واجهة برمجة التطبيقات Application Programming Interface (API)
ما هو API ؟
واجهة برمجة التطبيقات أو الـ Application Programming Interface هو عبارة عن كود برمجي يساهم في إتمام أكثر من مهمة ووظيفة وذلك من خلال دوره كحلقة وصل تستقبل بيانات وتقدم خيارات، حيث يعمل واجهة برمجة التطبيقات على الوصول إلى قاعدة بيانات للمُساعدة في التفاعل مع أي نظام تشغيل أو خدمة ما.
دعونا نعطي مثال عن الدور الذي يقوم به واجهة برمجة التطبيقات أو الـ API للتوضيح:
فعند زيارتك لمطعم ما لتناول الطعام، ستقوم باستخدام قائمة الطعام لاختيار الوجبة الخاصة بك من بينها، ومن ثم إبلاغ العامل الويتر بالطلب ليحضره لك، يمثل هنا دور هذا العامل بدور الـ API، فهو قام باستقبال البيانات الخاصة بك ومعالجتها مع الطرف الآخر ثم تقديمها لك في هيئة طلبك.
هكذا بصورة بسيطة هو مفهوم دور برمجيات واجهة التطبيقات وكيف يقوم به، ولكن علينا عرض مثال آخر أكثر توضيحًا حول دور واجهة برمجة التطبيقات API في التجارة الإلكترونية:
عند زيارة أحد العملاء لمتجر إلكتروني ما للقيام بعملية تسوق، فيقوم العميل بإدخال معلومات بطاقته الائتمانية، ليأتي هنا دور الـ API ويقوم باستقبل هذه البيانات ومعالجتها مع الطرف الآخر وهو حساب البنك عن طريق خصم المبلغ من حساب العميل وتحويله لحساب التاجر، وهكذا تتم عملية الدفع.
إذ في النهاية نستطيع القول ببساطة أن واجهة برمجة التطبيقات تتيح للمتجر الإلكتروني مشاركة أي بيانات ومعالجتها والتفاعل معها، للخروج بأفضل تجربة للمتسوق.
وبعد ان تعرفنا على ما هو API لننتقل إلى الحديت عن دوره خاصة في مجال التجارة الإلكترونية.
ما هو دور واجهة برمجة التطبيقات API في التجارة الإلكترونية؟
- معالجة عملية الدفع بسهولة وأمان.
- توفير تجربة تسوق أسهل على المتسوقين.
- دعم تطبيقات الشحن والتوصيل.
- بناء تواصل فعال مع العملاء.
لنتناول كل دور منهم بالتفصيل…
1. معالجة عملية الدفع بسهولة وأمان
دور هام من ضمن أدوار مهام الـ API في التجارة الإلكترونية وهو عبارة عن إتمام ومعالجة عملية الدفع، ولكن كيف يتم هذا؟!
من خلال قراءة البيانات الخاصة بالعميل “بيانات البطاقة الائتمانية” ومعالتجها على الفور مع بيانات البنك المسجلة بالمتجر لتحويل المبلغ من حساب العميل لحساب المتجر، أي تقوم برمجيات الواجهة API هنا بدور الوسيط حيث قراءة البيانات ومعالجتها وإتمام عملية الدفع وإنهاء عملية الشراء بسهولة.
2. توفير تجربة تسوق أسهل على المتسوقين
من خلال مساعدة واجهة برمجة التطبيقات المتسوقين في العثور على المنتج الذي يبحثون عنه في وقت قياسي، تساهم الـ API في تقديم تجربة تسوق أسهل وأذكى للمتسوقين الرقميين، مما يحفزهم لإجراء المزيد والمزيد من عمليات التسوق وازدهار ونمو عملية التجارة الإلكترونية.
ويتم هذا عن طريق قراءة تقنيات البرمجة للبيانات التي يقوم المتسوق بإدخالها سواء عبر المتجر الإلكتروني أو أي قناة بيع أو محرك البحث، محاولة منه للعثور على منتج، ثم تظهر له البرمجيات ذلك المنتج كمقترح عبر أحد تلك المنصات.
وذلك بالطبع بعد قراءة واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بمتجرك كافة معلومات المنتجات الموجودة بالمتجر لتستخدمها وتقدمها للعملاء عند البحث عنها.
3. دعم تطبيقات الشحن والتوصيل
يمكن لواجهة برمجة التطبيقات الـ API قراءة بيانات المتسوق عند زيارته للمتجر مثل بيانات الرمز البريدي والموقع الجغرافي لمساعدته عن طريق تقديم أفضل سعر مناسب له من تحويل طلبه لشركة الشحن القريبة منه.
4. بناء تواصل فعال مع العملاء
بمجرد زيارة المتسوق للمتجر الإلكتروني الخاص بك ومع ملئ بيانات الاشتراك مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، تقرأ واجهة برمجة التطبيقات هذه البيانات وتعالجها من خلال إرسال رسالة بريد إلكترونية تأكيدية على الاشتراك وترحيبية في ذات الوقت بالمتسوق.
لمعرفة المزيد عن ما هو API يمكنك الإطلاع على هذا المقال: ما هي واجهة برمجة التطبيقات API وعلاقتها بالمتاجر الإلكترونية؟
