ما هي استراتيجيات التسويق الترويجي Promotional Marketing الفعالة لمتجرك؟
هل تلاحظ زيادة مبيعاتك عند استخدامك لأي من المسابقات أو العروض والخصومات؟
الوصول لشريحة ضخمة من العملاء لتحقيق أكبر معدلات بيع وأرباح هو الهدف الأساسي الذي يسعى ورائه كافة التجار وأصحاب الأعمال والأنشطة التجارية، وأحد الوسائل والطرق التي تساعدهم في إنجاز هذا الهدف هي استراتيجية التسويق الترويجي Promotional Marketing.
بما انك تقرأ هذا المقال، فربما تكون صاحب متجر إلكتروني أو نشاط تجاري ما، وترغب في اكتساب المعرفة حول التسويق والترويج لنشاطك التجاري هذا بطرق احترافية لتنجح في تحقيق الأهداف المرجوة منه.
سيكون هذا المقال ملائم لك، فهيا بنا الآن لنتعرف سويًا على نوع هام من أنواع التسويق وهو التسويق الترويجي وما هي أهميته والأهداف التسويقية والترويجية التي من الممكن تحقيقها للنشاط التجاري باستخدامه، مع تناول أهم وأبرز الطرق والاستراتيجيات الفعالة الخاصة به للنجاح في الترويج لمتجرك الإلكتروني وما يقدمه من منتجات أو خدمات.
وإليك الفقرات الأساسية التي سنتناولها خلال المقال:
- ما هو التسويق الترويجي Promotional Marketing؟
- ما هي أكثر استراتيجيات التسويق الترويجي الفعالة لمتجرك الإلكتروني؟
- ما هي عناصر نجاح استراتيجية التسويق الترويجي لنشاطك التجاري؟
- أمثلة لمتاجر إلكترونية تتبع استراتيجية التسويق الترويجي.
ما هو التسويق الترويجي Promotional Marketing ؟
التسويق الترويجي Promotional Marketing هو أحد أهم أنواع استراتيجيات التسويق الفعالة للعلامات التجارية، يتم تطبيق التسويق الترويجي من أجل زيادة الوعي بمنتج أو خدمة ما باستهداف شريحة ضخمة من العملاء، مما يساهم في زيادة الطلب على هذا المنتج أو الخدمة وبالتالي تسجيل أعلى معدلات بيع له وهذا هو الهدف الأساسي له وهو البيع.
وكما هو موضح من الاسم نستطيع الوصول لمنهج استراتيجية التسويق الترويجي أو الـ Promotional Marketing وهو اتباع طرق تسويقية ترويجية للنشاط التجاري للنجاح في تحفيز العملاء المستهدفين للإقبال نحو شراء منتج أو خدمة ما.
وتتمثل أهمية التسويق الترويجي في تحقيق أهداف تجارية عديدة مثل:
- الترويج لمنتج أو خدمة جديدة في السوق
- الترويج لعلامة تجارية جديدة
- محاولة تحسين معدل مبيعات النشاط التجاري
- كسب شريحة جديدة من العملاء
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
- زيادة التفاعل من قبل العملاء مع العلامة التجارية
💡 فعلى سبيل المثال، عند تقديم علامتك التجارية لمنتج جديد وترغب في الترويج له بشكل فعال جاذب للعملاء، ستكون استراتيجية العروض الترويجية المجانية من أكثر الاستراتيجيات الفعالة التي تنجح في تحفيز العملاء لشراء هذا المنتج وتجربه.
لذلك يمكن القول بأن التسويق الترويجي أو Promotional Marketing هو وسيلة تحفيزية للعملاء المتسوقين لاتخاذ إجراء وتفاعل فوري مع العلامة التجارية، وبالطبع يكون هذا الإجراء هو شراء المنتج أو الخدمة التي يتضمنها العرض الترويجي أو الخصم.
وهذا ما يساعد في تحقيقه أي من استراتيجيات التسويق الترويجي حيث العمل على وصول المنتج أو الخدمة التي تقدمها إلى عدد أكبر من العملاء وبناءًا عليه تسجل علامتك التجارية مبيعات أكثر وأرباح أكثر، وهكذا تنجح في تحقيق أهم أهداف التسوق والترويج لنشاطك التجاري بجدارة.
اقرأ معلومات أكثر حول استراتيجيات التسويق الفعالة لمتجرك الإلكتروني من خلال كتابنا المجاني التسويق الإلكتروني من البداية إلى الاحتراف
ما هي أكثر استراتيجيات التسويق الترويجي الفعالة لمتجرك الإلكتروني؟!
استراتيجية التسويق الترويجي من أهم أنواع استراتيجيات التسويق الفعالة التي تركز على النجاح في جذب العملاء بسهولة وتحفيزهم على الشراء مما يزيد من معدلات البيع الخاصة بنشاطك التجاري.
ويمكنك الترويج لمتجرك الإلكتروني بأكثر من طريقة مختلفة سوف نتناولها سويًا فيما يلي:
1. الترويج بإجراء ألعاب ومسابقات
تزيد المسابقات من تفاعل العملاء بنسبة تصل إلى 70% بناءًا على ما نشرته مدونة Outgrow عن تأثير إنشاء المسابقات والهدايا على العلامات التجارية سواء عبر المتجر الإلكتروني أو عبر منصات التواصل الاجتماعي، إذ تعد المسابقات من أكثر استراتيجات التسويق الترويجي الفعالة لدورها المذهل في تحقيق أكثر من هدف تجاري.
فإلى جانب زيادة تفاعل عملائك الحاليين، أنت أمام فرصة لكسب عملاء جدد مع احتمالية زيادة عمليات الشراء لما تقدمه علامتك التجارية من منتجات أو خدمات، على الرغم من أن ذلك لا يعد الهدف الأساسي من الترويج بالمسابقات، فهو يستهدف تفاعل العملاء ليس أكثر.
2. الترويج بالمحتوى
استراتيجية التسويق بالمحتوى أحد أهم وأكثر استراتيجيات التسويق الفعالة، إذ يمكن بتطبيقها إنجاز أكثر من مهم وهدف لاستراتيجية التسويق الترويجي Promotional Marketing الخاصة بنشاطك التجاري.
💡 فعلى سبيل المثال، يمكنك تطبيق هذه الاستراتيجية من خلال إنشاء كتب إلكترونية مجانية أو إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني أو إعداد فيديوهات ترويجية ويتمثل هذه كل ما سبق في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية والترويج لما تقدمه من منتجات أو خدمات والإعلان من خلالهم عن أي أخبار جديدة تخص متجرك الإلكتروني.
3. الترويج بالعروض والهدايا المجانية
من أشهر الطرق التي تستخدمها كافة الأنشطة التجارية من أجل النجاح في التسويق الترويجي لما تقدمه من منتجات أو خدمات هي تقديم هدايا وعروض مجانية، وعلى الرغم من سهولة هذه الطريقة إلا أنه يجب التخطيط الجيد لها لتنفيذها بكفاءة وفعالية ومن دون التسبب في أي خسارة مالية للعلامة التجارية.
وهناك العديد من الأفكار التي يمكنك تقديم عروض وهدايا ترويجية من خلالها مثل:
* عرض الشحن المجاني
يمكنك تقديم عرض الشحن المجاني سواء في فترة زمنية محددة مثل المواسم والأعياد، أو في حالة شراء منتجات بعينها وتكون هذه الطريقة فعالة عند الترويج لمنتجات جديدة.
* عرض البروموكود
من خلال تقديم بروموكود خاص لبعض عملائك المميزين أو كافة عملاء متجرك الإلكتروني وعند استخدامهم لهذا البروموكود سيتمتعون بخصومات كبيرة أو كاملة عند شراء قائمة من المنتجات بعينها أو أي منتج.
* عرض الهدايا والمكافآت
عند شراء منتج ما أو عدد معين من المنتجات يتمكن العميل من الحصول على منتج آخر هدية كمكفآة له عند الشراء من متجرك.
* تقديم هدايا بهوية علامتك التجارية
من أنجح استراتيجية التسويق الترويجي هي تقديم هدايا مجانية للعملاء تحمل هوية العلامة التجارية الخاصة بك مثل قلم، حقيبة، مفكرة، أو ما شابه ذلك.
وعند استخدام عملائك لهذه الهدايا فيما بعد في حياتهم الشخصية فسوف بذلك في الترويج لعلامتك التجارية في كل مكان ووسط شريحة ضخمة من العملاء وبشكل مجاني.
4. الترويج عبر رسائل البريد الإلكتروني
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني من أبرز استراتيجيات التسويق الفعالة والتي تحقق الهدف المرجو منها بجدارة، ويمكنك استخدامها في الترويج لنشاطك التجاري وما يقدمه من منتجات أو خدمات، وباختلاف الهدف منها سوف تنجح في الوصول له.
تساعدك الرسائل الإخبارية في تحفيز عملائك للتفاعل واتخاذ إجراء الشراء وذلك عن طريق استخدامها كوسيلة لتحقيق ما يلي، الإعلان والترويج عن منتج جديد، الترويج لعرض مجاني عند الشراء من متجرك، الإعلان عن خصومات وعروض الشحن المجاني.
أصبح الهدف من وراء تطبيق استراتيجية التسويق الترويجي واضح الآن وهو بالطبع الوصول لأكبر عدد من العملاء المتسوقين وتسجيل أعلى عمليات بيع للنشاط التجاري، ولكن ما هي طريقة أو خطوات أو عناصر نجاح أهداف هذه الاستراتيجية، ذلك ما سنتناوله خلال النقاط التالية.
5. الترويج باستخدام المؤثرين والمشاهير
من منا لا يتبع أي شخص يحبه ويثق في رأيه سواء كان من أقاربه أو إصدقائه؟ وهذا ما يقوم منهج استراتيجية التسويق الترويجي بالمشاهير عليه، حيث يتم الترويج لأحد المنتجات من خلال الاستعانة بأحد المشاهير من الفنانين أو الإعلامين أو مشاهير ومؤثري السوشيال ميديا اليوم.
وذلك نظرًا لحب الجمهور الكبير لهم وثقتهم في أرائهم ومقترحاتهم، وعندما يروج أي مؤثر منهم لمنتج ما، يبدأ جمهوره في اتباعه واقتناء هذا المنتج على الفور.
ما هي عناصر نجاح استراتيجية التسويق الترويجي لنشاطك التجاري؟
1. معرفة جمهورك المستهدف
يعتقد بعض أصحاب العلامات التجارية أن خطوة التعرف على شريحة العملاء المستهدفة هي خطوة أولية في بدء الترويج والتسويق للنشاط التجاري وربما لا نحتاج القيام بها مرة أخرى.
ولكن هذا غير صحيح، فقبل إنشاء أي حملة تسويقية وترويجية للنشاط التجاري، سيكون من الضروري تحديد الشريحة المستهدفة لهذه الحملة بعينها، حيث لكل العميل الخاص بها.
ولنجاح استراتيجية التسويق الترويجي، لابد من تحديد الجمهور الذي ستستهدفه الحملة الترويجية والتعرف على خصائصه، مثل:
- ما هي احتياجاته؟
- ما هي اهتمامته؟
- ما هو تاريخه الشرائي من علامتك التجارية؟
- ما هي القناة التسويقية التي يفضلونها؟
2. اوصل لجمهورك في المكان الصحيح
بعد الإجابة على الأسئلة السابقة وتحديد شريحة جمهورك المستهدف من الحملة التسويقية، سيكون من السهل الآن إنجاز هذه الخطوة.
فمثلًا إذا كان جمهورك متواجد دائمًا عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة (فيسبوك، انستقرام) أكثر من تواجده عبر المتجر الإلكتروني بعينه، إذ أنت بحاجة أن تركز جهودك التسويقية والإعلانية عبر هذه المنصات بدلًا من إضاعة المجهود والمال على جميع القنوات والمنصات التسويقية.
3. تحديد ميزانية الحملة التسويقية
مع كل حملة تسويقية يجب تحديد الميزانية الخاصة بها، من أجل حساب عائد الاستثمار المتوقع منها، وتحديد تكلفة أي نشاط أو أداة تسويقية سيتم استخدامها من أجل إنطلاق هذه الحملة الترويجية.
4. تحديد الهدف من الحملة
من أهم الخطوات التي يجب القيام بها هي تحديد الهدف من الحملة الترويجية وما هو الذي تريد الوصول به لعلامتك التجارية من وراء إنشاء حملة ترويجية لها.
وكما وضحنا فيما سبق أن أهداف استراتيجيات التسويق الترويجي مختلفة ومتنوعة.
- فهل لديك منتج جديد ترغب في الإعلان عنه؟
- أم هدفك هو تحقيق المزيد من عمليات البيع؟
- أم هدفك كسب شريحة جديدة من الجمهور لعلامتك التجارية؟
ولعل بعد تحديد هذا الهدف سيكون من السهل فيما بعد إعداد العرض الترويجي وتحديد الجمهور المستهدف والميزانية والعديد من الأمور الأخرى.
5. تتبع وقياس نتائج الحملة
بعد تنفيذ أي استراتيجية تسويقية يجب أن لا تغفل القيام بقياس وتتبع نتائج الحملة لتتعرف على الإيجابيات ونقاط القوة الخاصة بالحملة وتعمل على تطويرها وتحسينها في الحملات القادمة، وتتعرف أيضًا على التحديات والأخطاء التي مرت بها الحملة لتعمل على معالجتها وتفاديها لتحقيق نتائج أفضل في الحملات التسويقية القادمة.
وعندما يتعلق الأمر بحملة تسويقية وأموال، يجب أن تتبع وتقيس فعالية الحملة ومدى نجاحها من هذه الزاوية، حيث نجاح هدف الحملة من ناحية ارتفاع معدل المبيعات لا يعد كافي لنجاح هدف آخر وهو حساب الربح وعائد الاستثمار الناتج من الحملة، فربما تحصد مبيعات كثيرة ولكنك مازلت تخسر ماليًا. لذا راعي تتبع كل من هذه المقاييس لتتمكن من قياس مدى نجاح فعالية الحملة بشكل دقيق.
أمثلة لمتاجر إلكترونية تتبع استراتيجية التسويق الترويجي
متجر مزايا Mazaya
متجر كزايا هو من أكبر وأشهر المتاجر التي تبيع المنتجات التي تفضلها أي فتاة أو سيدة في جميع أنحاء العالم من مستحضرات التجميل والميكب، منتجات العناية بالبشرة والشعر، الأكسسوارات، والعطور، وكما نلاحظ بالصورة التالية أن المتجر يفعل أكثر من استراتيجية من استراتيجيات التسويق الترويجي لينجح بذكاء في جذب أكثر من شريحة مختلفة من الجمهور.
فهو يقدم عرض خصم على الشحن عند شراء منتجات بأكثر من ألف جنيه، ويقدم في ذات الوقت خصم 10% عند استخدام بروموكود MAZAYA10، وبهذه الطريقة ينجح المتجر في جذب عملائه وتحقيق المزيد من عمليات الشراء، لأنه بهذه الطريقة حفز العملاء لإجراء عملية شراء والاستفادة بالعروض.
فعلى سبيل المثال، إذا كنت أحد العملاء وقمت بزيارة المتجر لشراء منتج ما بتكلفة حوالي 800 جنيه، فأنت الآن لن تتردد في شراء منتج آخر مقابل الحصول على عرض الشحن بتكلفة محددة أقل من تكلفة الشحن المعتادة، أما في حالة أنك عميل تنوي شراء منتج واحد بخصم الـ 10%، فربما تتحفز لشراء منتج آخر مادام هناك خصم مما لا يؤثر على الميزانية الخاصة بك.
متجر The bodyshop
كما ذكرنا فيما سبق أن عروض الشحن المجاني من أكثر العروض التي تجذب العملاء وتزيد من معدلات بيع المتجر الإلكتروني بنسبة تصل إلى 60%، وهذا ما نجد متجر The bodyshop يعمل على استغلاله.
فهو متجر متخصص في بيع منتجات العناية بالبشرة والشعر ومستحضرات التجميل والميكب، ونجده كما هو واضح في الصورة التالية أنه يقدم لعملائه عرض الشحن المجاني مما يحفزهم على إجراء المزيد من عمليات الشراء مقابل استغلال تكلفة الشحن ودفعها كجزء من تكلفة منتج جديد.
وإلى جانب أنه يقدم عرض ترويجي آخر وهو خصم 20% على منتجات علامة تجارية بعينها، وهذا الخصم ربما يحفز شريحة عملاء جدد لم يقوموا بتجربة هذه العلامة التجارية من قبل أن يشتروا ويتمتعوا بفرصة الخصم.
3- متجر PULL&BEAR
متجر آخر يفعل أحد استراتيجيات التسويق الترويجي لزيادة مبيعات متجره وهي استراتيجية الخصومات والتي يفعلها متجر العلامة التجارية الشهيرة PULL&BEAR، فهو يقدم لعملائه خصومات على أكثر من منتج مما يتيح لهم الاختيار من بين العديد من المنتجات ومحاولة الاستفادة بالعرض وإجراء عملية شراء.
متاجر H&M
استراتيجية ترويجية ذكية تتبعها العلامة التجارية الشهيرة H&M، فمبجرد زيارتك للمتجر الإلكتروني يظهر لك هذا الإعلان الترويجي الذي يخبرك بأنك تمتلك خصم 10% على تجربتك الشرائية التالية من المتجر ولكن تحتاج لترك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
وبهذه الطريقة نجحت العلامة التجارية في تحقيق أكثر من هدف تسويقي وتجاري، فمن خلال تجميع بيانات العملاء “عناوين البريد الإلكتروني” سيتمكن من استهدافهم فيما بعد عبر حملات تسويقية وترويجية أخرى، هذا إلى جانب عمليات الشراء العديدة التي ستتم للاستفادة بالخصم الموجود.
متجر مودانيسا Modanisa
العروض الترويجية في المواسم من أشهر استراتيجيات التسويق الترويجي الفعالة والتي تحقق نجاح كبير لأي نشاط تجاري.
وفيما يلي موضح لنا العرض الترويجي الذي يقدمه متجر مودانيسا Modanisa لبيع الملابس النسائبة، فهو يقدم خصم 70% بمناسبة نهاية فصل الشتاء مما يحفز العملاء على إجراء المزيد من عمليات الشراء والاستفادة بالعروض والخصومات.
الخلاصة
التسويق الترويجي Promotional Marketing هو أحد أهم أنواع وعناصر التسويق الفعال، وهو عبارة عن اتباع طرق وتقنيات واستراتيجيات من أجل الوصول لأهداف تجارية لنجاح النشاط التجاري،.
ويعتمد سر نجاح خطة التسويق الترويجي في تحفيز العميل وحثه على إجراء عملية شراء وبالتالي تتحقق من ورائه العديد من الأهداف التجارية إلى جانب زيادة المبيعات، حيث زيادة الإيرادات وزيادة الأرباح.
وفيما سبق خلال هذا المقال حرصنا على تناول مفهوم التسويق الترويجي وأهم عناصر نجاح استراتيجية التسويق الترويجي لتمتلك المعرفة والدراية الكاملة عند بدء تطبيقها للترويج عن متجرك الإلكتروني وما يقدمه من منتجات أو خدمات، كما تناولنا أهم الخطوات والعناصر التي باتباعها يمكنك تطبيق التسويق الترويجي بسهولة وكفاءة، نظرًا لما وضحناه أن التسويق الترويجي ينجح في جذب العميل المناسب للمنتج أو الخدمة بجدارة والنجاح في إقناعه بشرائه.
وبخلاف ذلك، يساهم التسويق الترويجي في خفض تكلفة استراتيجيات التسويق الأخرى لأنك لن تتكلف الكثير عندما تقدم عروض وتخفيضات وخصومات، حيث بعد تتبع مقاييس الإيرادات والأرباح سوف تجد أنك حصدت الكثير من وراء هذه العروض الترويجية، وإلى جانب الفائدة المالية، فقد جلبت الكثير من الفوائد التجارية الأخرى لمتجرك الإلكتروني مثل انتشار الوعي بعلامتك التجارية وكسب شريحة عملاء جدد.
تقدم لك منصة اكسباند كارت اليوم فرصة امتلاك متجر إلكتروني مجاني لتبدأ نشاطك التجاري عبر الإنترنت بسهولة وبدون أي رسوم مالية، لا تضع الفرصة وامتلك متجرك وأضف منتجاتك وابدأ في التسويق والترويج لها
