ماهو نظام تتبع الشحنات الإلكتروني؟ وكيف يعمل؟

جدول المحتويات

تخيل أنه بإمكانك مراقبة حالة شحنتك وحركتها من مكان إلى آخر وصولًا إلى منزلك عبر هاتفك المحمول! 📱 وأكثر من ذلك بكثير فيما يخص حالة الشحنة الخاصة بك من أي متجر إلكتروني حول العالم يوفره لك نظام تتبع الشحنات إلكترونيًا.

وهو ميزة أخرى مُبتكرة أصبحت توفرها معظم شركات النقل والشحن لعملائها من أجل تتبع الطلبات الخاصة بهم، وتحديدًا طلبات الشحن الدولي.

لكن، ما هو برنامج تتبع الشحنات الذي نتحدث عنه؟ وكيف يعمل؟ وكيف يمكنك تتبع طرد أو تتبع طلبيه أو حتى تتبع شحنات خاصة بك؟! 🤔

كل هذا وأكثر سوف تتعرف عليه في هذا المقال الجديد على مدونتنا، فقط انتبه جيدًا واستمر في الاطّلاع! 👀

ولنشرح في البداية طبيعة عملية الشحن كمدخل ضروري للحديث عن خدمة تتبع الشحنات…

الشحن في التجارة الإلكترونية 🚚

تتبع الشحنات

عملية الشحن ركن أساسي من المقومات التي تقوم عليها منظومة التجارة الإلكترونية في العالم كله، وهي المرحلة الأخيرة في الرحلة التي تمر بها أي عملية شراء من أي متجر الكتروني أو موقع بيع عبر الإنترنت.

وهذه العملية كمقوم أساسي في اكتمال الرحلة بنجاح، يُمثلها بالضرورة شركات الشحن المختلفة التي تتحمل أعباء تلك العملية، وبالتالي هي المسئولة عن توصيل الطلبيات بحالة جيدة وتوفير كافة سبل الأمان والطمأنينة لدى العملاء بما فيها ميزة تتبع الشحنات هذه.

وبالضرورة تنعكس أهمية عملية الشحن كمقوم ضروري في التجارة الإلكترونية على شركات الشحن، وهو ما يجعل منها كذلك عامل يحمل من الأهمية والخطورة ما يجعله يتحكم في نجاح عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت كافة.

نصيحة اكسباند كارت 👌

احرص على تعاقد متجرك الإلكتروني مع شركات شحن مضمونة وتوفر خدمات توصيل عالية الجودة لضمان نجاح عمليات البيع على متجرك وتقديم تجربة مستخدم أفضل لعملائك بما ينعكس على ولائهم لك.

📖 اقرأ أيضًا: أفضل شركات الشحن في العالم العربي 2021 | قائمة أفضل 10

ترغب في اكتشاف باقي أهم مقومات التجارة الإلكترونية بخلاف الشحن؟!

إليك كتابنا الإلكتروني المجاني عن التجارة الإلكترونية من البداية إلى الاحتراف


 

ما هو نظام تتبع الشحنات؟

ما هو تتبع الشحنات

تتبع الشحنات هو نظام أو خدمة توفرها معظم شركات الشحن الكبيرة لكافة عملائها حول العالم لمتابعة حالة الشحنة بداية من خروجها من مخزن التاجر وحتى وصولها لمنازلهم.

وهي ميزة يبدأ تفعليها من بعد أن ينتهي العميل من تأكيد طلب منتج ما من إحدى المتاجر الإلكترونية (أمازونإيبايجومياسوق – وغيرها).

وعلى حسب شركات الشحن التي تتعاقد معها هذه المتاجر وتوّلي لها مسئولية الشحن الخاصة بك أو بغيرك من العملاء.

فنظام تتبع الشحنات واحد من الأنظمة التي توفر كافة سبل الراحة والأمان للعملاء والمتسوقين عبر مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية بهدف جعلهم على تواصل كامل ومراقبة خطة تحركات الشحنة أو المنتج الخاص بهم باعتبارها تراك للخدمات اللوجستية تتبع الشحنات بدقة.

وهي ميزة تتيح لكافة المتسوقين إمكانية معرفة مكان وجود الشحنة عن طريق رابط تتبع الشحنات وكذلك موقع تتبع الشحنات الذي يفضلنه.

ليس هذا فقط، بل ومعرفة وقت تحرك الطلبية من مكانها إلى مكان التوصيل المتفق عليه، والتعرف على وقت وصول الشحنة إلى منزل العميل الذي قام بطلب المنتج.

لكن، كيف يعمل نظام تتبع الشحنات؟

تتبع الشحنة هو كذلك يعتبر نظام توفره المتاجر الإلكترونية وشركات الشحن للعملاء عن طريق توفير عدد من خيارات التتبع المتاحة لأجهزة الجوال والكمبيوتر الشخصي لديهم إذ يمكنهم من خلاله تلقي الإشعارات عندما يتم تحديد موعد للاستلام أو عندما يتم توصيل شحنة.

وكذلك يمكنهم من خلاله تلقي واستقبال تحديثات مستمرة بشأن حالة الشحنة الخاصة بهم في أي وقت.

ويمكن للعملاء أيضًا تتبع شحناتهم عن طريق ثلاثة عناصر أساسية وهي رابط تتبع الشحنات وموقع تتبع الشحنات ورقم تتبع الشحنة.

وقد تسأل: ما هو رقم تتبع الشحنة؟

رقم تتبع الشحنة أو الـTracking Number هو الرقم الذي توفره معظم شركات الشحن لعملائها حتى يتمكنوا من خلاله من تتبع الشحنة، وعن طريق هذا الرقم يتم استلام الإشعارات الخاصة بالمنتج وتحركاته ومواعيد وصوله إلى المكان المتفق عليه عند تأكيد الطلب على المنتج.

وهو عبارة عن كود مكون من تسعة أرقام بدايتها حرفين وآخرها كذلك حرفين يرمزان إلى الدولة المرسل منها الشحنة.

كهذا الكود على سبيل المثال وليس الجصر: RR123456789DD.

ويمكنك إذا كنت تتملك رقم التتبع الخاص بمنتجك تتبع شحنتك والتعرف على حالتها من خلال العديد من المواقع الإلكترونية التي توفر هذه الخدمة.

📖 اقرأ أيضًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات الشهيرة حول العالم

تتبع الشحنات على الخريطة

لم يتوقف الأمر على مجرد الحصول على إشعارات تساعد العميل على تتبع شحنة البريد وتكشف له عن مكان وتفاصيل الشحنة التي قام بطلبها.

وذلك عن طريق رقم التتبع الذي تمنحه شركات الشحن للعميل كما شرحنا أو من خلال برامج التتبع المختلفة التي تساعد العميل بشكل بسيط تتبع طلبياته أو منتجاته التي قام بتسجيلها.

بل تخطى الأمر تلك المرحلة ليصل إلى إمكانية تتبع العميل للشحنة على الخريطة ومشاهدة خط سير شحنته بكل سهولة ويسر، كما في الشكل التالي:

تتبع الشحنات
شكل يوضح طريقة تتبع الشحنات على الخريطة

وتتبع الشحنات على الخريطة هو نظام يسمح للمتسوقين بتتبع شحناتهم ومعرفة أماكنها عن طريق خرائط جوجل، وأيضًَا العلم بكل التفاصيل المتعلقة بمسار الشحنة من نقطة الانطلاق إلى نقطة الوصول.

ويتم ذلك من خلال مجموعة من المواقع والبرامج التي توفر تلك الخدمات؛ من أشهرها موقع Package Trackr والذي يُعد أحد أفضل برامج ومواقع تتبع الشحنات على الخريطة.

ويسمح الموقع لكافة العملاء حول العالم بتتبع منتجاتهم وشحناتهم من غالبية شركات الشحن من أهمها على سبيل المثال: DHL ،FedEx ،UPS ،USPS ،TNT ،Aramex شركات البريد العالمية و غيرها الكثير.

تواجه مشاكل مع شركات الشحن على متجرك الإلكتروني؟ ولا تقدم لك المنصة التي تتعامل ميزة تتبع الشحنات؟

إليك الحل، انقل متجرك إلى منصة “اكسباند كارت” وتمتع بخدمات لا مثيل لها من ضمنها خدمة تتبع الشحنات الذكية!



بدون بيانات بنكية

الخاتمة

خدمة تتبع الشحنات ميزة إضافية يمكنك توفيرها في متجرك الإلكتروني لتحسين تجربة المتسوق، وهو ما يمكنه مضاعفة مبيعات المتجر ورفع درجة ولاء العملاء للمتجر أيضًا وبالتالي ضمان تحقيق أرياح أكثر.

وخلال هذا المقال تحدثنا بشكل مفصل عن نظام تتبع الشحنات وكيف يمكن لعميل تتبع شحنه على متجرك بسهولة.

شاركنا جميع أسئلتك واستفساراتك في التعليقات، ولا تترد في طلب المساعدة في أي وقت. 💪 💙

كتابة رد