أحدث الإحصائيات عن أرباح التجارة الإلكترونية عربيًا وعالميًا 2022
تُرى هل تأثرت أرباح التجارة الإلكترونية عقب جائحة فيروس كورونا المستجد COVID-19؟
عندما ضربت جائحة كورونا الأخيرة العالم كان لها تأثير كبير للغاية على جميع مظاهر التجارة الإلكترونية، حيث اضطرت المتاجر والمحال المختلفة إلى الإغلاق التام وأصبح الشراء عبر الإنترنت وقتها هو الوضع الأساسي العالم.
هذا ما تثبته أيضًا الإحصائيات، إذ قفزت الحصة العالمية للتجارة الإلكترونية من 14٪ في عام 2019 إلى 17٪ في عام 2020. ومن وقتها وسوق التجارة الإلكترونية في ازدهار دائم.
لذلك سواء كنت تبحث عن أحدث الاحصائيات التي توضح أرباح التجارة الإلكترونية في الفترة الماضية لكي تشجعك على البدء في تجارتك وفتح متجر عبر الإنترنت، أو كنت تبحث عن تلك الاحصائيات فقط لمعرفة ما تتوقعه من تلك الصناعة في الأعوام القادمة لدعم عملك، فإن السطور القادمة سوف تجيب عن كل ما تريد معرفته في هذا السياق وتعطيك نظرة ثاقبة بناءً على احصائيات واضحة عن كيفية الربح من التجارة الالكترونية.
اعتمد على الإحصائيات والرؤى القادمة وقم الآن ببدء تجارتك الإلكترونية الناجحة وتمتع بمزايا لا حدود لها وربط مع أكثر من 100 شركة شحن وبوابة دفع محلية وعالمية
- بدون الحاجة لبيانات بنكية
أولًا: أرقام وإحصائيات أرباح التجارة الإلكترونية عربيًا 2022
أصدرت CNNB Solutions _الشركة الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية والتوزيع الإلكتروني للمستهلكي_، تقرير التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2022، والذي احتوى على أحدث الأبحاث والاتجاهات في الوضع الحالي للتجارة الإلكترونية بجميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتأثيرها المحتمل على المنطقة في الفترة القادمة.
جاء هذا التقرير بالاشتراك مع مجموعة من الشركاء لمزودي الحلول والخدمات اللوجستية والتسليم ومنهم: Aramex و tabby.
إحصائيات وأرقام رئيسية اشتمل عليها تقرير CNNB Solutions 📈
- 91٪ من العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أصبحوا متحولين رقميًا وسيواصلون الشراء عبر الإنترنت بالمستقبل.
- 73٪ من المستهلكين صرحوا بأنهم تسوقوا عبر الإنترنت بشكل أكبر منذ فترة الوباء الأخيرة.
- تعد الإمارات العربية المتحدة الأعلى إنفاقًا في المنطقة عبر الإنترنت، بمتوسط إنفاق سنوي قدره 1،64$ للشخص الواحد.
- صرح 68٪ من العملاء في مصر و 67٪ في الإمارات العربية المتحدة أنهم يتسوقون بشكل أكبر مع العلامات التجارية التي تستخدم مكونات ومواد ذات مصادر أخلاقية وعبوات قابلة لإعادة التدوير وعملية تصنيع أكثر صداقة مع البيئة، وذلك مقارنةً بالمعيار العالمي البالغ 50٪.
- يعتقد أكثر من 60٪ أن الدفع الآمن أمر أساسي للحصول على تجربة تسوق جيدة عبر الإنترنت.
- 70٪ من المستهلكين صرحوا بأنهم وجدوا باعة وتجار جدد عبر منصة فيسبوك.
💡 حققت التجارة الإلكترونية في السعودية أرقامًا مُذهلة مؤخرًا، إذ تأتي المملكة في المرتبة الـ 25 في قائمة ترتيب أكبر أسواق التجارة الإلكترونية حول العالم، بحجم عائدات وصل إلى 7 مليارات دولار أمريكي في عام 2020.
تعرف على كيفية الربح من التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية عبر الاستفادة من الاحصائيات والرؤى في المقال القادم ووضعها ضمن استراتيجيتك التسويقية 👇
- أرقام ومعلومات هامة حول التجارة الإلكترونية في السعودية 2022
- ما هو مستقبل التجارة الالكترونية؟ أهم الاتجاهات والإحصائيات 2024
أرقام ورؤى هامة عن التجارة الإلكترونية بناءً على إحصائيات موقع GO Gulf
يمكنك الاستفادة من الأرقام والإحصائيات القادمة لدعم أرباح التجارة الإلكترونية الخاصة بتجارتك عبر الإنترنت وزيادة المبيعات بناءً على استراتيجية خاصة تشتمل الأقرب لتفضيلات المستهلكين العرب.
- ما يقرب من 85٪ من المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة و 80٪ في المملكة العربية السعودية يستخدمون الأجهزة المحمولة للحصول على معلومات حول المنتجات التي ينوون شرائها.
- 61٪ من المتسوقين في دول مجلس التعاون الخليجي يستخدمون البطاقات في المعاملات عبر الإنترنت.
- في عام 2020، تم إجراء 44٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا باستخدام البطاقة، مقارنةً بنسبة 23٪ من عمليات الشراء النقدية.
- استخدم 30٪ من المستهلكين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا طريقة الدفع عند الاستلام كوسيلة للدفع في مايو 2020.
- يبدأ ما يقرب من 56٪ من المستهلكين في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر رحلات التسوق عبر الإنترنت باستخدام محركات البحث بدلاً من مواقع تجار التجزئة.
- أكمل أكثر من 60٪ من المتسوقين في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية و 43٪ في مصر معاملة عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل.
في عام 2020، أنفق المستهلك العادي في الشرق الأوسط ما يقدر بنحو 817.11 دولارًا على التسوق عبر الإنترنت (Go-Gulf)
| الدولة | معدل الإنفاق لكل متسوق |
|---|---|
| الإمارات العربية المتحدة | $3,104.00 |
| قطر | $1,488.00 |
| السعودية | $527.00 |
| تركيا | $475.00 |
تشهد التجارة الإلكترونية وأرباحها في كل لحظة تغييرات مذهلة تعرف على جميع تفاصيلها في الوطن العربي من خلال هذا التقرير المجمع المجاني من منصة اكسباند كارت
ثانيًا: أهم الأرقام عن التجارة الإلكترونية وسلوك المستهلكين عالميًا 2022
نبدأ مع مجموعة من الإحصائيات الأساسية التي يجب على كل مسوق إلكتروني وصاحب متجر أو مشروع عبر الإنترنت أن يعرفها:
- تعد بطاقات الائتمان أكثر طرق الدفع شيوعًا للتسوق عبر الإنترنت، تليها المحافظ الإلكترونية وبطاقات الخصم.
- تشير إحصائيات المتسوقين العالميين إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية وصلت إلى 4.92 تريليون دولار في عام 2021.
- يتم التخلي عن ما يقرب من 70٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت قبل الدفع.
- تعد الصين أكبر سوق للتجارة الإلكترونية، حيث تبلغ مبيعاتها عبر الإنترنت 672 مليار دولار.
- تشير التقديرات إلى أن 95٪ من جميع عمليات الشراء ستتم عبر الإنترنت بحلول عام 2040.
- 80٪ من عمليات التسوق أونلاين في 2021 تمت عبر تطبيقات التسوق.
اقرأ أيضًا: ابرز تحديات التجارة الإلكترونية 2024
التسوق على مدار الساعة كان السبب الأول للتسوق عبر الإنترنت
تُظهر إحصائيات التجارة الإلكترونية الحالية أن السبب الأول الذي يجعل المستهلكين يختارون التسوق عبر الإنترنت بدلاً من المتاجر التقليدية هو القدرة على التسوق في أي وقت من النهار أو الليل.
إذ أظهر استطلاع عالمي شمل 18،430 مستهلكًا أن القدرة على مقارنة الأسعار وتوفير الوقت والاختيار من بين مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات تعد أيضًا من أهم العوامل المحفزة للمشترين الرقميين. (KPMG)
عربات التسوق المتروكة المشكلة الأكبر عالميًا
يتم التخلي عن ما يقرب من 70٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت قبل الدفع. (PYMNTS.com، Baymard Institute، Barilliance)
في عام 2014، تم ترك حوالي 4 تريليونات دولار من السلع والخدمات في عربات التسوق عبر الإنترنت ولم يتم شراؤها مطلقًا. وقد بلغ متوسط معدل التخلي في عام 2019 حوالي 65.79٪.
وأتت تلك المعدلات للتخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت بنسبة 73.07٪ على سطح المكتب، و 80.74٪ على الأجهزة اللوحية، و 85.65٪ على الأجهزة المحمولة.
| أهم أسباب التخلي عن السلات قبل إتمام الشراء | النسبة المئوية |
|---|---|
| التكاليف الإضافية مرتفعة جدًا (الشحن والضرائب والرسوم) | 49% |
| أراد الموقع مني إنشاء حساب | 24% |
| عملية دفع طويلة جدًا / معقدة | 18% |
| لم أثق بالموقع فيما يتعلق بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بي | 17% |
| لم أتمكن من رؤية / حساب التكلفة الإجمالية مقدمًا | 17% |
| سياسة الإرجاع لم تكن مرضية | 11% |
| لم تكن هناك طرق دفع كافية | 7% |
| موقع الويب به أخطاء / تعطل | 12% |
ثالثًا: حقائق عن سلوك المستهلك تؤثر على ارباح التجارة الالكترونية
معرفة سلوك المستهلك وتفضيلاته من أكثر الأشياء التي تؤثر على نسب المبيعات لـ ارباح المتجر الإلكتروني لذلك معرفة الاحصائيات والحقائق القادمة سوف تدعمك بشكل كبير لـ ربح المال من التجارة الالكترونية بشكل هائل وتضمينها في استراتيجيتك وعروضك التسويقية عن وعي واحصائيات حقيقية.
1. الشحن المجاني السبب الأول للتشجع على الشراء
صرح ما يقرب من 28٪ من العملاء إنهم يتجنبون الشراء بسبب عدم وجود خيار الشحن المجاني. وبعيدًا عن مشكلات الشحن المجاني، تتضمن الأسباب الشائعة لاتخاذ قرار بعدم الشراء عوامل أخرى مثل القلق من عدم وصول العنصر في الوقت المحدد بنسبة (44٪) وعدم وجود تاريخ تسليم واضح بنسبة (20٪). (Digital Commerce)
2. أمازون التفضيل الأول لجيل الألفية
تُعد شركة أمازون هي الوجهة الأولى لشراء المنتجات عبر الإنترنت بين جيل الألفية. إذ صرح واحد من كل خمسة من جيل الألفية إنه يذهب إلى أمازون أولاً عند البحث عن منتج عبر الإنترنت. كما صرح حوالي 59٪ أيضًا إنهم يبدؤون دائمًا أو غالبًا في عمليات الشراء برحلة إلى أمازون. (Statista)
3. يبحث العملاء عن المقارنات أونلاين أثناء تواجدهم في المتاجر التقليدية
حتى عند التسوق من المتاجر التقليدية، لا يزال المستهلكون يبحثون عن صفقة أفضل عبر الإنترنت. فوفقًا لدراسة المدفوعات عن بُعد التي أجراها موقع Pyments.com، يستخدم حوالي 46.4٪ من العملاء هواتفهم للبحث عن الخصومات عبر الإنترنت أو للحصول على صفقة أفضل. كما صرح حوالي 48.1٪ من العملاء إنهم يبحثون عن خصومات في كل مرة يكونون فيها في متجر تقليدي عادي.
4. 81٪ من العملاء يبحثون عن منتجاتهم قبل الشراء
يعد البحث أمرًا مهمًا لمبيعات التجارة الإلكترونية ، حيث يبحث حوالي 81 ٪ من العملاء عن معلومات حول منتج ما قبل الشراء. يمثل نقص المعلومات أو المراجعات مشكلة خاصة لجيل الألفية.
وفقًا لموقع Inviqa.com يقول حوالي 40٪ من العملاء إن نقص المراجعات أو المعلومات هو التحدي الأكبر الذي يواجهونه عند التسوق عبر الإنترنت. 93٪ من جيل الألفية يقولون أيضًا إنهم من المرجح أو من المرجح جدًا أن يقرؤوا التعليقات قبل الشراء. (Invoca)
أفكار ختامية 📝
معرفة الأرقام والإحصائيات السابق ذكرها أمر هام للغاية لكل مسوق وصاحب متجر الكتروني فـ ربح المال من التجارة الالكترونية يعتمد بشكل أساسي على معرفتك لهذه الأرقام لأن على أساسها سوف يكون عندك فكرة جيدة قائمة على أرقام حقيقية عن السوق وعن تفضيلات العملاء وبالتالي تستطيع وضع استراتيجية تسويقية قوية لتحقيق أعلى نسب مبيعات وأرباح.
