ما هو التسويق الإلكتروني؟ وما هي أفضل طرق التسويق الالكتروني 2022؟

التسويق الإلكتروني أصبح عنصر محوري في نجاح أي تجارة، سواء كانت تجارة تقليدية أو إلكترونية. ومع الوقت تعددت طرق التسويق الالكتروني وأصبحت سهلة الاستخدام ومناسبة لطبيعة مختلف الأنشطة التجارية وأحجامها وكذلك الميزانيات المتوفرة لديها.

وإذا كنت تبحث عن طريقة تساعدك في الوصول لأكبر عدد من العملاء المحتملين وزيادة مبيعاتك ومن ثم نسب الأرباح، فإننا ننصحك بالتسويق الإلكتروني.👌

لكن، ما هو التسويق الإلكتروني؟ وما هي أهم طرق التسويق الإلكتروني الناجح؟ وما هي أهم فنون التسويق الالكتروني في 2022؟

هذا ما سوف نُجيب عليه في هذا المقال الجديد على مدونة اكسباند كارت التعليمية!

ما هو التسويق الإلكتروني؟ 📢

التسويق الرقمي أو التسويق الإلكتروني هو النوع الثاني لأنواع التسويق أو هو الوجه الآخر للتسويق التقليدي الذي يعتمد على الوسائل التقليدية في الترويج للخدمات والأفكار والمنتجات وغيرها من الأشياء التي يمكن بيعها.

الوسائل التقليدية هنا يقصد بها القنوات التسويقية التي يُعتمد عليها في الواقع الفعلي وليس الافتراضي، والتي تتمثل في (التلفزيون – الراديو – الصحف – المجلات – إعلانات الطرق – وغيرها من الطرق والقنوات التقليدية).

أما التسويق الإلكتروني فهو ذلك النوع المُستحدث في التسويق والذي يعتمد على قنوات تسويقية تعتمد بشكل رئيسي على الإنترنت، أو هو ما يمكن أن نطلق عليه التسويق عبر الإنترنت.

هذا النوع له طرق وأشكال نُطلق عليها قنوات أو طرق التسويق الالكتروني التي تتعدد وتتنوع أشكالها، والتي تضم على سبيل المثال (وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق بالمحتوى، التسويق بالفيديو،  التسويق بالبريد الإلكتروني، التسويق عبر المؤثرين، وغيرها من الطرق).

📌 أقرأ أيضًا: كيف أبدأ التسويق الإلكتروني؟ أهم الخطوات والنصائح

ما هي افضل طرق التسويق الالكترونى في 2022؟

1. التسويق عبر محركات البحث
2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
3. التسويق بالمحتوى
4. التسويق بالبريد الإلكتروني
5. التسويق عبر المؤثرين

تتنوع اساليب التسويق الالكتروني التي يمكن الاعتماد عليها بشكل رئيسي وضروري من أجل تحقيق النجاح المطلوب في التجارة الالكترونية وبالتالي تعزيز مبيعات متجرك الإلكتروني بشكل غير مسبوق.

كل طريقة من طرق التسويق الالكتروني يمكنها أن تعمل بمفردها بعيدًا عن باقي الطرق الأخرى، ويمكنها تحقيق نتائج هامة لعملك أو تجارتكبمفردها.

إلا أن توظيف كل هذه الطرق معًا أو استخدام أكثر من طريقة معًا هو الخيار الأمثل الذي ينصح به الخبراء، لما لها من قدرة مؤكدة على تحقيق أهدافك خلال وقت قصير جدًا.

وفيما يلي شرح تفصيلي لكل طريقة منهم على حدة، ومنها تستطيع اختيار افضل طريقة للتسويق الالكتروني بالنسبة لعملك:

1. التسويق عبر محركات البحث

يعتبر التسويق عبر محركات البحث أحد أهم وأسرع طرق التسويق الالكتروني الناجح، والتي يعتمد عليها كثير من أصحاب الأعمال وأصحاب المتاجر الإلكترونية وكذلك كافة مزودي الخدمات حول العالم، نظرًا لطبيعة وأهمية هذه الطريقة.

ويُقصد بالتسويق عبر محركات البحث الاعتماد بشكل رئيسي على محركات البحث العالمية في مقدمتها محرك البحث الأول عالميًا Google.com، في الوصول إلى العملاء المستهدفين.

هذا سواء بالظهور في نتائج البحث الأولى لهذه المحركات أو عن طريق الإعلانات المدفوعة للظهور لكافة الباحثين على هذه المحركات العالمية على المنتج أو الخدمة التي تبيعها.

والتسويق عبر محركات البحث له نوعان أساسيان، وهما الـSearch Engine Optimization و الـSearch Engine Marketing، وكلاهما يعتمد على استراتيجية مختلفة في التسويق الإلكتروني.

فالأول يعتمد على تهيئة الموقع أو المدونة أو المتجر الإلكتروني أو أي موقع بيع عبر الإنترنت للظهور في النتائج الأولى لمحركات البحث مجانًا من خلال استهداف كلمان بحثية معينة يمكنها تحويل مزيد من العملاء المستهدفين أو المحتملين إلى موقعك أو مدونتك أو متجر الإلكتروني.

أما النوع الثاني وهو الـSearch Engine Marketing فيعتمد على الإعلانات المدفوعة لمحركات البحث من أجل الظهور كذلك في النتائج الأولى لكافة العملاء الذين يبحثون عن خدمات أو منتجات مشابهة لتلك التي يقدمها موقعك أو مدونتك أو متجرك الإلكتروني.

👀 اقرأ أيضًا:

1⃣ ما هو التسويق عبر محركات البحث وأهميته؟ | دليل كامل

2⃣ السيو SEO وتحقيق أعلى ظهور لمتجرك في محركات البحث

💡 ترشيح مهم:

تعلّم كيفية تهيئة محركات البحث لمتجرك الإلكتروني والظهور في النتائج الأولى من خلال ورشة عمل اكسباند كارت المجانية في الفيديو التالي:

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة في الترويج للخدمات والسلع والمنتجات وكذلك الأفكار، أصبح واحد من أهم طرق التسويق الالكتروني الناجح وأكثرها انتشارًا كذلك.

ويرجع هذا لزيادة أعداد مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وقضاء ساعات طويلة على تلك المنصات والاعتماد عليها في أنشطة كثيرة منها التسوق والحصول لاحتياجاتهم.

📌 أقرأ أيضًا: مواقع التواصل الاجتماعي العربية الأكثر استخدامًا في المنطقة العربية

وجدير بالذكر أن نشير إلى أهم وأبرز منصات التواصل الاجتماعي التي تعتمد عليها عدد كبير من العلامات التجارية حول العالم، والتي تتمثل في (فيس بوك، تويتر، لينكدين، يوتيوب، إنستجرام، وغيرها).

وتساعد تلك المنصات المختلفة للتواصل الاجتماعي في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء سواء الحاليين أو حتى العملاء المستهدفين من قبل متجرك الإلكتروني.

وهذا لما لها من انتشار واسع وكبير، وهو ما يساعد بدوره على تحقيق معدلات بيع عالية.

ويمكن ذلك من خلال إعداد حملات ترويجية وتسويقية احترافية على تلك المنصات والتي من شأنها دفع مزيد من العملاء إلى اتخاذ قرار بشأن خدماتك ومنتجاتك.

👀 اقرأ أيضًا:

1⃣ دور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة المبيعات

2⃣ 5 نصائح لاستخدام التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعات متجرك 2022

💡 اقتراح مُفيد:

🎧 اسمع حلقة التسويق من بودكاست “تجارتك أنجح مع اكسباند كارت” من هنا:

👀 شاهد ويبنار تطورات التسويق الرقمي وتأثيرها على التجارة الإلكترونية في الفيديو التالي:

⚒️ أداة مهمة لعملك:

إذا كنت تبيع منتجاتك على منصات التواصل الاجتماعي، وتحديدًا على منصة الفيس بوك، فلعلك تواجه مشاكل في القدرة على الرد على رسائل وتعليقات العملاء بشكل فوري على مدار اليوم.

وهذا الأمر بالطبع تسبب في خسارة كثير من المبيعات التي كانت على وشك إغلاقها بمجرد الرد على العميل في وقتها.

وبالتالي أنت بحاجة إلى تعيين فريق خدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء على مدار الساعة، وهذا مُكلف للغاية وقد لا يُغطي تكاليفه.

لذا نُقدم لك تطبيق اكسباند بوت ExpandBot، تطبيق الدرشة الآلية الأقوى في الشرق الأوسط للرد على رسائل العملاء وتعليقاتهم على صفحة نشاطك التجاري على مدار اليوم.

وهو ماسنجر شات بوت يتم ربطه مجانًا بصفحة النشاط التجاري ليبدأ آليًا القيام بالمهام التالية:

• الرد على تعليقات عملاءك ومتابعيك على صفحة نشاطك التجاري خلال ثواني معدودة.
• بدء واستكمال المحادثات الآلية مع العملاء عبر رسائل صفحة النشاط التجاري.
• تقديم الدعم الفوري والرد على استفسارات العملاء بأي وقت على مدار الساعة حتى في حالة عدم تواجدك.
• حفظ بيانات العميل في قاعدة بيانات منظمة لإعادة استهدافهم في حملات التسويق والإعلانات المدفوعة مرة أخرى.
• تنظيم تعليقات العملاء آليًا أو الإعجاب بها.
• إمكانية تخصيص رد معين على تعليقات محددة، أو تثبيت رد محدد لكافة التعليقات.
• إمكانية فلترة التعليقات للوصول لتلك التي تتضمن كلمات محددة مثل (السعر، أو العنوان، أو التكلفة، أو التفاصيل) والرد عليها دون غيرها.
• وغيرها الكثير من المزايا والخدمات التي يقوم بها تطبيق اكسباند بوت نيابة عنك. اكتشف جميعها من هنا.

3. التسويق بالمحتوى

أحد أهم طرق التسويق الالكتروني التي أثبتت قدرتها وكفاءتها على تحقيق معدلات وصول غير مسبوقة سواء للموقع الإلكتروني أو المدونة الإلكترونية أو المتجر الإلكتروني.

وأثبت التسويق بالمحتوى بأنواعه المختلفة قدرة فائقة على إنجاح الجهود التسويقية المبذولة من أجل تحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية.

ويقصد بالتسويق بالمحتوى هو تلك الطريقة التي تعتمد في الترويج والتسويق للمنتجات أو الخدمات أو السلع أو الأفكار على المحتوى المكتوب أو المرئي أو المسموع بشكل أساسي في الوصول إلى الجمهور المنستهدف.

هذا المحتوى سواء (المرئي أو المكتوب أو المسموع) يتم نشره ومشاركته في العديد من المنصات الموجودة على شبكة الإنترنت، سواء المواقع أو المدونات أو حتى وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة (تويتر – فيس يوك – انستجرام – وغيرها).

وجدير بالذكر أن نشير إلى أن فن التسويق الإلكتروني بالمحتوى كواحد من أهم طرق التسويق الإلكتروني المعروفة له ثلاثة أنواع أو اشكال محددة.

يعتمد عليها كافة المسوقين بالمحتوى في العالم كله، وهي التسويق بالتدوين من خلال المحتوى المكتوب، أو بالفيديو والصور من خلال المحتوى المرئي، أو التسويق بالصوت من خلال المحتوي المسموع.

وفيما يلي شرح سريع لأنواع التسويق بالمحتوى الثلاثة الأساسية:

• التسويق بالمحتوى المكتوب (التدوين Blogging)

يحتل تسويق المحتوى من خلال المدونات صدارة أنواع التسويق بالمحتوى ويمثل النسبة الأكبر من أنواع المحتوى المستخدمة في التسويق للعلامات التجارية.

وهو النوع الذي يعتمد في الأساس على كتابة المقالات أو المدونات ذات الصلة بما تبيعه أو تقدمه العلامة التجارية لزيادة حركة الموقع على موقع الويب أو المتجر الإلكتروني.

وفي عام 2019، قال تقرير The State of Content Marketing، إن التسويق بالتدوين يستحوذ على 86% من نصيب التسويق بالمحتوى حول العالم.

وأفادت دراسة Content Marketing Institute التي أجرتها المؤسسة في 2020 أن المدونات جاءت في صدارة أنواع المحتوى الأكثر أهمية بالنسبة للمسوفين حول العالم، وجاء الترتيب على النحو التالي: (النشرات البريدية، ثم محتوى الفيديو، ثم الانفوجرافيكس Infographics).

وإجمالًا، تتبع المقالات أو المدونات في كتابتها مجموعة من التنسيقات المختلفة التي تركز بشكل رئيسي على جذب العملاء المحتملين للنشاط التجاري من خلال تثقيفهم أو تقديم أجوبة لمختلف الأسئلة التي قد يبحثون عنها على محركات البحث مثل جوجل.

📌 أقرأ أيضًا: الدليل الكامل لأشهر محركات البحث العالمية

• التسويق بالفيديو Video Content

يتوقع الخبراء أن يُهمين محتوى الفيديو على أنواع المحتويات الأكثر تداولًا بين المستخدمين خلال السنوات القليلة القادمة.

وبالفعل يحقق محتوى الفيديو نموًا وانتشارًا واسعًا يومًا بعد يوم، ما يجعله من أقوى أنواع التسويق بالمحتوى للأنشطة التجارية في الفترة القادمة.

والتسويق بالفيديو من الأنواع التي تمنحك مساحة كبيرة لخلق تفاعل قوي وفعال مع العملاء، من خلال استغلال إمكانيات ومزايا الفيديو في شرح طبيعة منتجك على الطبيعة وكيفية استخدامه والاستفادة منه وهكذا.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع هدايا واكسسوارات أونلاين، يمكنك الاستفادة من الفيديو في تمكين العميل من مشاهدة المنتج على الطبيعة بشكل أفضل من الصور التي لا يرتاح البعض في التعامل معها.

ويسمح أيضًا باستخدامه في أكثر من منصة أو مكان، سواء على متجرك الإلكتروني، أو حساباتك الشخصية أو صحفات نشاطك التجاري على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، أو حتى في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لقاعدة عملائك.

💡 اقتراحات مُفيدة:

📌 اكتشف المزيد حول التسويق بالمحتوى باستخدام الفيديو من خلال هذا المقال 👈 ما هو التسويق بالفيديو وأهميته؟

شاهد فيديو لأحد خبراء التجارة الإلكترونية والتسويق يشرح فيه أسرار التسويق بالفيديو من خلال الفيديو التالي:

• التسويق بالمحتوى المسموع (بودكاست Podcast)

نوع ثالث مهم من أنواع التسويق بالمحتوى كأحد أفضل طرق التسويق الالكتروني الناجح للأنشطة التجارية في 2022، هو البودكاست Podcast.

بدء البودكاست ينتشر بكثرة مؤخرًا، وبدأ كثير من المسوقين والعلامات التجارية الاعتماد عليها في الوصول لعملاء جدد وزيادة المبيعات.

ويقوم البودكاست في الأساس على تقديم محتوى جيد للعملاء عن طريق تسجيل الصوت فقط؛ بحيث يسهل عليهم الاستماع إليه في أي وقت وفي أي مكان، حتى أثناء تنقلهم من مكان لآخر.

وبالفعل نجحت علامات تجارية كثيرة في استغلال البودكاست في خدمة أهدافها التسويقية والوصول لعملاء تستهدفهم، ما انعكس بدوره على حجم المبيعات وكذلك الأرباح.

وهي طريقة سهلة وغير مُكلفة بالمرة ولا تحتاج إلى خبرات أو مجهودات كبيرة على الإطلاق.

💡 وفيما يلي نموذج على استخدام البودكاست في التسويق بشكل فعال:

وهذه حلقة من سلسلة حلقات بودكاست تقدمها منصة اكسباند كارت تحت اسم “تجارتك أنجح مع اكسباند كارت”. هذه الحلقة تتحدث عن كتابة المحتوى التسويقي لعلامتك التجارية أو عملك التجاري بشكل عام.

4. التسويق بالبريد الإلكتروني

التسويق بالبريد الإلكتروني واحد من أقدم وأهم طرق التسويق الالكتروني المتعارف عليها لدى كثير من العاملين في التسويق بشكل عام.

إذ يُعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني قي تأدية عديد من المهام المؤؤثرة في جذب مزيد من العملاء وخلق الولاء للعلامة التجارية بشكل كبير.

وجدير بالذكر أن شير إلى أن التسويق بالبريد الإلكتروني كأهم وسائل التسويق الإلكتروني يحتاج إلى وجود قاعدة بيانات تتضمن عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء المستهدفين سواء الحاليين أو المحتملين للعلامة التجارية.

ويعتبر التسويق بالبريد الإلكتروني من الطرق المُثلى في الترويج والتسويق لخدمة ما أو منتج معين أو أي فكرة واستهداف شريحة معينة من الجمهور وإمكانية الوصول المؤكد لتلك الفئة والتعرف كذلك على رجع الصدى الخاص باستخدام تلك الطريقة.

ويتميز التسويق بالبريد الإلكتروني عن غيره من وسائل التسويق الإلكتروني الأخرى بالتكلفة المنخفضة والاستهداف الصحيح للجمهور أو العملاء وسهولة الاستخدام والتعقب للحملات الترويجية المرسلة باستخدام التسويق بالبريد الإلكتروني، وهو ما يساعد في تعزيز تجارتك الإلكترونية بشكل فعال.

👀 اقرأ أيضًا: 

1⃣ استخدام التسويق بالبريد الإلكتروني في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

2⃣ أفضل طريقة لإرسال قوائم بريد الكتروني آلي احترافية لعملائك

5. التسويق عبر المؤثرين

عند الحديث عن أفضل طرق التسويق الالكتروني في 2022 لا يمكن ألا نذكر واحد من أقوى الطرق حاليًا وهو التسويق عبر المؤثرين.

والمؤثرين هنا يُقصد بهم مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي واليوتيوبرز والمدونين الذي نجحوا في جذب قاعدة جماهيرية كبيرة تتابع كل ما ينشرونه على حساباتهم الشخصية على السوشيال ميديا.

وفي الغالب يشارك هؤلاء مع متابعينهم لحظاتهم اليومية وأسلوب حياتهم، أو تجاربهم في أمور معينة، مثل السفر، أو الطبخ، أو زيادة أماكن معينة للفسح، وما إلى ذلك.

والتسويق عبر المؤثرين هو طريقة جديدة في التسويق لعلامة تجارية أو منتج أو خدمة اعتمادًا على توصيات المؤثرين لجمهورهم، أو المراجعات حول المنتج أو الخدمة التي يشاركها هؤلاء المؤثرين مع متابعيهم على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

وينظر إلى كثير منهم على أنهم خبراء في تخصصات معينة، مثل الموضة والجمال، والطبخ، أو وضع مساحيق التجميل، وغيرها من التخصصات التي تجذب قاعدة جماهيرية كبيرة ومتخصصة.

وهناك مجموعة غاية في الأهمية تؤكد الاتجاه بقوة إلى التسويق المؤثر كواحد من أقوى طرق التسويق الالكتروني في السنوات القادمة، إليك أبرزها:

1. مع نهاية عام 2022، يتوقع الخبراء أن يواصل التسويق المؤثر نموه المتسارع ليصل إلى ما يقرب من 16.4 مليار دولار.
2. أكثر من 75% من المسوقين أكدوا على خطتهم في تخصيص ميزانية للتسويق عبر المؤثرين في عام 2022.
3. انستجرام Instagram هو المنصة الأكثر استخدمًا في التسويق المؤثر، فما يقرب من 80% من العلامات التجارية تعتمد على المنصة في خطتها للتسويق المؤثر.
4. 800 مليون دولار هو حجم ما جمعته المنصات التي تركز على التسويق عبر المؤثرين من التمويل في عام 2021.

💡 المصدر: Influencer Marketing Hub

👀 اقرأ أيضًا: 

1⃣ كيفية استخدام التسويق عبر المؤثرين لدعم تجارتك الإلكترونية

2⃣ ما هي أشهر أنواع التسويق الفعالة والاكثر انتشاراً في 2022؟

وفي النهاية..

التسويق الإلكتروني يعتبر واحد من أهم جنود النجاح في التجارة الالكترونية وتعزيز أهداف المتجر الإلكتروني أو موقع البيع عبر الإنترنت.

ويمكن لأصحاب الأعمال تحقيق هذا بسهولة فقط من خلال التوظيف المحترف لأهم طرق التسويق الالكتروني المختلفة.

وهو ما تناولناه في هذا الدليل، فقد شرحنا مفهوم التسويق الإلكتروني، واستعرضنا أقوى التسويق الإلكتروني التي حققت نتائج مذهلة للمسوقين وأصحاب الأنشطة التجارية.

شاركنا.. أي طرق التسويق الالكتروني تراها مناسبة لطبيعة عملك التجاري؟ ولماذا ترى ذلك؟ 🤔

كتاب الكتروني مجاني – التسويق الالكتروني من البداية للاحتراف – قم بتنزيل نسختك الآن

كل ما تحتاج معرفته عن التسويق عبر البريد الإلكتروني

كيف أبدأ التسويق العقاري |طرق النجاح في التسويق العقاري عبر الإنترنت