك أكثر من 15 مليون عملية بحث متعلقة بأمور العروض الترويجية والخصومات فقط.
ولاستخدام التسويق عبر العروض الترويجية عليك اتباع الخطوات والاستراتيجيات التي ذكرنا لك لتساعدك في استخدام العروض الترويجية بشكل صحيح لتحقيق أهدافك من المتجر الإلكتروني الخاص بك، مع مراعاة أن لكل شريحة من العملاء العروض والخصومات المناسبة لها والتي لا تناسب فئة أخرى من العملاء.
