أفضل أدوات التسويق الإلكتروني – 15 أداة تسويقية هامة لا غنى عنها لكل مسوق

لم يعد هناك شك أن جميع العلامات التجارية والشركات تعتمد الآن بشكل أساسي على أدوات التسويق الإلكتروني من أجل البقاء بشكل قوي في المنافسة الشرسة بمجال التسويق الإلكتروني، ويرجع ذلك إلى أنها توفر عليهم الكثير من الوقت والمجهود لاستثمارهم في أعمال أخرى تعزز النمو لديهم.

والأخبار الجيدة أنه في عالم التسويق هناك دومًا العديد من الأدوات والنصائح والحيل والاتجاهات الجديدة التي يمكنك اكتشافها ودمجها ضمن استراتيجيتك التسويقية.

وفي مقال اليوم نساعدك على معرفة أفضل أدوات التسويق الإلكتروني مع عرض أهم المميزات وخطط الأسعار لتوفير وقتك الثمين في البحث والتحليل مما يسهل عليك العثور على أفضل الأدوات التي يمكن أن تلبي متطلباتك التسويقية المحددة لوضع خطة تسويق مثالية.

فلنتابع… 👇

ما هي أدوات التسويق الإلكتروني و أنواعها؟

بعبارات بسيطة يمكن تعريف أدوات التسويق على أنها “أي أداة تسويق تقنية أو استراتيجية أو برنامجًا يستخدم للترويج للمنتجات أو الخدمات بهدف تعزيز صورة الشركة أو العلامة التجارية وزيادة المبيعات”.

وفي هذه المقالة ركزنا على البرامج التي يمكنك استخدامها لتسهيل مسؤولياتك اليومية كمحترف تسويق وتوفير وقتك ومجهودك بأكبر شكل ممكن.

⬅️ وقد قسمناها إلى فئات أو أنواع لكي تكون أكثر وضوحًا كالتالي:

1. أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
2. أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
3. أدوات تحسين محركات البحث (SEO).
4. أدوات تحسين التحويل Conversion tools.
5. أدوات تصميم الصور والجرافيكس.

أفضل أدوات التسويق الإلكتروني التي يحتاجها أي مسوق في 2022

أولًا: أدوات التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي

لقد تطورت وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير في الآونة الأخيرة وتحولت إلى قناة تسويقية ذات أولوية هامة لجميع الأنشطة التجارية. إذ تُعد الشبكات الاجتماعية مكانًا رئيسيًا للوصول إلى العملاء المحتملين وبناء علاقات تجارية جيدة مع جميع عملائك، كما أنها مثالية لجمع البيانات عندما يتعلق الأمر بما يبحث عنه ويفضله عملاؤك.

تعد إدارة جميع المهام المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي “يدويًا” عمل مرهق ويأخذ الكثير من الوقت والمجهود دون جدوى كبيرة أو حقيقية في حين يتواجد العديد من الأدوات التي تساعدك على إنجاز نفس المهام بشكل سريع ودقيق ومن أهم تلك الأدوات:

1. Hootsuite

Hootsuite هي واحدة من أهم منصات التسويق الإلكتروني، وأداة هامة جدًا لإدارة الشبكات الاجتماعية. يوفر هوت سوت العديد من الخيارات للشركات من الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى الشركات الكبيرة والرائدة.

من أهم مميزات Hootsuite أنه يوفر أكبر مجموعة مختارة من الشبكات الاجتماعية لإدارتها من مكان واحد، لذلك يعتبر الأفضل للشركات والأفراد الذين يرغبون في تتبع جميع حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي من مكان واحد مع العديد من الأدوات التي تساعدهم على تحسين منشوراتهم وجدولتها.

حقائق واحصائيات عن Hootsuite 📊

• تعتبر واحدة من أكبر الأسماء في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع أكثر من 18 مليون مستخدم ينتشرون في 190 دولة ومنطقة حول العالم.
• تستضيف الشركة 10 ملايين صفحة أعمال على منصة فيسبوك Facebook فقط، وقد وصلت إلى استضافة أكثر من مليار سجل مستخدم لمنصة إدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بها.
• يتضمن النظام الأساسي للمنصة، الجدولة، والمزامنة عبر النشر بين الأنظمة الأساسية، وبين تطبيقات الأجهزة المحمولة لكل من أجهزة iOS و Android.
• يدعم الموقع أكثر من 20 منصة للتواصل الاجتماعي.

يمكنك الحصول على العديد من المميزات الهائلة عبر تلك الأداة وأهمها 👇

• تخطيط وجدولة المحتوى، إذ يوفر نظرة عامة على المحتوى المنشور والمجدول عبر جميع الشبكات الخاصة بك في عرض أجندة Calendar واحد.
• التواصل والتفاعل مع الجمهور، عبر عرض الرسائل الواردة من المتابعين والجمهور والرد عليها.
• التعرف على اتجاهات السوق ومواكبة المتابعين.
• إدارة الإعلانات والميزانيات.
• إمكانية الحصول على أفضل التحليلات لجميع المنصات الاجتماعية مما يتيح لك اتخاذ الإجراءات المناسبة لخطتك التسويقية بناءً عليها.

تعرف على باقات الأسعار  الخاصة بمنصة Hootsuite من 👈 هنا

💡 الأدوات وحدها ليست كافية لدعم استراتيجيتك التسويقية ننصحك بالضغط على الرابط التالي للتسويق كالمحترفين:

الدليل الشامل للتسويق الإلكتروني من الألف إلى الياء

2. Buffer

تعتبر Buffer واحدة من أهم أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية وتتميز بكونها الأكثر سهولة كما تتوفر بأسعار معقولة للشركات الصغيرة. عبر تلك الأداة يمكنك الحصول على الكثير من المميزات الرائعة وأهمها:

• جدولة المحتوى الخاص بجميع وسائل التواصل الاجتماعي .
• الحصول على بيانات دقيقة عن التفاعل والرؤى.
• إمكانية الاطلاع على جميع مشاركاتك من مكان واحد.

باقات الأسعار الخاصة بالمنصة 💰

• الباقة المجانية: للأفراد والشركات المبتدئين في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• الباقة الأساسية Essentials: للمحترفين الذين يستخدمون أدوات النشر والتحليل والمشاركة مقابل 5$ عن كل قناة للتواصل الاجتماعي.
• باقة الفريق Team: للفرق التي تريد عددًا غير محدود من التعاون في الرؤى، وإعداد التقارير مقابل 10$ عن كل قناة للتواصل الاجتماعي.
• باقة الوكالات والعلامات التجارية Agency: باقة خاصة بوكالات التسويق التي تدير أكثر من 10 منصات للتواصل الاجتماعي مقابل 100$ عن كل قناة.

3. Crowdfire

إذا كنت ترغب في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملك بطريقة بسيطة وفعالة، فإن Crowdfire واحدًا من أفضل الأدوات التي تحتاجها لذلك، فهي تعد من أفضل منصات إدارة الوسائط الاجتماعية، وتوفر لك مجموعة من أفضل المميزات لمساعدتك. فباستخدام Crowdfire، سوف يصبح من السهل عليك تعزيز التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي والنمو بشكل هائل.

بالإضافة إلى ذلك تتيح لك المنصة نشر المحتوى على المدونات، كما تمكنك من التفاعل مع العملاء للتمتع بخدمة عملاء ممتازة وسريعة. يمكنك أيضًا اكتشاف المحتوى ذي الصلة لمشاركته مع جمهورك وحتى جدولة المنشورات لنشرها تلقائيًا في أوقات مختلفة.

الإيجابيات: 

• سهولة التعلم والاستخدام.
• إمكانية تنظيم المقالات وكذلك الصور لاستخدامها عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• إبقاء ملفاتك الشخصية وصفحتك نشطة باستمرار عبر عداد قائمة الانتظار Queue meter.
• قياس عائد الاستثمار وتتبعه وفهمه من خلال التقارير القابلة للتخصيص.
• أسعار تنافسية.

السلبيات:

• لا يعمل بشكل جيد مع بعض منصات التواصل الاجتماعي مثل لينكد إن.
• النسخة المجانية لا يتوفر عليها مميزات كثيرة لابد من الترقية للنسخ المدفوعة للحصول على إمكانيات ومميزات جيدة.

5. Fanpage Karma

إذا كنت تعمل في منصات التواصل الاجتماعي فعلى الأغلب قد تعاملت بشكل أو بآخر مع أداة Fanpage Karma وذلك لقدرتها العالية على:

• تحليل الصفحات والحسابات الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي.
• استخراج التحليلات البيانية الدقيقة التي تساعد مديري الصفحات والحسابات على ترقية أنماط المحتوى.
• جلب المزيد من التفاعل مع الجمهور أو المتابعين على المنصات المختلفة.
• جدولة المشاركات والنشر التقائي.

للتعرف على خطط وباقات الأسعار اضغط 👈 هنا

ثانيًا: أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

حملات البريد الإلكتروني هي واحدة من أهم وأقدم الطرق في التسويق الإلكتروني، ومازالت تحتفظ بمكانتها الكبيرة حتى الآن، لذلك إذا كنت تعمل بها ضمن خطتك التسويقة فلابد لك من امتلاك واحدة أو أكثر من الأدوات التالية لمساعدتك في خلق حملات بريد إلكتروني قوية وجذابة ومختلفة بشكل كبير.

6. Mailchimp

تُعد Mailchimp بمثابة منصة تسويقية متكاملة، وتحظى بشعبية كبيرة بسبب قدرتها على إنشاء حملات تسويق قوية للغاية عبر البريد الإلكتروني. لذلك يُنصح استخدام هذا البرنامج لصياغة رسائل بريد إلكتروني احترافية لعملائك ودعم وتعزيز المبيعات.

أهم المميزات:

• تسهيل إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة في أي وقت عبر قوالب البريد الإلكتروني المصممة مسبقًا.
• إمكانية إدارة حملات بريد إلكتروني متعددة وتتبعها جميعًا في الوقت الفعلي للتأكد من أن كل جهودك تحقق النتائج المرجوة.
• تخزين الصور والملفات عبر ستديو المحتوى الخاص بك، واستخدامها بعد ذلك بسهولة في رسائل البريد الإلكتروني.
• إنشاء رسائل بريد إلكتروني للمعاملات transactional emails، مثل رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلبات.
•  فهم سلوك جمهورك وتحسين التفاعل عبر أدوات تحليل متكاملة وقوية.

أتت أداة  Mailchimp معنا في المرتبة الأولى ليس فقط لقوتها ومميزاتها الكثير، ولكن لأنه من السهل إطلاق حملات البريد الإلكتروني وتتبعها من خلالها حتى إذا كان لديك القليل من الخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

💡 ادعم معلوماتك واضغط على الرابط التالي لمعرفة: كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني ترحيبية لتجارتك الإلكترونية 

⬅️ 💡 لا تنسى أن اكسباند كارت ExpandCart توفر لجميع تجارها خدمة تكامل مع منصة Mailchimp لتوفير العناء عنك في جزئية الربط بين منصة البريد الإلكتروني و متجرك الالكتروني لكي تتمتع بسهولة بكل هذه المميزات:

• تتبع العملاء الذين يسجلون في متجرك.
• تتبع العملاء الذين يقومون بعمل طلبات.
• تتبع العملاء الذين لديهم سلة شراء متروكة.
• تحكم في كل خططك الآلية و البريد الإلكتروني من داخل ميل شيمب.

اطلق متجرك المجاني واربطه مع ميل شيمب الآن

7. Systeme

على الرغم من أننا اخترنا وضع منصة Systeme ضمن أدوات التسويق بالبريد الإلكتروني إلا أن دورها لا يقتصر فقط على ذلك فهي بمثابة منصة تسويقية ممتازة تجمع بين العديد من الخدمات الهامة مثل انشاء ندوات عبر الإنترنت وإنشاء مسارات أو أنفاق البيع Sales tunnels، وإنشاء برامج التسويق بالإحالة، واستضافة الدورات التدريبة الخاصة بك على الانترنت وغيرها الكثير.

ولكن في هذا الجزء سوف نسلط الضوء فقط على جزء التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بتلك المنصة والذي من خلاله تستطيع التمتع بتلك المميزات 👇

• إرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة إلى جميع جهات الاتصال الخاصة بك.
• إعداد تسلسلات البريد الإلكتروني الآلي.
• تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع إحصائيات دقيقة ومتعمقة.
• تصنيف عملائك وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى مجموعات محددة.

8. GetResponse

على الرغم من أن منصة GetResponse بدأت كمنصة تسويق عبر البريد الإلكتروني فقط، إلا إنها تطورت بعد ذلك وأصبحت تحتوي على مجموعة متنوعة من أدوات التسويق الداخلي بدءًا من نظام أتمتة التسويق ومنشئ مواقع الويب ومنشئ الصفحات المقصودة Landing Pages وغيرها المزيد. ومع ذلك، فإن خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم لا تزال تبرز كواحدة من أهم خدماتهم الرئيسية بمعدلات فتح واستجابة عالية للغاية.

من أفضل المميزات لمنصة GetResponse أنه يمكنك التسجيل واستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكل مجاني حتى وإن قررت الترقية إلى أحد الباقات المدفوعة فالأسعار تنافسية وفي المتناول.

وإليك أهم مميزات GetResponse فيما يخص التسويق بالبريد الإلكتروني:

• خدمات أتمتة متقدمة للغاية تساعدك على إرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل سريع وحديث بالإضافة إلى أتمتة الردود والمتابعة مع العملاء.
• خدمات رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات لإرسال الإيصالات أو التذكيرات وما إلى ذلك.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني بجودة بكسل مثالية ببضع نقرات عبر منشئ البريد الإلكتروني الخاص بالمنصة.
• قوالب بريد إلكتروني مجانية مصممة باحتراف.
• خدمات التخصيص مع علامتك التجارية والمحتوى الخاص بك.

ثالثًا: أدوات التسويق الالكتروني لتحسين محركات البحث (SEO)

9. MOZ

تعتبر MOZ  واحدة من أشهر أدوات التسويق الإلكتروني التي يتم استخدامها من قبل المسوقين لتحسين وتهيئة محركات البحث والمساعدة على زيادة حركة المرور، ويفضلها الكثيرين خاصة من المبتدئين لما تقدمه من خدمات مجانية تشمل العديد من الأدوات التي تستخدم في تحسين محركات البحث دون الحاجة إلى اشتراك مدفوع.

وما منصة MOZ أيضًا هو شريط المهام المميز الذي تقدمه بشكل مجاني، وهو عبارة عن شريط أدوات يتم تثبيته في متصفح الإنترنت الخاص بك، ويوفر عليك الكثير من الوقت والمجهود لتحليل المواقع واستكشاف العديد من البيانات التي تحتاجها بشكل مستمر.

إلى جانب الخدمات المجانية يقدم موقع MOZ العديد من المميزات الأخرى الهائلة وعلى رأسها:

• إمكانية الدخول إلى موقعك عند الطلب، واكتشاف مشكلات تحسين محركات البحث الفنية، وإعطاء التوصيات الدقيقة بالتحسينات والإصلاحات.
• تتبع أداء المئات (أو الآلاف) من الكلمات الرئيسية التي تجذب حركة المرور عبر أكثر من 170 محرك بحث.
• اكتشاف الآلاف من الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها جنبًا إلى جنب مع درجات صعوبة الكلمات الرئيسية وأبحاث المنافسين وتحليل SERP.

10. Semrush

SEMrush هي واحدة من أدوات التسويق الإلكتروني الأساسية، التي يمكنك الاستفادة منها لتخطيط ومراقبة جميع استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بك.

عبر المنصة يمكنك التمتع بالعديد من المميزات وأهمها:

• البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة لموقعك على الويب.
• تحليل استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بالمنافسين.
• إنشاء صفحة ويب ومحتوى مدونة صديقين لمحركات البحث.

رابعًا: أدوات تحسين التحويل Conversion tools

11. Hotjar

كمحترف تسويق، تحتاج إلى تحليل وفهم سلوك المستخدمين الذين يزورون موقعًا إلكترونيًا. وهنا يأتي دور Hotjar، وهو برنامج متخصص لتحليل السلوك يتيح لك اكتساب معرفة أفضل بسلوك المستخدم من خلال عدة مميزات خاصة بذلك.

توفر منصة Hotjar عدة مميزات أهمها:

• سجلاً مرئيًا في الوقت الفعلي لتصرفات الزائرين وسلوكياتهم على الموقع.
• خرائط التمثيل اللوني التي ترشدك إلى مكان نقر الأشخاص (أو عدم نقرهم). متزامنًا مع تسجيلات الفيديو الفعلية لرحلة الزائر، التي تمكنك حرفيًا من رؤية ما يجب تعديله في لمح البصر.
• استهداف الزائرين باستخدام عناوين URL والجهاز الخاص بهم، وسمات المستخدم.
• سهولة التنزيل والاستخدام.

💡 ما يؤخذ على هذه المنصة هو شيء واحد أنها خدماتها متاحة فقط للمواقع ولا يمكن استخدامها في التطبيقات.

12. Unbounce 

إذا كنت تبحث عن أداة تساعدك على عمل صفحات هبوط Landing Pages رائعة بدون أي خبرة في التصميم والحصول على معدل تحويلات منها بشكل هائل يصل إلى 30% تحويلات أكثر فإن أداة Unbounce سوف تكون مثالية بالنسبة لك.

تُعد Unbounce أداة من أدوات التسويق الإلكتروني الرائعة التي تستخدم لبناء صفحات هبوط جديدة ونشرها بسرعة لاختبارها والتعديل عليها بكل سهولة. عبر اختبار A / B المدمج والتحليلات المتغيرة بشكل مباشر على كل عناصر الصفحة سواء التصميمات أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء calls-to-action وأي عناصر إضافية على الصفحة سوف تتمكن من عمل صفحات هبوط قوية للغاية مع التعديل المستمر عليها للوصول إلى أفضل النتائج والتحويلات.

خامسًا: أدوات التسويق الإلكتروني لتصميم الصور.

13. Canva

تُعد أداة Canva واحدة من الخيارات المفضلة لجميع العاملين في مجال التسويق على اختلاف التخصص فليس بالضرورة أن تكون في فريق التصميم لاستخدام هذه الأداة لأنها تقدم مجموعة من الخدمات الرائعة التي تمكنك من وضع أفكارك التسويقية في أفضل شكل ممكن عبر قوالب التصميم الاحترافية الجاهزة للاستخدام المباشر في جميع مجالات التسويق.

في المطلق سواء كنت ترغب في إنشاء رسوم بيانية مذهلة تجذب الأشخاص بالمحتوى الخاص بك أو مقاطع الفيديو  لمساعدة عملائك على التعرف بشكل أفضل على منتجاتك أو خدماتك، فإن أداة كانفا سوف تكون خيارًا مثاليًا لك.

أهم مميزات موقع كانفا Canva:

• يسمح لك بعمل تصميمات بكل سهولة والتمكن من إنشاء مجموعة واسعة ومختلفة من المحتوى.
• يوفر قوالب تصميم احترافية جاهزة للاستخدام الفوري بشكل مجاني.
• التمتع بالعديد من ميزات تحرير الصور المتقدمة.
• إمكانية استخدام الرموز المجانية لجعل تصميماتك أكثر تأثيرًا.

تصفح أيضًا: تصميم لوجو مجانا في 10 خطوات بسيطة باستخدام أداة Canva

14. Venngage

Vennage هو صانع إنفوجرافيك مجاني يقدم أكثر من 100 قالب لمساعدتك على سرد قصتك التسويقية بطريقة جذابة ومرئية. كما يمكنك عن طريقه تحسين تصميم الانفوجراف الخاص لك بك عن طريق إضافة أيقونات وصور من مكتبة Vennage، وتخصيصها بكل سهولة عن طريق تغيير الخطوط والألوان.

يوفر الموقع مجموعة من الباقات المدفوعة التي تعطيك العديد من المميزات الرائعة، وتتوفر بأسعار تناسب الجميع حسب حجم العمل واحتياجاته.

15. Pablo

يتيح لك موقع Pablo، الذي تم إنشاؤه بواسطة منصة Buffer، إمكانية البحث في مكتبة صور مخزنة شاملة ومجانية وعامة للجميع، واختيار الصورة المناسبة لك من خلالها، ثم البدء فورًا وبكل سهولة في إضافة المحتوى الخاص بك.

يُعد Pablo أدوات التسويق الإلكتروني المجانية، إذ يوفر لك الموقع مجموعة من المميزات الرائعة بشكل مجاني تمامًا وأهمها:

• إمكانية استخدام خاصية التحجيم لمختلف مواقع التواصل الاجتماعي.
• مجموعة متنوعة من مرشحات الصور، ومميزات تحرير النصوص.
• القدرة على إدراج الشعارات والرسومات الخاصة بك.
•  وبمجرد الانتهاء من الإنشاء، كل ما عليك هو النقر فوق “مشاركة وتنزيل”، وستكون صورتك الجديدة جاهزة للمشاركة.

خاتمة 📝

تناولنا معكم في السطور السابقة بشكل سريع مجموعة من أفضل وأشهر الأدوات التي يجب على كل مسوق معرفتها واستخدامها ضمن خطته التسويقية، نأمل أن تكون قد وجدت الأدوات المناسبة لمشاريعك وحملاتك التسويقية الجارية.

يرجى الملاحظة أنه سواء كنت مسوقًا بشكل فردي أو عضو ضمن فريق تسويقي كبير، فإن الأدوات السابقة تعمل بشكل جيد إلى حد كبير مع الجميع. نتمنى لكم التوفيق وإذا كانت هناك أي أداة أخرى مفيدة لم يتم ذكرها وتساعدكم بشكل جيد في حملاتكم التسويقية شاركوها معنا في التعليقات 💙

ادوات و خدمات هامة ليصبح المتجر الالكتروني الخاص بك احترافي

استراتيجيات التسويق الالكتروني بـ المحتوى لزيادة زوار متجرك

أساسيات التسويق الرقمي… دليل المبتدئين 2022