أبرز 10 استراتيجيات زيادة المبيعات لمتجرك الإلكتروني وأهم النصائح لتنفيذها باحترافية

انشيء متجرك الإلكتروني وابدأ نجاحك اليوم

يسعى رواد الأعمال وأصحاب العلامات التجارية إلى اتباع أفضل استراتيجيات زيادة المبيعات وذلك لتوسيع النشاط التجاري وكسب المزيد من الأرباح. ولهذا قمنا بإعداد هذا المقال الجديد لمساعدة كل تاجر طموح في التعرف على أفضل استراتيجيات زيادة المبيعات وكيفية تطبيقها باحترافية.

 

عرض مميز
لا تكتفي بالبيع على فيسبوك وانستقرام فقط، وامتلك متجر إلكتروني الآن لتوصيل منتجاتك إلى أكثر من 2 مليار متسوق رقمي حول العالم
  • بدون الحاجة لبيانات بنكية

ولكن قبل التعرف على أفضل خطة لزيادة مبيعات المتجر الإلكتروني الخاص بك، من الضروري التعرف على الأسباب التي من الممكن أن تسبب خسارة في المبيعات، إذ ربما تكون الطريقة الأفضل لتحسين مبيعاتك هيمعالجة المشاكل والأسباب التي تؤدي لخسارة المبيعات، مقارنة بتنفيذ أي من استراتيجيات وطرق زيادة المبيعات.

ما هي أهم أسباب انخفاض معدل مبيعات متجرك الإلكتروني؟

دعنا نذكر فيما يلي قائمة بأهم الأسباب التي من الممكن أن تساهم في عدم بيع المزيد من منتجاتك أو خدماتك عبر الإنترنت وهي:

أسباب انخفاض معدل المبيعات

1. استهداف العملاء بشكل خطأ

قبل البحث عن أي نصائح لزيادة مبيعات متجرك، عليك مراجعة وتتبع أداء حملاتك التسويقية لتكتشف الخطأ فيها، فربما يكون أحد أشهر الأسباب وراء عدم تسجيلك للمزيد من معدلات عملية البيع هو أنك تستهدف شريحة العملاء الخطأ والغير مناسبة لمنتجاتك أو خدماتك.

وحينها سيكون عليك القيام بخطوات الدراسة والتحليل من البداية حتى تصل بالتأكيد إلى شريحة جمهورك المستهدف والمهتم بالفعل بما تقدمه علامتك التجارية من منتجات أو خدمات.

🔖 اقرأ أيضًا: 5 أخطاء سبب فشل حملات إعادة الاستهداف لعملائك في التجارة الإلكترونية

2. إعداد مسار المبيعات بشكل غير صحيح

سبب آخر هام من أسباب انخفاض معدلات مبيعات متجرك الإلكتروني وهو أنك لم تتبع مسار المبيعات Sales Funnel بشكل صحيح، سواء كان بسبب عدم دراستك وتحليلك الجيد لتجارتك أو عملائك، أو عدم إعدادك لمراحل المسار بخطة واضحة وسليمة.

💡 فعلى سبيل المثال، ربما يتسم متجرك بتصميم معقد ولا تتيح إمكانية البحث بالمتجر، وبالتالي لا يستطيع عملائك العثور على المنتجات التي يبحثون عنها ويرغبون في شرائها مما يتسبب في تعطيل مرحلة هامة من مراحل مسار المبيعات وهي بعد وصول العميل لمتجرك الإلكتروني، فلن يتمكن من العثور على المنتج الذي يرغب في شرائه.

🔖 اقرأ أيضًا: ما هي الـ Sales Funnels وكيفية بنائها لمضاعفة المبيعات اون لاين

3. عدم تتبع مؤشرات قياس أداء المتجر KPIs

بعد زيارة العميل المتسوق لمتجرك ربما لا يتسطيع الوصول للمنتج الذي يرغب به، أو يغادر المتجر بمجرد الوصول إلى صفحة الدفع، وربما أيضًا تكون سرعة المتجر بطيئة مما يجعله يشعر بالملل ويغادر سريعًا.

والعديد والعديد من الأسباب التي قد تكون وراء انخفاض معدلات البيع والتي سيساعدك في التعرف عليها بسهولة وضع مؤشرات لقياس أداء المتجر.

ولكن مع الأسف تعد هذه المؤشرات ذاتها هي سبب من أسباب فشل المتجر في حالة عدم اهتمام صاحب المتجر بتحديدها وتتبعها.

فهذه المؤشرات تُعد من أهم نصائح لزيادة المبيعات نظرًا لدورها الفعال والهام جدًا في اكتشاف التحديات والمشاكل ومعالجتها، وإلى جانب التعرف على الإيجابيات وتطويرها.

🔖 اقرأ أيضًا: الدليل الكامل لقياس و تتبع المبيعات لـ المتجر الالكتروني

4. عدم ثقة العملاء في متجرك

في حال عدم وجود أي مراجعات وتقييمات إيجابية لعملاء سابقيين بمتجرك الإلكتروني، فسيكون هذا من أهم أسباب انخفاض معدلات البيع بمتجرك.

وإذا كنت تبحث عن أكثر نصائح لزيادة مبيعات متجرك بفعالية، عليك الاهتمام بإظهار تقييمات العملاء السابقيين بالمتجر لأهميتها البالغة في تعزيز الثقة والمصداقية تجاه علامتك التجارية لدى العملاء الجدد، مما يزيد من فرص اتخاذهم قرار إتمام الشراء من متجرك بنسبة تصل إلى أكثر من 80%.

🔖 اقرأ أيضًا: 7 استراتيجيات مجرّبة لكسب ثقة العملاء بنشاطك التجاري (بالأمثلة)

وإلى هنا قمنا بتناول أكثر 4 أسباب من المحتمل أن يكونوا وراء انخفاض نسبة مبيعات نشاطك التجاري، والآن سوف نتناول أسهل استراتيجيات أو أفكار لزيادة المبيعات الخاصة بتجارتك.

ما هي أبرز استراتيجيات زيادة المبيعات الفعالة لمتجرك الإلكتروني؟

1. إنشاء تطبيق جوال لمتجرك

فوائد عديدة ستعود على تجارتك عبر الإنترنت عند امتلاك تطبيق هاتف جوال لمتجرك الإلكتروني، والتي من أهمها تقديم تجربة تسوق أسهل وأذكى لعملائك. وهنا تأتي زيادة المبيعات الإلكترونية كنتيجة طبيعية وفورية لتقديم تجربة تسوق أسهل للعملاء المتسوقين الرقميين.

💡 هناك نسبة كبيرة من زيارات محركات البحث تُنسب إلى الهواتف المحمولة أكثر من أجهزة الكمبيوتر/اللابتوب، وهذا بنسبة تصل إلى 56% طبقًا لإحصائية ذكرها موقع Statista عن معدل زيارات الربع الأول من عام 2020.

💡 ذلك وبخلاف دراسة قامت بها منصة شوبيفاي وتوصلت إلى أن 82% من إجمالي مستخدمي الهواتف الذكية يستخدمون هاتفهم الخاص عند إجراء عملية شراء أونلاين سواء من تطبيقات المتاجر الإلكترونية عبر الهاتف الجوال.

وكما توضح لنا هذه الأرقام كيف أن المتسوق الرقمي اليوم يفضل التسوق عبر هاتفه المحمول، فببضغ ضغطات زر يتمكن من إتمام كافة عملية عملية الشراء بسهولة ويسر.

لذا لا تتردد في إنشاء تطبيق أندرويد أو iOS لمتجرك الإلكتروني وكن متاحًا بجميع الوسائل التي يفضلها عملائك المستهدفين واستخدام تطبيق الهاتف كأحد استراتيجيات زيادة المبيعات الإلكترونية لتجارتك عبر الإنترنت.

✍️ معلومة تهمك

من خلال تطبيق الهاتف الجوال لمتجرك ستسطيع إرسال إشعارات دورية لإخطار العملاء بأي عرض أو خصم، أو في حالة إضافة منتج جديد. وبذلك يعد تطبيق متجرك أحد أهم الوسائل التسويقية الفعالة لزيادة مبيعاتك والتحسين من نمو نشاط متجرك بوجه عام.

💡 ملحوظة

إذا كنت أحد عملائنا التجار من منصة اكسباند كارت، ستتمكن بسهولة بطلب إنشاء تطبيق جوال خاص بمتجرك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، وسوف تتمتع بتطبيق مجاني في حالة اشتراكك بباقة الأعمال السنوية 😉

🔖 اقرأ أيضًا: موقع تجارة إلكترونية أم تطبيق تجارة إلكترونية، المقارنة الكاملة

2. زيادة قنوات بيع منتجاتك

4.62 بيليون مستخدم نشط هو عدد مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، وفقًا لما ذكرته نتائج موقع DataReportal مع بداية عام 2022.

وبالتأكيد هناك فرصة أكيدة لاستهداف عدد كبير من العملاء المحتملين لعلامتك التجارية من ضمن هؤلاء المستخدمين.

ولهذا  تعد خطوة تعدد قنوات بيع المنتج بخلاف المتجر الإلكتروني مثل البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة إلى جانب تطبيق الجوال لمتجرك من أهم الخطوات التسويقية الفعالة التي غنى عنها اليوم لأي علامة تجارية مهما كان نشاطها.

وستجد أنه من السهل الآن الإجابة على سؤالك وهو كيف أزيد مبيعاتي على الإنترنت من خلال بدء البيع عبر منصات التواصل الاجتماعي خاصة، فيسبوك وانستقرام.

وهذا نظرًا للمميزات الجديدة التي تم حديثها عبر هذه المنصات وهي، متجر فيسبوك ومتجر انستقرام حيث تتمكن من عرض وبيع المنتج أو الخدمة لعملائك بطريقة جذابة وذكية أكثر مما كانت عليه منذ سنوات.

🔖 اقرأ أيضًا: الدليل الكامل حول ميزة متاجر فيس بوك الجديدة Facebook Shops

👇 شاهد أيضًأ:

3. إعادة استهداف عملائك الحاليين Retargeting

يهتم أغلب أصحاب العلامات التجارية بكسب أكبر عدد ممكن من العملاء الجدد ومحاولة البيع لهم بشكل مستمر أكثر من اهتمامهم بمحاولة الحفاظ بالعملاء الحاليين لعلامتهم التجارية.

ولا تعد استراتيجية جذب عملاء جدد غير صحيحة أو غير مهمة ولكن يجب ألا يتم إهمال العملاء الحاليين ومحاولة الاستفادة منهم في مقابل بناء قاعدة عملاء جديدة.

فمن الممكن أن تكسب الكثير والكثير من الأموال بسبب عملائك الحاليين وثقتهم بك وتفضيلهم للتعامل معك عن غيرك، إذ يعد الحفاظ على عملائك الحاليين سعداء وراضيين بتجربتهم الشرائية من متجرك، أهم خطة لزيادة المبيعات في أي نشاط تجاري.

ويمكنك من خلال وضع استراتيجية خاصة لإعادة استهداف عملائك الحاليين والبيع لهم مرة أخرى إلى جانب العديد من الطرق التسويقية الأخرى النجاح في الحفاظ عليهم.

وهناك بعض الأمور التي تساعدك في تحقيق هذه الاستراتيجية وهي كما يلي:

  • وفر عروض ترويجية خاصة بهم واجعلهم يشعرون بالتميز.
  • قدم لهم مفاجأت مثل إضافة منتجات يهتمون بها في عربات التسوق الخاصة بهم.
  • أرسل إليهم إخبارية بمنتجاتك الجديدة قبل عرضها لباقي العملاء، فهذا يزيد من شعورهم بالتميز تجاه متجرك وولائهم لك.
  • اهتم بسماع تقييماتهم وآرائهم عن تجربتهم مع متجرك.

✍️ معلومة تهمك

وفقًا لمموقع WordStream، هناك 98% من المتسوقين الرقميين لا يقومون بالشراء أثناء زياراتهم الأولى للمتجر! تعد هذه النسبة كبيرة جدًا، ولكن لا تبتئس، فيمكنك من خلال حملات إعادة استهداف العملاء أن تدفعهم للعودة لمتجرك وإتمام عملية شراء فورًا. Click To Tweet

🔖 اقرأ أيضًا: ماهي إعلانات إعادة استهداف العملاء على الفيس بوك؟

4. تذكير العملاء بالمميزات التي تقدمها لهم

طريقة أو استراتيجية أخرى من استراتيجيات زيادة المبيعات على الإنترنت لمنتجاتك هي ضرورة تكرار التذكير بأبرز المزايا التنافسية التي يتسم بها نشاطك التجاري عن باقي المنافسين في السوق.

إذ مع مرور الوقت قد يعتاد العميل على الميزات التي توفرها لهم، لهذا عليك إظهارها بشكل كبير بصفة مستمرة ودائمة وخاصة إذا كانت ميزات هامة تنفرد بيها عن أي متاجر إلكترونية أخرى.

فعلى سبيل المثال، أمر توفير الأمان عند الدفع من خلال المتاجر الإلكترونية، فهي ميزة فعالة لتعزيز الأمان والثقة لدى المتسوق الرقمي.

خاصة بسبب انتشار عمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية والنصب من خلال بطاقات الائتمان في الفترة الأخيرة بنسبة كبيرة.

مما جعل الكثير من العملاء يتوقفون عن استخدام بطاقاتهم البنكية في الدفع ويفضلون الدفع عند الاستلام أو عدم الشراء أونلاين من الأساس.

لذا إعطاء الثقة لعملائك بأنك توفر سياسات الحماية والأمان اللازمة لحماية بياناتهم وحساباتهم الائتمانية أمر ضروري للغاية ويمكنك فعل ذلك من خلال الطرق التالية:

  • اعرض في الصفحة الرئيسية لمتجرك أي شارات أمنية لها علاقة بحماية بيانات العميل سواء كانت من البنوك أو من مراكز حماية المستهلك.
  • استخدم وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة البريد الإلكتروني في التواصل مع عملائك وأرسل لهم تفاصيل الإجراءات الأمنية التي يستخدمها متجرك فهذا يجعل العميل يشعر بالثقة فيك إلى الأبد.

🔖 اقرأ أيضًا: اجراءات هامة لـ تأمين المتجر الالكتروني وحماية بيانات العملاء من الاختراق والسرقة

✍️ معلومة تهمك

من أهم الأسباب التي تساعد في انخفاض معدل التخلي عن عربة التسوق وارتفاع معدلات التحويل، هو أن تكون عملية الدفع سلسلة وتقدم خيارات عديدة.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

صفحة الأسئلة الشائعة FAQ page من أهم العناصر المساعدة في توفير تجربة تسوق أسهل لعملائك، وذلك من خلال الإجابة عن أشهر الأسئلة الوارد طرحها من قبل عملائك مثل طرق الدفع ومدة تسليم الطلبات، لذا لا تهمل أهمية تهيئة وإعداد هذه الصفحة بشكل احترافي وملائم لما يبحث عنه عميلك المستهدف.

🔖 اقرأ أيضًا: كيفية كتابة صفحة الأسئلة الشائعة “FAQ Page” لمتجرك الإلكتروني [نصائح وأمثلة]

5. تحسين استراتيجية التسويق بالمحتوى لمتجرك

من أهم تقنيات استراتيجية التسويق بالمحتوى المعتادة هي استخدام المحتوى النصي للترويج عن المنتجات وخصائصها ومزاياها.

ولكن مع زيادة أعداد المتسوقين الرقميين وتطوير استراتيجيات خطة التسويق بالمحتوى وفعالية وكفاءة المحتوى المرئي وخاصة الفيديوهات، لا بد من تطبيقه والاستفادة منه.

استراتيجية التسويق بالمحتوى لزيادة المبيعات

في دراسة توصل لها موقع Quicksprout، توصلت إلى أن وجود محتوى مرئي من مقاطع فيديو توضيحية لخصائص المنتج أو الخدمة تزيد من احتمالية قضاء العميل فترة أطول في صفحة المنتج بنسبة تصل إلى 80%.

فبدلًا من قراءة وصف نصي طويل وممل، سيتمكن العميل من خلال مشاهدة فيديو قصير إشباع فضول المتسوق حول المنتج وخصائصه.

مما يترتب عليه تعزيز دافع الشراء لدى العميل وحثه على إتمام عملية الشراء بناءًا على ما شاهده بعينه، وهكذا تزداد معدلات البيع بمتجرك.

لذا عليك الاهتمام باستخدام الفيديوهات سواء على متجرك الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعية أو من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ولكن كيف تستخدم الفيديو للترويج عن منتجاتك باحترافية؟

  • انشر فيديو ترويجي عن خصائص المنتج.
  • انشر فيديو توضيحي عن كيفية الاستفادة بمزايا المنتج.
  • انشر فيديو تعليمي يحاكي الواقع من خلال عرض كيفية استخدام المنتج في الروتين اليومي للعميل.

🔖 اقرأ أيضًا: كيف تستخدم الفيديو لزيادة مبيعات المتجر الالكتروني؟

✍️ معلومة تهمك

اعلم أن أهمية المحتوى المرئي لا تنفي أهمية التسويق بالمحتوى النصي وأهمية التدوين لمتجرك الإلكتروني، فهو يساعدك على التواصل مع عملائك باحترافية، وبخلاف المساهمة في ترتيب ظهورك في صفحات النتائج الأولى لمحركات البحث.

كما أن أهمية مدونة متجرك لا تقتصر على ما سبق فقط، بل ستساعدك في نشر الوعي بعلامتك التجارية وما تقدمه من منتجات وخدمات، وإلى جانب سهولة إنشاء روابط خلفية من خلال النشر كضيف في مواقع ومدونات أخرى، مما يساهم في النهاية بوصولك لأكبر عدد ممكن من العملاء وتسجيل عمليات بيع أكثر.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

قدم وصف احترافي لمنتجاتك فعلى سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات من الملابس، قدم وصف شامل عن خصائص المنتج مثل (المقاس، الحجم، اللون، الخامة)

لتسهل على العميل معرفة إجابات ما يبحث عنه وبالتالي يتخذ إجراء الشراء أسهل وأسرع، واعلم أن وصف المنتج الشامل يعد أسهل خطة لزيادة المبيعات بمتجرك.

 

كتاب مجاني
حمّل كتابنا المجاني التسويق الإلكتروني من البداية للاحتراف 2022 واكتشف المزيد عن استراتيجيات التسويق الإلكتروني وكيفية تنفيذها بفعالية

6. تطبيق استراتيجية التسويق بالعروض الترويجي

هل تستحق الخصومات والعروض الترويجية استراتيجية؟ وهل تعد خطة مناسبة لزيادة المبيعات؟

نعم، فهناك العديد من المتاجر الإلكترونية التي تعمل على زيادة المبيعات من خلال هذه الاستراتيجية فقط.

فشعور العميل بأنه الطرف الرابح من خلال عملية الشراء تعزز لديه ثقته بنفسه وتزيد من فرص استكماله لشراء المزيد من المنتجات والاستفادة الدائمة من خصوماتك.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

أرسل رسالة ترحيبية عبر البريد الإلكتروني لعملائك الجدد لجذبهم ودفعهم إلى إتمام أول عملية شراء من متجرك الإلكتروني. ومن الأفضل أن تتضمن الرسالة عرض أو بروموكود خصم لحث العملاء على الإجراء وهذه من أهم نصائح لزيادة مبيعات متجرك. Click To Tweet

🔖 اقرأ أيضًا: التسويق الناجح باستخدام كوبونات الخصم لزيادة المبيعات 2021

7. استغلال قائمة المنتجات الأكثر مبيعًا

تعد أحد استراتيجيات المبيعات الفعالة والتي أثبتت نجاحها بجدارة، هي استخدام قائمة المنتجات الأكثر مبيعًا للترويج عن منتجات متجرك.

فمن خلال دراسة سلوك المستهلك وجد أن العملاء ينجذبون لشراء المنتجات الشائعة أو المنتجات الأكثر مبيعًا عن غيرها، فهي تعزز لديهم حاجة شراء المنتج مثل غيرهم.

وهذا يمكنك استغلاله من خلال أن تقوم بتوجيه عملائك لما تريد بيعه والربح من خلاله.

ولكن كيف يمكنك القيام بهذا؟

  • أضف Category خاص على متجرك الإلكتروني بالمنتجات الأكثر مبيعًا.
  • إمكانية إظهار إعلان بأشهر المنتجات الشائعة بمجرد دخول العميل على الموقع.
  • إرسال بريد إلكتروني شهري بأكثر المنتجات التي تم بيعها خلال الشهر.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

يمكنك من خلال التركيز على الترويج لعدد أقل من المنتجات -منتجات تحقق لك أكبر معدل ربح- أن تتمكن من تحقيق معدلات نمو وزيادة حقيقية في مبيعات متجرك.

وهذا سيكون تأثيره أفضل وفعال أكثر من العمل على الإعلان والترويج عن كافة المنتجات مقابل مبيعات وربح أقل.

🔖 اقرأ أيضًا: كيف توضح قيمة المنتجات على المتجر الإلكتروني

8. تفعيل استراتيجية الخوف من الفوات

أبرز استراتيجيات زيادة المبيعات

“احذر! المنتج أوشك على الانتهاء.”

هذا مثال شائع لاستراتيجية الخوف من الفوات Fear of Missing Out

تحقق استراتيجيات الخوف من الفوات نجاحات مذهلة نتيجة لتأثيرها المذهل على سلوك المستهلك وحثه على سرعة إتمام عملية الشراء، وهي تعد من أكثر استراتيجيات زيادة المبيعات الفعالة لأي عمل تجاري عبر الإنترنت.

وهناك أكثر من طريقة مثل،

  • توفير عدد قطع محدود من المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
  • إرسال تنبيهات عبر رسائل البريد الإلكتروني.
  • تقديم عروض وخصومات لفترة زمنية محدودة.

وهكذا تتنوع طرق واستراتيجيات الخوف من الفوات والتي تعمل بشكل أساسي على تعزيز شعور الفقد لدى العميل وتخوفه من أن لا يلحق بامتلاك المنتج أو الخدمة الذي يريده في حالة فوات العرض أو إنتهاء المخزون.

🔖 اقرأ أيضًا: 10 طرق فعالة لاستخدام الخوف من الفوات FOMO في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني 2022

9. عرض آراء العملاء السابقين

تسويق المنتجات عبر الإنترنت

مراجعات وتقييمات العملاء السابقين بمتجرك الإلكتروني، تعد من أقوى الوسائل التسويقية التي تهدف إلى زيادة مبيعات، فهي تساهم في إثبات مصداقية وجدارة علامتك التجارية ومدى جودة منتجاتك وخدماتك.

وهذا ما تثبته لنا أرقام دراسات السلوك الشرائي للمتسوقين عبر الإنترنت، ويذكر لنا HubSpot Research أحد هذه الأرقام…

فوفقًا لاستطلاع رأي أجراه الموقع، ذكر 85% من إجمالي المتسوقين المشتركين بالاستبيان أن آراء العملاء السابقين تعد أول ما يبحثون عنه عند زيارة صفحة المنتج، إذ تساهم تقييمات العملاء في قرار العميل بإتمام عملية الشراء أو مغادرة المتجر من دون شراء شيء.

👩‍💻 نصيحة خبراء اكسباند كارت

حاول أن تجعل أزرار الـ CTA واضحة وسهل العثور عليها، فكلما زاد الوقت الذي يقضيه العميل في البحث عن الزر التالي أو فهم الإجراء التالي، كلما شعر بالتشتت والإحباط وغادر متجرك بسرعة. Click To Tweet

🔖 اقرأ أيضًا: كيفية الاستفادة من آراء العملاء السابقين في تحسين متجرك الإلكتروني

10. التأكد من توفير تجربة تسوق أذكى لعملائك

من أشهر الأسباب التي تجعل العملاء ينفرون من التسوق عبر متجرك هي صعوبة التعامل معه وعدم توافر العديد من الميزات التسوقية السهلة.

لذا احرص على تحسين وتطوير متجرك كل فترة قصيرة ولا تنتظر مرور سنوات عديدة حتى تغير من تصميم وشكل المتجر الإلكتروني الخاص بك.

وتأكد بشكل دائم من توفير تجربة تسوق ممتعة وذكية لعملائك لتضمن تفاعلهم مع متجرك وإتمام المزيد من عمليات الشراء بسهولة.

وتتنوع أدوات توفير تجربة تسوق سهلة لعملائك بين:

  1. تصميم متجر إلكتروني احترافي وسهل التعامل معه.
  2. توفير طرق دفع متعددة مثل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني لتضمن إقبال شريحة كبيرة من العملاء للشراء عبر متجرك الإلكتروني.
  3. التعاقد مع أكثر من شركة شحن محلية وعالمية لتقديم سعر شحن مناسب له بناءً على منطقته الجغرافية.
  4. إنشاء تطبيق جوال لمتجرك وإتاحة الفرصة للعملاء أن يتسوقوا بسهولة من هاتفهم المحمول في أي وقت ومن أي مكان.
  5. تعزيز شعور الأمان لديهم من خلال تطبيق سياسات الخصوصية والأمان بالمتجر والتطبيق.
  6. تهيئة صفحة الأسئلة الشائعة لمحتوى يتضمن كافة الأسئلة الممكن أن يطرحها عملائك ويبحثون عن إجابة لها.
  7. تفعيل أحدث تطبيقات الدردشة الآلية للرد الآلي والفوري على العملاء وتقديم أفضل تجربة تسوق لهم.

✍️ معلومة تهمك

اكسباند بوت أفضل شات بوت عربي

أطلقت منصة اكسباند كارت في عام 2021 من ضمن شراكة حصرية مع منصة فيسبوك Facebook، تطبيق اكسباند بوت ExpandBot وهو تطبيق دردشة آلية لصفحات الفيسبوك.

يقوم تطبيق اكسباند بوت ExpandBot بعدة مهام فعالة مثل:

  • الرد الآلي على رسائل ومحادثات عملائك.
  • الرد الآلي والدقيق على تعليقات منشورات صفحتك، ويقوم بذلك بشكل منفصل أي الرد على كل تعليق برد خاص به.
  • الرد الذكي على الرسائل والتعليقات باستخدام كلمات رئيسية محددة يمكنك اختيارها وفق ما يتسائل عنه عملائك.
  • تجميع بيانات عملائك والاحتفاظ بها للاستفادة منها في حملات إعادة الاستهداف.

🔖 اقرأ أيضًا: اكسباند بوت أقوى بوت ماسنجر بالشراكة مع أفضل موقع تواصل اجتماعي للتسويق “فيسبوك”

 

عرض مميز
قدم تجربة خدمة عملاء آلية احترافية كما التعامل مع البشر من خلال اكسباند بوت، وقم بالرد الآلي على الرسائل والتعليقات بفعالية وذكاء.
  • بدون الحاجة لبيانات بنكية

خاتمة ومقترحات

إلى هنا نصل لنهاية موضوع اليوم حول استراتيجيات زيادة المبيعات ومهارات البيع لمتجرك الإلكتروني، وكما لاحظت أن هناك العديد من الاستراتيجيات والخطط التي تهدف إلى زيادة معدلات البيع بمتجرك.

وفيما سبق خلال هذا المقال قد قمنا بتجميع أكثر وأبرز الاستراتيجيات الفعالة لمساعدتك في التحسين من تجارتك عن طريق توليد المزيد من مبيعات المتجر الإلكتروني الخاص بك.

ربما تجد بعض هذه الاستراتيجيات معتادة لك وقد تكون تتبعها بالفعل، ولكن بالتأكيد ستجد استراتيجية أو أخرى تحتاج أن تقوم بتنفيذها وملاحظة أى من هذه الاستراتيجيات تنعكس بشكل أفضل على معدل مبيعات متجرك.

💡 وفي النهاية إذا كنت تمتلك متجر إلكتروني مع اكسباند كارت، نقترح عليك بشكل حصري وخاص لك فقط 🤩

🔖 قراءة مقال: طرق زيادة المبيعات ومضاعفة أرباحك مع تطبيقات منصة اكسباند كارت

🎧 سماع حلقة التسويق من: بودكاست تجارتك أنجح مع اكسباند كارت

👨‍💼 ولأنك ستحتاج إنجاز العديد من المهام التسويقية عند التسويق لمنتجاتك عبر الإنترنت، نقترح عليك أن لا تفوت استخدام أي من أدوات الأعمال والتسويق المجانية الخاصة بنا.

سوف تساعدك في إنجاز المهام الآتية:

  • حساب تكلفة الإعلان مقابل الظهور
  • تعديل وتغيير حجم الصور
  • إنشاء رموز الباركود

لا تتردد في ترك كافة أسئلتك واستفساراتك في التعليقات وسوف نجيب عنها جميعًا 🤩

تعليق واحد على “أبرز 10 استراتيجيات زيادة المبيعات لمتجرك الإلكتروني وأهم النصائح لتنفيذها باحترافية

كتابة رد