التحديات التي تواجه التجارة الألكترونية
عند البدء في نشاط تجارك الألكترونية على الانترنت فلابد لك ان تكون على دراية كاملة بتحديات التجارة الألكترونية حتى تملك رؤية كاملة في الموضوع و من اهم تلك التحديات التي تواجه التجارة الألكترونية
لا أحد يستطيع أن يشتري خلال حدوث عطل في الموقع
من التحديات التى تواجه التجارة الإلكترونية هو أنه لا يمكن لأحد أن يشتري من متجرك إذا تعطل موقعك. لذلك من المهم ضمان استضافة موقعك على الويب على النظام الأساسي الصحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع الحد الأدنى من رسوم الاستضافة وتصاعد حركة المرور من إعلان عالي على جوجل او فيس بوك ، فمن المحتمل أن يحدث عطل في موقعك. لكن لحسن الحظ ، توفر ExpandCart خدمة استضافة مجانية في رسومها الشهرية مما يتيح لك الحصول على واحدة من أفضل الخوادم في السوق. ومع ذلك ، فإن حوادث سقوط الموقع على Expand cart نادرة للغاية بحيث لا تسبب على الأرجح مشكلات في نشاطك التجاري.
التجارة الإلكترونية عالية التنافسية
في تجربة العميل في الشراء فان العثور على المكان المناسب او الأفضل للشراء هو واحد آخر من أكبر التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية. الواقع هو أن أفضل المنافذ غالباً ما تكون الأكثر قدرة على المنافسة وهذا هو السبب في جذب الناس إليها. كلما كان التنافس أكثر تنافسية في مجال البيع ، كلما كانت الإعلانات الأكثر تكلفة لهذا المكان.
هناك طريقتان حول هذا. أولاً ، يمكنك الانتقال بعد جمهور مختلف عن منافسيك. إذا كان جميع عملائك يحصلون على منافسين من خلال إعلانات Facebook ، فيمكنك تجربة الترتيب بشكل أساسي من خلال تحسين SEO. إذا كان جميع منافسيك يستخدمون Pinterest ، فيمكنك تجربة Instagram marketing حيث إن Instagram هو أيضًا نظام أساسي مرئي جدًا. ثانيًا ، إذا كانت إعلاناتك غالية ، يمكنك إرسال حركة المرور إلى مشاركات المدونات وإعادة توجيه عملائك الذين يزورونها لإنشاء إعلانات منخفضة التكلفة.
تذكر: يمكن التعرف على الفرق بين instagram و pinterst من هنا
يمكن للعملاء أن يفكروا بمفردهم
إذا كان العميل لديه سؤال في المتجر ، يكون مندوب المبيعات على الأرض جاهزًا للإجابة عليه. ومع ذلك ، من تحديات التجارة الإلكترونية هو أن معظم الشركات تأخير الاستجابة لاستفسارات العملاء. الواقع هو أن معظم العملاء يتوقعون استجابة من نشاط تجاري في غضون ساعة على الشبكات الاجتماعية. إذا تأخرت في الرد على رسالتهم ، فقد يصبحون غاضبين ويتسوّقون في مكان آخر بدلاً من ذلك. يجب أن تكون متصلاً 24/7. يمكنك استئجار ممثلي خدمة العملاء الذين تم تدريبهم على جعل عملائك سعداء عبر Upwork.
أنت بحاجة لشحن المنتجات الخاصة بك
تحديات التجارة الإلكترونية
يعتبر العملاء أوقات الشحن واحدة من تحديات التجارة الإلكترونية. عندما يتاجر العميل في شخص يمكنه أخذ منزل المنتج على الفور. ولكن مع التسوق عبر الإنترنت ، يتلقى معظم العملاء منتجاتهم في أسبوع أو أكثر. على الرغم من أن شركة Amazon توفر خدمات الشحن في نفس اليوم ، إلا أنها لم تكن نموذجًا مربحًا حتى أنشأت موقع Amazon Prime. أصبح مربحًا فقط لأن لديهم عشرات الملايين من أعضاء رئيس الوزراء. الحل هو أن تكون شفافاً مع عميلك. أخبرهم متى يمكنهم استلام المنتج من خلالك.
البيع بالتجزئة لا تزال أكثر شعبية على الرغم من الانخفاض
التجارة الإلكترونية وتحدياتها
على الرغم من أن إحدى مزايا التجارة الإلكترونية تكمن في نموها ، إلا أن تجارة التجزئة المادية لا تزال تملك معظم حصة السوق.في عام 2014 ، تراكمت مبيعات التجزئة أكثر من 22 تريليون دولار. ومع ذلك ، لم تحقق التجارة الإلكترونية سوى 1.3 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم. يتيح لك وجود نشاط تجاري عبر الإنترنت في المراحل المبكرة أن تصبح رائدًا في مجال تخصصك.ومع ذلك ، فإن معظم الأموال التي يتم إجراؤها هي في متاجر البيع بالتجزئة الفعلية مما يجعلها تحدياتا في التجارة الإلكترونية.
لماذا تقوم Amazon الآن ، على الرغم من كونها أكبر متجر على الإنترنت ، بإنشاء متاجر شخصية. ولكن ضع في اعتبارك أن مبيعات 1.3 تريليون دولار ليس عددًا صغيرًا. لا يزال هناك الكثير من الإمكانات التي يمكن أن يبيعها تجار التجزئة عبر الإنترنت. وهذا العدد فى ازدياد مستمر.
لتبدأ عملك الخاص في البيع عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي.
الآن يمكنك إنشاء متجرك مجانًا على “اكسباندكارت” في 3 خطوات سريعة.بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
