تسويق شركتك او متجرك على الفيس بوك – دليل شامل وبسيط 2022
بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
التسويق جزء لا تجزأ من نجاح اى مشروع او شركة ناشئة لكن اى أساليب التسويق تتبع و أى خطة تتبنى و اى استراتيجية يجب ان تتجه نحوها العديد من الأستفسارات التى يجب ان تبدأ بالاجابة عنها ثم بعد ان تجيب عن تلك الاستفسارات سوف تقوم بوضع خطتك المناسبة و الاستراتيجية التى تريد ان تتبع. بعد الاختيار سوف يتحتم عليك بناء الاستراتيجية الخاصة بالتسويق الالكترونية التى تحتوى ايضا على توجهاتك في استخدام منصات التواصل الاجتماعي كجزء اساسي من أجزاء التسويق و من أشهر المنصات أستخداماً هي المنصة الاكثر شهرة في العالم و خاصة في عالمنا العربي و هي منصة Facebook .
كيف تبدأ الشركات او المتاجر الناشئة في التسويق عبر Facebook
هناك عدة عناصر هامة لابد من الأهتمام بها عند وضع خطة التسويق عبر فيسبوك و تتمثل في عدة نقاط هامة.
- أنشئ صفحة خاصة بالمنتج او الشركة
- جعل الصفحة تبدو أحترافية
- وضع خطة و استراتيجية واضحة
- تجهيز خطة المحتوى
- تجهيز خطة الاعلانات
- وضع طرق قياس نجاح الحملات التسويقية
اولاً إنشاء صفحة خاصة للمنتج او الشركة
الموضوع لا يأخذ بضع دقائق ولكنه في غاية الأهمية الاهتمام بتفاصيله، إنشاء صفحة آمر لا يتطلب مجهود و لكنه يتطلب تركيز في التفاصيل المبدئية في الإنشاء، كأختيار أسم النشاط و نوعية النشاط المستخدم مع الأهتمام بعدة نقاط داخل هذة الجزئية
- صورة الصفحة او اللوغو او الشعار
- صورة الغلاف
- اسم الصفحة بالحروف الصحيحة
- اختيار نوعية النشاط بشكل صحيح
- البيانات العامة او التفاصيل
يمكن فيما بعد تعديل أغلب تلك العناصر او المعلومات لكن حفاظاً على وقتك في عملية الإنشاء فيفضل ان تكون بالفعل قمت بتجهيز الصور و المعلومات و تتوقف على إضافتهم بطريقة مناسبة.
ثانياً جعل الصفحة تبدو أحترافية
صفحة الفيس بوك جزء هام من الهوية الكاملة للشركة لأنها تعتبر منصة تتحدث من خلالها الى جمهورك و تعكس جزء من صورتك و تثبت الصورة الذهنية عند العملاء ولابد من الأهتمام بها بالشكل الكافي لتظهر بالصورة الأكثر الأحترافية لعملائك فبالتالي لابد من الأهتمام بعدة عوامل أساسية و التى لابد أن تظهر بشكل أحترافي تماماً وهي
- صورة الصفحة (الشعار ، العلامة التجارية)
- صورة الغلاف (بالالون و الهوية البصرية)
- المعلومات العامة حول الشركة و طرق التواصل
- نغمة العلامة التجارية (طريق الصياغة في المحتوى)
- الردود على العملاء بطريقة أحترافية
- الالتزام بمعايير النشر الخاصة بالاستراتيجية و الخطة الموضوعة
- الالتزام بنوعية المحتوى الأحترافي حسب الخطة الموضوعة
وغيرها من الآمور الهامة الواجب الأهتمام بها حتى يتأكد جمهورك عند مشاهدتك صفحتك ان تلك الصفحة تعود لشركة أحترافية تهتم بمعا تعكسه لجمهورها من شكل و محتوى و طريقة سرد للمحتوى حسب طبيعة نشاطها.
ثالثاً: وضع خطة و أستراتيجية واضحة
التخطيط الجيد هو أساس اى نجاح في الحياة التسويق كجزء لابد ان يكون قائم على أسس و خطوات ممنهجة تتمثل تلك الأسس و الخطوات في ركنين اساسين من اركان الشركة وهم الخطة التسويقية و الأستراتيجية التسويقية، وهناك الكثير من يجد تشابهات بينهم لكن الآمر مختلف، بالنسبة للجزء الخاص بصفحة فيس بوك الخاصة بالشركة فان هناك عدة أختلافات بين الخطة و الاستراتيجية
الأستراتيجية التسويقية لصفحة فيس بوك
هي آليات العمل على الجزء الخاص بالتسويق عبر صفحة الفيس بوك و التى تحتوي على عدة عناصر هامة كل عنصر منهم هو الذي يحدد شكل معين و طريقة معينه و آليه عرض المحتوى ويشمل
- حدد الأهداف التي ترغب في تحقيقها
- حدد جمهورك بشكل واضح من خلال دراسة الجمهور المستهدف
- اين تقف الآن في طريقك
- كيف ستحقق تلك الأهداف
- كيف يتفاعل المنافسين عبر صفحاتهم على فيس بوك
- حدد ميزاتينك الترويجية او المبلغ الذي سوف تنفقة من اجل ذلك
- حدد نوعية المحتوى التسويقي
- خطط للأعلانات التى ستقوم بها
- اختبر كل شيء تقوم به
الخطة التسويقية لصفحة فيس بوك
هي ببساطة الخطوات التى سوف تقوم بها بالترتيب و بناءً على الاستراتيجية الموضوعة و اسبقية التنفيذ بناءً على الميزانية و غيرها من التفاصيل، و تحتوي الخطة التسويقية لصفحة فيس بوك على عدة عناصر منها
- وضع الأهداف بشكل واضح
- مواعيد النشر
- طريقة نشر المحتوى
- مواعيد بدء الاعلانات
- مواعيد تحيق الاهداف
- طبيعة المحتوى التسويقي
- تحديد أدوات قياس النجاح
- تحديد معايير تقيم النشاط على الصفحة
- توزيع الميزانية التسويقية على عدد الأفكار التى تلزم الاعلان
و من هذا المنطلق فسيقوم مسئول التسويق بوضع تلك العوامل بشكل واضح وطرق تحقيق الأهداف الموضوعة في الخطة و طريقة تقييم و قياس نجاح الفريق في عملهم.
رابعاً: وضع خطة المحتوى التسويقي
المحتوى من أهم ركائز التسويق الحديث و القديم فانه جزء لا يتجزأ من الخطة التسويقية او الاستراتيجية التسويقية بشكل عام ولابد من الأهتمام به بشكل كبير لانه عامل الجذب الأساسي للجمهور و يعتبر من أهم عوامل التسويق بشكل عام و هناك أنماط مختلفة من المحتوى و أشكال مختلفة منها على سبيل المثال
- المحتوى المرئي (صور و مقاطع فيديو)
- المحتوى المسموع (الملفات و المقاطع الصوتية)
- المحتوى الكتابي (الوصف، التعليقات)
- المقالات
- محتوى الجمهور ( الذي يكتبة الجمهور)
- البث الحي (البث المباشر)
- الرسوم البيانية و الأحصائيات
- اراء و تقييمات العملاء
- ندوات الانترنت
- الكتب الألكترونية
- وغيرها من الأنواع التى يمكن أستخدامها حسب طبيعة الصفحة او النشاط فبالتالي لابد من وضع كل هذه الآمور في عين الأعتبار و التعامل معاها بشكل واضح عند وضع الخطة التسويقية و أستخدام الانواع الاكثر تفاعليه بعد تجربتها من خلال صفحتك بما يخدم الاستراتيجية التسويقية الموضوعة من قبل مسئول التسويق عن الصفحة.
- بعد معرفة الأنواع المختلفة من المحتوي لابد من معرفة ودراسة طبيعة جمهورك وأفضل الطرق للتواصل معهم و ألانواع الاكثر تفاعليه مع العملاء حتى يتمكن من تذكر الشركة او العلامة التجارية بشكل واضح وبشكل مستمر.
- بعد معرفة أفضل انواع المحتوى الذي يتفاعل معه الجمهور بشكل مستمر و يؤدي الى زيادة التفاعل عبر الصفحة لابد من الأهتمام بجودة هذا المحتوى حتى تقوم بتقديم محتوى قيم ذو فائدة على الجمهور.
- ضع خطة المحتوى بشكل واضح بالارقام و الانواع و طرق العرض و الغرض من كل منها و متسوط او مدى نجاح تلك الانواع بما يخدم الاستراتيجية او الخطة الموضوعة.
- وضع معايير تقييم لجودة المحتوى و مدى تأُثيره على الجمهور من خلال أختبار اكثر من نوع محتوى و تقييم كلاً منهم على حدى من خلال قياس التفاعل مع المنشورات المختلفة و مدى الأهتمام و معدل الأرتفاع او الانخفاض للجمهور المستهدف حتى تتمكن من قياس مدى نجاح حملاتك التسويقية.
خامساً : وضع خطة اعلانات فيس بوك
الربح هو احد اهم أهداف فيس بوك و التى يسعى دائما لتطويرها بشكل واضح، الإنفاق في اعلانات فيس بوك يساعدك على توصيل رسائلك و خدماتك الى جمهورك المستهدف بشكل واضح و يعتبر اسرع الوسائل الاعلانية و اسهلها في قياس النتائج و الارباح منها و هي تعمل بشكل جيد جدا عندما يتم تنفيذها و توجيهها بشكل صحيح الى الجمهور المتلقي.
عند البدء في وضع الخطة الاعلانية لصفحتك على فيس بوك لابد من الأهتمام بعده عناصر و هي:
- حدد الأهداف المطلوب تحقيقها بشكل واضح، وضع تصور لأفضل وسيلة او هدف من أهداف فيس بوك لتحقيق الأهداف من خلال الحملات الاعلانية الممولة عبر فيس بوك و أنواعها المختلفة.
- زيادة الزيارات
- زيادة الوعي
- التفاعل
- مشاهدة مقاطع الفيديو
- المحادثات او الرسائل
- وصول المنشورات الى الجمهور
- جلب بيانات العملاء
- تحميل التطبيق
- بيع الكتالوج
- دراسة الجمهور و معرفته بشكل واضح وهو ما يساعد على توصيل الاعلان لهم بشكل واضح من خلال معرفتة المحتوى الاكثر تفاعلا معهم، وطبيعة الجمهور بما يتلائم مع طبيعة النشاط، مع الأهتمام باظهر الاعلان بالتغمة المناسبة في التعامل مع الجمهور، معرفة الخصائص العامة للجمهور
- المناطق الجغرافية
- الفئات العمرية
- الانشطة و الأهتمامات
- الهوايات و طبيعة التعامل
- اللغة و طريقة التحدث
- الأهتمام بشكل كبير بالمحتوى المجاني الذي جذب الكثير من التفاعل حيث العمل على المنشورات التى جلبت تفاعل من قبل مع الجمهور بشكل مجاني فاحتمالية تحقيقها لنتائج قوية بالاعلانات ورادة بشكل كبير
- ان يكون لديك تسلسل واضح للعميل من بعد الاعلان، الاعلان ليس الجزء الاهم في العملية عملية تحويل مسار الجمهور من مرحلة التوعية بالعلامة التجارية لمرحلة تحويله الى عميل دائم و بناء ولائه للعلامة او للشركة فلابد ان يكون ذالك واضح بشكل كبير ومحدد
- تحسين الميزانية بشكل مستمر من خلال الاعلانات التجربية و الوصول الى افضل معدل نجاح مع اقل ميزانية ممكنة من خلال تجربة اكثر من نمط اعلاني مع انماط مختلفة من الجمهور المستهدف و من خلال عوامل القياس المختلفة ستتمكن من معرفة افضل الطرق لتحسين طرق الإنفاق على الحملات الأعلانية.
لمشاهدة فيديو يشرح بشكل كامل عملية الاعلان على فيس بوك
سادساُ: طرق تقييم أداء او قياس نجاح الحملات الاعلانية عبر صفحة فيس بوك
وضع طرق واضحة و أدوات قياس مناسبة لقياس كفاءة وفاعلية الحملات التسويقية ولكل نوعية او هدف من الاعلانات طريقة مختلفة للقياس و التى تتبين و تتمثيل في طرق او اهداف الاعلانات المختلفة وفيما يللي اشهر طرق قياس نجاح الحملات المعتمدة على الأهداف على صفحة فيس بوك.
-
التحويلات
يتم قياس معدل التحول من خلال اعداد العملاء الذين اتخذوا اجراء من الاعلان و تم تحويلهم الى الموقع او التطبيق و قاموا بأتخاذ اجراء اخر بتثبيت التطبيق او شراء منتج او تجربة خدمة على الموقع الالكتروني
-
معدل الوصول
معدل الوصول يتم تقييمه من خلال نسب المتابعين، بشكل آخر الهدف الرئسي من الحملات بغرض الوصول هو ان تزيد من معرفة الجمهور حول علامتك التجارية و متابعاتها بشكل مستمر فبالتالى الطريق الانسب للحكم على نجاح الحملة بغرض الوصول هو زيادة معدل المتابعين على صفحتك او عدد المشتريكن في الصفحة.
-
التفاعل
الحملات التسويقية التى تهدف الى التفاعل مع محتوى الحملة فالغالب يتم قياس مدى نجاحها على صفحة الفيس بوك من خلال عدد الأجراءات المتخذة على المنشورات و أشهر تلك الأجراءات هي:
. الضغط على الاعجاب
- . كتابة تعليق
- . الضغط على الزر المخصص او الأجراء
- . معدل إعادة نشر المنشورات
- . معدل الإشاراة على المنشور
-
المشاهدة
في هذة النوعية من الحملات نهتم بتفصيلة مختلفة خاصة بمقاطع الفيديو و هي الخاصة بعدد المشاهدات المحققة من نشر محتوى الفيديو، و عدد الأجراءات المتخذة من الفيديو و عدد الاعجابات و التعليقات و إعادة النشر و الاشارة على الفيديو.
لا يفوتك الكتاب الالكتروني التسويق الالكتروني من البداية للاحتراف
