ما هي طرق الدفع المختلفة المتاح تفعيلها بمتجرك الإلكتروني؟
6% من إجمالي عدد المتسوقين يتخلون عن عربة التسوق بسبب نقص خيارات الدفع عبر المتاجر الإلكترونية سواء طرق الدفع الإلكتروني أو طرق الدفع عند الاستلام.
لا يعد هذا الرقم قليل على الإطلاق، حتى ولو كانت النسبة 1% فذلك يعتبر اتجاه عكسي لما يسعى وراءه صاحب أي متجر إلكتروني وهو إرضاء عملائه والعمل على خفض معدل التخلي عن عربة التسوق ومن ثم زيادة المبيعات.
وتنوع طرق الدفع عبر متجرك سوف يساعدك في تحقيق كافة أهدافك تلك، لذا نعرض لك فيما يلي أفضل طرق الدفع الإلكتروني مع العديد من طرق الدفع الأخرى لتمتلك الدراية الكاملة نحوهم وتبدأ في تفعيلهم على متجرك لتتيح لعملائك أفضل وأسهل تجربة تسوق وتبدأ في تحقيق كافة أهدافك التجارية.
ما هي طرق الدفع المتاح تفعيلها عبر متجرك الإلكتروني؟!
أولًا: طرق الدفع عند الاستلام
1- الدفع النقدي
الدفع النقدي هو أحد أنواع الدفع عند الاستلام، وهو أشهر طرق الدفع المُتبعة والمستخدمة بشكل أساسي لدى العديد من العلامات التجارية إلى أن تم تفعيل الدفع عبر بطاقات الائتمان أو عبر البوابات الإلكترونية.
وحتى ما بعد أن تم تفعيل العديد من طرق الدفع الإلكتروني في التجارة الإلكترونية يظل الدفع النقدي له قطاع كبير من الجمهور الذي يفضله ويختاره بشكل أساسي حتى يومنا هذا.
لذا لابد من تفعيل اختيار الدفع عند الاستلام سواء نقدي أو بالشيك لتضمن كسب شريحة كبيرة من العملاء
الدفع عند الاستلام هو طريقة تسمح للعميل بدفع المال مقابل السلع التي اشتراها في حال وصول السلعة له عن طريق شركة الشحن.
2- الدفع بالشيك
طريقة أخرى من طرق الدفع عند الاستلام وهي السماح للعميل بالدفع باستخدام شيك البنك.
وتعد هذه الوسيلة غير عملية ولا يفعلها الكثير من المتاجر الإلكترونية لأنها مليئة بالمخاطر لكل من الطرفين سواء المتجر الإلكتروني أو العميل.
ثانيًا: طرق الدفع الإلكتروني البنكية
1- الدفع ببطاقات الائتمان
بطاقات الائتمان هي أحد أفضل طرق الدفع الإلكتروني الأكثر شيوعًا للعملاء المتسوقين للدفع عبر الإنترنت، وهذا لما تعود عليهم بالعديد من المميزات والتي من أهمها إمكانية دفع المبلغ في وقت لاحق مع المرونة في تقسيط المبلغ فيما بعد مراحل خاصة إذا كان كبير.
حيث يتوجه العميل إلى البنك من أجل إصدار هذه البطاقة من أجل استخدامها في أمور التسوق والشراء، ويقوم البنك بتوفير مبلغ من المال على هيئة قرض في حساب العميل، يمكنه من خلاله الدفع لمشترياته ومن ثم يقوم بالسداد في وقت لاحق.
يقوم العميل بالدفع عن طريق بطاقات فيزا Visa وماستر كارد MasterCard
2- الدفع ببطاقة الخصم
لا يتم الدفع بها كثيرًا في عمليات الشراء سواء عبر الإنترنت أو بالطريقة التقليدية وهذا لأن يتم خصم المبلغ مباشرة من الحساب المصرفي لصاحب البطاقة، وفي معظم الأوقات يفضل العملاء استخدام بطاقة الائتمان عن بطاقة الخصم ليتمكنوا من سداد المبلغ فيما بعد.
يقوم العميل بالدفع عن طريق بطاقات فيزا Visa وماستر كارد MasterCard
3- الدفع بالبطاقات مسبقة الدفع
هي نوع حديث من أنواع البطاقات البنكية، ولكن لا يحتاج الشخص لاستخراجها إلى امتلاك حساب بنكي أو شرط وضع مبلغ محدد من المال بها سواء بحد أدنى أو أقصى، بل يكفي إيداع مبلغ من المال عند الحاجة، فهي بمثابة بديل عن بطاقة حمل النقود الكاش ليس أكثر.
يتم إصدار هذه البطاقة كأحد طرق الدفع أون لاين من أي مكان وفي أي وقت من بدون الحاجة إلى امتلاك حساب بنكي.
يمكن إصدار هذا النوع من البطاقات في أي بنك بسهولة ثم سيحتاج صاحبها إلى إيداع مبلغ من المال قبل عملية التسوق عبر أي متجر إلكتروني عبر الإنترنت.
يقوم العميل بالدفع باستخدام بطاقة ميزة أو بطاقة البنك الدفع من البنك الأهلي أو من أي بنك محلي آخر.
4- الدفع عن طريق التحويل البنكي الإلكتروني
التحويل البنكي هو أحد طرق الدفع أون لاين ولكنه غير شائع تفعيله على العديد من المتاجر الإلكترونية، فأغلب المتاجر تُفعل بشكل أساسي الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني.
ولا تقتصر هذه التحويلات على التحويل مقابل عملية شراء عبر الإنترنت فقط، بل من الممكن أن يتم هذا التحويل إلى المحفظة الإلكترونية في حال تخوف صاحب الحساب من سرقة بياناته البنكية الخاصة.
ثالثًا: طرق الدفع الإلكتروني الهاتفية
1- الدفع بالمحفظة الإلكترونية
المحفظة الإلكترونية هي من أفضل طرق الدفع الإلكتروني في التجارة الإلكترونية التي يفضلها عدد كبير من العملاء المتسوقين عبر الإنترنت اليوم، لمميزاتها العديدة مثل أنها لا تحتاج إلى الكثير من المعلومات عند التسجيل، ولأنها تكون عبارة عن تطبيق في الهاتف الجوال مما يسهل عليهم إتمام عملية التسوق كاملة عبر الهاتف.
وقد تتسائل عزيزي القارئ هل هناك فرق بين هذه الطريقة وبما ذكرناه فيما سبق أن الدفع بالبطاقات الائتمانية أحد طرق الدفع الإلكتروني في التجارة الإلكترونية ؟
نعم، هناك فارق، فالمحفظة الإلكتروني هي حساب يتم إنشاؤه خصيصًا تبع شركة ما من أجل عمليات الدفع أون لاين، ولكن من دون الحاجة لوضع مبلغ من المال بها.
وهي تعمل على سد كافة العيوب والسلبيات التي يواجهها العميل المتسوق عند الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان، مثل أنها تطلب من العميل تسجيل معلوماته مرة واحدة فقط، ولا يحتاج العميل للقيام بهذا أكثر من مرة.
ومن أشهر الشركات التي تتيح المحفظة الإلكترونية (فودافون، اتصالات)
2- الدفع عبر مدفوعات الهاتف
لا ينتشر الدفع عبر مدفوعات الهاتف كطريقة من ضمن طرق الدفع الإلكتروني في الوطن العربي على الرغم من أهميتها وسهولة التعامل من خلالها.
ويتم الدفع عبر مدفوعات الهاتف من خلال الحسابات الخاصة بنظام الهواتف الذكية مثل Apple pay أو Android pay وهي مثل المحافظ الإلكترونية في التعامل.
يتم تنزيل التطبيق الخاص بكل نظام وبتسجيل بعض البيانات الخاصة بصاحبه، ومن ثم يسهل على العميل إتمام عملية التسوق كاملة حتى الدفع باستخدام هذه التطبيقات.
إلى جانب خيارات الدفع المتنوعة، هناك العديد من العوامل المساعدة في زيادة مبيعات متجرك، اعرفها من خلال كتابنا المجاني “التجارة الإلكترونية من البداية إلى الاحتراف”
رابعًا: طرق الدفع عبر خدمات شركات الدفع
هناك العديد من شركات الدفع المتاح تفعيلها اليوم بسهولة على أي متجر إلكتروني، خاصة في حالة امتلاكك لمتجر إلكتروني مع منصة اكسباند كارت فمن خلال ضغطة زر واحدة من لوحة تحكم متجرك، ستتمكن من اختيار أفضل الشركات وخدمات الدفع المتنوعة بين المحلي والعالمي، ولكننا فيما يلي سنعرض أفضل وأكثر الطرق شيوعًا وهما:
1- خدمة “اشتري الآن وادفع لاحقًا”
تتشابه خدمات اشتري الآن وادفع لاحقًا مع خدمات البطاقات الائتمانية، فهي تتيح للعميل بإجراء أي عدد من عمليات الشراء كما يشاء مع إمكانية دفع تكلفة المشتريات فيما بعد في وقت لاحق بدلًا من دفع قيمة المبلغ كله مقدمًا.
وهناك منصات تم إنشائها خصيصًا من أجل هذه الخدمة مثل (أمان، تمارا، وValu) ويتم تفيعلها من قبل صاحب المتجر الإلكتروني ليتيح لعملائه المتسوقين الاستفادة بهذه الخدمة.
2- الدفع بخدمة شركة “فوري”
خدمات الدفع المُسبق هي طريقة من طرق الدفع أون لاين التي انتشر الدفع بها في الفترة الأخيرة، ومن أشهر الشركات التي تتيح هذه الخدمة، هي “فوري”.
يقوم العميل هنا بإتمام عملية الشراء ليحصل على رقم أو كود خاص سيستخدمه في عملية الدفع، ومن ثم يذهب ليدفع عبر ماكينة فوري خلال 48 ساعة في أغلب الأحيان يحدد المتجر الإلكتروني هذه المدة من أجل تأكيد عملية الشراء وشحن المنتج.
3- الدفع بخدمة الباي بال PayPal
الباي بال من أشهر وأفضل طرق الدفع الإلكتروني في التجارة الإلكترونية والتي يفعلها عدد كبير من المتاجر الإلكترونية لأنها تمثل طريقة دفع أساسية بالنسبة للعملاء المتسوقين عبر الإنترنت.
فتمتلك منصة باي بال أكثر من 260 مليون مستخدم حول العالم، وهي وسيلة سهلة لك كتاجر أيضًا حيث يمكنك الحصول على أموالك بسهولة من خلالها.
وبعد ما تعرفنا على طرق الدفع المختلفة والمتنوعة بين طرق الدفع أون لاين أو طرق الدفع اليدوي، ووضحنا أهمية تنوع خيارات الدفع هذه عبر متجرك الإلكتروني لتجذب عدد كبير ومتنوع من العملاء.
دعونا نتعرف الآن، أنت كتاجر من أجل أن تقوم بتفعيل أو قبول أي من طرق الدفع السابقة بمتجرك الإلكتروني، ماذا تحتاج من أجل هذا؟ توجد طريقتين هما:
كيف يمكنك تفعيل خدمات الدفع عبر متجرك الإلكتروني؟
أولًا: بوابات الدفع الإلكتروني
يمكنك تفعيل أي من بوابات الدفع الإلكتروني المختلفة من أجل ات تسهل عليك استقبال أموالك من عملائك بسهولة وبدون مصاريف أو رسوم زيادة.
فكل ما تحتاجه هو إنشاء حساب تاجر مع أي بوابة دفع ثم ربط هذا الحساب بالمتجر الإلكتروني، وفي حال أنك أحد عملائنا بمنصة اكسباند كارت فيمكنك بسهولة تفعيل الدمج من خلال صفحة الإعدادت.
يمكنك الاختيار من بين العديد من بوابات الدفع العربية والعالمية.
فكما هو واضح بالصورة التالية، هذه لوحة تحكم متجرك عبر منصة اكسباند كارت، ويمكنك بسهولة اختيار الإعدادت، ثم اختيار طرق الدفع لتظهر بعد ذلك كافة الخيارات المتنوعة بين الدفع عند الاستلام أو الدفع عبر بطاقات الائتمان أو المحفظة الإلكترونية.
في الصورة التالية يظهر بعض التطبيقات الخاصة بطرق الدفع بالبطاقات الائتمانية وباختيار قبول تفعيل أي من هذه التطبيقات سيتمكن العميل من رؤية خيار الدفع عبر البطاقة عندم يُتم عملية الشراء من متجرك
ثانيًا: حساب مصرفي
أما في حالة اختيارك لإنشاء حساب مصرفي تابع لبنك ما من أجل استقبال أموالك، ستتوجه فورًا إلى البنك وإتمام كافة عمليات تسجيل الحساب ومن ثم ربطه عبر متجرك الإلكتروني، وفي الأغلب يكون هناك مصاريف عند كل عملية تحويل أموال.
الخلاصة
تقديم أكثر من خيار دفع مختلف سيساعدك في جذب مجموعة كبيرة متنوعة من العملاء المتسوقين عبر الإنترنت، ويتيح لهم إجراء المزيد من عمليات الشراء من متجرك بسهولة وأريحية.
لذا، فإذا كنت تسعى إلى تحقيق أعلى معدلات بيع على متجرك الإلكتروني، سيكون عليك تفعيل أكثر من طريقة دفع مختلفة من الطرق التي ذكرناها خلال المقال بين طرق الدفع الإلكتروني أو طرق الدفع عند الاستلام.
ولتفعيل طرق الدفع العديدة تلك، سيكون عليك التعرف على بوابات الدفع الإلكتروني التي تعمل على مساعدتك في تحصيل أموالك من عملائك مباشرة من حسابهم المصرفي إلى حسابك.
ونتميز في منصة اكسباند كارت بإتاحة العديد من هذه البوابات وطرق الدفع الإلكتروني لتقوم بتفعيلها بسهولة عند امتلاكك لمتجر إلكتروني مجاني من خلالنا، فلا تضع الفرصة وامتلك متجرك الآن.
