خطوات كتابة وصف منتج بطريقة احترافية + أمثلة توضيحية
إذا كنت متسوق، فهل تشتري منتج ما دون أن تعرف تفاصيله؟ مثل المقاس أو اللون أو مواد التصنيع وغيرها من معلومات المنتج الهامة بالنسبة لك عند اتخاذ قرارك للشراء؟ هذه هي الوظيفة التي تؤديها كتابة وصف منتج احترافي للسلع أو الخدمات، خاصة التي تُباع على الإنترنت.
إذ يلعب وصف المنتجات الدور الأكثر فاعلية في حجم المبيعات على أي من المنتجات المعروضة على المتاجر الإلكترونية المختلفة، سواء بالزيادة أو النُقصان.
ولا شك في أن استخدام عبارات وصف منتج جذابة ودقيقة له تأثير قوي على المتسوقين وإقناعهم بأفضلية هذا المنتج او ذاك على غيره من المنتجات المنافسة ومن ثم حثهم على الشراء في النهاية.
لذا لابد لك من الاهتمام بـ كتابة وصف منتج بشكل احترافي وطريقة جذابة للمتسوقين لضمان زيادة الطلب على منتجاتك وتحقيق أهدافك التجارية.
هذا ما سوف تتعلمه في هذا المقال الجديد على مدونة اكسباند كارت التعليمية من خلال التعرف على خطوات كتابة وصف المنتجات وأهم العناصر الواجب تضمينها في الوصف.
ابدأ تجارة إلكترونية ناجحة واحترافية واحصل على متجر إلكتروني مجاني من اكسباند كارت وبيع لأكثر من 2 مليار متسوق رقمي حول العالم
- بدون الحاجة لبيانات بنكية
ما هو وصف المنتج Product Description؟ 📦
وصف المنتج هو الكلمات والتعبيرات التسويقية التي يتم استخدامها بشكل منسق في شرح مزايا وخصائص المنتج وكافة المعلومات المرتبطة به.
ويتضمن أي نموذج وصف منتج الفوائد والتأثير الإيجابي الذي يعود على المستهلك من شراء هذا المنتج وتأكيد الطلب عليه.
هذه الكلمات والتعبيرات لابد من اختيارها بعناية فائقة حتى يمكنها تحقيق التأثير المطلوب على المتسوق بمجرد قرائتها، بحيث تدفعه دفعًا إلى الشراء دون تردد من خلال كتابة نص وصفي قصير.
وتلعب كتابة وصف منتج Product Description دور حيوي وفعال في تحسين محركات البحث وظهور منتجاتك للمتسوقين في نتائج البحث الأولى على محركات البحث المختلفة.
ويخاطب وصف المنتجات كذلك مخيلة المتسوق من خلال استعراض جودة المنتج ومزاياه التنافسية وقوته على تصدر كافة المنتجات من نوعه دون أن يُشعر المتسوق بالخداع والمبالغة في وصف المنتج.
فهو تلك الطريقة الجذابة التي نعطي من خلالها صورة واضحة ومتكاملة عن المنتج سواء سلعة أو خدمة للمتسوق أو عميل متجرك الإلكتروني.
ما هي خطوات كتابة وصف منتج احترافي وجذاب؟ 📝
خانة وصف المنتج في المتجر الإلكتروني ليست مجرد خانة يجب ملئها بأي كلمات، وإنما هذه الخانة لابد من بذل مجهود جبار من أجل ملئها بشكل احترافي يحقق الهدف الرئيسي من وجودها.
وهناك مجموعة من الإجراءات والخطوات التي تحتاج لتنفيذها من أجل كتابة وصف منتج احترافي وجذاب، إليك أبرز هذه الخطوات:
- دراسة المنتج جيدًا
- كتابة مميزات المنتج التنافسية
- شرح قصة المنتج
- انتقاء الكلمات المناسبة
- استعراض مواصفات المنتج (الشكل والقياس)
- العناية بحجم الوصف
- استخدام لغة بسيطة
- اكتشاف طبيعة ونوعية متسوقي متجرك الإلكتروني
- الاعتناء بمستخدمي الهاتف المحمول
- مراجعة الوصف قبل النشر
ويمكنك استخدام تلك الخطوات في كتابة وصف منتج بالانجليزي أو حتى في كتابة وصف لصفحة تجارية جاهز أو وصف منتجات ملابس وغيرها من المنتجات. وفيما يلي شرح تفصيلي لكل خطوة من الخطوات السابقة…👀
1. دراسة المنتج جيدًا قبل وصفه
عند كتابة وصف منتج بطريقة احترافية تأتي دراسة المنتج الذي نرغب في وضع وصف دقيق وجذاب له في قائمة الأولويات كأولى الممارسات والخطوات التي يجب أن يقوم بها أصحاب المتاجر الالكترونية والمواقع الإلكترونية.
هذه الخطوة ضرورية للغاية في الوصول إلى المميزات الأساسية للمنتج والفوائد التي يمكن أن تعود على المشتري، بما يساعد في مرحلة الكتابة عن المنتج بشكل دقيف.
ودراسة المنتج هنا تعني التعرف على مميزاته وخصائصه وفوائده وكذلك مواصفاته الدقيقة وكافة المعلومات المتعلقة به؛ حتى تتمكن من وصف بشكل جيد وجذاب يخاطب مخيلة المشتري ويدفعه نحو الشراء بشكل مؤكد.
2. سرد كافة المزايا التنافسية للمنتج
من ضمن أفضل الممارسات المطلوبة كذلك عند وصف المنتج على أي متجر الكتروني هي استعراض كافة المميزات التنافسية التي يحملها منتجك.
هذه المزايا التنافسية لابد وأن تعكس قدرة هذا المنتج سواء سلعة أو خدمة لديك على تلبية كافة احتياجات المستهلك، وكأنك تبيع له الراحة في كلمات موجزة عن جميع فوائد ومميزات هذا المنتج.
💡 على سبيل المثال: أن تشير في مميزات المنتج إلى أنه مصنوع من مواد طبيعية 100% وذلك في إعلان عن منتج غذائي قصير أو المشروبات وما شابهها.
فمن الأسهل على عميل أي متجر عبر الإنترنت اتخاذ قرار بشأن عملية الشراء إذا تلقى على الفور جميع المعلومات حول المنتج، بدلاً من استخلاص التفاصيل في المراسلات مع البائع أو البحث عنها في أنحاء الموقع.
👨💼 نصيحة خبراء اكسباند كارت: لابد أن تُشير في وصف المنتج إلى انعكاس إقتناء هذا المنتج على أسلوب حياة العميل بالإيجاب كواحدة من أهم مميزات المنتج وفوائده.
3. استخدم وصف منتجاتك في شرح قصة المنتج
من الجيد أيضًا عند كتابة وصف منتج إعطاء نبذة شيقة عن المعلومات التي يحتاج إليها العميل حول قصة المنتج وكيفية صناعته والعمليات التي مر بها حتى يصل إليه في شكله النهائي هذا.
وفي هذا الشأن تحديدً، أثبتت الدراسات أن نسبة كبيرة من المتسوقين يفضلون بنسب متفاوتة الاستمتاع بقصص وتاريخ المنتجات والتعرف على مراحل إنتاجه وتصنيعه.
حيث أنه عند الشراء أونلاين لا يمكن للمشتري لمس المنتج أو تجربته، ولكن يمكنك التأثير على قراره ببساطة عن طريق كتابة قصة مُفصله وكاملة عن المنتج.
وليس من الضروري أن تكون قصة منتجك تحفة أدبية، لكن من الأفضل إضافة لمسة إنسانية إليها.
⬅️ لسرد قصة عن منتجك، يجب عليك الإجابة عن الأسئلة التالية:
- ما الذي ألهمك لإنشاء المنتج؟
- من صنع هذا المنتج؟
- هل نجحت في المرة الأولى؟
- كيف اختبرت المنتج؟
- كيف تغير المنتج النهائي عن النموذج الأولي؟
وكلما كانت المعلومات أكثر اكتمالًا، كلما قلّت الاعتراضات والأسئلة التي يطرحها المشتري. وهذا يعني فرصة أكبر لتسويق المنتج.
4. انتقاء الكلمات الدقيقة والجذابة 💬
من أهم الخطوات عند كتابة وصف منتج هو اختيار الكلمات الدقيقة التي تستخدمها في وصف منتجك، إذ يجب انتقاء تلك الكلمات بعناية فائقة حتى لا تجعل المتسوق ينفر أو يهجر متجرك بلا رجعة.
فاختيار الألفاظ والتعبيرات الخاطئة يؤثر بشكل كبير على قرار العميل بالسلب، ويدفعه إلى التراجع عن شراء المنتج.
وهو على العكس تمامًا من انتقاء الكلمات المناسبة والدقيقة ودورها الفعال في اتخاذ قرار الشراء من قبل المستهلك أو المشتري أو المتسوق. وفي هذا الشأن، إليك أهم النصائح!
👨💼 نصيحة خبراء اكسباند كارت
- استخدم المصطلحات التي يفهمها عملاؤك: تعتبر عبارة “البطاريات غير مضمنة” أبسط وأوضح من “لم يتم تضمين مصدر الطاقة المحمولة”.
- يجب عليك استخدام ضمائر المتكلم عندما يكون ذلك مناسبًا. يُنظر إلى مثل هذا النص على أنه أكثر جاذبية وعاطفة من النغمة المحايدة.
- تجنب الكليشيهات: تخلص من عبارات مثل “مبتكر” “جودة عالية” “حديث” “الأفضل في السوق”.
نعم، يمكن أن يكون منتجك من هذا القبيل. لكن هذه الكلمات شائعة جدًا في الأوصاف التي تحولت بالفعل إلى ضوضاء بصرية.
💡 للتخلص من العبارات المبتذلة، حاول أن تكون أكثر تحديدًا.
اسأل نفسك ماذا تقصد بـ “منتج عالي الجودة”؟ هل لها فترة ضمان أطول من منافسيك؟ بالنسبة للعميل، يبدو “الضمان مدى الحياة” أكثر إقناعًا من “الجودة العالية”.
بدلاً من كتابة “نحن نقدم منتجات حديثة” يجب عليك كتابة “تتوافق منتجاتنا مع أحدث لوائح السلامة في الاتحاد الأوروبي.”
خطوات كتابة وصف منتج بطريقة احترافية + أمثلة توضيحية Click To Tweet💡 على سبيل المثال، “يتكون هذا المكمل الغذائي من مكونات تمت الموافقة على استخدامها من قبل منظمة الصحة العالمية” (تذكر أن تضيف رابطًا). إذا لم تكن هناك مثل هذه الحقائق، فمن الأفضل تجنب صيغ التفضيل والتركيز على الفوائد.
ويمكنك إجراء استطلاع بين عملائك المنتظمين حول سبب اختيارهم لمتجرك. سيساعدك هذا على إبراز الأسباب الشائعة وتغطيتها في وصف المنتج.
5. استعراض مواصفات المنتج (الشكل والقياس)
من أهم العوامل التي تؤثر إيجابًا على قرار الشراء، هو استعراض وإيضاح مواصفات المنتج، خاصة المواصفات العرضية من حيث الشكل والمقاس للمتسوق بشكل دقيق وواضح يساعده على أن يتلمس المنتج بين يديه قبل الحصول عليه.
وتتمثل المواصفات الشكلية والقياسية في (الطول – والعرض – والإرتفاع – والمساحة – والسُمك).
💡 على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس، وأردت كتابة وصف متجر ملابس ومنتجاته، فيجب عليك البدأ بالأساسيات. فيما يلي قائمة تقريبية لما قد تحتاجه في وصف المنتج.
اختر العناصر الضرورية. مثل إدراج جدول الحجم أو كيف يمكن أخذ القياسات؟ ما هي ألوان المنتج؟
يمكنك تحديد سمات لأنواع مختلفة من المنتجات. يتيح لك ذلك تقسيم المنتجات إلى مجموعات وتنظيم أوصافها.
فكر في ميزات منتجك التي تجعله جذابًا لجمهورك المستهدف، ثم صِف فوائده، من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:
- ما هي المشاكل التي يحلها منتجك؟
- كيف يمكن لهذا المنتج أن يغير حياة العملاء؟
- كيف يكون منتجك مفيدًا لعملائك؟
حمّل كتابنا المجاني التجارة الإلكترونية من البداية للاحتراف واكتشف المزيد عن التجارة عبر الإنترنت وكيفية العمل بها في 2022
6. العناية بحجم الوصف
لابد لأصحاب المتاجر الالكترونية توجيه عناية فائقة أيضًا بحجم الوصف من حيث الطول والقصر.
حيث أن طول الوصف أو قصره يلعبان دورًا مؤثرًا سلبًا وإيجابًا في أخذ انطباع عن المنتج ومن ثم اتخاذ قرار الشراء.
ويجب ألا يكون الوصف قصير جدًا بشكل يُشعر المتسوق وكأن المنتج لا يحمل أي مزايا أو خصائص أو مميزات فائقة حتى يمكن الكتابة عنها في الوصف.
وفي المقابل أيضًا، لا يجب أن يكون الوصف والسرد كبير؛ حتى لا يشعر المتسوق بالملل والمبالغة في وصف المنتج. بينما يجب أن يكون الوصف جامع مانع متكامل شامل كل مواصفات وتفاصيل المنتج بشكل موجز وجذاب دون إسهاب أو تقصير.
💡 مثال:
عند كتابة وصف منتج يجب عليك أن تضع في اعتبارك جمهورك المستهدف. ما الذي يؤثر على قرارات الشراء لعملائك؟ على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أحذية للمسافرين، فمن الأفضل التأكيد على أن المنتج مريح بدلًا من التأكيد على جمال مظهره.
7. استخدام لغة بسيطة
من الضروري كذلك وفي غاية الأهمية استخدام اللغة السهلة في الكتابة عند وصف المنتج واختيار الكلمات والألفاظ البسيطة التي يسهل على المستهلك أو المتسوق قرائتها وفهمها دون عناء او شقاء.
ولكن في نفس الوقت لابد من الحفاظ على سلامة اللغة بشكل كبير واستخدام اللغة العربية الفصحى في كتابة الوصف.
حيث أن اللغة العربية الفصحى تكون مفهومة لكافة العملاء مهما اختلفت لهجاتهم وطرق نطق اللغة العربية في بلادهم.
كما يسهل ترجمة اللغة العربية الفصحى إلى اللغات الأخرى عبر ترجمة جوجل، وهو على العكس من اللغة العامية التي لن تعطي النتائج السليمة حين يتم إدخالها على ترجمة جوجل.
8. اكتشاف طبيعة ونوعية متسوقي متجرك الإلكتروني
إن كانت كل تلك الخطوات والممارسات السابقة في غاية الأهمية، إلا أن التعرف على طبيعة ونوعية المتسوقين عبر متجرك أو موقع البيع الإلكتروني الخاص بك أمر يسبقهم جميعًا في الأهمية والخطورة.
حيث أن التعرف على سلوك المتسوقين وتفضيلاتهم عبر متجرك الإلكتروني يساعدك بشكل كبير على اكتشاف طبيعة المحتوى والوصف الذي بإمكانه جذبهم ودفعهم نحو اتخاذ قرار الشراء.
كما أن فهم نوعية وطبيعة الجمهور يجعلك تتفهم بشكل دقيق أي نوع من الوصف هو المحبب بالنسبة لهم، الوصف القصير أم الطويل المفصل، أم المختصر الموجز، أم المُسهب وغيرها من أنواع الوصف.
👨💼 نصائح خبراء اكسباند كارت
- أضف أي شيء قد يهتم به معظم المشترين في وصفك.
- تجنب المصطلحات الفنية قدر الإمكان (إلا إذا كنت تبيع منتجًا معينًا للمحترفين).
- استخدم أنواعًا مختلفة من المحتوى (الصور، مقاطع الفيديو التوضيحية، الصور المتحركة البسيطة)
- وصف منتجك لا يجب أن يقتصر على النص المكتوب، بل استخدم الجداول أو الرموز أو الرسومات أو مقاطع الفيديو لعرض منتجك وتسهيل الأمر على العميل.
- إضافة مقطع فيديو إلى وصف المنتج يُسهّل على العديد من الأشخاص إدراك المعلومات.
📊 دراسة: قام 85٪ من المتسوقين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا بشراء منتج أو خدمة بعد مشاهدة مقطع فيديو. يساعد هذا المحتوى في تبديد شكوك المشترين.
يمكنك استخدام الفيديو لإظهار منتجك أثناء العمل، أو إبراز ميزته التنافسية، أو مشاركة آراء العملاء.
9. الاعتناء بمستخدمي الهاتف المحمول
استفد من جميع النصائح المذكورة أعلاه وقم بتكييفها لمن يتصفح متجرك الإلكتروني من هاتف ذكي.
على سبيل المثال، يمكن اختصار نص مكون من 300 كلمة إلى 75 كلمة دون فقد التأثير المطلوب.
إذا كنت لا تستطيع الاستغناء عن وصف المنتج التفصيلي، فتأكد من تنسيقه (قسّمه إلى فقرات قصيرة، استخدم القوائم) ليسهل على العملاء القراءة من هواتفهم. وإليك بعض النصائح القيمة في هذا الشأن:
- تنسيق النص ليس مهمًا فقط للهواتف الذكية. تأكد من أن وصف المنتج (product description) على موقع الويب الخاص بك يبدو جيدًا.
- اختر نوع الخط ولونه وحجمه بحيث يسهل قراءة وصف المنتج.
- ضع خط تحت العناوين وقم بتمييز أهم المعلومات.
- أضف فقرات وقم بزيادة تباعد الأسطر للحفاظ على النص من التكتل و اجعله أسهل في القراءة.
10. مراجعة الوصف قبل النشر
تأتي في ذيل قائمة المهام الواجب الاهتمام بها عند كتابة وصف منتج على متجرك الإلكتروني هي مراجعة الوصف قبل نشره.
لا شك في أن المراجعة في كل شيء تقي الفرد شرور كثيرة، لذا فهي واحدة من أهم الممارسات التي يجب أن يلتزم بها أصحاب المتاجر والمواقع الإلكترونية.
وبالتالي لا تنسى مراجعة وصف المنتج بعد الانتهاء منه وقبل نشره وذلك من أجل تصحيح كافة الأخطاء اللغوية والنحوية بحيث لا تبدو للمتسوق وكأنك مبتدأ.
اجعل شخصًا آخر يلقي نظرة مُدققة على عملك، خاصة إذا لم تكن واثقًا جدًا من مهاراتك في التحرير. حتى أفضل المحررين قد يفوتهم بعض الكلمات التي بها أخطاء إملائية.
لا تقلق، مع اكسباند كارت يمكنك بدء تجارتك بدون منتجات من خلال إنشاء متجر دروب شيبينج واستيراد المنتجات من أكبر المواقع العالمية مثل علي إكسبريس AliExpress.
- بدون الحاجة لبيانات بنكية
أمثلة ناجحة في كتابة وصف منتج احترافي
بعد أن تعرفت على الخطوات والممارسات الفعالة في كتابة وصف منتج احترافي، لابد وأنك تحتاج إلى مثال وصف منتج يمكنك أن تستلهم منه.
والأمثلة الناجحة في كثيرة ومتنوعة، إلا أننا نعرض لك أبرز النماذج التي حققت معظم الممارسات التي شرحناها لك:
1. وصف ماكينة حلاقة ماركة “كيمي” على أمازون
نلاحظ في هذا النموذج الاهتمام بذكر وتوضيح كافة المعلومات الهامة حول المنتج وهو ماكينة الحلاقة كيمي.
والتزم الوصف هنا بذكر أبعاد الماكينة ووزنها لما له من أهمية بالنسبة للعميل فيما يتعلق بتجربة الاستخدام.
كما أشار الوصف كذلك إلى مميزات الماكينة ومزاياها التنافسية والفوائد التي تعود على المستهلك باستخدام عبارات مثل “تحلق الشعر بدقة وبالتساوي” و”إزالة الشعر غير المرغوب به في أي مكان” وغيرها من العبارات كما هو موضح بالشكل أعلاه.
2. كتابة وصف لمنتج سنيكرز فلات على جوميا
هذا النموذج أيضًا من النماذج الناجحة في كتابة وصف منتج جيد يحقق الأهداف الرئيسية منه.
إذ نلاحظ في هذا النموذج التركيز بقوة على مزايا المنتج التي تخاطب مُخيلة العميل وتقابل احتياجاته في الحذاء الذي يرتديه.
وكان هذا واضح بشدة في استخدام عبارات مثل “مصنوع من الجلد المرن”، و”يضمن لك الراحة على مدار اليوم”، وغيرها من العبارات.
3. وصف منتج سويت شيرت على أمازون
نرى في النموذج أيضًا التركيز على أهم مميزات المنتج وكذلك المزايا التنافسية له التي تجعله اختيار مُفضل لك.
واستخدم الوصف لغة عربية فصحى سليمة وعبارات سهلة الفهم على مختلف المتسوقين، إلى جانب استخدام عبارات جذابة تعكس جودة المنتج، مثل “أنيق وعصري”، و”مصنوع من قطن منسوج فائق النعومة”، وغيرها من العبارات.
4. كتابة وصف لمنتجات فوط مطبخ على أمازون
في هذا النموذج نلاحظ أن وصف المنتج قصير ومختصر، إلا أنه ركز على أهم المزايا التي تبحث عنها ربات المنازل في أي فوط مطبخ تستعملها في بيوتهن.
إذ تجد انه ذكر صفات وخصائص هامة تعكس جودة المنتج، مثل (مصنوعة من ألياف مايكرو فايبر، وفائقة الامتصاص، وقابلة للعسيل).
5. كتابة وصف لجاكيت حريمي على جوميا
يُعد النموذج أعلاه من النماذج الناجحة كذلك في كتابة وصف منتج يمكنه أن يبيع جيدًا للمتجر الإلكتروني.
وقد ركز الوصف هنا على قيمة العلامة التجارية الناشئة وقدرتها على إثبات جدارتها في السوق في وقت قصير، إلى جانب التركيز على جودة المواد المُستخدمة في صناعة المنتج وهو الجاكيت.
ولم ينسى الوصف هنا الحديث عن راحة العميل عند شراء المنتج أو أي من منتجات نفس العلامة التجارية.
⬅️ كانت هذه أهم الخطوات التي تحتاج والنصائح الواجب الاهتمام بها عند كتابة وصف منتج احترافي وبيّاع لمنتجات متجرك.
الآن فقط ابدأ الكتابة. وإجعل هدفك حين تكتب وصفا هو مشاركة ما تعرفه عن المنتج، وتأكد أنه لا يوجد شخص آخر يمكنه فعل ذلك بشكل أفضل منك.
شاركنا.. ما التحديات التي تواجها عند كتابة وصف لمنتجات متجرك الإلكتروني؟🤔
ببيع وجبات على الفيسبوك بس مبعرفش اكتب كلام يوصف المنتجات ممكن تساعدوني؟
ممكن مرجع إزاي اكتب وصف منتجات أجهزة منزلية