أقوى 10 استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني ومضاعفة أرباحه | حيّل ونصائح مُجربة

وصول هذا المحتوى إليك يعني أنك تبحث عن طرق وحيّل مُبتكرة تضاعف من خلالها مبيعاتك وبالتبعية أرباحك. إذًا أن تبحث عن استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني احترافي قادر على البيع بنسب وأرقام ضخمة.

نعم، هذا هو العصر الذهبي للتجارة الإلكترونية حول العالم، يشهد فيه تسويق المنتجات ومبيعاتها على الإنترنت نمو وازدهار غير مسبوق. لذا حان الوقت للاستفادة الاتجاه بقوة نحو الشراء أونلاين في مضاعفة مبيعات متجرك وأرباحك.

في هذا المقال جمعنا لك أقوى 10 استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني احترافي ومضاعفة مبيعاتك بحيّل وتكتيكات مُجربة وفعالة 100%. 💪

 

ما هي أفضل استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني وزيادة مبيعاته؟

1. اختيار مجال فريد ومميز
2. استراتيجية الانتشار والبيع عبر مواقع أخرى
3. استراتيجية التسويق عن طريق المحتوى
4. استراتيجية العروض والخصومات
5. استراتيجية التسويق عبر المؤثرين
6. استراتيجية تفعيل الدردشة أو خدمة العملاء
7. ترك انطباعات إيجابية للعميل
8. استراتيجية الاهتمام بتقييمات العملاء
9. التحدث باللغة التي يتحدثها جمهورك
10. استراتيجية الاتساق والثبات والاستمرارية

كقاعدة عامة، كلما ازدادت مبيعات مجال معين، فمن الطبيعي أن تشتد المنافسة عليه، العديد من المنافسين في كل مجال لكسب وحصد أكبر قدر من المكاسب من التجارة الالكترونية.
من أجل هذا، عليك اتخاذ بعض الخطوات والتدابير لتتميز وتنفرد عن منافسيك في المجال الذي تتقنه، كذلك لكسب ولاء عملائك وجعلهم مسوقين لك بدلًا من إنفاق المال على الحملات الدعائية المكلفة.

هنا سوف تتعرف على أقوى 10 استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني إن اتبعتهم سوف تتمكن من المنافسة وحجز مقعدًا متقدمًا في مجال التجارة الإلكترونية.

⚠️ ملحوظة: هذه الاستراتيجيات العشر مُجربة بالفعل من قبل كثير من تجار اكسباند كارت في أكثر من 40 دولة حول العالم وأكدوا فاعليتها.

1. اختيار مجال فريد ومميز

الخطوة الأولى تجاه النجاح في أي مجال، هي أن تصبح مهتمًا به.

ربما يمكنك أن تتخيل نفسك تعمل في مجال بيع التيشيرتات، يبدو إنه مجال ممتاز وعليه إقبال كبير. حقًا، فالجميع سواء شباب، أطفال يرتدون التيشيرتات.

لكن هل خطر في بالك كم متجر ليبيع التيشيرتات في السوق الذي ترغب العمل فيه؟ مئات وربما آلاف، صحيح؟

حتى أوضح لك أكثر، تخيل نفسك تبيع أدوات للحيوانات الأليفة، الجمهور المستهدف الآن أصبح أصغر بكثير، فأنت تستهدف مالكي الحيوانات الأليفة فقط.

هل أنت على علم كم متجر إلكتروني يبيع أدوات للحيوانات الأليفة؟ بالطبع أقل بكثير من المتاجر الإلكترونية التي تبيع التيشيرتات.

هذا هو المقصود من استراتيجية اختيار المجال الفريد والمميز الذي يمكنك أن تنجح فيه بسهولة وتقل فيه المنافسة كثيرًا.

🔖 اقرأ أيضًا: ما هي خطوات فتح متجر ملابس إلكتروني في 2022؟ | تطبيق عملي + متجر مجاني

2. استراتيجية الانتشار والبيع عبر مواقع أخرى

استراتيجية الانتشار والبيع عبر مواقع أخرى بخلاف متجرك الإلكتروني من أكثر استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني فاعلية في مضاعفة المبيعات ومن ثم الأرباح.

لابد لصاحب أي متجر الكتروني أن ينوّع في القنوات أو الأماكن التي يبيع من خلالها منتجاته أو خدماته. ليس من الصحيح التركيز على قناة واحدة أو قناتين فقط.

لابد لك من توسيع نطاق عملك بالوصول إلى قنوات أخرى بمكنك من خلالها عرض منتجاتك أو خدماتك تضمن لك الوصول إلى قاعدة ضخمة من العملاء المحتملين، وليس فقط الاعتماد على متجرك الإلكتروني كقناة وحيدة يحصل منها العملاء على ما تبيعه.

وهناك العديد من القنوات المميزة والفعالة التي من الممكن بيع منتجاتك من خلالها بحيث تجذب عديد كبير من العملاء.

💡 اكسباند كارت تؤمن بفاعلية هذه الاستراتيجية لذا تجدها توفر لك إمكانية ربط متجرك الإلكتروني بقنوات بيع أخرى مثل أمازون وفيسبوك وإنستجرام وغيرها من قنوات البيع التي يتواجد عليها المتسوقون باستمرار لشراء احتياجتهم من السلع والخدمات.

🔖 اقرا أيضا: انشئ متجر الكتروني مجاني الآن في دقائق

وفيما يلي بعضًا من هذه القنوات الفعالة التي يمكنك توسيع تجارتك من خلالها:

• أمازون Amazon

منصة أمازون لا حاجة إلى التعريف، فهي المنصة الرائدة في مجال التجارة الالكترونية والبيع عبر شبكة الإنترنت حول العالم. وهي واحدة من أنسب المنصات التي لابد من اللجوء إليها كتاجر تجزئة ترغب في تحقيق معدل عالي من المبيعات سواء لمتجرك الالكتروني أو ما تقوم ببيعه بشكل عام.

إذ يكفي فقط أن أذكر لك أن القيمة السوقية لأمازون أكثر من 4 أضعاف القيمة السوقية لتجار التجزئة التقليديين التاليين: Macys وKohls وSears وJCPenny وNordstrom وBest Buy وTarget وGap وDillards + Barnes وNobles.

🔍 اكتشف أيضًا:

📌 شروط إنشاء حساب بائع على امازون | دليل كامل بالخطوات

📌 استراتيجيات البيع علي امازون | كيفية الربح من أمازون (الدليل الشامل)

• إيباي eBay

منصة إيباي أيضًا من كبرى منصات التجارة الإلكترونية الرائدة في مجال البيع عبر شبكة الإنترنت، والتي تسمح لكافة تجار التجزئة امتلاك حساب تاجر وعرض منتجاتهم والبيع من خلالها، وبالتالي زيادة حجم مبيعاتهم وتحقيق أرباح غير مسبوقة.

فكونها واحدة من كبرى المنصات، يجعل أعداد ضخمة من العملاء والمستهلكين حول العالم يهرعون إليها من أجل تحصيل منتجاتهم وخدماتهم التي يحتاجون إليها بالفعل، وبالتالي تُعد فرصة ثمينة لك في أن تكون أحد التجار على هذه المنصة.

وفي هذا الصدد، لابد أن تعلم أنه هناك العديد والعديد على أمثلة ونماذج جيدة من منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التسوق العالمية التي تسمح لتجار التجزئة عرض وبيع منتجاتهم عليها بكل سهولة، مثل (Walmart Marketplace – Etsy).

 

3. استراتيجية التسويق عن طريق المحتوى

لا يجب أن تخلو أي خطة تسويق من استراتيجية التسويق عن طريق المحتوى فهي من أهم أدوات التسويق الإلكتروني على الإطلاق.

شبكة الإنترنت اليوم أصبحت مصدر المعرفة الأول، ملايين الناس يفتحون متصفحهم للوصول والحصول على أجوبة لأسئلتهم. وإذا كنت تبحث عن استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني فريد و جذّاب يستطيع جذب انتباه واهتمامات الزوار، فهذه فرصة عظيمة لوضع محتوى مميز به.

ويمكنك توظيف أحد وكالات التسويق التي تقدم خدمات التسويق بالمحتوى المختلفة لوضع استراتيجية محتوى فعالة وجذابة يمكنها جذب مزيد من العملاء المحتملين لمتجرك وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق أرباح أكبر.

ويمكنك كذلك الاعتماد على نفسك، ولكن النتائج لأن تكون بالقوة التي يصل إليها المتخصصون في هذا الشأن، ولكنك سوف تحقق نتائج ملموسة بالفعل.

وإليك أبرز الطرق أو الوسائل التي يمكنك الاعتماد عليها للاستفادة من قوة التسويق بالمحتوى في زيادة مبيعاتك وأرباحك:

• مدونة خاصة بمتجرك

إنشاء مدونة خاصة بالمتجر الإلكتروني هي الطريقة السهلة لكتابة مقالات قيمة ومفيدة وبها معلومات عن منتجاتك ومجالك. محتوى المدونة هذا سوف يساعدك بشدة على التسويق لمتجرك وزيادة المبيعات والحفاظ على معدل النمو.

المدونات أثبتت بالفعل جدارة كبيرة في زيادة حركة المرور على المتاجر الالكترونية التي قامت بتطبيق تلك الاستراتيجية.

إذ تساعد المقالات الزوار على معرفة هوية موقعك وطريقة الحصول على أفضل المنتجات والعروض وكذلك يمكن عمل شرح مرئي عبر إدراج الفيديوهات التوضيحية للمنتجات مثل المنتجات التقنية، أيضًا عبر هذه المقالات تستطيع تغيير وجهة العملاء وجعلهم يقتنعون بمنتج معين.

💡 اكسباند كارت تدرك أهمية التسويق بالمحتوى في دعم مبيعات المتجر الإلكتروني وزيادة أرباحه، لذا تقدم لك مع المتجر مدونة إلكترونية خاصة بك تستطيع من خلالها إضافة محتويات جيدة عن تجارتك ومنتجاتك تدعم وجودك بين المنافسين وتدعم وصول العديد من العملاء المحتملين لمتجرك.

🔖 اقرأ أيضًا: لماذا يحتاج متجرك الإلكتروني إلى مدونة؟

• وصف المنتج

وصف المنتج من أهم مقومات زيادة الطلب عليه ومن ثم زيادة المبيعات وبالتالي تحصيل الأرباح، وهو واحد من أهم المقومات التي تحتاج إلى اهتمام كبير من قبل صاحب المتجر حتى تضمن وصول العملاء الذين يبحثون عن المنتج إليه بسهولة.

وحتى يمكن للعملاء الوصول إلى المنتج بالسهولة، لابد من كتابة وصف متوافق جيدًا مع قواعد تهيئة محركات البحث الـSEO، والتي تضمن ظهور منتجك في نتائج البحث الأولى على محركات البحث المختلفة، في ظل المنافسة الشرسة بين المتاجر والتجار حول العالم.

وهناك العديد من القواعد والنصائح الواجب الالتزام بها من أجل تقديم وصف منتج جيد يحقق الهدف منه ويساعد الـ متجر الكتروني على زيادة المبيعات، وقد شرحناها بالفعل في مقال مفصل على مدونتنا من قبل. يمكنك الاطلاع عليها من هنا.

• مقاطع فيديو مفيدة

الفيديو أيضًا من أقوى أشكال المحتوى الواجب استخدامها في التسويق لمتجرك ومنتجاته.

الفيديو الدعائي الذي يوضح مميزات وموصفات المنتج يعتبر من أفضل الوسائل الدعائية الحديثة التي يمكنك أن تجتهد وتضيفها في أجزاء محددة داخل متجرك الإلكتروني.

قم بعمل فيديو يشرح مميزات منتجاتك أو عروضك وتخفيضاتك وشاركه على فيسبوك ويوتيوب ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لينتشر بين المهتمين بمجالك.

💡 مقترحات مفيدة

✅ اقرأ الآتي:

1. كيف تستخدم التسويق بالمحتوى لتحقيق الربح في 2022؟ دليل مبسط وشامل
2. استراتيجيات التسويق الإلكتروني بالمحتوى لزيادة زوار متجرك

🎧 اسمع حلقة: كيف تكتب محتوى تسويقي لمتجرك من بودكاست “تجارتك أنجح مع اكسباند كارت” من الفيديو التالي 👇

4. استراتيجية العروض والخصومات

من لا يحب أن تتم مكافئته؟ من منا لا يحب العروض والهدايا والخصومات على مشترياته؟ بالطبع جميعنا!

لذا تعد استراتيجية العروض والخصومات من أقوى 10 استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني يبيع بأحجام ضخمة ويحقق أرباح مُذهلة.

أي مكافأة أو جائزة أو هدية تجعل العلاقة بينك وبين العميل أقوى ما يكون، وتستمر هذه العلاقة دائمًا بينكم، وتدفعه العروض والخصومات كذلك إلى زيادة نصيبه من الشراء من متجرك.

وهذا كذلك يبين مدى اهتمامك بالعميل ويثبت له أنك تقدره وتحاول دائمًا الحفاظ عليه وبناء علاقة قوية بينكما.

إذا كان العملاء يعلمون أنهم سيحصلون على شيء إضافي في حالة شرائهم من متجرك الإلكتروني، فهذا يحفزهم للشراء أكثر.

💡 نصيحة: قم دائمًا بعمل عروض ترويجية وتخفيضات لعملائك، أيضًا كافأهم إن استطاعوا جلب مزيد من العملاء، ستلاحظ ومن دون شك زيادة المبيعات دائمًا. Click To Tweet

5. استراتيجية التسويق عبر المؤثرين

مؤخرًا، أصبح مؤثرين مواقع وشبكات التواصل الاجتماعي من أهم القنوات والوسائل التسويقية التي تعتمد عليها مختلف المتاجر الالكترونية والعلامات التجارية حول العالم في جذب مزيد من العملاء المحتملين وزيادة المبيعات بشكل كبير وغير مسبوق.

لذا، ننصحك بالبحث على عدد من المؤثرين في محيط نشاطك والذين قد يكون لديهم اهتمام أو ذات صلة بطبيعة ما تقوم ببيعه أو تقديمه على متجرك، فهي وسيلة فعالة في زيادة مبيعات المتجر والحفاظ على معدل النمو وتحصيل مزيد من الأرباح.

وفي هذا الشأن، لابد من وضع ذلك في الاعتبار عند الاعتماد على مؤثري الفيسبوك والإنستجرام واليوتيوب وغيرها من منصات التواصل الاجتماعي، أن تكون صفحاتك الاجتماعية نابضة بالحياة ونشطة لتحويل حركة المرور التي ستأتي من التسويق المؤثر إلى متجرك بنجاح.

📌 لمزيد من التفاصيل حول هذه الاستراتيجية اقرأ هذا الدليل: أسرار التسويق عبر المؤثرين الـ Influencer Marketing

 

6. استراتيجية تفعيل الدردشة أو خدمة العملاء

ربما العملاء قد لا يتذكرون أنك قدمت لهم أفضل جودة أو أقل سعر لمنتج، لكنهم لا ينسون إطلاقًا كيف تمت معاملتهم ومتابعة طلباتهم.

إن بناء سمعة جيدة لمتجرك الإلكتروني هو من أقوى ما يمكن التميز به في عالم التجارة الإلكترونية. والسمعة الجيدة تأتي من تقديم أفضل خدمة عملاء.

وخدمة العملاء بشكل جيد لها أوجه كثيرة، منها الرد الفوري على جميع استفساراتهم وأسئلتهم على مختلف القنوات التي يتواجد عليها نشاطك التجاري.

وكذلك حل جميع المشاكل الفنية التي يمكن أن تواجههم أثناء التعامل معك أو مع متجرك الإلكتروني، وأوجه كثيرة أخرى.

إن سمعة وتعليقات العملاء تنتشر بين المستهلكين أسرع من أي شئ، فإن تميزت في خدمة العملاء، أصبح ذلك بمثابة إعلان مجاني مستمر ودائم بين الناس.

💡 نصحية: إن حدثت مشكلة مع العميل، وكنت بالفعل مخطئًا، لا داعي للأعذار، فقط اعترف بخطأك وتداركه بسرعة وقم بحل مشكلة العميل ولا تفعلها مرة أخرى مع عملاء آخرين، هذا أفضل ألف مرة من إعطاء مبررات أو إلقاء اللوم على العميل نفسه.

💡 معلومة مهمة وترشيح جيد:

عدم الرد في الحال على استفسارات عملائك وأسئلته عن تفاصيل منتجاتك قد يكُلف عملك خسارة مبيعات مُحققة وعميل حالي، خاصة إذا كنت تبيع على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك.

هذا معناه أنك تحتاج إلى فريق خدمة عملاء يعمل على مدار الساعة خلال كل أيام الأسبوع للرد الفوري على عملائك، وهذا مستحيل ومُكلف للغاية.

اكسباند بوت حلّت لك هذه المشكلة مجانًا من خلال تقديم ماسنجر شات بوت يرد على أسئلة عملائك على مدار الساعة ويمكنه إغلاق المبيعات بدلًا منك في الحال.

تعرف أكثر على اكسباند بوت من الدليل التالي: اكسباند بوت أقوى بوت ماسنجر بالشراكة مع فيسبوك | المزايا وخطوات التفعيل

📹 وتعلّم كيف تحوّل محادثات العملاء إلى مبيعات باستخدام اكسباند بوت من خلال الويبنار التالي:

7. ترك انطباعات إيجابية للعميل

متجر إلكتروني ناجح، ذلك يصف أن منتجاتك قد أثارت ضجة عند عملاء متجرك، وقد تركت أثرًا عاطفيًا معه، وسيتذكرك دائمًا.

واحدة من أقوى استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني ناجح وقادر على الاستمرار في المنافسة هو العمل على ترك انطباعات إيجابية لدى عملائه.

ومن أفضل طرق التسويق الإلكترونى أيضًا هي اللعب على مشاعر العملاء، إثارة مشاعر العملاء وتحفيزهم بالعروض المستمرة والتواصل المستمر معهم يجعلهم يرتبطون عاطفيًا بمتجرك الإلكتروني.

حاول دائمًا ربط العملاء بمتجرك الإلكتروني عاطفيًا، حيث تستطيع جعل الزائر سعيدًا أو أكثر تحفيزًا أو فخورًا عندما يشاهد إعلانك، عروضك اليومية أو يزور موقعك.

حاول دائمًا استخدام شعارات بكلمات بسيطة وسهلة تستطيع من خلالها أن تعطيه هذا الانطباع.

8. استراتيجية الاهتمام بتقييمات العملاء

استراتيجية الاهتمام بتقييمات العملاء أيضًا ضمن قائمتنا لأفضل 10 استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني احترافي يحقق مزيد من المبيعات والأرباح.

وواحدة من أهم استراتيجيات زيادة المبيعات والحفاظ على معدل نمو تجارتك الإلكترونية هي أن تسمح لعملاء المتجر بإضافة المراجعات حول ما قاموا بشرائه ومشاركة تقييماتهم للمتجر ومنتجاته وكذلك مشاركة تجربة التسوق لديهم مع المتجر.

وقد أثبتت تلك الاستراتيجية الكثير من النجاح في إقناع مزيد من العملاء على الشراء والتعامل مع المتاجر الإلكترونية بشكل فعال. وإليك بعض الأرقام والإحصاءات حول هذا الشأن:

• يقرأ أكثر من 90% من العملاء مراجعات المنتج قبل الشراء. 
• التصنيف بالنجوم هو العامل الأول المستخدم للحكم على المنتج.
• إن توقيت المراجعة مهم، وكلما كانت المراجعة حديثة، زاد وزنها. 
• هناك اتجاه للعملاء لقراءة مراجعات متعددة أكثر من 70% من العملاء يقرؤون حتى 6 مراجعات.

كل هذه أرقام ورؤى تساعدك بشكل فعال على فهم أهمية السماح بمراجعات العملاء وتقييماتهم حول متجرك ومنتجاتك في زيادة مبيعات المتجر والحفاظ على معدل النمو لديك.

والآن، إليك بعض الممارسات الفعالة التي تساعدك في تحقيق الاستفادة القصوى من تطبيق والسماح للعملاء بإضافة المراجعات والتقييمات حول منتجات الـ متجر الكتروني باستمرار:

• تخضع التعليقات للإشراف حتى تتمكن من الموافقة عليها قبل نشرها
• يمكن للعملاء (الذين توافق عليهم) الإجابة على الأسئلة المتبقية في المراجعات (يمكن للمستخدمين المتميزين الرد على الأسئلة المتبقية على موقعك، والدليل الاجتماعي للعملاء الآخرين الذين يجيبون على الأسئلة هو إشارة قوية.
• تكامل المراجعة مع إعلانات Facebook وTwitter (بالنسبة لإعلانات Facebook، من الرائع عرض مراجعاتك على موقعك في إعلاناتك).
• صفحة تسوق Instagram التي تمر عبر Instagram وتسحب الصور ثم تسمح لك بإنشاء صفحة تسوق Instagram على موقعك.

💡 نصيحة خبراء اكسباند كارت:

اجعل عملائك يُرشّحونك

إن من أفضل الوسائل الإعلانية هي ترشيحك من قبل العملاء، أليس كذلك؟ بوجه عام، لديك تجربة شخصية بشراء شئٍ ما قام أحد أصدقائك بترشيحه لك.

دائمًا ضعها في ذهنك، آراء العملاء أثمن وأقوى شئ لجعل متجرك الإلكتروني ينجح ويستمر في الظهور، لا يمكن لإعلانات تجارية أن تكون أفضل مما يقوله العملاء عنك. Click To Tweet

لذلك اعمل دائمًا على جعل العملاء يرشحونك للآخرين سواء على المتجر الإلكتروني الخاص بك أو على منصات التواصل الاجتماعي.

 

9. تحدث اللغة التي يتحدثها جمهورك

استراتيجية أخرى لا تقل أهمية عن استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني احترافي هي مخاطبة عملائك باللغة والطريقة التي يفضلونها.

من أهم الأشياء في صنع متجر إلكتروني مميز وفريد من نوعه، هي أن تدرك وتفهم لغة عملائك والتحدث بها معهم، بكل تأكيد ليس المقصود باللغة العربية أو الإنجليزية، المقصود لغتهم في التعامل وطريقتهم الخاصة ومصطلحاتهم.. إلخ.

العملاء دائمًا يريدون أن يتعاملوا مع من يظنون أنه من محيطهم الاجتماعي وإلا سيتجاهلونك.

حاول قدر المستطاع أن تكون واحدًا منهم واهتم بنشر صور وفيديوهات ومقالات بلغتهم هم.

10. استراتيجية الاتساق والثبات والاستمرارية

بالطبع جميع الناس يحبون المفاجآت، لكنها المفاجآت التي تناسب توقعاتهم فقط، والشيء الأكثر أهمية في عالم التجارة الإلكترونية هو أن تكون المفاجآت مُلائمة ومستمرة.

إن اعتدت على إضافة منتج جديد في المتجر الإلكتروني بشكل أسبوعي، والعميل تعود على ذلك، فلا تخذله واستمر في ذلك؛ حتى يرى دائمًا الجديد. وإن اعتدت على عمل خصم أسبوعي أو شهري، واصل ذلك ولا تجعل عميلك يشعر بالإحباط من التوقف عن شيء اعتاد عليه حتى لاتخسره.

العميل إذا قابل توقعاته في متجرك، كرر الزيارة باستمرار، لذا احرص دائمًا على الاستمرارية في تقديم ما عوّدت عليه عميل متجرك.

هذه استراتيجية مهمة لا تجعلها تفوتك ضمن أقوى استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني احترافي قادر على مضاعفة المبيعات والأرباح.

وفي النهاية…

ما سبق كانت أقوى 10 استراتيجيات لانشاء متجر الكتروني يحقق مبيعات ضخمة ويجذب مزيد من العملاء ويتوسع باستمرار، وقد تم شرحناها واحدة واحدة بالنصائح والممارسات المرتبطة بها.

بالتاكيد الأمر ليس بالصعوبة إن قمت بتطبيق الاستراتيجيات السابق ذكرها في هذا المقال، تلك الأساليب ستجعل متجرك مميز وفريد من نوعه، وستتضاعف مبيعاتك بالتأكيد.

طبقها ثم وافنا بالنتائج!💪