التسويق المباشر Direct Marketing
ما هو التسويق المباشر Direct Marketing؟
التسويق المباشر Direct Marketing هو أحد أنواع التسويق المعروفة التي تعتمد على الاتصال المباشر أو التوزيع للمستهلكين الأفراد مباشرةً، ودون الاعتماد على أي وسيط إعلاني كطرف ثالث مثل وسائل الإعلام.
وتعد حملات البريد والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية من بين أشهر الأدوات المعتمدة في الوصول المباشر للعميل المستهدف. ويطلق عليه التسويق المباشر لأنه يقضي بشكل عام على الوسيط، مثل وسائل الإعلان.
ما هي أنواع التسويق المباشر Direct Marketing؟
هناك أنواع كثيرة ومختلفة للتسويق المباشر الذي تعتمد عليه الشركات والعلامات التجارية في الوصول المباشر للجمهور المستهدف. وفيما يلي أهم وأبرز هذه الأنواع:
- المنشورات المطبوعة
- الكتالوجات
- الرسائل الإخبارية
- بطاقات البريد
- الكوبونات
- رسائل البريد الإلكتروني
- الصور الإعلانية المستهدفة عبر الإنترنت
- المكالمات الهاتفية
- الرسائل النصية
أهداف التسويق المباشر
من المتعارف عليه أن بعض من أساليب التسويق هو العمل على زيادة الوعي لدى المستهلك أو تعريف السوق بالمنتج أو الخدمة المقدمة، ولكن التسويق الذي يتم بشكل مباشر هدفه الأول هو إقناع المستهلك باتخاذ خطوة أو إجراء معين ومن بعد ذلك تكون خطوة البيع هي الهدف الثاني.
فبعض المستهلكين لن يكونوا على استعداد للشراء ولكن قد يقوموا بإجراءات أخرى، مثل:
- زيارة الموقع الخاص بك
- الاتصال المباشر لمعرفة معلومات أكثر
- طلب عرض أسعار عن طريق إرجاع البطاقة البريدية
- تسجيل بياناتهم كالاسم والبريد الإلكتروني الخاص بهم
- القيام بالشراء
أهم خصائص التسويق بشكل مباشر
- يتميز التسويق المباشر عن الإعلانات الجماهيرية والتي تكون موجهة للجميع بشكل عام، بأنها موجهه للعملاء المهتمين فقط بنوع المنتج أو الخدمة المقدمة من قبلك، و يكون ذلك بناء على دراسة تلك الفئة المستهدفة بشكل جيد.
- العمل على توصيل المعلومة الخاصة بمنتجك للعميل بطريقة تجعله يعتقد أنها مخصصة من أجله فقط وبشكل شخصي.
- يعتبر من الطرق ذات التكلفة الأعلى في التسويق للوصول للمستهلك المرجح أن يقوم بعملية الشراء.
- يعتبر أيضًا من الطرق التي يمكن قياس نجاحها بسهولة، وذلك من خلال استخدام عدد من الأساليب التي تضمن لك متابعة نجاح كل حملة.
- العائد على الاستثمار يكون أعلى مع التسويق المباشر.
وبذلك نكون قد أوضحنا ما هو التسويق المباشر Direct Marketing وأهم أنواعه، وأهدافه، وخصائصه. ولمعرفة المزيد يمكنك متابعة مدونة التجارة الإلكترونية من اكسباند كارت الغنية بالمعرفة وكل جديد بالمجال، كما يمكنك اكتشاف المزيد من المصطلحات المعروفة والغير معروفة بمجال التجارة الإلكترونية والتسويق والتكنولوجيا الحديثة من خلال موسوعة اكسباند كارت.
