كيف تستغل امكانيات انستقرام الكاملة في التسويق الالكتروني
تعتمد التجارة الالكترونية بمختلف أنواعها وأشكالها وأحجامها بشكل أساسي على التسويق ، باعتباره أحد المقومات الضرورية لتحقيق النجاح المنشود والوصول إلى الأهداف التي يسعى ورائها صاحب العمل أو النشاط التجاري.
و امكانيات التسويق في حد ذاته التي تعتبر علم كبير وبحر واسع، ويمتلك العديد من الأنواع والأشكال والقنوات التسويقية المختلفة التي تعتمد عليها التجارة الالكترونية تحديدًا في تحقيق أهدافها.
إلا أن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل انستقرام و فيس بوك و تويتر و سناب شات وغيرها، يُعد أحد أهم القنوات التسويقية المعتمدة لدى كثير من أصحاب المتاجر الالكترونية ومزودي الخدمات وأصحاب العلامات التجارية.
ويأتي تطبيق انستقرام في صدارة منصات التواصل الاجتماعي الفعّالة في عمليات التسويق الالكتروني للأنشطة و العلامات التجارية بمختلف أنواعها وأشكالها وأحجامها.
وهو ما تثبته الأرقام والـ احصائيات يومًا بعد يومًا من قصص نجاح مُبهرة لعلامات تجارية مختلفة استطاعت استغلال تطبيق أو منصة انستقرام في التسويق لمنتجاتها أو خدماتها والوصول إلى الجمهور المستهدف وجذب المزيد والمزيد من العملاء المحتملين، وغيرها الكثير من الإنجازات.
ويعتقد كثيرون بأن الاستفادة من انستقرام في التسويق للمشاريع التجارية أو المتاجر أو الخدمات والمنتجات لا يتأتى إلا من خلال الإعلانات فقط بمختلف الأنواع التي تتيحها المنصة.
وهو اعتقاد خاطئ تمامًا، إذ توفر منصة انستقرام الكثير من المزايا والـ امكانيات الغير مدفوعة والتي يمكن لأصحاب المشاريع والمنتجات والخدمات الاعتماد عليها في التسويق لما يقدمونه للمستهلكين بعيدًا عن الإعلانات المدفوعة.
فهل تأكدت من استغلالك لكافة امكانيات انستقرام المتاحة في التسويق لعملك؟!
إذا كنت غير متأكد تمامًا من كونك استغليت امكانيات انستقرام الكاملة في التسويق الالكتروني لعملك أو تجارتك او نشاطك التجاري، فيمكنك أن تنضم إلينا الآن للتعرف على كافة المزايا والخصائص التي يتيحها التطبيق لأصحاب الحسابات التجارية.
ليس هذا وفقط، فخلال هذا المقال الجديد على مدونة التجارة الالكترونية ” اكسباند كارت “، سوف نشرح لك كيف يمكنك التسويق الالكتروني عبر انستقرام لعملك من أجل الوصول إلى العملاء المستهدفين وجذب المزيد من العملاء المحتملين.
بالإضافة إلى التعرف على كافة امكانيات انستقرام التسويقية المتاحة لأصحاب الحسابات التجارية على التطبيق ، ومجموعة من أبرز الأرقام والإحصائيات والرؤى الهامة حول الطرق التي يتفاعل بها المستخدمون مع مزايا التطبيق والمحتوى المُقدم من خلاله.
ولكن، قبل البدء والانطلاق، دعونا نرتب أفكار هذه الرحلة ونضع قائمة بالموضوعات التي سوف نناقشها، وهي على النحو التالي:
#1 أرقام و احصائيات ورؤى تطبيق انستقرام 2020
#2 امكانيات انستقرام الكاملة في التسويق
#1-2 الهاشتاج والروابط القابلة للنقر
#2-2 قصص انستقرام Instagram Stories
#3-2 ميزة تلفزيون انستقرام IGTV
#4-2 وسم المنتجات Tagging Products
#5-2 قصص البث المباشر Live Stories
#6-2 ميزة السحب لأعلى Swipe Up
يومًا بعد يوم يجذب تطبيق انستقرام أعداد كبيرة من المستخدمين الجدد من مختلف دول العالم ومن مختلف الأعمار والفئات الاجتماعية والثقافية والفكرية؛ ليؤكد على أنه بيئة مناسبة وخصبة للتسويق لأي من المنتجات أو الخدمات أو حتى الأفكار.
فأيًا كان جمهورك المستهدف والمهتم بما تقدمه أو تبيعه، سوف تجده بالفعل من مستخدمي المنصة، إذ تخطى عدد مستخدمي انستقرام حاجز الـ«مليار» مستخدم من كافة أنحاء العالم.
فقد أصبح بمثابة دولة من أكبر دول العالم اكتظاظًا بالسكان، إذ يأتي في المرتبة الثالثة من بين الدول الأكثر سكانًا بعد جمهورية الصين الشعبية (1.42 مليار) والهند (1.37 مليار).
فالأرقام والإحصائيات الخاصة بالتطبيق ضخمة ومذهلة للغاية، وكلها تؤكد على مدى أهميته ومكانته بين باقي منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل فيس بوك و سناب شات المنافس الأشرس و تويتر وغيرها.
وفيما يلي مجموعة من أهم الأحصائيات الخاصة باستخدام ومستخدمي التطبيق :
احصائيات ورؤى انستقرام 2020
- مليار مستخدم شهريًا في Instagram اعتبارًا من يونيو 2018.
- 500 مليون مستخدم يوميًا لتطبيق قصص انستقرام Instagram Stories
- 110 مليون مستخدم على انستغرام في الولايات المتحدة، و 70 مليون في البرازيل، و 69 مليون في الهند.
- 34٪ من مستخدمي Instagram تتراوح أعمارهم بين 25-34؛ 31٪ من 18-24.
- 51.2٪ من قاعدة مستخدمي Instagram العالمية من الإناث، بينما 48.8٪ من الذكور.
- اختراق انستقرام Instagram في الولايات المتحدة بنسبة 37٪.
- 75٪ من الولايات المتحدة الذين تقع أعمارهم في الفئة من 18-24 سنة من مستخدمي التطبيق .
- 35% من المراهقين في الولايات المتحدة يقولون إن انستقرام هو وسيلة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم.
- يستخدم ثلثا مستخدمي Instagram الذين تبلغ أعمارهم 18-24 عامًا المنصة عدة مرات يوميًا، مقارنة بـ 60٪ من الذين تبلغ أعمارهم 25-34 عامًا، و49٪ من الذين تبلغ أعمارهم 35-44 عامًا.
- يقوم مستخدموا Instagram الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا بقضاء 32 دقيقة يوميًا على المنصة. أما أولئك الأكبر سنا يقضون 24 دقيقة فقط على التطبيق ، وفقا لـ ” فيس بوك “.
- eMarketer ربط يوميا استخدام انستقرام الولايات المتحدة في 27 دقيقة؛ الرقم المسجل هو 53 دقيقة.
- 73.5٪ من المحتوى هو صور، و 13.7٪ هو الفيديو، و 12.7٪ هو دائري الـ Carousels.
- أهم اهتمامات مستخدمي Instagram هي السفر (45٪) والموسيقى (44٪) والطعام والشراب (43%).
- 41% من مستخدمي Instagram لا يشاهدون التلفزيون على أي نوع من الأساس المنتظم.
- متوسط التفاعلات لكل وظيفة هي أقل قليلا من 80، ويقول Socialbakers ؛ 120 لدائري، 90 للصور، 70 لأشرطة الفيديو.
- وبصرف النظر عن انستقرام نفسه (313 مليون متابع في أكتوبر 2018)، كريستيانو رونالدو هو المستخدم الأكثر متابعة (185 مليون).
- جنيفر أنيستون وصلت إلى مليون متابع في 5 ساعات و 16 دقيقة، وهو الرقم القياسي الحالي للوصول إلى هذا الإنجاز.
- التأثير الديموغرافي الأكثر متابعة لدى السكان هو الإناث الذين تتراوح أعمارهم بين 25-34، الذين يدعون ما يقرب من 25٪ من متابعي المؤثرين انستقرام.
- تدعي المؤثرات الإناث اللواتي تتراوح أعمارهن بين 18 و 34 عامًا أن أكثر من 50 ٪ من تفاعلات المؤثرات و 45 ٪ من المتابعين المؤثرين.
- كايلي جينر يكسب ما يقدر بنحو 1.3 مليون دولار لكل وظيفة برعاية.
- World Record Egg هي الصورة الأكثر إعجابًا ، مع ما يقرب من 54 مليون إعجاب.
- زيادة بنسبة 33٪ في عدد المؤثرين باستخدام علامة التصنيف #ad بين الربع الثاني 2018 والربع الثاني 2019
- زيادة بنسبة 90٪ على أساس سنوي في عدد المشاركات باستخدام #ad (H1 2019 مقابل H1 2018).
- متوسط مستويات المشاركة في Instagram في المتوسط هي 1.6٪، وفقًا لـ Sprout Social.
- تشير Trust Insights إلى متوسط مستويات مشاركة تبلغ 0.9٪ للمحتوى ذي العلامة التجارية.
- تقدم Iconosquare مستوى تفاعل أكثر إيجابية بنسبة 4.7٪ للمحتوى ذي العلامة التجارية.
- قامت شركة InfluencerDB بتدعيم مشاركة ما بعد المشاركة بنسبة 2.4٪.
- يرى المؤثرون الذين لديهم أقل من 1000 متابع مستويات مشاركة 7.2٪ ؛ أولئك الذين لديهم أكثر من 100،000 يرون 1.1 ٪، وفق Influencer Marketing Hub.
- يجد InfluencerDB مشاركة بنسبة 8.8٪ للمتأثرين بأقل من 1،000، و 3.6٪ لمن لديهم أكثر من 1،000
- تستخدم حملة العلامات التجارية في المتوسط ما يقرب من 726 مؤثرًا على انستقرام.
- يدعي 78 ٪ من جيل الألفية أنهم غير مبالين أو ينفرون من التسويق المؤثر.
- يمثل المؤثرون في الموضة 25 ٪ من المشاركات التي ترعاها.
- في مكان ما بين 80-92 ٪ من المسوقين يعتقدون أن التسويق المؤثر فعال.
- 89 ٪ من المسوقين يقولون إن Instagram مهم لاستراتيجية التسويق الخاصة بهم.
- يمكن للمسوقين تحقيق 5.20 دولارًا لكل دولار واحد يتم استثماره في التسويق المؤثر.
- ينفق 17٪ من المسوقين أكثر من 50٪ من ميزانيتهم على التسويق المؤثر.
- ستنفق 60 ٪ من جهات التسويق أكثر من 50 ٪ من ميزانية التسويق المؤثر على Instagram .
- من المتوقع أن تبلغ قيمة الإنفاق العالمي على التسويق المؤثر ما بين 5 مليارات دولار و 10 مليارات دولار بحلول عام 2020 – حيث يرتفع إلى 15 مليار دولار بحلول عام 2022.
- يقول 66 ٪ من الأشخاص أنهم يستخدمون انستجرام خصيصًا للتفاعل مع العلامات التجارية؛ ويرى 53٪ أنهم سيتابعون علامة تجارية لمحتواها فقط.
- نايك هي العلامة التجارية الأكثر متابعة على Instagram ، مع 90 مليون متابع.
- كانت Daniel Wellington العلامة التجارية الأكثر تأثيرًا المذكورة خلال عام 2018 ، مع 20000 إشارة من أكثر من 7000 شخص مؤثر (باستخدام علامة #ad) – تم التفاعل مع منشور واحد من Kylie Jenner مع 4.6 مليون مرة.
- كان Nike Football هو حساب العلامة التجارية الأكثر تفاعلًا خلال عام 2018، حيث بلغ 2 مليون
- يستخدم 2 مليون معلن انستقرام شهريًا.
- تبلغ تكلفة النقرة لإعلانات خلاصات انستقرام ” Instagram feed ads ” حوالي 0.60 دولارًا، وبالنسبة إلى القصص 0.50 دولارًا.
- التكلفة لكل ألف ظهور لإعلانات خلاصات انستقرام ” Instagram feed ads ” هي 1.65 دولارًا، ولقصص حول 0.90 دولارًا.
- تشير التقديرات إلى أن انستقرام حقق عائدات إعلانات بقيمة 2 مليار دولار أمريكي في الربع الثاني من عام 2018 ؛ قد يرتفع هذا إلى ما يصل إلى 7 مليار دولار بحلول الربع الثالث من عام 2020.
- من المقرر أن ترتفع إيرادات إعلانات Instagram كنسبة من إيرادات اعلانات Facebook من 9٪ في عام 2017 إلى 30٪ بحلول عام 2020.
- بلغت قيمة انستقرام 100 مليار دولار من قبل بلومبيرغ في عام 2018.
قد تبدو لك الأرقام غريبة أو غير مفهوم وجه الاستفادة منها في الترويج لعملك أو التسويق له عبر انستقرام ، إلا أنها تحمل بالفعل كنز ثمين لعملك وتحقيق نتائج مبهرة وغير مسبوقة.
إذ تساعدك تلك الإحصائيات والرؤى المتطورة والمتغيرة بشكل مستمر، على فهم طبيعة المستخدمين الذين تتوجه إليهم، فكلما كنت على دراية بعقلية العميل، كلما نجحت في البيع له وإقناعه بمنتجك أو خدمتك أو حتى أفكارك.
لذا هذا وفقط ما يمكنك أن تجنيه من فوائد من الاطلاع على هذه الرؤى، فهناك الكثير والكثير من الإيجابيات، يكفيك فقط أن تعرف طبيعة المحتوى الذي يتفاعل معه مستخدمي انستقرام بشكل أكثر، وكيف يتفاعل الجمهور مع المؤثرين، وكيف تستخدم التسويق المؤثر في الترويج لعملك، وغيرها الكثير من الأمور.
لذلك نؤكد على أن الأمر يستحق المعاناة وبذل الجهد من أجل الاطلاع الدوري على آخر المستجدات وأهم الرؤى والإحصائيات الخاصة بتطبيق انستقرام.
الآن، وبعد استعرضنا مجموعة من أهم الأرقام والإحصائيات الخاصة باستخدام ومستخدمي تطبيق انستقرام خلال العام 2020، سننتقل إلى استعراض أهم المزايا والـ امكانيات التي يوفرها التطبيق في التسويق.
تصفح أيضًا :ما هي أفضل مواقع الربح من الانترنت 2022؟ | +35 موقع موثوق
امكانيات انستقرام الكاملة في التسويق
لم يعد الأمر بالنسبة لـ العلامات التجارية أو المشاريع والأعمال مقتصرًا على مجرد التواجد فقط على انستقرام من خلال إنشاء حساب ونشر مجموعة من الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية.
فقد تطرق الأمر إلى أبعد من هذا بكثير، بعدما أصبحت منصات التواصل الاجتماعي وعلى رأسها انستقرام تطرح لمستخدميها من العلامات التجارية وأصحاب المشاريع الكثير والكثير من الميزات التسويقية الفعالة.
تلك التي تساعدهم بأشكال مختلفة وفعالة على الوصول لأهداف أبعد وأبعد بكثير من مجرد حجز مكان لهم في الواقع الافتراضي، بل الوصول إلى أهداف تسويقية تتعلق بخلق الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات ورفع درجة ولاء العملاء والوصول إلى قواعد أكبر أضخم من العملاء المحتملين وغيرها الكثير والكثير من الأهداف.
وهو ما تساعد عليه بفاعلية شديدة كافة الميزات والخصائص والـ امكانيات المتوفرة في انستقرام، فهناك الكثير من الـ امكانيات التي يمكن لكافة العلامات التجارية استغلالها في التسويق بنجاح.
وفيما يلي مجموعة من أهم ميزات انستقرام الخاصة بالتسويق للعلامة التجارية:
1- الهاشتاج والروابط القابلة للنقر
هاشتاقات انستقرام تعد واحدة من الميزات التي يطرحها تطبيق انستقرام ويوفرها لكافة المستخدمين هي ميزة استخدام علامات التصنيف ” الهاشتاج ” والراوبط القابلة للنقر عليها والتوجه إلى صفحات ويب أخرى سواء داخل التطبيق نفسه أو خارجه كذلك.
وهو أمر جيد للغاية لكافة أصحاب المتاجر الالكترونية وأصحاب المشاريع و العلامات التجارية التي تمتلك حسابات على التطبيق ، بحيث يمكنهم استغلال هذه الإمكانية في توجيه عملائهم أو متابعيهم إلى صفحات أخرى خاصة بهم، سواء توجيهم إلى المتجر نفسه أو موقع الويب الخاص بهم أو حتى صفحات الهبوط الخاصة بالعروض.
وهو الأمر الذي يُعول عليه في استخدام الروابط القابلة النقر عليها والتي تعيد توجيه العملاء إلى صفحات أخري داخلية أو خارجية.
إذ يمكنك بسهولة وضع الروابط القابلة للنقر سواء في سيرتك الذاتية على حسابك الـbio أو حتى في التعليقات المضافة مع الصور أو مقاطع الفيديو؛ من أجل إبلاغ متابعيك وعملائك عن (المبيعات – الهدايا – العروض – المجموعات الجديدة – آخر المستجدات – وغيرها من الأمور).
ما عليك سوى إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك أو حساب Facebook أو أي عناوين ويب أخرى تريد أن يزورها عملاؤك، فعبارة بسيطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لكنها ستساعدك على جذب جمهورك.
هذا الجزء المتعلق باستخدام الروابط القابلة للنقر عليها، أما فيما يتعلق باستخدام علامات التصنيف الـ”هاشتاج”، فالأمر لا يقل أهمية عن سابقه على الإطلاق.
فيمكنك من خلال إنشاء هاشتاج خاص بعلامتك التجارية ومشاركته مع العملاء ويبدأ العملاء في التفاعل مع الهاشتاج والنشر عليه كذلك، فأنت بذلك تنشئ قاعدة من المشاركات التي تدور حول منتجاتك.
وبمجرد النقر على الهاشتاج الخاص بعلامتك التجارية من قبل المستخدمين سيتم تحويلهم إلى قاعدة تضم كافة المنشورات التي حملت نفس الهاشتاج من الصور ومقاطع الفيديو.
بالإضافة إلى ذلك ، من خلال إلهام عملائك لاستخدام علامة التصنيف نفسها ، فأنت تضمن نشر كلمة عن علامتك التجارية وتساعدك على توسيع مدى وصولك.
اقرأ أيضًا : اقوى هاشتاق على انستقرام في 2020 لزيادة الاعجاب و المتابعين
2- قصص انستقرام Instagram Stories
نأتي إلى واحدة من أهم وأبرز الميزات التي يوفرها تطبيق انستقرام لكافة المستخدمين خاصة أصحاب الحسابات التجارية من أصحاب المتاجر و العلامات التجارية ، وهي ميزة القصص التي تساعدهم بشكل فعال في حملات التسويق الخاصة بهم.
إذ تُعد قصص انستقرام من أبرز أشكال المحتوى التي يتفاعل معها المستخدمون بمختلف فئاتهم وأعمارهم، إذ أن هناك أكثر من 500 مليون مستخدم يومي لقصص انستقرام Instagram Stories .
ونجحت قصص انستقرام منذ إطلاقها في عام 2016 في جذب قاعدة ضخمة من المستخدمين جعلتها تنافس بشدة منصة سناب شات التي كانت تتفوق في هذا الشأن.
ولكن، ما هي قصص انستقرام أو Instagram Stories ؟!
هي ميزة يطرحها التطبيق لكافة المستخدمين بشكل منفصل عن منشورات الصور أو مقاطع الفيديو الاعتيادية المعروفة، والتي يمكن فيها استخدام أشكال مختلفة من العناصر أو المحتوى، على سبيل المثال صور أو مقاطع فيديو أو مقاطع صوت أيضًا.
وتسمح كذلك للمستخدمين باستخدام العديد من الإضافات الأخرى على قصصهم، مثل الإشارة إلى حسابات أخرى سواء لأشخاص أو علامات تجارية، واستخدام أي من مجموعة الفلاتر المميزة والجذابة المتوفرة على المنصة.
ويمكن كذلك للمستخدمين إجراء عدد من التعديلات على محتويات قصصهم على انستقرام، مثل إضافة النصوص والإيحاءات المختلفة (الإيموجيز) وغيرها الكثير من الملحقات والتراكيب المميزة، التي تجعل القصص أكثر جذبًا للتفاعل من قبل المتابعين.
وأهم ما يميز قصص انستقرام هو أنها تستمر لمدة 24 ساعة فقط، أي أنها تظل متاحة لمتابعي حسابك لمدة يوم كامل وبعد انتهاء تلك المدة تختفي من ملفك الشخصي.
وفيما يتعلق بطريقة استفادة العلامات التجارية ورواد التجارة الالكترونية؛ يُعتمد عليها في نشر مختلف أنواع المحتوى التفاعلي الذي يمكنه جذب المتابعين بداية من صور المنتجات والإعلان عن العروض المميزة وآخر التحديثات وكذلك الميمات والمحتويات الخاصة بالمؤثرين الذين يتعاونون معهم وانتهاءاً استخدام عبارات مختلفة لحث الجمهور على اتخاذ قرارات معينة تتعلق بالشراء أو التفاعل والتي يطلق عليها الـ Call To Action.
بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
وفيما يلي أهم أوجه الاستفادة من قصص انستقرام في االتسويق للعلامات التجارية للتجارة الالكترونية:
- تقوم بتطوير علاقة شخصية أكثر مع عملائك.
- تضمن تفاعلهم مع علامتك التجارية بشكل دائم ومستمر.
- تضمن حصولهم على التحديثات بشكل منتظم.
- تقوم بتحليل البيانات حول نوع القصص التي حصلت على أكبر عدد من المشاهدات بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تثبيت الأخبار الأكثر جاذبية لقسم تمييز ملفات التعريف الخاصة بك.
وإلى جانب ما سبق يسمح لك التطبيق بتثبيت القصص التي حصلت على التفاعل الأكبر من العملاء والمتابعين في الـ Highlights على ملفك الشخصي، وبذلك تضمن بقائهم هناك إلى الأبد وتضمن اطلاع جمهورك عليهم في جميع الأوقات.
3- ميزة تلفزيون انستقرام IGTV
الآن وقد انتقلنا إلى ميزة وامكانية أخرى من أهم امكانيات انستقرام المتاحة لكافة العلامات التجارية للتجارة الالكترونية في التسويق والترويج باحترافية وفعالية لعلامتهم، وهي ميزة تلفزيون انستقرام IGTV .
وهي ميزة ليست قديمة على التطبيق ، إنما طرحتها المنصة مؤخرًا لكافة مستخدميها ضمن التحديثات والتطويرات التي يجريها التطبيق باستمرار من أجل الحفاظ على مستخدميه ومكانته بين منصات التواصل الاجتماعي وتحديدًا أشرس منافسيه وهو تطبيق سناب شات .
وتعتبر ميزة تلفزيون انستقرام من أكثر الميزات التي تساعدك على جذب التفاعل حول ما يقدمه عملك أو نشاطك التجاري بشكل، إذ تضم تلك الميزة العديد من الخصائص وتستوعب الكثير من الأعمال التي تمكنك من الاستفادة القصوى من تلك الميزة.
لذا، سوف نشرح لك بالتفصيل كل ما يتعلق بميزة IGTV، تاريخها ونشأتها وخصائصها وكيف تنشئ قناة لعلامتك التجارية وكيف يمكنك إضافة المحتوى من خلال هذه الميزة.
أولًا: ما هي ميزة تلفزيون انستقرام IGTV ؟!
ميزة تلفزيون انستقرام IGTV يعد من أهم التحديثات أو الإضافات التي أجرتها إنستجرام على منصتها، فحتى وقت قريب لم يكن هناك إمكانية لدى المستخدمين لمشاركة مقاطع فيديو تزيد مدتها عن الدقيقة الواحدة فقط.
وإن كانت مقاطع الفيديو القصيرة تؤدي بشكل ممتاز مع المستخدمين، إلا أن مشاركة مقطع فيديو بهذه المدة القصيرة للغاية كان أمر مُحبط لكثير من المستخدمين خاصة أصحاب العلامات التجارية والمتاجر والأنشطة والمشاريع.
إذ يحتاج هؤلاء إلى مشاركة محتوى فيديو أكثر طولًا من ذلك؛ من أجل تقديم محتوى أكثر ثراءً لجمهورهم من المواد والعروض والشروحات المختلفة حول العلامة التجارية وما تقدمه من منتجات وسلع او خدمات.
وهو الأمر الذي دفع القائمين على المنصة إلى إطلاق تطبيق IGTV والذي يسمح للمستخدمين بمشاركة مقاطع الفيديو التي تصل مدتها إلى ساعة كاملة بالحجم الكامل.
ويعتبر تلفزيون انستقرام تطبيق مشاركة فيديو مستقل، والذي عند إنطلاقه لأول مرة كان يسمح فقط بمشاركة مقاطع الفيديو العمودية على المنصة، رغبة من إدارة المنصة في تمييز التطبيق جزئيًا عن أقرب المنافسين وهو اليوتيوب، وتمييزه باعتباره تطبيق فيديو مناسب للجوّال.
وفيما بعد أسقطت إدارة انستقرام القيود عن مقاطع الفيديو الأفقية فأصبح بإمكان المستخدمين نشر مقاطع فيديو عمودية وأفقية، إلا أن التطبيق نفسه لا يزال مصممًا مع وضع الفيديو الرأسي في الاعتبار.
ثانيًا: أبعاد ومسافات ومتطلبات الفيديو القابل للتحميل على IGTV
جدير بالذكر أن نشير إلى أن تطبيق IGTV يعمل كتطبيق منفصل تمامًا عن تطبيق انستقرام نفسه، إلا أنك أيضًا ستكون بحاجة إلى إنشاء حساب شخصي على المنصة حتى تتمكن من زيادة متابعيك من خلال استخدام IGTV في بث محتوى ذات صلة بطبيعة علامتك التجارية وما يخدم أهداف التسويق لديك.
وهناك شروط لابد من توافرها في مقاطع الفيديو التي تقوم بتحميلها أو نشرها على قناتك او حساب علامتك التجارية على تطبيق IGTV، حتى تبدو أكثر احترافية وتكون قادرة على جذب الجمهور والتأثير في المتابعين وعملاء متجرك سواء الحاليين أو المحتملين.
تلك الشروط والمواصفات متعلقة بالأساس بطبيعة الفيديو نفسه وأبعاده وحجمه وكذلك جودته، وفيما يلي أبرز هذه المواصفات المطلوب توافرها:
- المدة: دقيقة واحدة كحد أدنى، و 15 دقيقة كحد أقصى (على الهاتف المحمول) أو 60 دقيقة (على سطح المكتب).
- نوع الملف: تم تحميله بتنسيق ملف MP4.
- حجم الملف: الحد الأقصى لحجم الملف هو 650 ميجابايت (لمقاطع الفيديو التي تقل عن 10 دقائق) أو 3.6 جيجابايت (لمقاطع الفيديو 10-60 دقيقة).
- الأبعاد: يتم عرض الفيديو بنسبة عرض إلى ارتفاع 9:16 (لمقاطع الفيديو الرأسية) أو بنسبة عرض إلى ارتفاع 16: 9 (لمقاطع الفيديو الأفقية).
- الدقة: دقة 720 بكسل على الأقل.
- معدل الإطارات: الحد الأدنى لمعدل الإطارات 30 إطارًا في الثانية (إطارات في الثانية).
- إرشادات المحتوى: يتعرض الفيديو الخاص بك لخطر الإبلاغ عنه وإزالته إذا لم يلتزم بإرشادات المحتوى في Instagram. وبطبيعة الحال تعتبر إرشادات المحتوى واحدة وثابتة في مختلف منصات التواصل الاجتماعي والتي تتبلور في خلو المحتوى من الجنس أو المخدرات وحقوق الملكية والدين وغيرها من الإرشادات المعروفة للجميع.
ثالثًا: كيف يعمل تطبيق IGTV
أشرنا في الفقرات السابقة إلى أن تطبيق IGTV يعتبر تطبيق منفصل عن تطبيق انستقرام نفسه، فهو بمثابة منصة موازية للمنصة الأصل، إلا أنه تتم مزامنة قوائم المتابعين والقوائم التالية لكلا النظامين الأساسيين.
ولكي يمكنك إنشاء قناة خاصة بك على IGTV لابد لك من امتلاك حساب في الأساس على انستقرام حتى تتمكن من مزامنة قوائم المتابعين على حسابك الأصلي.
ولابد أن تعلم أن مقاطع الفيديو التي تنشرها على فناة IGTV الخاصة بعلامتك التجارية ستظهر على حساب انستقرام الأصلي الخاص بك ويمكن كذلك لمتابعيك الوصول إليها من ملفك الشخصي على Instagram أو مباشرة من مشاركات IGTV الخاصة بك.
وهو ما يعني أن الشخص الذي يتابعك على Instagram يمكنه مشاهدة ما تقوم بنشره على قناتك على حسابك الخاص بـ IGTV.
وماذا عن نشر مقاطع الفيديو وكيف تتم ومن أي من الحسابات؟!
يمكنك نشر أي من مقاطع الفيديو التي ترغب في مشاركتها مع جمهورك ومتابعيك من خلال تحميلها بإحدى الطرق الثلاثة، سواء من تطبيق Instagram أو تطبيق IGTV أو من متصفح.
رابعًا: كيفية انشاء قناة IGTV الخاصة بك
على الجوال:
- قم بتنزيل تطبيق IGTV وافتحه، أو اضغط على أيقونة IGTV في الزاوية العلوية اليمنى من تطبيق Instagram.
- اضغط على أيقونة “الإعدادات” ثم اضغط على “إنشاء قناة”.
على سطح المكتب:
- افتح متصفح ويب وانتقل إلى Instagram.com.
- انقر على أيقونة “الملف الشخصي” في الجزء العلوي الأيمن.
- حدد علامة التبويب المسماة “IGTV” تحت وصف ملف التعريف الخاص بك.
- انقر على “البدء” واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
خامسًا: كيفية تحميل مقاطع الفيديو إلى IGTV
على الجوال:
- افتح تطبيق IGTV أو انقر على أيقونة IGTV في الزاوية العلوية اليمنى من تطبيق Instagram.
- انقر على أيقونة “+” في الزاوية العلوية اليمنى وحدد مقطع فيديو ثم انقر على “التالي”.
- استخدم شريط التمرير الموجود أسفل الشاشة لتحديد لقطة شاشة لاستخدامها كصورة غلاف أو حدد ملفًا من لفة الكاميرا وانقر فوق “التالي”.
- أضف العنوان والوصف وأجرِ أي تعديلات على صورة الغلاف وحدد خيارات المشاركة المفضلة.
- انقر على “نشر”.
على سطح المكتب:
- افتح متصفح ويب وانتقل إلى Instagram.com.
- انقر على أيقونة “الملف الشخصي” في الجزء العلوي الأيمن.
- حدد علامة التبويب المسماة “IGTV” تحت وصف ملف التعريف الخاص بك.
- انقر فوق “تحميل”.
- حدد رمز “+” وحدد مقطع فيديو من ملفاتك أو اسحب ملف فيديو وأفلته
- سيتم إنشاء صورة الغلاف تلقائيًا عند التحميل ، ولكن يمكنك تحديد “تعديل” لإضافة صورتك الخاصة.
- أضف العنوان والوصف وحدد خيارات المشاركة المفضلة لديك.
- انقر فوق “نشر”.
اقرأ أيضًا : أفضل 10 مواقع تسوق تتيح خاصية الدفع عند الاستلام
4- وسم المنتجات Tagging Products
يُعتبر وسم المنتجات من أفضل امكانيات التسويق عبر انستقرام ومن أهم الميزات كذلك المتاحة على التطبيق، تحديدًا بالنسبة لأصحاب المتاجر الالكترونية ومزودي الخدمات و العلامات التجارية التي تبيع منتجات مادية.
إذ تسمح لك تلك الميزة بوسم المنتجات المعروضة في الصور التي تقوم بنشرها على حسابك على انستقرام، ومعنى وسم المنتجات هو إنشاء اختصار خاص بكل منتج مُتضمن في الصور المنشورة، بحيث يتمكن المتابعين من الانتقال مباشرة إلى صفحة المنتج على موقع الويب الخاص بمتجرك الالكتروني بمجرد النقر على المنتج في الصورة.
وهو أمر مذهل للغاية يسهل كثيرًا من عمليات تصفح المنتجات والتعرف على التفاصيل الكاملة لها ومن ثم الشراء مباشرة دون تعقيد أو إهدار للوقت، وهو بطبيعة الحال أفضل كثيرًا من تضمين رابط قابل للنقر في الوصف المتضمن مع الصورة في المنشور.
إذ يمكنك بالفعل وضع علامة على منتج على الصورة نفسها وتمكين عملائك من الاتصال الفوري بالمنتج من الصورة. كل ما عليهم فعله هو النقر فوق العلامة ونقلها مباشرة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك حيث يمكنهم شراؤها.
وهو أمر ساعد الكثير من العلامات التجارية و المتاجر الالكترونية في رفع حجم المبيعات لديها بنسب كبيرة وبالتالي تحقيق أرباح أكبر بجهد قليل وبدون أي تكلفة.
لذا ننصح كافة أصحاب المتاجر الالكترونية ومواقع البيع عبر الإنترنت ومزودي الخدمات الالكترونية الاستفادة من ميزة وسم المنتجات في الصور وتمكين العملاء من الانتقال إلى صفحة المنتجات مباشرة بمجرد الضغط على الزر المتواجد على المنتج نفسه المتضمن في الصورة.
وجدير بالذكر الإشارة إلى أن انستقرام يسمح لكافة التجار وأصحاب المتاجر الالكترونية و العلامات التجارية بالاستفادة من هذه الميزة ليس فقط في المحتوى الخاص بالصور وإنما كذلك في القصص التي تنشرها على ملفك الشخصي.
5- قصص البث المباشر Live Stories
واحدة من الميزات والـ امكانيات المتاحة على تطبيق انستقرام والتي تلعب دور فعال ومحوري في تفاعل الجمهور مع علامتك التجارية وارتباطهم بها ورفع درجة الولاء لها كذلك، هي ميزة البث المباشر.
وهي ميزة مماثلة في كافة منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، إلا أنها في انستقرام مختلفة بعض الشيء؛ نسبة إلى الميزات الكثيرة والتنافسية التي يمكن الاستفادة منها في عمل بث مباشر جذاب ومشيق.
وخدمة أو ميزة البث المباشر خدمة تسمح لك التفاعل مع جمهورك على الهواء مباشرة من خلال التطبيق نفسه والحديث معهم ومشاركة الآراء والأفكار وتلقي تعليقاتهم في الحال والرد عليها كذلك وغيرها من الـ امكانيات الأخرى المتاحة ضمن خدمة البث المباشر.
ويعتبر البث المباشر كذلك من أهم امكانيات انستقرام التي يعتمد تعتمد عليها المتاجر الالكترونية و العلامات التجارية وكذلك المؤثرين في امكانيات التسويق بشكل ناجح فعال.
إذ يمكن عقد جلسة للأسئلة والأجوبة المباشرة مع الجمهور وعملاء العلامة التجارية، أو أجراء استطلاع رأي حي بين جمهورك ومتابعيك، أو شرح طريقة استخدامك منتجاتك والتعامل معها بالشكل الصحيح وتلقي التعليقات من الجمهور والرد عليها لحظيًا وبشكل عملي، وغيرها الكثير والكثير من المهام التي يمكنك القيام بها اعتمادًا على ميزة البث المباشر.
وجدير بالذكر الإشارة إلى أن التطبيق يوفر لك مجموعة مميزة من الأدوات التي تساعدك على الظهور بشكل فعال في البث المباشر والتحكم كذلك في مجريات الأمور أثناء البث.
على سبيل المثال وليس الحصر، فيما يلي اهم وأفضل تلك الأدوات والعوامل المساعدة:
- التعرف على عدد المتابعين او المشاهدين للبث المباشر الخاص بك، حيث تظهر أعدادهم في أعلى شاشة البث.
- إمكانية إضافة التعليقات، ليس فقط من قبل المتابعين أو المشاهدين، بل من قبلك انت الآخر حتى تتمكن من التنويه إلى شيء هام أو إضافة رابط ما ذات صلة بطبيعة ما تقوم ببثه من خلال الضغط على قسم التعليقات.
- إمكانية تثبيت تعليق ما سواء من يخصك أو كان تابعًا لأحد المشاهدين، وهي ميزة هامة للغاية خاصة في حالة الرغبة في التركيز على اتجاه أو رأي أو فكرة معينة وسط زحمة من التعليقات الكثيرة التي يضيفها المشاهدين باستمرار. ويتم تثبيت هذا التعليق أعلى شاشة التعليقات دون أن تتأثر أي من التعليقات الجديدة التي يضيفها متابعيك.
- تعطيل التعليقات، وهي ميزة أخرى يمكنك الاستعانة بها أثناء البث المباشر على انستقرام ، في حالة الرغبة في عدم الإزعاج أثناء البث أو تجنب الفوضى التي قد تحدث في التعليقات وتعرقل البث بشكل أو بأخر. ويمكنك تعطيل التعليقات ببساطة أثناء البث من خلال الضغط على النقاط الثلاث للولوج إلى الإعدادات ثم اضغط على إيقاف تشغيل التعليقات.
- أخيرًا، بعد الانتهاء من البث والرغبة في وقفه، يكون لديك إمكانية أيضًا في حفظ البث كاملًا على هاتفك إلى أردت ذلك.
6- ميزة السحب لأعلى Swipe Up
تعد ميزة السحب لأعلى Swipe Up واحدة من الـ امكانيات التي تتيحها انستقرام من أجل تسهيل عملية البيع والشراء على التطبيق ومساعدة العلامات التجارية و المتاجر الالكترونية على توجيه العملاء إلى صفحات خارجية للحصول على مايريدون من سلع أو منتجات أو خدمات بشكل بسيط وسريع وبعيدًا عن التعقيد.
مثلها في هذا مثل الميزة أو الخاصية التي استعرضناها مسبقًا وهي ميزة وسم المنتجات في الصور سواء في المنشورات العادية على حساب الانستقرام أو في القصص.
ولكن، تلك ميزة السحب لأعلى أو رؤية المزيد هي ميزة متاحة فقط في قصص انستقرام Instagram stories ، بالإضافة إلى كونها تشترط على مستخدميها من العلامات التجارية و المتاجر الالكترونية ألا يقل عدد المتابعين للحساب عن 10000 متابع.
وعلى سبيل المثال، عندما تعرض منتجًا على قصتك في انستقرام ، فإن هدفك الأساسي من ذلك هو التسويق للمنتج وإثارة اهتمام عملائك وجعلهم يشترون هذا المنتج.
الآن، تخيل أنه بدلًا من إجبارهم على الانتقال إلى موقعك على الويب وكتابة “فستان نسائي”، ثم التمرير لأعلى ولأسفل حتى يعثروا عليه؛ لحسن الحظ أصبح الأمر مختلفًا تمامًا، إذ يمكنك فقط إضافة ميزة التمرير لأعلى وقيادتها مباشرة إلى المنتج الذي اخترته.
وهو ما يحقق مرونة في استعراض المنتجات المختلفة من مشاهدة القصص على انستقرام واتخاذ قرار الشراء بكل سهولة، ما يعني زيادة في حجم المبيعات وبالتالي نسب الأرباح المتحققة.
لذا وجب عليك كصاحب متجر الكتروني أو مسوق لأي من العلامات التجارية التي تقدم أو تبيع منتجات عينية، توظيف خاصية السحب لأعلى أو مشاهدة المزيد في حملاتك التسويقية المختلفة، بما يعود على عملك بالنفع.
اقرأ أيضًا : أفضل 10 مواقع لـ الربح من الانترنت 2020
كلمات أخيرة:
قبل أن تبدأ التسويق عبر أي منصة من منصات أو شبكات التواصل الاجتماعي لابد من التأكد على أنك على دارية كاملة بكل ما تتيحه هذه المنصة من ميزات و امكانيات ؛ حتى تحقق بالفعل الاستفادة القصوى في الوصول إلى أهدافك التسويقية المنشودة بفاعلية ونجاح.
وشبكات أو تطبيقات التواصل تطرح ميزات مختلفة عن بعضها الأخر، وإن كانت متشابهة في كثير منها، إلا أن لكل منها طبيعتها وطريقتها في الاستخدام والتوظيف في التسويق لأي من العلامات التجارية .
وتطبيق انستقرام يعتبر واحد من أقوى تطبيقات التواصل الاجتماعي في العالم الذي لا تخلو أي حملة تسويق أو استراتيجية تسويق من توظيفه ضمن أبرز القنوات التسويقية المعتمدة في هذا الشأن.
لذا، وقبل البدء في وضع استراتيجية التسويق الخاصة بمتجرك الالكتروني أو علامتك التجارية أو علمك بشكل عام، وخاصة الجزء المتعلق بالتسويق عبر انستقرام، لابد وأن تكون على علم بكل ما تتيحه Instagram من ميزات و امكانيات قابلة للتطبيق في خطتك وعملك التسويقي.
لذلك حاولنا خلال هذا المقال على مدونتنا أن نستعرض لك امكانيات انستقرام الكاملة في التسويق لعملك أو متجرك أو علامتك التجارية بفاعلية ونجاح، بالإضافة إلى كيفية توظيف هذه الـ امكانيات والميزات في خطط التسويق لديك.
واستعرضنا بشكل أساسي أهم وأفضل 6 ميزات يوفرها تطبيق انستقرام لكافة مستخدميه حول العالم من أصحاب الأعمال و العلامات التجارية بمختلف أنواعها وأشكالها وأحجامها، وهي:
- الهاشتاج والروابط القابلة للنقر
- قصص انستقرام Instagram Stories
- ميزة تلفزيون انستقرام IGTV
- وسم المنتجات Tagging Products
- قصص البث المباشر Live Stories
- ميزة السحب لأعلى Swipe Up
واستعرضنا كذلك أهم وآخر المستجدات حول تطبيق انستقرام الخاصة بعام 2020 وأهم الأرقام والإحصائيات والرؤى المتعلقة باستخدام امكانيات التطبيق حول العالم وأعداد المستخدمين وعادات الاستخدام للتطبيق.
والآن، شاركنا ماذا ينقصك من أجل بدء خطط التسويق لعملك على الانستقرام وتوظيف كل تلك الميزات المتاحة؟!
لم تبدأ رحلة عملك عبر الإنترنت بعد؟! لا تضيّع الفرصة وامتلك متجر إلكتروني مجاني تمامًا على منصة اكسباندكارت في دقائق.
بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
