أهمية استخدام النوافذ المنبثقه (Pop-ups) في متجرك الالكتروني
قد يظن البعض ان النوافذ المنبثقه هي امر سيئ. اذا كانت كذلك فلماذا تستخدمها بنجاح المتاجر الالكترونيه الضخمه مثل souq.com؟ اذا كنت لا تعرف ما هي النوافذ المنبثقه Pop-ups فهي تلك النوافذ التي تظهر لك اثناء تصفحك لاحد المواقع.
في هذه المقاله سنوضح لك لماذا عليك استخدام هذه النوافذ في متجرك و ما هي الفائده منها و كيف تستخدمها بشكل صحيح.
هيا بنا نوضح هذا.
النوافذ المنبثقه مفيده جدا
الهدف الرئيسي من هذه النوافذ هو حث المستخدم على اجراء معين عن طريق رساله قويه و ملفته و هو ما يسمي بال Strong Call To Action. هذا الاجراء يمكن ان يكون اعلان عن عرض مميز جدا تريد لفت انتباه الزائر له او الاعلان عن نقاط مكافئات مجانيه يحصل عليها الزائر فقط بمجرد تسجيل حسابه (و يمكنك تنفيذ هذا بسهوله من خلال تطبيق نقاط المكافئات المتطور على منصة اكسباند كارت) و الامر الاشهر و الأكثر استخداما و نجاحا للنوافذ المنبثقه هو تجميع عناوين البريد الالكتروني و بالاختبار قد ثبت ان النوافذ المنبثقه تحقق دائما نتائج رائعه بهذا الخصوص و في احد المواقع قد جمعت النوافذ المنبثقه عنواين بريد الالكتروني اكثر ب 1375% من وحدة تسجيل النشرات البريده التي عادة ما تكون موجوده في اسفل متجرك او في احد الجوانب.
لماذا تريد تجميع عناوين البريد الالكتروني
في مقاله سابقه قد تحدثنا عن ما يسمي بمعدل التحول Conversion Rate تشير الاحصائات الى ان معدل التحول في المتاجر الالكترونيه بشكل عام يكون ما بين 1 الي 2% و هذا يعني انه اذا دخل على متجرك 100 زائر فان 98% منهم سيذهبون دون الشراء او التسجيل و هنا تكمن فائده تجميع عناوين البريد الالكتروني فمن خلال هذا تعطي الى نفسك الفرصه لتعيد هؤلاء مره اخرى الى متجرك من خلال حملات تسويق بالبريد الالكتروني و التي يمكنك تنفيذها بسهوله من خلال خاصية البريد الشامل الموجوده بالفعل على منصة اكسباند كارت او من خلال اي مزود اخر لخدمات التسويق بالبريد الالكتروني مثل Mailchimp
انواع النوافذ المنبثقه
نوافذ تظهر بعد وقت محدد: هي تلك النوافذ التي تظهر للمتصفح بعد مرور وقت محدد للزائر على موقعك و اذا كنت ستستخدم ذلك النوع فننصح بان تضع الوقت ليكون 60 ثانيه.
نوافذ تظهر بحسب المحتوي: اي نوافذ تظهر عند دخول المتصفح على صفحه محدده.
نوافذ تظهر عند التصفح لأسفل في صفحه محدده: وهي تظهر عند نزول المتصفح الى نسبه معينه من الصفحه.
عند نية الزائر بالخورج من الصفحه: و هي نافذه منبثقه تظهر للزائر عند اظهار النيه في الخروج من الصفحه، و يتم التعرف على هذا من خلال تعقب الماوس اذا ما توجه بالقرب من علامة X او زر العوده في المتصفح.
كيف تستخدم النوافذ المنبثقه بشكل صحيح
التوقيت هو كل شيئ – يمكنك ان تظهر النافذه المنبثقه في مراحل متعدده اثناء تصفح الزوار لموقعك. بمجرد دخولهم للموقع او بعد 60 ثانيه من التصفح او عند دخولهم على صفحه معينه. و العبره هنا لنجاح هذا هو تناسب التوقيت و الرساله في النافذه المنبثقه.
على سبيل المثال ظهور نافذه منبثقه تطلب من الزائر تسجيل الايميل حتي تصله عروض بتخفيضات حتى 70% بعد 60 ثانيه من دخوله للموقع هو توقيت مناسب فاستمرار العميل للتصفح لمدة 60 ثانيه يدل على بداية اهتمامه بما وجده في موقعك و هذا مؤشر لرغبته في التواصل و التعرف على المزيد ايضا ظهور القائمه بعد 60 ثانيه في هذه الحاله و ليس بمجرد دخول العميل على الموقع يجنبك من تشتيت العميل عند دخوله لموقعك لأول مره.
مثال اخر نافذه منبثقه تظهر للعميل بمجرد دخوله للموقع بها عرض بتخفيض ضخم على منتج جذاب مثل تخفيض 50% او اكثر و توضح الرساله ان العرض ساري لمدة عدة ساعات فقط او ما الي ذلك و بهذا الشكل يكون ظهور الرساله بمجرد دخول العميل امر جيد و منطقي و يضفي المزيد من الالحاح على العرض و ايضا يوضح اهميته.
أرجو ان اكون قد اوضحت الفكره. استخدم خيالك و ابداعك و قم بتجربة العديد من هذه الامثله و غيرها حتى تصل الى افضل نتيجه.
أمور اخري يمكن استخدام النوافذ المنبثقه فيها غير تجميع الايميل و العروض الجذابه
و هي ان تجيب على اسئله هامه قبل ان يسأل عليها الزائر مثل:
- الشحن مجاني لجميع انحاء المملكه العربيه السعوديه.
- نعيد لك اموالك اذا لم يعجبك المنتج.
- احصل على نقاط مكافئات عند كل عملية شراء.
- جميع المنتجات اصليه.
- جميع المنتجات تحمل ضمان لمدة عام.
و هكذا فكر في الاسئله الهامه و اجب عليها بشكل جذاب قبل ان يسال عليها العميل او قد يبحث عن الاجابه و لا يجدها.
كيف يمكنك تفعيل النوافذ المنبثقه على منصة اكسباند كارت
توفر اكسباند كارت تطبيق خاص للنوافذ المنبثقه و يمكنك تنصيبه بالدخول على التطبيقات من لوحة التحكم الخاصه بمتجرك ومن هنا يمكنك تنصيب التطبيق.
بعد تنصيب التطبيق ستجد كل ما تحتاجه من خيارات لعمل نوافذ منبثقه بشكل احترافي و بمنتهي السهوله فمن خلال التطبيق يمكنك اظهار النافذه بعد وقت معين او في صفحه معينه، الخ.. كما اوضحنا في الأمثله السابقه.
ايضا التطبيق يعمل بذكاء لتجنب ازعاج الزائر فمثلا لا تظهر الرساله لنفس الزائر اكثر من مره و يمكنك اضافة محتوى الرساله باكواد HTML و Javascript او نصوص او صور او كل هذا معا.
لتبدأ عملك الخاص في البيع عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي.
الآن يمكنك إنشاء متجرك مجانًا على “اكسباندكارت” في 3 خطوات سريعة.بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
