الحصول على الـ تقارير باستخدام Google Analytics
الإدارة الناجحة لـ المتجر الإلكتروني تحتاج إلى تقارير مفصلة يمكن من خلالها تتبع حركة العملاء ومعرفة أماكنهم والاقتراب أكثر من فهم سلوكهم الشرائي وما يفضلون من مزايا وما يُزعجهم من محتويات وغير ذلك من التقارير التي من شأنها التعرف أكثر على طبيعة جمهور المتجر ومن أين تأتي الزيارات، وهو ما تتيحه لك أداة تحليلات جوجل أو Google Analytics من خلال ربط حسابك على هذه الأداة بموقع الويب الخاص بمتجرك الإلكتروني، وبعدها سوف تتحصل على تقارير شهرية عن كل حركة داخل المتجر وسلوك الزوار و العملاء .
لذا، أتاحت منصة ” إكسباند كارت ” خاصية الدمج مع تحليلات جوجل Google Analytics من خلال لوحة تحكم المنصة والخاصة بمتجرك الإلكتروني وعلامتك التجارية.
وخلال هذا المقال سوف تتعرف على الخطوات التي تحتاج إليها من أجل ربط متجرك الإلكتروني بـ تحليلات جوجل أو Google Analytics.
المرحلة الأولى/ استخراج رقم تعريف التتبع وضبط إعدادات حساب Google Analytics
1- سجل دخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك أو بنشاطك التجاري.
2- ومن ثم انتقل إلى الحساب ← إعدادات الموقع كما هو مبين في الصورة التالية:
3- بمجرد الضغط على هذا الخيار ستظهر لك مجموعة من البيانات من ضمنها رقم تعرين التتبع
4- انسخ هذا الرقم سنحتاجه عند الربط على لوحة تحكم ” إكسباند كارت “، والصورة التالية توضح المكان الذي يظهر فيه رقم التتبع على حساب تحليلات جوجل Google Analytics :
5- بعد الوصول إلى رقم التتبع وحفظه أو نسخه في أي مكان على جهازك لاستخدامه في مراحل متقدمة، يتبقى ضبط إعدادات خاصة بـ التجارة الإلكترونية على حساب تحليلات جوجل Google Analytics ، وهي كما يلي:
6- انقر فوق المسؤول.
7- ومن ثم انقر انقر فوق إعدادات التجارة الإلكترونية ضمن عمود العرض في أقصى اليسار، كما في الصورة:
8- بمجرد الضغط على هذا الخيار سيظهر لك زري تشغيل وهما ” تفعيل التجارة الإلكترونية ” و” إعداد تقارير التجارة الإلكترونية المحسّنة “، كما هو موضح في الصورة التالية:
9- قم بتبديل التبديل إلى ON “تشغيل” أسفل كل زر من الزرين السابقين.
10- وفي الأخير انقر حفظ أسفل الصفحة. بهذا تكون قمت بإعداد المهام الخاصة بحساب نشاطك التجاري على تحليلات جوجل Google Analytics ولا يتبقى لك سوى الجزء الخاص بالربط على لوحة تحكم “إكسباند كارت”.
المرحلة الثانية/ ربط متجرك ببرنامج تحليلات جوجل Google Analytics
1- اذهب إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك على منصة ” إكسباند كارت “.
2- في أقصى اليمين اضغط على خيار ” التسويق ” ومن ثم اضغط على “الدمج”، كما هو موضح في الصورة التالية:
3- ستجد في صفحة الدمج جزء خاص بـ” جوجل أناليتكس للتجارة الالكترونية “، وتظهر على الشكل المبين بالأسفل:
4- كما هو مبين بالصورة السابقة، نلاحظ وجود ثلاثة أيقونات إعداد رئيسية، وهي كالتالي:
- الحالة: لكى يتم تفعيل هذه الخاصية يجب النقر على تمكين.
- معرف الخاصية او التتبع Property or Tracking ID: وهنا يتم لصق رقم تعريف التتبع الذي قمنا باستخراجه في المرحلة الأولى من حساب تحليلات جوجل Google Analytics الخاص بك.
- الأحداث التي يتم تتبعها: وهنا يتم من جانبك اختيار النشاط الذي ترغب في تعقبه داخل متجرك سواء الشراء، أو إضافة إلى سلة التسوق، أو التعرض للمحتوى، أو البحث، وغيرها من الأنشطة التي يقوم بها العملاء على متجرك الإلكتروني؛ وبناءا عليها سوف يتم عمل تتبع أو تعقب من خلال كود التتبع الخاص بحسابك لدى جوجل أناليتكس مع توضيح تقارير مفصلة داخل حسابك عن التصرفات التي يقوم بها عملاء متجرك داخل موقعك.
وبالضغط داخل مستطيل الخيارات الخاص باختيار الأحداث التي يتم تتبعها سوف ظهور قائمة بالأحداث للاختيار من بينها، كما هو موضح:
وفيما يلي شرح وافي لكل خيار من تلك القائمة؛ حتى يتثنى لك تحديد أهدافك وأي التقارير التي ترغب في الحصول عليها:
Purchase/ الشراء:
من خلال هذا الاختيار يمكنك تلقي تقارير مفصلة عن عمليات الشراء التي قام بها العملاء داخل متجرك الإلكتروني والتي تمت بنجاح.
Initiate Checkout/ بدء الخروج:
ومن خلال هذا الخيار يمكنك الحصول على تقارير مفصلة عن كل عمليات إتمام الطلب من جانب عملائك داخل موقعك ولكن من دون دفع مبلغ المنتج أو السلعة.. فقط إتمام للطلب.
View Content/ عرض للمحتوى:
تعنى أن يتم عمل عرض لمحتوى منتج أو قسم أو صفحة أو أي من محتويات موقع الويب الخاص بمتجرك الإلكتروني من جانب العملاء دون اتخاذ أي قرار.
Add To Basket/ إضافة إلى عربة التسوق:
وهذا الخيار يمكنك من الحصول على تقارير مفصلة عن المنتجات التى يتم اختيارها من جانب عملاء متجرك وإضافتها إلى سله الشراء أو عربة التسوق الخاصة بهم، وليس شرطًا أن يتم إتمام طلب أو شراء هذه المنتجات التي تم إضافتها إلى العربة.
Search/ البحث:
بمعنى أن يتم يقوم عملاء متجرك الإلكتروني بعمليات البحث على منتجات أو أقسام أ, محتويات معينة داخل موقعك.
ملحوظة هامة: يمكنك اختيار أحد هذه الأحداث أو أكثر من حدث وفق رغبتك في نوعية التقارير التي تريد الحصول عليها من برنامج تحليلات جوجل .
5- وفي النهاية لابد من الضغط على أيقونة “حفظ” الموجودة في نهاية صفحة الدمج.
بهذا تكون قد ربطت بالفعل متجرك الإلكتروني ببرنامج تحليلات جوجل Google Analytics وسوف تبدأ في استقبال التقارير عن سلوك العملاء والزيارات التي تتم على موقع الويب الخاص بك وكذلك عمليات الشراء وغيرها من الأنشطة والأحداث الأخرى التي يقوم بها العملاء والزوار داخل متجرك.
لتبدأ عملك الخاص في البيع عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي.
الآن يمكنك إنشاء متجرك مجانًا على “اكسباندكارت” في 3 خطوات سريعة.بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
