5 طرق فعالة لزيادة مبيعاتك في الجمعة البيضاء 2022
يوم الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي Black Friday أو الجمعة السوداء كما يشتهر بين المتسوقين والتجار بتلك المصطلحات، هو من أفضل أيام السنة للتسوق وهو من أكثر الأيام المفضلة لعدد كبير من المتسوقين في جميع أنحاء العالم.
لكن ليس المتسوقين فقط هما من ينتظرون الجمعة السوداء أو الجمعة البيضاء إذ هناك من ينتظرها أيضًا وهما التجار سواء أصحاب المتاجر الإلكترونية أو محلات البيع بالتجزئة في الأسواق التجارية.
وهذا نظرًا لزيادة معدل المبيعات والإيرادات المذهل والملحوظ الذي يتم تسجيله في ذلك اليوم على مختلف أنواع المتاجر الإلكترونية بمختلف أنواع السلع والمنتجات.
ولأن الجمعة البيضاء على وشك الاقتراب ومع توقع زيادة عمليات التسوق فيه، يجب أن تكون على استعداد تام لموسم التسوق ذلك من خلال تحسين متجر الكتروني وتطبيق أكثر الاستراتيجيات الفعالة.
لذا، قمنا بإعداد هذا المقال ليتضمن أسهل 5 طرق فعالة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني في هذا اليوم واستغلال كافة التسويقية والدعائية لتحقيق أكبر عدد ممكن من عمليات البيع.
أولًا: نبذة عن يوم الجمعة البيضاء Black Friday
يوم الجمعة السوداء أو البلاك فرايدي Black Friday هو اليوم الذي يلي عيد الشكر وقد تم تحديده في القرن التاسع عشر ولكن لم يكن حينها تسمى بالجمعة البيضاء ولم يكن هدفها عمل خصومات وزيادة عمليات الشراء.
ولكن هناك أثنان من أشهر التجار كان هدفهم هو مضاربة الأسعار يومها، حيث أدت إلى انخفاض في أسعار الذهب بنسب تصل إلى 20% و أدت أيضاً إلي انخفاض أسعار السلع الأساسية بنسبة وصلت إلى 50% حينها.
ولم يظهر مصطلح الجمعة البيضاء Black Friday قبل ذلك إذ كانت ظهوره الحقيقية في عام 1966 وذلك عندما ظهرت قصة في إعلان بمجلة The American Philatelist وهي مجلة لجامعي الطوابع.
إذا استخدمته هذه المجلة بناءًا على ما قامت الشرطة في فيلادلفيا بوصفه حيث كانت الاختناقات المرورية والازدحام على أعلى مستوى في كافة الأسواق التجارية والمولات.
ومن بعد ذلك انتشر المصطلح في الأوساط الاعلامية ومع ظهور الإنترنت أصبح الأمر أكثر شيوعًا وتحولت لتجارة كبيرة ومنافسة شرسة بين العلامات التجارية لتحقيق أعلى معدلات بيع وإيرادات في هذا اليوم.
ثانيًا: كيف تزيد مبيعاتك في الجمعة البيضاء بطريقة مضمونة؟
هناك العديد من الطرق الفعالة المساهمة في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني في الجمعة السوداء Black Friday وسوف نتناولها فيما بعد.
ولكن أولًا دعنا نوضح خلال هذه الفقرة أهم خطوة فعالة وأساسية من دونها لن تتمكن من رفع مستوى أداء متجرك وزيادة مبيعاتك.
حتى لو قمت بتنفيذ أي من الطرق الآتي ذكرها، وتتمثل هذه الخطوة الأساسية في عدة نقاط تندرج تحت قائمة سنعرضها لك بوضوح فيما يلي.
تتضمن هذه القائمة عدة نقاط سوف تجد أنها بديهية وأنك بالتأكيد قمت بتفعيلها بمتجرك بمجرد إنشاؤه ولكن مع الوقت وارد أن تسقط أحد هذه النقاط أو ربما يتراجع أداء أيًا منهم.
لذا لابد من مراجعاتهم والتحقق منهم بالمتجر الإلكتروني الخاص بك، لتتأكد من سير كافة هذه النقاط بشكل احترافي وفعال من دون التسبب في أثر سلبي قبل بدء موسم الجمعة السوداء Black Friday .
وتتمثل أهم هذه النقاط في:
- مراجعة صفحة الدفع والتأكد من تنوع طرق الدفع المتاحة لعملائك بمتجرك.
- تأكيد الاتفاقات مع شركات الشحن ومراجعة سياسات الاسترجاع حتى لا يحدث أي تخبط عند كثرة عدد الطلبات في موسم الجمعة البيضاء .
- البحث عن المنتجات الأكثر مبيعًا بمتجرك ومحاولة استخدامها في الحملات التسويقية الدعائية لهذا اليوم.
- فحص المخزون والتأكد من توافر كافة المنتجات وبعدد كافي لإجراء أي عدد من عمليات الشراء في يوم الجمعة البيضاء Black Friday.
- اختبار سرعة المتجر والتأكد من سرعة تحميل صفحات المنتجات وعدم تأثرها بزيادة زيارات عملائك في يوم الجمعة البيضاء وحتى لا يحبط الجمهور ويغادر متجرك.
التجارة الإلكترونية تحتاج بعض المقومات لضمان النجاح وتحقيق أعلى معدلات البيع
وللتعرف عليها يمكنك تحميل كتابنا المجاني “التجارة الإلكترونية من البداية إلى الاحتراف” وتعرف على كيفية إدارة تجارتك نحو الكثير من المبيعات والكثير من الأرباح
ثالثًا: 5 طرق فعالة لزيادة مبيعاتك في الجمعة البيضاء 2021
1. تفعيل الدردشة الآلية أو الشات بوت
الشات بوت أو الدردشة الآلية من أهم الطرق الفعالة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني في الجمعة البيضاء وليس هذا فقط بل يمكنه أن يزيد مبيعاتك بوجه عام.
فوفقًا لما تذكره استطلاعات رأي العملاء فهناك 80% من العملاء يتفاعلون مع الردود السريعة ويغادرون المتجر أو منصة البيع الإلكترونية في حال تأخر الرد. Click To Tweetلذا، استعد قبل قدوم البلاك فرايدي Black Friday وفعل أحدث وأهم الميزات الفعالة لجذب عملائك بمتجرك الإلكتروني، لتنجح في تسجيل أكبر عدد ممكن من عمليات البيع في هذا اليوم التجاري المميز.
معلومة تهمك
اكسباند كارت يمكنها أن تساعدك في إتمام هذه الطريقة الفعالة بمتجرك من خلال تقديم إمكانية إنشاء شات بوت عربي بمتجرك من خلال لوحة تحكم المتجر الإلكتروني الخاص بك معنا.
وكما موضح في الصورة التالية فهذه صورة للوحة تحكم أحد المتاجر الإلكترونية وكما موضح يمكنك اختيار وايدبوت WideBot لتفعيله على متجرك ويقوم حينها بالرد الآلي والسريع على عملاك.
ولتتعرف على طريقة تفعيل الشات بوت بمتجرك، اقرأ المقال التالي👇
🔖 أفضل 10 شات بوت تدعم اللغة العربية لمتجرك الإلكتروني
2. تقديم عنصر فريد وجذاب إلى جانب خصومات الجمعة البيضاء
تتمثل الاستراتيجية التسويقية للجمعة البيضاء في الخصومات المذهلة التي يحملها هذا اليوم لكافة المتسوقين في جميع أنحاء العالم.
ولكن ماذا إذا قدمت جميع المتاجر الإلكترونية نسبة خصومات كبيرة لعدد كبير من المنتجات؟ فكيف تكون المنافسة جذابة وفعالة في تلك الحالة؟
لهذا ننصح بتقديم عناصر جذب فريدة إضافية إلى جانب خصومات يوم الجمعة السوداء المميزة والتي ينتظرها الجميع، وإليك أمثلة عن عناصر الجذب هذه:
- تقديم بعض السلع والمنتجات كهدية خاصة وفريدة.
- كوبون خصم سنوي.
- عرض شحن مجاني.
ويمكنك من خلال تفعيل هذه العناصر الجذابة النجاح في تحقيق أكبر نسبة مبيعات أكثر من منافسيك، وتوضح لنا الإحصائيات ذلك وتدعم هذه الطريقة.
إذ تزيد عروض الشحن المجاني معدلات المبيعات لنسب تصل إلى أكثر من 35%، وهذا إلى جانب عروض الجمعة السوداء Black Friday فأنت تضمن تسجيل العديد من عمليات الشراء من متجرك في هذا اليوم.
🔖اقرأ أيضًا: التسويق الناجح باستخدام كوبونات الخصم لزيادة المبيعات 2021
3. عرض مراجعات العملاء السابقين
يوم الجمعة البيضاء هو اليوم الذي يأتي بالكثير من العروض والخصومات على السلع والمنتجات ليتوافد المتسوقين من جميع أنحاء العالم للشراء ودفع المال.
ولكن لا تعد الخصومات التي تطلقها المتاجر والمحال كافية لتحفز العملاء على الشراء، فالعميل مهما كانت قيمة الخصم المعروض فهو لا يقدم إلى شراء منتج حتى يرى آراء العملاء السابقين فيه ليتأكد من جودته وقيمته.
لذا لا تهمل أهمية مراجعة متجرك قبل بدء موسم البلاك فرايدي Black Friday وتوافد عملائك إلى متجر وإجراء عمليات شراء منتجاتك وخدماتك، والتأكد من عرض كافة آراء العملاء المنشورة لكل السلع من منتجات وخدمات موجودة بمتجرك.
أفاد 80% من إجمالي عدد المتسوقين المشتركين في استبيان ما، أن خطوة مراجعة آراء العملاء السابقين خطوة ضرورية قبل إجراء أي عملية شراء عبر الإنترنت.
معلومة تهمك
إذا لم تكن مراجعات المنتجات معروضة عبر متجرك الإلكتروني فلا تتردد في إنشاء متجرك عبر منصة اكسباند كارت لتتمتع بأحدث ميزات وحلول التجارة الإلكترونية والتي من أهمها تطبيق آراء العملاء.
ويوفر لك هذا التطبيق إمكانية عرض تقييمات أي منتج يقوم بها عملائك في صفحة المنتج بوضوح لعملائك حتى يتحققوا منها قبل شراء المنتج.
والصورة التالية تم التقاطها من أحد متاجر اكسباند كارت وكما موضح سهولة تفعيل تطبيق تقييمات المنتجات بالمتجر الإلكتروني.
ملحوظة: هذا التطبيق متاج مجانًا على جميع باقة بروفيشنال Professional.
🔖اقرأ أيضًا: كيفية الاستفادة من آراء العملاء السابقين في تحسين متجرك الإلكتروني
4. تحسين تجربة عملائك عبر الهواتف الذكية
تعلم كم أصبح عدد العملاء المتسوقين عبر الهاتف الذكي اليوم؟
أكثر من 60% من إجمالي عمليات الشراء الإلكتروني اليوم تتم بواسطة الهاتف الذكي. Click To Tweetوتعد هذه شريحة كبيرة لا يمكن الاستغناء عنها، لذلك أنت بحاجة للتأكد من أن يكون متجرك متجاوب الظهور مع الهاتف الذكي لتصل في يوم الجمعة البيضاء أو Black Friday إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.
وحتى لا تفقد تلك الشريحة في يوم التسوق الضخم الجمعة السوداء Black Friday ، تأكد من ضرورة تجاوب متجرك مع مستخدمي الهواتف الذكية.
وليس هذا فقط، بل تشمل تحسين تجربة المستخدم العديد من العناصر الأخرى والتي سنتناولها فيما بعد.
معلومة تهمك
تطبيق الهاتف الذكي لمتجرك الإلكتروني من أهم وأفضل الطرق الفعالة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني، وذلك بسبب زيادة عدد العملاء المحتملين الوارد استهدافهم عبر التطبيق.
وعند إنشاء متجر إلكتروني عبر منصة اكسباند كارت سيمكنك التمتع بتطبيق هاتف ذكي لمتجرك بسهولة.
🔖اقرأ أيضًا: استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول الأكثر فاعلية وأهم النصائح والأسرار
5. أرسل التنبيهات مبكرًا عن منافسيك
تنتظر العملاء عروض يوم الجمعة البيضاء أو الـ Black Friday في يوم محدد بشهر نوفمبر من كل عام ولكن ماذا عن تغيير مواعيد موسم البلاك فرايدي وخلق استراتيجية تسويقية جديدة تجذب العملاء لك أكثر منافسيك؟
أغلب المتاجر الإلكترونية تقوم بإرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والتنبيهات سواء عبر رسائل البريد الإلكتروني أو عبر منصات التواصل الاجتماعي طوال شهر نوفمبر لييستعد العميل للشراء في يوم الجمعة السوداء بالتحديد.
ولكننا نقترح عليك استراتيجية دعائية جديدة وفعالة من أجل جذب العملاء للشراء من متجرك انت وليس منافسيك وتحقيق أكبر عدد ممكن من عمليات البيع طوال شهر نوفمبر وليس في الجمعة السوداء Black Friday .
وتتمثل هذه الاستراتيجية في بدء إنشاء حملة دعائية مبكرًا عن معاد الجمعة البيضاء وإعلان وجود عروض وخصومات مذهلة طوال شهر نوفمبر مثلُا، أو على سبيل المثال وجود خصومات في كل جمعة من الشهر، أو لأي فترة زمنية ما تقوم بتحديدها أنت.
وكذلك يمكنك بسهولة جذب عملائك من بداية الشهر وليس في يوم محدد فقط، وبالتالي النجاح في زيادة معدل المبيعات والأرباح بالنهاية.
👩💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت
وحتى تنجح في تنفيذ هذه الاستراتيجية نقترح عليك بإنشاء حملة تسويقية دعائية عبر البريد الإلكتروني لما له من فعالية مذهلة في تحقيق النتائج التسويقية المرجوة من الحملات.
🔖اقرأ أيضًا: التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية زيادة المبيعات مع أداة ميل تشمب MailChimp
ماذا تنتظر بعد؟ إذا لم تكن أحد عملائنا فلا تفوت الفرصة التي تقدمها لك اكسباند كارت وأنشئ متجرك الإلكتروني مجانًا وامتلكه في دقائق معدودة
بدون مصاريف بنكية أو رسوم مخفية
الخلاصة
يوم الجمعة البيضاء هو يوم التسوق العالمي الذي تتمكن آلاف المتاجر الإلكترونية من تحقيق ملايين ومليارات الأرباح من ورائه، وذلك بناءًا على ما ذكرته الإحصائيات والأرقام حول هذا اليوم.
ولأهمية هذا اليوم لكافة التجار سواء الذين يمتلكون متاجر إلكترونية أو محلات بيع بالتجزئة في الأسواق التجارية والمولات، تتصدر كلمة الجمعة البيضاء أو الجمعة السوداء Black Friday محركات البحث بشكل مذهل.
ولأن جميع التجار في الوطن العربي وحول العالم كله تبحث عن ما هي الجمعة البيضاء Black Friday وكيف يستعد لها المتجر الإلكتروني من أجل زيادة الأرباح.
قمنا بإعداد هذا المقال الذي تناولنا فيه أفضل 5 طرق فعالة ومُجربة لتعزيز حركات البيع بمتجرك الإلكتروني في يوم الحمعة السوداء Black Friday .
نأمل أن يكون المقال مفيد لك وأن تستفيد بهذه الطرق وتحقق الهدف المرجو منها عند تفعيلها بمتجرك.
ولا تتردد في ترك أي أسئلة أو استفسارات وسوف نجيب عليها جميعًا 🤩
