طريقة إنشاء موقع ويب 2022 لتجارتك خطوة بخطوة | دليل كامل من الألف للياء

يسعى كثيرون إلى ترك وظائفهم الروتينية التي تُقيد إبداعهم، ومن ثم الانطلاق إلى امتلاك حريتهم وإطلاق مشروعهم الخاص عن طريق إنشاء موقع ويب يمكن من خلاله بيع منتجات وسلع معينة أو تقديم خدمات معينة إلى جمهور مستهدف بأبسط الطرق.

وقد أثبتت الأحداث العالمية الأخيرة، خاصة مع ظهور جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد – 19)، أهمية التحول إلى العالم الرقمي، الآن وأكثر من أي وقت مضى، ليس فقط على صعيد العمل بالتجارة الإلكترونية والبيع عبر الإنترنت فقط، بل الاعتماد على الإنترنت في أداء كافة الأعمال والأنشطة.

وبالفعل أثبت التحول إلى العالم الرقمي أنه الحل الأمثل لكثير من المشاكل والكوارث التي من الممكن أن يمر بها العالم في أي وقت.

وخلال سلسلة مقالات متكاملة على مدونتنا، استعرضنا وشرحنا الخطوات والإجراءات الضرورية المطلوبة من أجل انشاء متجر الكتروني يمكن من خلاله عرض المنتجات والسلع وكذلك الخدمات وبيعها أونلاين والبدء في تلقي وتحصيل الأرباح.

في هذا المقال، سوف نشرح لك بالتفصيل كيفية إنشاء موقع ويب خاص بك مجانا وما هو أفضل برنامج إنشاء صفحة ويب يمكنك استخدامه لبدء تجارتك الإلكترونية والنجاح فيها.

ولنبدأ بمدخل بسيط عن أهمية التحول الرقمي للأعمال التجارية…👀

ترغب في انشاء موقع ويب مجاني مدى الحياة تمارس من خلاله نشاطك التجاري على الإنترنت؟

اكسباند كارت تقدم لك متجر إلكتروني مجاني مدى الحياة! انتهز الفرصة وابدأ الآن. ✌️

نعم، ارغب في إنشاء متجري الآن 

ما أهمية التحول الرقمي للأعمال التجارية؟

أوجد العالم الرقمي الكثير والكثير من طرق الربح لرواد الأعمال والتُجار الراغبين في بدء مشاريعهم الخاصة بعيدًا عن سجن الوظيفة الروتينية التي تقتل وتقضي تمامًا على روح الإبداع والابتكار لديهم.

كما أوجد الكثير من الحلول للمشاكل المادية وتوافر رؤوس الأموال التي يواجهها الكثير من رواد الأعمال وصغار التُجار وشباب المبتدئين الذين يحلمون بالدخول إلى عالم البزنس وريادة الأعمال وكذلك الراغبين في إنشاء موقع ويب على جوجل يبيعون عليه منتجات أو يقدمون خدمات.

وتأتي التجارة الالكترونية في صدارة تلك الطرق الفعالة في الربح من الإنترنت والتي أوجدها التحول الكبير من قبل شعوب العالم إلى العالم الرقمي، والتغيير الذي طرأ مؤخرًا وبشدة على الثقافة الشرائية لدى جمهور المستهلكين، الذي بات يفضل الحصول على منتجاته وخدماته أونلاين _أي عبر الإنترنت_.

فالوقت أصبح الآن مناسبًا أكثر من أي وقت آخر، من أجل بدء عملك الخاص في التجارة الإلكترونية عن طريق متجر الكتروني اجترافي؛ إذ حققت التجارة الإلكترونية في وقت قصير منذ ظهورها انتشارًا واسعًا ونجاحًا ضخمًا حول العالم، ويتوقع لها مزيد من النمو والتطور والانتشار الساحق.

وحسابيًا، يمكننا أن نشير إلى مجموعة ضخمة من الأرقام والإحصائيات التي أُستُخرجت مؤخرًا، وتبرهن على ضرورة الالتحاق بهذه الصناعة والعمل بها بشكل أو بأخر في أقرب فرصة ممكنة؛ لكن يكفي أن نشير إلى إحصاءة واحدة فقط في هذا الشأن…👇

فقد وصلت مبيعات التجزئة الإلكترونية التقديرية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى 41.56 مليار دولار في 2020، وسط توقعات بنمو هذا الرقم ليصل إلى 49.00 مليار دولار بحلول 2021.

وإن كنت تبحث بالفعل عن الفرصة من أجل البدء وترغب في إنشاء موقع ويب يلبي احتياجات المتسوق في منطقتك أو بلدتك أو حتى حول العالم، فيسعدنا أن نؤكد لك أن الفرصة سانحة الآن وبشدة.

فلم يعد دخول عالم التجارة الإلكترونية وامتلاك متجر بيع إلكتروني بالصعوبة التي كان عليها من قبل، ولم يعد كذلك بالتكلفة العالية التي كانت تقف عقبة أمام صغار التُجار والمبتدئين في هذه السوق وتلك الصناعة.

ولكن، لابد أن تعلم أن دخول سوق التجارة الإلكترونية بشكل سليم وصحيح يحتاج إلى دراية كاملة بكافة المقومات التي تقوم عليها هذه الصناعة بمفهومها الشامل وكذلك العمليات المتعلقة بها.

والآن، أصبح بخطوات سهلة وبسيطة للغاية يمكنك إنشاء موقع ويب مجاني تبدأ من خلاله عملك في التجارة الإلكترونية بشكل احترافي. في الفقرة التالية، نتعرف على أهم هذه الخطوات بعد تعريف التجارة وما هو المتجر الإلكتروني…

 إقرا أيضًا: ما هي أفضل مواقع الربح من الانترنت 2022؟ | +35 موقع موثوق

ما هي التجارة الإلكترونية وما هو المتجر الإلكتروني؟ 🛒

قبل التعرف على خطوات إنشاء موقع ويب للبيع عى الإنترنت، لابد من استبيان مفهوم التجارة الإلكترونية وما هو المتجر الإلكتروني.

والتجارة الإلكترونية يُقصد بها المعاملات التجارية وأنشطة التبادل التجاري التي تتم بين طرفين أو عدة أطراف في أماكن متقاربة أو متباعدة اعتمادًا على شبكات الإنترنت ووسائل الاتصال الإلكترونية المختلفة وكذلك تقنيات المعلومات المنتشرة في العالم كله.

والتجارة الإلكترونية بشكل عام وبسيط هي عملية البيع والشراء عبر شبكة الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان في العالم، إذ أنها تعتمد بشكل رئيسي في كافة عملياتها ومراحلها على الوسائل التكنولوجية الحديثة، التي أصبجت تربط العالم كله من خلال شاشة هاتف جوال أو جهاز كمبيوتر أو أي جهاز لوحي آخر.

إذ يمكنها تلبية احتياجات المتسوق ومن خلالها يمكن لأي متسوق حول العالم البحث عن منتج أو سلعة ما والتسوق من بين آلاف منتجات متنوعة والعروض منها الموجودة على عدد كبير من المتاجر الإلكترونية ومواقع التسوق المختلفة، وتحديد المنتج المناسب لبحثه وطلبه واستلامه حتى باب المنزل، فقط باستخدام هاتفه المحمول أو جهازه اللوحي ودون أن يبرح منزله.

فقد سهلت بشكل فعال عملية شراء المنتجات والبيع عبر الإنترنت من أي مكان وساعدت أعداد كبيرة من التُجار وأصحاب المنتجات حول العالم على الوصول لعدد أكبر من العملاء وشرائح جمهور مستهدف مختلفة والبيع بشكل أفضل في كافة الأسواق العالمية، ما ساعدهم بشكل كبير على تحقيق أرباح غير مسبوقة.

أما عن المتجر الإلكتروني ومفهومه، فهو عبارة عن سوق تجاري يضم مجموعة ضخمة من المنتجات التي يمكن لكافة العملاء والمتسوقين استعراضها وفحص مزاياها وإمكانياتها وصورها وأشكالها كذلك قبل تأكيد الطلب والدفع وإتمام عملية الشراء والحصول على المنتج حتى باب المنزل.

والفرق بين المتجر الالكتروني والسوق أو المحال التجارية التقليدية هو أن كل تلك العمليات السالف ذكرها تتم بشكل إلكتروني من خلال شبكة الإنترنت، دون حاجة المتسوق إلى التحرك من منزله أو الذهاب إلى المتجر، بل إنه يُنجز كل شيء من منزله وفي مكانه من خلال الهاتف المحمول أو الأجهزة اللوحية الأخرى.

إذن، أصبح بإمكان أي متسوق بضغطة زر واحدة سواء عن طريق هاتفه الذكي أو جهازه اللوحي، طلب أي منتج في أي وقت ومن أي مكان حول العالم، والحصول على هذا المنتج بأسرع وقت ممكن. وكل هذا بفضل فكرة المتجر الإلكتروني.

هذا هو الأمر باختصار شديد. والآن، دعنا نكتشف طريقة انشاء موقع ويب على الإنترنت لبيع المنتجات أو الخدمات…👀

تعلم التجارة الإلكترونية من الألف إلى الياء واحترف العمل بها الآن مجانًا!

فقط حمّل كتابنا المجاني الذي يضم دليل كامل للمبتدئين عن التجارة الإلكترونية في 2022

ارغب في تحميل نسختي الآن 

ما هي خطوات إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية؟ ⚙️

1. الاتفاق مع مزود خدمة انشاء متاجر الكترونية
2. شراء اسم نطاق Domain خاص بـ المتجر الإلكتروني
3. توفير وسيلة دفع الكتروني آمنة
4. امتلاك وسيلة شحن سريعة ومتميزة
5. وضع سياسات واضحة لـ المتجر الالكتروني
6. توافر أنظمة وأمكنة تخزين جيدة لدى المتجر
7. خدمة عملاء محترفة على مدار الساعة

الأساس في بدء نشاط خاص في التجارة الإلكترونية هو توافر مجموعة أساسية من المقومات التي يقوم عليها إنشاء موقع ويب التجارة الإلكترونية الذي ستمارس من خلاله عملك الخاص في بيع المنتجات عبر الإنترنت. والمقومات التي سوف نستعرضها هنا، هي مقومات وخطوات لا غنى عنها في كيفية انشاء موقع ويب للتسوق أو متجر إلكتروني، وأيضًا لا بديل لها على الإطلاق.

لذا، استعد نشاطك وتركيزك معنا من جديد حتى تتعرف عليها جيدًا وتبدء في الإنطلاق بنجاح نحو حلمك. وفيما يلي شرح لكل خطوة من هذه الخطوات والمقومات الرئيسية لبدء عملك في التجارة الإلكترونية..

1. الاتفاق مع مزود خدمة إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية

أول مقوم أساسي في رحلة إنشاء موقع ويب عربي احترافي للتجارة الإلكترونية هو إيجاد مزود خدمة محترف يساعدك بشكل فعال على تصميم المتجر الإلكتروني بالخصائص والمزايا التي ترغب فيها والتي يجب أن تميز متجرك عن أي متجر الكتروني أخر منافس.

ومزود خدمة تصميم المتجر الإلكتروني يكون شركة برمجيات كخدمة SaaS تقوم ببيع متاجر إلكترونية جاهزة ومزودة بكافة الخدمات المطلوبة للبيع من خلالها. هذه المتاجر يمكن تخصيصها بالكامل على حسب احتياجات ومتطلبات التاجر أو صاحب العلامة التجارية؛ بداية بتصميم الموقع ونهاية بالشكل الذي يبدو عليه للعملاء.

📌 اقرأ أيضًا: ما هي البرمجيات كخدمة وأفضل الشركات؟

ويعد الاستقرار على مزود خدمة مناسب ومحترف حجر الأساس في إنشاء متجر الكتروني عربي احترافي، حيث يمُكنك ذلك كتاجر من توفير باقي المقومات الأساسية الأخرى بسهولة، وقد يساعدك مزود الخدمة هذا في توفير معظم هذه المقومات التي سوف نتعرف عليها في الفقرات التاليه.

وحين أكدنا في الفقرة السابقة وقبل استعراض أول المقومات في القائمة، على أنه لا بديل عن هذه العناصر الأساسية، كان للتحديات والمشاكل الكثيرة التي يطرحها البديل، خاصة في البحث عن وإيجاد منصة تجارة إلكترونية احترافية لديها كثير من الميزات وتقدم الخدمات بكفاءة عالية وتكلفة منخفضة في آن واحد.

وفي هذا الشأن، لابد وأن نشير إلى أنه يتوفر في عالمنا العربي عدد كبير ومحترف من مزودي خدمة انشاء المتاجر الالكترونية الاحترافية، التي يمكنك الاختيار فيما بينهم والمقارنة بين مجموعة الخدمات والمزايا والأسعار المُقدمة من قبلهم.

💡 مهم جدًا: يمكنك التعرف على اسعار إنشاء موقع ويب لتجارتك الإلكترونية من هنا.

وتُعتبر شركة “اكسباند كارت” واحدة من كبرى شركات تصميم المتاجر الإلكترونية الاحترافية التي تدعم اللغة العربية بشكل كامل في العالم العربي والشرق الأوسط، والتي تساعدك بشكل احترافي وفعال في تحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية وتحصيل أرباح غير مسبوقة.

وتقدم المنصة حلول مُبتكرة في تصميم المتاجر الإلكترونية، فهي تقوم بكل شيء نيابة عن التاجر أو صاحب المتجر حتى يتسلم متجره جاهز للبيع وتحصيل الأموال مباشرة.

وفيما يلي مجموعة من أهم وأبرز الحلول والمنتجات التي تقدمها وتدعمها منصة اكسباند كارت لكافة التُجار أو رواد الأعمال أو مزودي الخدمات أو حتى الأفراد العاديين الراغبين في بدء نشاطهم ومشروعهم الخاص على الإنترنت:

• متجر إلكتروني

اكسباند كارت أعدت كل شيء للتاجر، إذ يتم تضمين استضافة سحابية رائعة مع Google Cloud & AWS بالإضافة إلى مستوى عال جدًا من الأمان والنسخ الاحتياطي اليومي لجميع بيانات المتاجر التي تُبنى من خلالها. وكل ذلك مدرج في أي من خطط أسعار اكسباند كارت مع أكثر من 6000 من ميزات التجارة الإلكترونية.

• تطبيق جوال للمتاجر الإلكترونية

يمكن لمالكي المتاجر الإلكترونية من منصة اكسباند كارت أن يطوروا بأنفسهم تطبيقات الهاتف المحمول الأصلية الخاصة بهم لكل من نظامي التشغيل Android وiOS  مباشرة من لوحة تحكم المتجر الخاصة بهم.

وهي ميزة فريدة تمامًا لا توفرها سوى منصة اكسباند كارت. كما أن التطبيقات قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وتدعم عدة سمات. إذن كل تاجر تجزئة أو علامة تجارية أو مزود خدمة يمكنه من خلال منصة اكسباند كارت امتلاك تطبيق لمتجر الكتروني احترافي.

• نقاط البيع Point-of-sale

يعد نقاط بيع اكسباند كارت نظام نقاط بيع شامل يمكن لأصحاب المتاجر استخدامه لبيع منتجاتهم في متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بهم. وهو يدعم نقاط تخزين متعددة، حصص متعددة لكل متجر، أوضاع التشغيل المتصل & غير المتصل بالإنترنت، ويتصل مع أي ماسح ضوئي للشفرات وطابعة الإيصال.

• سوق التجار المتعددين

سوق التجار المتعددين هو ذلك النظام الذي يسمح لأكثر من تاجر إضافة وعرض منتجاتهم وإدارتها بسهولة على متجر واحد، مثل متاجر أمازون وجوميا.

• Dropna

هي الحل الأمثل للحصول على مصدر للمنتجات من شبكة موردين محليين موثوق بهم.

هذا عن أهم وأبرز المنتجات والخدمات التي توفرها منصة اكسباند كارت لمساعدة تُجار التجزئة ورواد الأعمال على إنشاء موقع ويب لتجارتهم الإلكترونية.

أما عن الميزات والخصائص، فهناك الكثير والكثير مما تتيحه لكافة العملاء والمتاحة داخل لوحة التحكم الخاصة بكل تاجر، بما في ذلك خدمات تسويق متجر والمساعدة في وضع خطة تسويقية ناجحة وفعالة.

وفيما يلي استعراض لأبرز هذه الميزات:

• قوالب رائعة بإحترافية
• تصميمات لكل الأعمال
• قوالب متجاوبة بالكامل
• تساعدك في تقديم تجربة شراء مذهلة لمستخدمي الهواتف الذكية عبر تطبيق لمتجر الكتروني
• ميزة تعديل التصميم الحي
• متجر متعدد اللغات مع دعم أصلي للغة العربية
• حلول ذكية لقبول الدفع الإلكتروني من خلال طرق الدفع المتنوعة
• تكامل مع أفضل شركات الشحن لـ توصيل المنتجات بكفاءة حول الشرق الأوسط
• دعم متميز على مدار الساعة
• لوحة تحكم سهلة و فريدة
• إمكانية إضافة منتجاتك بسهولة
• توفير أدوات SEO فريدة لتهيئة التسوق عبر محركات البحث
• البيع على مواقع التواصل الإجتماعي (فيس بوك – إنستجرام – سناب شات – بينتريست)
• توفير نظام أفليت يساعدك في رفع معدلات الشراء على المتجر
• إستضافة فائقة! موقعك لن يتأثر مهما كان عدد زوارك!
• خوادم سحابية مخصصة للشرق الأوسط
• أمن و سلامة بيانات فائقين

📌 اقرأ أيضًا: “اكسباند كارت” الخيار الأفضل لبدء تجارتك الإلكترونية

بعد أن تعرفنا على العامل الأول في قائمة المقومات اللازمة لـ إنشاء موقع ويب ناجح للبيع عبر الإنترنت، ننتقل إلى العامل الثاني في قائمتنا، وهو التعاقد على اسم نطاق Domain مناسب يحقق شروك معينة. سوف نتعرف عليها في الفقرة التالية…

انشيء متجرك الإلكتروني الاحترافي مجانًا الآن مع منصة اكسباند كارت واستمتع بمزايا لا مثيل لها!

نعم، ارغب في إنشاء متجري الآن

2. شراء اسم نطاق Domain خاص بالمتجر الإلكتروني

المقوم الثاني في قائمة أهم المقومات الأساسية لـ إنشاء موقع ويب عربي احترافي، هو امتلاك اسم نطاق أو ” Domain ” يكون خاص بالمتجر الإلكتروني ويحمل اسمه.

ولكن؛ ما المقصود بالدومين أو اسم نطاق الإنترنت؟!. دعنا نتعرف سويًا.

الدومين أو اسم النطاق هو عنوان الموقع الخاص بك الذي يستخدمه الزائر أو العميل أو المتسوق عبر الإنترنت للبحث عنك والوصول إلى متجرك الإلكتروني باستخدام الإنترنت. ولنشرح هذا بمثال؛ إذا أردت الوصول أن تستقل سيارة أجرة حتى تصل إلى مكان معين، فإنك تعطي السائق العنوان الذي تريد الوصول إليه.

هذا بالضبط ما يتم عمله مع محرك البحث الخاص بمتصفح الإنترنت لديك، فأنت تعطيه عنوان موقع الويب الذي ترغب في الوصول إليه وهو يتولى الأمر بعد إعطاءه الأمر بهذا.

فإذا أردت الوصول إلى موقع الويب الخاص بمنصة “اكسباند كارت”، فسوف تستخدم هذا العنوان في صندوق البحث www.expandcart.com لتنطلق مباشرة إلى الموقع دون الحاجة إلى البحث من بين العديد من المواقع التي قد تحمل أسماء مشابهة بعض الشيء. إذن الدومين هو وسيلة لعملائك للوصول إليك بسهولة وسرعة.

وهناك مجموعة من الشروط الواجب توافرها في اسم الـ نطاق الخاص بالمتجرك الإلكتروني؛ من أهمها أن يكون سهل الكتابة والتذكر وكذلك سهل الوصول من قبل المستخدمين والمتسوقين. وفيما يلي أهم هذه الشروط:

• أن يكون مختصر ويرمز لعلامتك التجارية أو نشاطك التجاري.
• أن لا يحتوي على أرقام أو علامات مثل _.
• يفضل أن يكون سهل الحفظ والنطق.
• يكون سهل على الزائر حفظه والبحث به كلما أراد زيارة متجرك.
• احجز اسم الدومين لمدة طويلة حتى لا تضطر لتغيره بعد فترة.

وفي هذا الشأن أيضًا، لابد أن تعلم أنه هناك انواع كثيرة من نطاقات الإنترنت أو الدومين، التي يمكنك الاختيار من بينها بما يتناسب مع متطلباتك واحتياجات عملك. ومن أهم هذه الأنواع ما يلي:

• .com وهو مخصص للشركات والمؤسسات والمواقع.
• .Net يتم اختياره اختصارًا لأي شبكة إلكترونية.
• .Edu هو الدومين الخاص بمواقع المؤسسات التعليمية.
• .Org هو الدومين الخاص بالمنظمات غير الربحية.
• تم إنشاء دومين .Mil خصيصًا لكل ما يخص المؤسسات العسكرية.
• .Gov خاص بمواقع المؤسسات الحكومية بأكملها.

واسم النطاق يدخل ضمن المقومات التي يساعدك مزود خدمة انشاء المتجر الالكتروني على توفيرها، فمعظم مزودي الخدمة يوفرون تلك الميزة. .

وهو بالفعل ما توفره منصة “اكسباند كارت” لكافة عملائها من تُجار التجزئة وأصحاب العلامات التجارية ومزودي الخدمات في المنطقة العربية والشرق الأوسط، إذ تساعدك المنصة على الوصول إلى اسم النطاق أو الدومين المناسب لمتجرك الإلكتروني وبالسعر المناسب أيضًا.

📌 اقرأ أيضًا: دليل كامل عن ما هو الدومين وكيفية اختيار اسم نطاق احترافي لمتجرك

وفي حالة عدم توافرها ضمن مزايا مزود الخدمة الذي تعاقدت معه على صناعة متجر الكتروني احترافي، يمكنك شراء الدومين من شركات متخصصة في ذلك، على رأسها شركة “GoDaddy”.

ويمكن أن نستعرض لك مجموعة من أبرز وأشهر شركات حجز نطاقات الإنترنت في العالم، وهي كما يلي:

1. نيم شيب
2. جودادي
3. NameSilo
4. Dynadot
5. Name.com
6. Netfirms
7. Domain.com
8. MyDomain
9. Dotster
10. هوست جيتور
11. بلوهوست

3. توفير وسيلة دفع إلكتروني آمنة

يأتي ضمن أهم وأخطر مقومات إنشاء موقع ويب احترافي لتجارتك الإلكترونية، هو توفير وسيلة الدفع الإلكتروني الآمنة والتي يمكن من خلالها إرسال واستقبال الأموال إلكترونيًا بين العميل وصاحب المتجر الالكتروني بشكل فعال وآمن وسهل.

بالإضافة إلى ضرورة توفير تجربة دفع ممتازة عن طريق توفير طرق الدفع المتنوعة وليست طريقة واحدة حتى لا يشعر العميل بالضيق أو المحدودية.

فـ الدفع الإلكتروني أحد أهم مقومات التجارة الالكترونية التي لايمكن تجاهلها أو الاستسهال في توفيرها داخل المتجر.

وهناك العديد من بوابات الدفع التي توفر خدمات إرسال واستقبال الأموال إلكترونيًا وتعمل في الوطن العربي، والتي توفر مجموعة متميزة من المزايا والخدمات والخصائص سواء للمتسوق أو صاحب المتجر.

يأتي على رأس بوابات الدفع الإلكتروني التي تعمل في كافة بلدان العالم العربي، بوابة باي بال، سترايب، باي فورت، باي تابس، تو تشيك أوت، وغيرها من بوابات الدفع الإلكتروني المميزة التي تعمل في الوطن العربي.

📌 اقرأ أيضًا:

✅ أشهر بوابات الدفع الإلكتروني في الشرق الأوسط والخليج العربي

✅ دليل كامل حول شركة الدفع العالمية باي بال

وفي هذا الصدد، لابد أن نشير إلى منصة “اكسباند كارت” توفر لك طرق دفع مختلفة يمكنك من خلالها استقبال المدفوعات الخاصة بمنتجاتك، والتي تتمثل في ما يلي:

• قبول بطاقات الإئتمان

لتقبل الدفع أون لاين بالفيزا والماستر كارد … إلخ، فأنت تحتاج في البداية لفتح حساب علي إحدى بوابات الدفع الإلكترونى مثل (باي تابس – باي فورت – سترايب – هللة – اكسيبت – ماي فاتورة – الخ).

فكل ما تحتاج إليه هو فتح الحساب لدي أي من بوابات الدفع تلك ثم ربط المتجر بالحساب من خلال إعدادت طرق الدفع.

• الدفع اليدوي

ويشمل الدفع اليدوي عدة طرق أو وسائل للدفع من خلالها للمشتريات على الإنترنت، وهي كما يلي:

تحويل بنكي: إقبل الدفع عن طريق تحويل بنكي إلى حسابك. وفى هذه الطريقة يتم إدخال بيانات الحساب البنكى الخاص بكم وحين يختار العميل فى صفحة إتمام الطلب طريقة الدفع تحويل بنكى سوف تظهر معه بيانات حساب صاحب المتجر ويقوم العميل بتحويل المال إليه.

شيك أو أمر دفع: إقبل الدفع عن طريق شيك بنكي أو أمر دفع معتمد.

الدفع عند التسليم: إقبل الدفع نقداً عند توصيل المنتجات للمشترين واستلام طلباتهم. إذا حدد عميل متجرك طريقة الدفع هذه ، فيتعين عليه دفع ثمن طلبه أثناء تسليمه.

إنهاء الطلب مجانًا: إنهاء الطلب مجانا بدون دفع أموال

• قبول باي بال

هي الطريقة الأسرع والأكثر أماناً لإرسال الأموال أو الدفع على الإنترنت أو تلقي الأموال أو إعداد حساب تاجر.

يسمح للمستخدم بتحويل المال عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني لعناوين مختلفة. كما يمكن للمستخدم إرسال المال المرسل إليه إلى الآخرين أو تحويله لحساب في المصرف.

• الكروت المدفوعة مقدمًا

بعض الشركات توفر هذه الخدمة، مثل (زين كاش, ون كارد, كاش يو), يقوم العميل في هذه الحالة بإدخال رمز البطاقة المدفوعة مقدمًا أثناء الطلب.

ليس هذا وفقط، فمنصة “اكسباند كارت” توفر أيضًا مجموعة كبيرة وضخمة من بوابات وشركات الدفع التي يمكنك ربطها بمتجرك لاستقبال المدفوعات على حسب البلد التي تعمل بها والتي تغطيها بوابة الدفع.

وهناك مجموعة كبيرة من تلك الشركات وبوابات الدفع الإلكتروني التي تمتلك عقود شراكة استراتيجية مع منصة “اكسباند كارت”؛ للتعاون بين الشركتين في تقديم عروض خدمات متميزة وحصرية للعملاء من الطرفين.

وفيما يلي بعض من تلك الشركات والبوابات التي تربطها شراكات استراتيجية واقتصادية مع “إكسباند كارت”:

بوابة بيتابس PayTabs

بوابة بيتابس تُعتبر من بوابات الدفع الرائدة في مجال الدفع الإلكتروني بشكل عام وفيما يرتبط بعمليات التجارة الإلكترونية ليس فقط في المنطقة العربية والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بل في العالم كافة.

وبيتابس هي عبارة عن بوابة دفع بسيطة يمكن دمجها بسرعة في مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة وتمكن من الإيداع السريع للمدفوعات في حساب التاجر.

بيتابس تقبل 168 عملة وتقدم لوحة تحكم ذكية للمساعدة في إدارة أعمالك على الإنترنت من منصة واحدة.

وقد حصلت بوابة بيتابس على شهادة معيار الأمان لصناعة بيانات بطاقات الدفع والحماية من الاحتيال، وحصلت على اعتراف بأنها أفضل بوابة دفع تقدم أسعارًا شفافة بالإضافة إلى دعم العملاء على مدار الساعة.

وقد أبرمت منصة “إكسباند كارت” مع “بيتابس” شراكة استراتيجية من أجل تقديم عروض أسعار مميزة للعملاء من تُجار “اكسباند كارت” والحصول على أفضل متجر مزود بالعديد من الخصائص والميزات، وهي كما يلي:

بوابة أكسيبت Accept

شركة أكسيبت هي واحدة من بوابات الدفع المميزة في عالم الدفع الإلكتروني في الشرق الأوسط، وهي أهم شركاء منصة “اكسباند كارت” للتجارة الإلكترونية.

وهي بوابة دفع تمكن الشركات من الحصول على قنوات الدفع عبر الإنترنت، وتوفر لهم نظام إعداد واحد لقبول ومعالجة ومراقبة المدفوعات الإلكترونية مخصص للشركات في الشرق الأوسط.

تعمل الشركة بشكل أساسي في مصر والأردن وتوفر ثلاث عملات رئيسية وهي الجنيه المصري والدينار الأردني والدولار الأمريكي.

وتقدم بوابة الدفع أكسيبت عروض أسعار حصرية لكافة عملاء “اكسباند كارت” من التُجار وأصحاب المتاجر الإلكترونية، وهي كما يلي:

بوابة الدفع ماي فاتورة

ماي فاتورة هي بوابة الدفع الإلكتروني الرائدة في دولة الكويت، والتي تقدم حلول مُبتكرة في الدفع لكافة التُجار وأصحاب المتاجر الإلكترونية هناك.

وترتبط بوابة ماي فاتورة مع منصة “اكسباند كارت” بشراكة استراتيجية واقتصادية لتقديم حلول الدفع والتجارة الإلكترونية بشكل فعال وناجح في دولة الكويت.

وتُقدم كذلك بوابة ماي فاتورة عروض أسعار تنافسية وحصرية فقط لكافة عملاء منصة “اكسباند كارت” من التُجار وأصحاب المتاجر الإلكترونية في الكويت، في حالة الربط معها.

وبعد أن استعرضنا مجموعة من شركاء “إكسباند كارت” المتميزين في مجال تقديم حلول الدفع الإلكتروني المُبتكرة، كل ما عليك فعله هو تصفح بوابات الدفع المتاحة على المنصة واختيار المناسب لمتجرك من بينها؛ من اجل البدء في إنشاء موقع ويب احترافي لتجارتك الإلكترونية يمتلك العديد من الحلول الذكية تساعد على إدارة متجر الكتروني بطريقو فعالة وناجحة.

4. امتلاك وسيلة شحن سريعة ومتميزة 🚚

لا تكتمل علمية التجارة الالكترونية بأي حال من الأحوال دون توافر وسيلة شحن مميزة، يمكن من خلالها توصيل المنتج بعد تأكيد الطلب عليه إلى منزل العميل أو المتسوق.

لذلك يُعد توفير أكثر من وسيلة شحن أحد أهم المقومات والشروط التي يقوم عليها انشاء موقع ويب احترافي ناجح للتجارة الإلكترونية.

ويمكنك توصيل المنتجات وشحن الطلبيات التي بتسلمها متجرك الإلكتروني من خلال التعاقد مع واحدة من شركات الشحن أو التعاقد مع أكثر من شركة لتقديم أفضل خدمة لكافة عملائك وتغطية كافة الأماكن والمناطق التي يتواجد فيها الجمهور المستهدف في خطة عمل المتجر.

وهناك مجموعة كبيرة ومتميزة من شركات الشحن التي تتوافر خدماتها في مختلف دول العالم العربي وتقدم خدمات شحن ممتازة واقتصادية، على رأسها شركة “دي إتش إل”، وشركة “آرامكس”، وشركة “يو بي إس”، وغيرها من شركات الشحن العاملة في الوطن العربي.

وبالحديث عن شركات الشحن المنتشرة في دول العالم العربي والتي يمكن لكافة أصحاب المتاجر الالكترونية التعامل معها لتوفير خدمات شحن متميزة داخل متاجرهم، فقد استعرضنا في مقال سابق الدليل الشامل لـ شركات الشحن في العالم والشرق الأوسط، يمكنك الإطلاع عليها من هنا.

وفي هذا الصدد، كان لابد من الإشارة إلى أنه توفر منصة “اكسباند كارت” أسطول كبير وضخم من شركات الشحن التي يمكنك الربط معها والاعتماد عليها في توصيل المنتجات وشحن الطلبيات بسرعة وكفاءة وبأقل تكلفة ممكنة من مستودع إدارة المخزون وحتى باب منزل العميل.

كما ترتبط منصة “اكسباند كارت” مع العديد من هذه الشركات بشراكات استراتيجية واقتصادية؛ بهدف تقديم خدماتها بشكل حصري لكافة عملاء “اكسباند كارت” بأسعار وتكاليف أقل وتقديم مزيد من العروض لهم تساعدهم بالفعل في الحصول على أفضل متجر ممكن.

وفيما يلي مجموعة من أهم شركاء “اكسباند كارت” من شركات الشحن في المنطقة العربية والشرق الأوسط وشمال إفريقيا:

• شركة «دي إتش إل» DHL

شركة «دي إتش إل» DHL للخدمات اللوجيستية تُعتبر واحدة من أهم شركاء منصة “اكسباند كارت” والتي يعتمد عليها كثير من تُجار المنصة في المنطقة العربية والشرق الأوسط في شحن منتجات متاجرهم الإلكترونية.

ونجحت شركة الشحن العالمية “دي إتش إل” في أن تصبح أكبر شركة لوجستية في العالم، وبعد وقت قصير من تشكيلها، تمتعت بالنمو السريع في جميع أنحاء العالم.

واليوم، تعد DHL أكبر شركة لوجستية في العالم مع أكثر من 360000 موظف ومكاتب في أكثر من 220 دولة وإقليمًا.

وتقدم الشركة خدمات بشكل حصري لعملاء منصة “اكسباند كارت”، إلى جانب ما توفره من مجموعة كبيرة من المزايا التنافسية لكافة العملاء حول العالم، وهو ما ساعدها في التربع على عرش شركات الشحن والخدمات اللوجيستية.

• شركة ShipA

Shipa هي منصة رقمية للخدمات اللوجيستية صُمِمَت لمساعدة المستهلكين والشركات الصغيرة على الاستفادة من الاقتصاد العالمي.

وهي من أهم شركاء النجاح لدى منصة “اكسباند كارت”، فهناك شراكة استراتيجية واقتصادية بين الشركتين للعمل في سوق التجارة الإلكترونية المحلي والعالمي.

تتيح شركة Shipa للتجارة الإلكترونية لشركات التجارة عبر الإنترنت إمكانية الوصول إلى بعض أسواق التجارة الإلكترونية الأسرع نموًا في العالم.

وتوفر الحلول المتكاملة للشحن والتسليم والمرتجعات معززة بالتكامل الرقمي سهل الاستخدام، بالإضافة إلى وصلات برمجة التطبيقيات API وواجهات الويب.

توفر Shipa للشركات والمستهلكين خدمات التوصيل حسب الطلب أو في اليوم نفسه أو اليوم التالي أو عبر الحدود.

تتيح Shipa للشحن الحصول على عروض أسعار مفصلة وحجز ودفع وتتبع شحناتك الجوية والبحرية عبر الإنترنت. إلى جانب ضمان وصول شحنتك بأمان وسلامة من خلال شبكة عالمية مؤلفة من خبراء لوجستيين مهنين وتقنيات الصناعة الرائدة.

في هذا الشأن لابد أن نشير إلى أن شركة Shipa للشحن تُقدم عروض أسعار مُخفضة وممتازة لتُجار منصة “اكسباند كارت” فقط، في حالة قاموا بربط خدمات الشركة بمتاجرهم الإلكترونية، إلى جانب مزيد من الخدمات والعروض الحصرية لعملاء “اكسباند كارت”.

5. وضع سياسات واضحة لـ المتجر الالكتروني

أي موقع ويب على شبكة الإنترنت بشكل عام و أي متجر الكتروني بشكل خاص لابد وأن يتضمن سياسات واضحة تحكم العلاقة بين طرفي المعاملات في التجارة الالكترونية.

أي أنها توضح حقوق وواجبات كلًا من العميل أو المتسوق وكذلك التُجار أصحاب المتاجر الالكترونية.

وسياسات المتجر يُقصد بها نوعين أساسين من السياسات هما سياسة الخصوصية وشروط وبنود الاستخدام. يُقصد بسياسة الخصوصية هنا الوسائل المُتبعة من قبل المتجر أو موقع البيع من أجل حماية بيانات ومعلومات العميل بشكل آمن بعيد عن السرقة أو الاختراق.

إذ تشكل بيانات العملاء واحدة من أهم التحديات التي تواجه كثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية، ليس فقط أصحاب المتاجر بل ومن أهم التحديات التي تواجه التسوق من الانترنت بشكل عام.

إذ يدفع خوف العملاء من سرقة بياناتهم الشخصية التي تتعلق بحساباتهم البنكية وغيرها من البيانات إلى التراجع عن الشراء من الانترنت وتفضيل التجارة التقليدية.

لذلك لابد لك عند إنشاء موقع ويب من الاعتماد على أنظمة حماية عالية الجودة والكفاءة من أجل حماية بيانات المتجر نفسه وكذلك حماية بيانات العملاء أثناء إجراء المعاملات المختلفة على المتجر واستخدام بطاقاتهم الائتمانية سواء الفيزا أو الماستركارد.

وانطلاقًا من تفهم منصة “اكسباند كارت” لخطورة هذا التحدي الذي يواجه كافة تُجار التجزئة ورواد التجارة الإلكترونية بشكل عام، عملت المنصة على توفير حلول جذرية تعالج هذه الإشكالية.

وبناءً عليه، وفرت “اكسباند كارت” برامج وأنظمة حماية قوية وآمنة يتم من خلالها الاحتفاظ ببيانات متجرك وكذلك بيانات عملائك في أنظمة أمنية إلكترونية متطورة و معقدة للغاية لضمان سلامتها و سريتها المطلقة.

أما فيما يتعلق بسياسات وشروط الاستخدام فيُقصد بها البنود المعمول بها عند استخدام المتجر أو التمتع بأي من خدماته والتي تعمل كوثيقة أو عقد عمل بين المتسوق وصاحب المتجر.

وتضم سياسة وشروط الاستخدام مجموعة هامة وخطيرة، على رأسها من سياسة وشروط استرجاع المنتجات وكذلك سياسات شحن و توصيل المنتجات وأسعارها، وسياسة الدفع، وإذا كان المتجر يتبع استراتيجية تسعير معينة في حالة تقديم منتج فريد، وغيرها من سياسات الاستخدام الواجب أن تكون واضحة تمامًا لكافة عملاء المتجر.

📌 اقرأ أيضًا: صياغة شروط وسياسات استخدام متجرك الإلكتروني

6. توافر أنظمة وأماكن تخزين جيدة لدى المتجر

كضرورة ملحة في طريق توفير أهم مقومات إنشاء موقع ويب عربي احترافي لتجارتك الإلكترونية، يجب عليك الوعي بضرورة توفير أنظمة تخزين جيدة وأماكن آمنة يمكنك تخزين المنتجات داخلها، والتي تتسلم منها شركات الشحن المُتعاقد معها المنتجات التي تم تأكيد الطلب عليها حتى يتم توصيلها إلى منزل العميل.

وهناك العديد من الأنظمة والبرامج التي تساعد كافة تُجار التجزئة وأصحاب المتاجر الإلكترونية ومزودي الخدمات والعلامات التجارية على إدارة مخزون موقع التسوق الخاص بهم بسهولة وفاعلية كبيرة.

وبحسب طبيعة المنتجات أو السلع التي تعرضها للبيع وتحاول الترويج لها وبيعها عبر الإنترنت، تختلف الحاجة إلى مستودع تخزين لحفظ وتخزين المنتجات والسلع.

على سبيل المثال، لا يحتاج أصحاب المتاجر الإلكترونية التي تعمل بنظام البيع بالعمولة “الدروبشيبنج” إلى مخازن لتخزين منتجاتهم. إذ يتحمل الموردون في هذه العملية مهام التخزين والشحن وغيرها الكثير من المهام.

ولنشرح مثال آخر لطبيعة المخزن الذي قد تحتاج إليه من أجل إدارة مخزون موقع التسوق الخاص بـ اسم علامة تجارية ما، في حالة كان متجرك متخصص في بيع الأغذية والمواد الغذائية بأنواعها المختلفة، فقد تحتاج إلى مخزن ذو طبيعة معينة.

إذ قد تحتاج إلى مخزن مزود بثلاجات كبيرة؛ لأن من المعروف أن منتجات الأغذية من المنتجات التي تتعرض للتلف بسهولة في حالة سوء التخزين.

وغيرها الكثير من الأمثلة والعوامل التي تتحكم في طبيعة المخزن الذي يحتاج إليه متجرك الإلكتروني أو موقع البيع الخاص بك.

ولابد أن نشير إلى أن توفير نظام وأماكن تخزين جيدة كمقوم أساسي من مقومات انشاء متجر الكتروني عربي احترافي يتوقف على طبيعة المنتج الذي يعرضه المتجر، فالمنتجات تختلف فيما بينها في حاجاتها إلى أنظمة التخزين، فهناك بعض المنتجات التي تحتاج إلى أنظمة تخزين محكمة حتى يمكن الحفاظ على جودتها وحمايتها من التلف.

7. خدمة عملاء محترفة على مدار الساعة

توفير فريق خدمة عملاء محترف ونشط يُعد واحد من أبرز العوامل التي توفر تجربة تسوق ممتازة ومحترفة عبر متجرك الإلكتروني، والتي تعد كذلك واحدة من أهم مقومات انشاء موقع ويب احترافي ناجح.

طبيعة العالم الرقمي والبيع عبر الإنترنت قضت على فكرة مواعيد العمل الرسمية والتقيد بمواعيد إغلاق وهكذا، إذ يفترض العميل أنه يمكنه الشراء من المتجر في أي وقت كان، إلى جانب إمكانية التواصل مع مديري أو المسئولين عن موقع التسوق دون التقيد بمواعيد عمل ثابتة أو الانتظار لساعات طويلة حتى يتم الرد عليه.

فكلما كنت متاحًا في أي وقت للعميل، كلما كانت تجرية المستخدم التي يقدمها المتجر أفضل، وكلما زادت درجة ولاء العميل للعلامة التجارية، وكلما روج لها في دائرة معارفه وأقاربه وأصدقائه، وبالتالي ترتفع معدلات الشراء بنسب كبيرة وضخمة للغاية.

كل ذلك يمكن أن يحدث فقط من خلال توفير فريق خدمة عملاء محترف ومُدرب على التعامل مع العملاء، بحيث يكون فريق خدمة العملاء والدعم الفني متوفر على مدار الساعة وقتما احتاج إليه العميل في الرد على أي استفسار أو تلقي أي شكوى أو حل أي مشاكل تواجهه في التعامل أو الشراء من المتجر الخاص بعلامتك التجارية.

فمن الضروري أن يتمكن العميل من الوصول في أي وقت إلى فريق خدمة عملاء مُدرب للرد على استفساراته والاستماع إلى شكواه وحل المشاكل والعقبات التي تقف في طريقه عند التسوق داخل المتجر على مدار الساعة كما أكدنا.

وفي هذا الصدد، لابد أن نشير إلى أنه من الضروري كذلك توفير أكثر من وسيلة يمكن من خلالها للعميل التواصل مع فريق خدمة العملاء في أي وقت، على رأس هذه الوسائل (أنظمة الدردشة على رسائل الموقع – أو عن طريق المكالمات التليفونية – أو البريد الالكتروني).

وهناك الكثير من العلامات التجارية صاحبة المتاجر على الإنترنت التي توفر حلول الدردشة الآلية الحية على مدار الساعة عن طريق الروبوتات والمعروفة بأنظمة وبرامج الـ ChatBoot.

وقد أثبت هذه البرامج كفاءة عالية في الرد على العملاء وتلقي شكواهم وحل مشكلاتهم في أي وقت، وبالتالي لعبت دور فعال في تحسين تجربة العميل بشكل عام.

ومن أهم هذه برامج الدردشة الآلية المجانية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هو تطبيق اكسباند بوت ExpandBot، الذي يمكنك ربطه على متجرك على منصات التواصل الاجتماعي لتوفير الرد التلقائي على عملائك على مدار الساعة وتقفيل المزيد من عمليات المبيعات الناجحة.

اربط متجرك مجانًا الآن مع أداة اكسباند بوت للرد الآلي على العملاء ولا تدع أي بيعة تفوتك!

ارغب في الربط مع اكسباند بوت الآن 

لذا، لا تهمل هذا العامل وهو نوفير فريق خدمة عملاء ودعم فني محترف ومدرب على مدار الساعة، تحت أي ظرف من الظروف؛ حتى تضمن النجاح في إدارة المتجر الالكتروني بشكل ناجح وتحقق أهداف خطة العمل ودراسة الجدوى التي قمت بها قبل سابق.

⬅️ كانت هذه أهم مقومات انشاء متجر الكتروني وأبرز خطوات إنشاء موقع ويب احترافي لتجارتك الإلكترونية مدعوم باللغة العربية كاملًا في وقت قياسي وبخطوات بسيطة.

بناء على توافر هذه المقومات يمكنك البدء في إضافة المنتجات على متجرك وعرضها والتسويق لها وبيعها وتحصيل أرياحها في النهاية.

شاركنا.. هل أصبحت مستعد الآن لإنشاء متجرك الإلكتروني بنفسك وبدء عملك التجاري الخاص؟🤔

🎥 والآن، نترككم مع فيديو تعليمي يشرح لكم بشكل عملي كيفية إنشاء مموقع ويب للتجارة الإلكترونية عربي احترافي خطوة بخطوة بأقل مجهود وأقل الأسعار المتاحة في السوق بشكل عام: 👇