نظام تخطيط موارد المؤسسة Enterprise Resource Planning (ERP)

جدول المحتويات

ما هو ERP نظام تخطيط موارد المؤسسة Enterprise Resource Planning؟

نظام ERP هو عبارة عن نظام برمجي مكون من عدة برامج يتم تفعيله بتجارة او مؤسسة ما من أجل تخطيط موارد النشاط او المشروع بكفاءة وفعالية كبيرة تتيح للمشروع الاستفادة بكافة أدواته وموارده وتحقيق أفضل النتائج من خلالهم.

ومن الموارد التي يقوم برنامج نظام ERP بإدارتها:

  • إدارة المحاسبة
  • إدارة المشتريات
  • إدارة المبيعات
  • سلسلة التوريد
  • إدارة المخاطر
  • إدارة البيانات
  • إدارة الموارد البشرية
  • إدارة التسويق
  • إدارة الشئون المالية
  • إدارة المخازن
  • إدارة الإنتاج
  • إدارة علاقات العملاء

كيف يعمل نظام تخطيط موارد المشاريع ERP؟

بصورة بسيطة نستطيع القول أن نظام تخطيط موارد المؤسسات أو المشاريع (ERP) هو برنامج يعمل على جمع كافة المعلومات المتاحة للمشروع من أجل إدارتها وتنظيمها وتحليلها ومعالجتها للخروج بأفضل النتائج.

فهو يتمكن من تلقى طلبات العملاء المتسوقين بمتجرك وإدارة الشئون المالية والمدفوعات، وتتبع المخزون وتحديثه بكمية المنتجات المتاحة، وأيضًأ إدارة المرتجعات وإدارة خدمة العملاء، كل هذا بسهولة وكفاءة مذهلة.

فعلى سبيل المثال، يقوم المتسوق بشراء منتج ما من متجرك الخاص، فيقوم برنامج نظام الـ ERP بقراءة بيانات العميل من طلب المنتج، وبياناته الشخصية المستخدمة في عملية الدفع والشحن، ومن ثم التحقق من هذه البيانات ومعالجتها عن طريق إعلام شركة الشحن بالعنوان لإرسال الطلب، وخصم التكلفة من حساب العميل وإرسالها لحساب صاحب المتجر، وبالإضافة إلى تحديث حالة المخزون.

وبذلك نكون قد تعرفنا على ما هو ERP ولمعرفة المزيد يمكنك متابعة مدونة التجارة الإلكترونية من اكسباند كارت الغنية بالمعرفة وكل جديد بالمجال، كما يمكنك اكتشاف المزيد من المصطلحات المعروفة والغير معروفة بمجال التجارة الإلكترونية والتسويق والتكنولوجيا الحديثة من خلال موسوعة اكسباند كارت.