إدارة سلسلة الإمداد Supply Chain Management (SCM)

جدول المحتويات

ما هي إدارة سلسلة الإمداد Supply Chain Management (SCM)؟

إدارة سلسلة الإمداد هي بشكل بسيط تنسيق الإدارة بين الأعمال والعمليات المختلفة في أي مشروع من أجل إتمام تلك الوظائف والأعمال بكفاءة واحترافية بداية من الحصول على المواد الخام وحتى تصنيعها وتحويلها لمنتجات نهائية بجودة عالية وتسليمها إلى العميل على أفضل مستوى.

ومن ضمن هذه الأعمال والوظائف:

  • إدارة المواد الخام وتنسيقها.
  • إدارة تدفق البضائع.
  • إدارة نقل البضائع وتخزينها.
  • إدارة المخزون والإشراف عليه من أول خطوة إلى آخر خطوة وهي التوزيع.
  • إدارة تسليم السلع إلى العملاء.
  • مراقبة تصنيع المنتج.
  • التأكد من توافر معايير الجودة والكفاءة بالمنتج.
  • إدارة شحن المنتج سواء محلي أو دولي.

علاقة إدارة سلسلة الإمداد بالتجارة الإلكترونية

بوجه عام يمكننا التحدث عن علاقة إدارة سلسلة الإمداد مع التجارة الإلكترونية بأنها من أهم عوامل نجاح عملية التجارة الإلكترونية، لأنها تربط بين كافة العمليات والمهام الخاصة لإتمام عملية التجارة عبر الإنترنت بكفاءة.

وذلك من خلال الدور الذي تلعبه في إدارة كافة تلك العمليات المسئولة عن عملية الشراء من بداية توفير المنتج وحتى أن يستلمه العميل.

وتلك العمليات التي تكون إدارة سلاسل الإمداد مسئولة عنها تتمثل ببساطة في:

  • مهمة شراء المواد الخام لتصنيع المنتج.
  • تنسيق المنتج والإشراف على جودته.
  • تخزين المنتج.
  • تغليف المنتج وشحنه وتوصيله إلى العميل.
  • استرجاع المنتجات ودراسة العيوب.

لماذا تعتبر إدارة سلسلة الإمداد مهمة في التجارة عبر الإنترنت؟

تمثل إدارة سلسلة الإمداد أهمية كبيرة في التجارة الإلكترونية بشكل خاص لأنها تساعد بشكل رئيسي في تحقيق الأهداف التجارية المرجوة من العمل عبر الإنترنت وذلك عن طريق الدور الذي تقومه في إدارة وتنسيق المهام والعمليات المختلفة.

مما ينتج عنه تحسين عملية التجارة الإلكترونية وخروجها بأفضل صورة ومن جانب آخر أنها تساهم في تجنب التحديات والعوائق المُسببة لفشل أي عمل.

ونستطيع أن نلمس دور إدارة سلسلة الإمداد الهام ذلك من خلال ما تقوم به وهو:

  • تحسين جودة المنتج مما يساعد في بناء علامة تجارية قوية للمستهلك.
  • التقليل من مخاطر عمليات استرجاع المنتجات لتنال العلامة التجارية رضا العميل دائمًا واستعادته ليقوم بإجراء أكثر من عملية شراء واحدة.
  • من خلال إدارة وتنسيق المواد الخام بأقل تكلفة، تشارك إدارة الإمداد في زيادة هامش الربح لصاحب الأعمال.
  • وأيضًا عن طريق إدارة الماليات ومحاولة تقليل حجم النفقات، تساهم في زيادة الأرباح.
  • إدارة المخزون وتسليم المنتج بكفاءة وجودة عالية مما يساهم في ارتفاع معدلات عمليات البيع.