دليل المبتدئين الكامل حول التسويق عبر سناب شات Snapchat

من الطبيعي أن تسأل نفسك هل التسويق عبر سناب شات مهم وضروري لعملك؟ والإجابة، نعم بكل تأكيد.

سناب شات من منصات التواصل الاجتماعي التي تستقطب قاعدة مستخدمين كبيرة من مختلف الفئات حول العالم، وترتفع أعداد مستخدميها النشطين بشكل سريع.

وفي أبريل 2022، وصل عدد مستخدمي المنصة 332 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم، بحسب تقرير أرباح سناب شات الربع سنوي لعام 2022.

واتخذ التسويق عبر سناب مكانة كبيرة بعدما جاءت المنصة في المرتبة التاسعة في تصنيف datareportal لمنصات الوسائط الاجتماعية الأكثر نشاطًا في العالم. هذا بعد أن أصبح من الممكن أن يصل المعلنون إلى 589.4 مليون مستخدم على Snapchat في أبريل 2022.

لذا أكدنا على أن عملك التجاري أصبح بحاجة إلى التسويق عن طريق سناب شات للوصول لقاعدة جماهيرية كبيرة أصبح يمتلكها هذا التطبيق حول العالم، بما يعني قدرته على زيادة مبيعاتك وبالتالي أرباحك.

في هذا الدليل سوف نشرح لك ما هو تطبيق سناب شات، وكيف يعمل، وكيفية التسويق لعملك عبر سناب شات، وأنواع اعلانات سناب شات المختلفة.

 

ما هو تطبيق سناب شات Snapchat؟

سناب شات هو التطبيق الأكثر انتشارًا بين فئة المراهقين من مختلف دول العالم، من بين باقي منصات التواصل الاجتماعي المعروفة مثل فيس بوك وانستجرام وتويتر وواتساب وماسنجر.

لذا يُنصح باستخدام التسويق عبر سناب إذا كان عملك يستهدف فئة المراهقين والشباب بشكل رئيسي.

وقد نجح في الفترة الأخيرة في امتلاك قاعدة مستخدمين ضخمة ومهولة حول العالم. فكما ذكرنا في بداية الدليل، وصل عدد مستخدمي سناب شات 332 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم.

سناب شات في الأساس هو تطبيق مراسلة وجهًا لوجه وعبر مجموعات لإرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل النصية التي تختفي في ثوانٍ بعد إرسالها بين المستخدمين. Click To Tweet

ويضم التطبيق العديد من الميزات المبتكرة التي تميزه كثيرًا عن باقي شبكات وتطبيقات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك القصص (الصور أو مقاطع الفيديو التي يمكن إعادة تشغيلها لمدة 24 ساعة)، والذكريات (الصور المحفوظة للعرض والمشاركة في المستقبل)، والفلاتر والملصقات (لتزيين الرسائل).

نجح سناب شات بالفعل في الوصول إلى هذه المكانة العالية بين فئة كبيرة من المراهقين والشباب من الطريقة المبتكرة التي قدمها لمستخدميه من الأطفال والمراهقين التي يمكنهم من خلالها ببساطة مشاركة لحظاتهم اليومية وذكرياتهم مع زويهم وأصدقائهم ومعارفهم بأسلوبٍ ظريفٍ وممتعٍ.

فكما أكدنا مسبقًا على أن سناب شات يوفر مجموعة متميزة من الفلاتر وإمكانية التعديل على الصور باستخدام الملصقات والنصوص وغيرها من الإضافات، ولكن أهم ما يميز التطبيق بشكل فعال وكان سببًا في ذياع صيته هو مزايا حماية الخصوصية التي يقدمها لكافة مستخدميه من مختلف دول العالم.

إذ يوفر التطبيق للمستخدمين إمكانية تحديد سجلٍ زمنيٍّ لاختفاء المراسلات من صور ومحادثات نصية عند إرسالها إلى الأصدقاء.

وبالتالي تختفي الصور من المحادثات بعد ثواني من إرسالها مباشرة من على جهاز الطرف الثاني في المحادثة. وهو أمر يحبذه كثير من الشباب والمراهقين ويعتبروه ميزة تنافسية لا تتوافر في باقي المنصات.

ويرجع ابتكار تطبيق سناب شات كوسيلة للتواصل الاجتماعي بين البشر إلى إيفان شبيغل وروبرت مورفي الطالبين السابقين في جامعة ستانفورد.

👀 اقرأ أيضًا:

1⃣ سناب شات والانستقرام وفيس بوك.. أيهما الأفضل؟ وما سر منصة القصص فى كل منهم؟

2⃣ مواقع التواصل الاجتماعي العربية الأكثر استخدامًا في المنطقة العربية

كيف تستخدم تطبيق سناب شات Snapchat؟ وكيف يعمل؟

قبل أن نشرح تسويق السناب شات وكيفية التسويق عبر سناب لتجارتك، لابد أن تتعلم كيف تستخدم التطبيق في مشاركة لحظاتك أو أحداث عملك.

يرى البعض _إن لم يكن كثيرين_ أن تطبيق سناب شات من التطبيقات الصعبة في التعامل والاستخدام وأنه تطبيق مُحبط للتعلم، على عكس باقي منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل فيس بوك وتويتر وانستجرام وبينتريست .

وقد يملكون الحق في ذلك، إذ أن واجهة التطبيق وطريقة استخدامه مختلفة تمامًا عن باقي تطبيقات التواصل الاجتماعي.

فعلى سبيل نجد أنه ليس هناك تنقل حقيقي داخل التطبيق، إذ يؤدي التمرير سريعًا إلى اليسار أو اليمين إلى نقلك إلى قسم جديد من التطبيق.

ليس هذا وفقط، فنجد كذلك أن الأزرار والإجراءات يتم التحكم فيها بواسطة أيقونات بدون ملصقات كما هو الحال في تطبيق الفيس بوك والانستجرام على سبيل المثال.

لذلك يفضل كثيرون العودة إلى استخدام التطبيقات الأخرى، حيث السهولة في الاستخدام والأشياء تبدو سهلة وبسيطة.

لكن، وإن كان ذلك صحيحًا، إلا أن تطبيق سناب تطبيق جدير بالاستخدام والاعتماد عليه خاصة في حالة الاستخدام بدافع الوصول إلى عملاء لمتجرك في التجارة الالكترونية أو الترويج لعلامتك التجارية بين المراهقين والشباب من مختلف دول العالم.

هذه الأسباب تجعل من التسويق عبر سناب شات ضرورة مُلحة لزيادة مبيعاتك وتحقيق أهداف عملك.

لذلك، خلال الفقرة التالية، سوف نتعرف سويًا على الطريقة التي يعمل بها التطبيق وكيف يمكن استخدامه بكل سهولة مثل باقي منصات وتطبيقات التواصل الاجتماعي:

• كيف تأخذ لقطة “Snap”؟ 🤳

ربما تكون معتادًا على تحميل الصور وإضافة نسخة مقنعة وإسقاط رابط عند مشاركة محتوى عبر أي من الوسائط الاجتماعية.

لكن الأمر قد يكون مختلفًا بعض الشيء مع هذا التطبيق، إذ أن سجل Snapchat كمنصة للمراسلة الاجتماعية للجوّال يعني أنه يتعلق أكثر بإنشاء محتوى مخصص للشبكة الاجتماعية من إعادة استخدام المحتوى المُعد مسبقًا والمستخدم مسبقًا. 

ويسمى تنسيق المحتوى الأساسي “Snap”، وهو إما فيديو أو صورة تلتقطها من التطبيق نفسه بواسطة الكاميرا.

عند فتح Snapchat، ستكون الشاشة الافتراضية هي شاشة الكاميرا، والتي تبدو على الشكل التالي: 👇 

إذا كنت في شاشة “الدردشة”، فمرر بسرعة لليمين للوصول إلى الكاميرا.

من شاشة “القصص”، ستمرر سريعًا لليسار.

لالتقاط صورة، انقر فوق زر المصراع المستدير.

لالتقاط فيديو، اضغط مع الاستمرار على زر الغالق – يمكن أن يصل طول مقطع الفيديو إلى 10 ثوانٍ.

يمكن التقاط مقاطع الفيديو والصور باستخدام الكاميرا الأمامية أو يمكنك استخدام عرض السيلفي من خلال النقر على زر الكاميرا العكسي على الشاشة.

يمكنك إما إضافة هذه الصورة / الفيديو إلى قصتك أو إرسالها مباشرة إلى صديق. ولكن قبل نشرها ليراها الناس، أضف بعض التأثيرات إلى صورتك.

هذه الإضافات هي التي تجعل الصور على Snapchat فريدة من نوعها.

👀 اقرأ أيضًا:

1⃣ دليلك المفصل لأدوات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي – السوشيال ميديا

2⃣ قوة الإيموجي Emojis في التسويق وكيفية استخدامها بكفاءة

• كيف تُضيف ملصق إلى لقطاتك؟

بعد التقاط الصور أو الفيديوهات من خلال الكاميرا الخاصة بالتطبيق كما علمناك في الخطوة السابقة، قد تكون في حاجة إلى إضافة ملصقات مميزة وجذابة لصورك قبل مشاركتها عبر حسابك أو مع أحد من أصدقائك. وهو أمر مُحبذ كثيرًا؛ لأنه يعتبر واحد من أهم مزايا استخدام التطبيق.

وفي هذا الشأن لابد أن نشير إلى أن Snapchat يقدم  بالفعل مجموعة متنوعة ومتميزة من الملصقات المعدة مسبقًا للاختيار من بينها، مثل الحيوانات والطعام والعبارات المختلفة. 

كل ما عليك هو النقر على الزر في شريط القائمة والعثور على واحد من الملصقات التي تريد لإضافته إلى صورتك أو مقطع الفيديو. 

وكذلك يمكنك إضافة العديد من الملصقات إلى الصورة أو الفيديو الخاص بك كما تريد ويمكنك تخصيص حجمها وموقعها عن طريق الضغط والتكبير أو التصغير أو سحب الصورة على الشاشة.

إذا قمت بإنشاء Bitmoji، فستتمكن من إضافته إلى الصور والفيديوهات الخاصة بك هنا أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك، على الجانب الأيمن من اللقطة الخاصة بك، سترى قائمة رأسية من الرموز التي توفر لك بعض خيارات التخصيص الأخرى بما في ذلك القدرة على إضافة نص أو رسم حر أو عنوان URL. 

يمكنك حتى قص صورتك إذا اخترت. خيار التخصيص الجذاب الآخر هو تحويل إحدى صورك إلى ملصق على التطبيق.

💡 هذه خيارات ومزايا جيدة لابد من تعلمها جيدًا قبل الاعتماد على التسويق عبر سناب لتجارتك أو عملك بشكل عام.

• كيفية تحويل الصور إلى ملصق في سناب شات؟

من المعلومات التي قد تكون مفيدة لك عند التسويق عبر سناب شات لعملك التجاري هو أن التطبيق يوفر للمستخدمين إمكانية تحويل الصورة إلى ملصق، والتي تعد طريقة ممتعة لإنشاء حساب Snapchat مميز. 

يمكنك التقاط صورة لكائن ثم تتبع إصبعك على طول الحواف (مع رمز المقص على شاشة Snap) لإنشاء صورة مقطوعة.

يمكنك بعد ذلك الضغط لتقليل أو توسيع حجم الملصق وكذلك ضبط الزاوية والموقع. سيحفظ التطبيق ملصقاتك المخصصة تلقائيًا لاستخدامها في المستقبل.

وفيما يتعلق بـ التجارة الالكترونية والترويج والتسويق والاعلان للعلامة التجارية فإنها تُعتبر طريقة رائعة لإضافة عناصر العلامة التجارية المرحة إلى قصص علامتك التجارية – وحتى حث أصدقاءك على مشاركة العلامة التجارية لشركتك أو منتجاتها.

 

• كيفية إضافة نص إلى اللقطة؟

كما ذكرنا أعلاه، يمكنك إضافة نص إلى اللقطات الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق الزر (T)، وإدخال العبارة الخاصة بك، ثم الضغط على مفتاح الإدخال. 

مرر مربع النص لضبط الموضع على الشاشة، ولزيادة حجم النص، قم بتدويره أو تغيير لونه، اضغط على الزر مرة أخرى.

📌اقرأ أيضًا: التسويق على تيك توك| اعلانات تيك توك وأكثر

• كيفية إضافة فلاتر لصورك الخاصة على سناب؟

لعل أهم ما يميز تطبيق سناب شات هي الفلاتر الخاصة بالتطبيق والتي يمكن لكافة المستخدمين حول العالم الاعتماد عليها في التقاط صور وفيديوهات ممتعة ومضحة ومسلية وجذابة.

وهي واحدة من المزايا التي تساعد أصحاب العلامات التجارية في التسويق عبر سناب باحترافية وطرق جذابة للعملاء المستهدفين على التطبيق.

وفلاتر Snapchat هي تراكبات الصور التي تبرز موقعك والطقس والارتفاع والمزيد. هناك أيضًا فلاتر جغرافية ذات علامة تجارية تتميز برسائل الشركة أو شعارها أو موقعها الدقيق أو صور فريدة أخرى. 

ومن أجل إضافة فلاتر إلى اللقطات الخاصة بك، ستحتاج إلى التأكد من أن التطبيق يمكنه الوصول إلى موقعك.

ومن أجل ضبط هذا، لابد لك وأن  تنتقل إلى “إعدادات” Snapchat وانتقل إلى “إدارة التفضيلات”، ومن ثم مرر لتمكين الميزة، كما هو موضح في النموذج الآتي:

بمجرد تمكين هذا الإعداد، يمكنك إضافة فلاتر إلى صورة أو مقطع فيديو عن طريق التمرير السريع لليمين.

استمر في التمرير لاختيار مرشح. يمكنك إضافة فلتر إضافي عن طريق الضغط بإصبعك لأسفل على الفلتر الأول والتمرير السريع لليمين مرة أخرى.

لإضافة مرشح صورة شخصية “selfie”، والمعروف أيضًا باسم عدسة سناب شات “Snapchat Lens”، اضبط الكاميرا بحيث تكون في وضع الصورة الشخصية ثم اضغط بإصبعك على وجهك لمدة ثانية أو اثنتين. ستظهر دوائر صغيرة بجوار مصراع الكاميرا، وستتمكن من التمرير عبر العدسات المختلفة.

📌اقرأ أيضًا: كيف تستغل امكانيات انستقرام الكاملة في التسويق الالكتروني؟

• كيف تستخدم ما قمت بالتقاطه؟

سؤال مهم لكثير من الراغبين في استخدام تطبيق سناب شات والتقاط الصور والفيديوهات بواسطة الكاميرا الخاصة بالتطبيق، وهو فيما يمكنهم استخدام تلك اللقطات وكيف.

✅ الإجابة: قبل إرسال اللقطات الخاصة بك، لديك قراران آخران لاتخاذهما. يمكنك حفظها في الذكريات Memories باستخدام رمز الحفظ، والذي سيحافظ هذا على اللقطات الخاصة بك في التطبيق ما لم تعد إلى الداخل وتحذفه في أي وقت. 

ثانيًا، إذا كنت ترسل صورة، يمكنك تحديد عدد الثواني (1-10 ثوانٍ، أو إلى ما لا نهاية أثناء فتح Snap) التي تريد أن تظهر فيها الصورة على شاشة صديقك من خلال النقر فوق رمز ساعة الإيقاف وتحديد مبلغ من الوقت.

• كيف يتم إرسال اللقطات عبر سناب شات؟

بعد أن شرحنا الخيارات المتاحة أمامك والتي توضح أوجه استخدام اللقطات التي قمت باتخاذها فيما إذا كنت ترغب في استخدام التسويق عبر سناب لتجارتك. الآن جاء الدور على شرح الطريقة التي يمكنك بها إرسال تلك اللقطات.

عندما تكون راضيًا عن الـSnap الخاص بك، يمكنك اختيار إرساله إلى أفراد معينين أو إضافته إلى قصتك.

ومن أجل إرسالها إلى أصدقاء محددين، حدد رمز السهم. ستتمكن بعد ذلك من تحديد الأصدقاء الذين سيتلقون Snap الخاص بك – يمكنك أيضًا إضافته إلى قصتك من هذه الشاشة.

ومن أجل إضافتها إلى قصتك بسرعة، انقر فوق زر. سيتيح هذا لأصدقائك عرض Snap الخاص بك لعدد غير محدود من المرات لمدة 24 ساعة.

• كيفية إنشاء قصة سناب شات Snapchat Story؟

قصة Snapchat هي سلسلة من الصور ومقاطع الفيديو تختفي بعد 24 ساعة كما هو الحال في خاصية القصص الخاصة ببعض منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل فيسبوك وإنستجرام وواتساب وماسنجر. Click To Tweet

يمكنك إنشاء قصة يتم عرضها عبر سلسلة من الصور أو يمكنك إنشاء مجموعة من الصور التي تبرز علامتك التجارية، ولكن قبل نشر قصتك الأولى ، ستحتاج إلى التفكير في من تريد مشاهدته (وجميع القصص المستقبلية الأخرى التي تنشئها وتشاركها). 

بشكل افتراضي، يمكن لأصدقائك فقط رؤية قصصك. إذا كنت تريد تغييره حتى يتمكن أي شخص من مشاهدة قصتك، فانتقل إلى القائمة الرئيسية من خلال النقر على رمز الشبح (الخاص بالتطبيق) ثم قم بتحديد رمز “الإعدادات”، مرر إلى “من يمكنه …” وحدد “عرض قصتي”، اضبط هذا على “الجميع” لتحسين مستوى رؤية محتوى علامتك التجارية.

⚠️ بهذا نكون قد شرحنا بالتفصيل كيف يعمل تطبيق سناب شات وكيف يمكنك استخدام كافة المزايا والخصائص التي يوفرها بسهولة، سواء كان حساب شخصي أو حساب خاص بنشاطك أو علامتك التجارية وتحديدًا متجرك في التجارة الالكترونية.

الآن، ننتقل لفقرة جديدة نتعرف فيها كيف يمكنك انشاء حساب خاص بعملك أو علامتك التجارية أو متجرك الالكتروني على سناب شات.

ما هي خطوات انشاء حساب تجاري على سناب شات Snapchat Business؟

تحتاج إلى إنشاء حساب تجاري لعملك على سناب شات من أجل البدء في استخدام التطبيق في حملاتك التسويقية لـ المتجر الالكتروني الخاص بك.

أو التسويق عبر سناب بشكل عام وتشغيل الإعلانات الخاصة بنشاطك أو علامتك التجارية والاستفادة من القاعدة الجماهيرية الكبيرة التي يحظى بها التطبيق.

بغض النظر عن حجم عملك أو نشاطك التجاري، فالأمر لا يهم كثيرًا في هذا الصدد. الأهم هو امتلاك حساب بيزنس على Snapchat Business.

وإنشاء حساب تجاري يعد أمر غاية في الأهمية لعملك، نظرًا لما يوفره لك هذا الحساب من مزايا خاصة داخل النظام الأساسي على تطبيق سناب شات تمكنك من أداء أعمالك التسويقية بفاعلية كبيرة.

ليس هذا وفقط ما سوف تجنيه من انشاء حساب Snapchat Business، إذ يتيح لك أيضًا الوصول إلى المزيد من الميزات التي ستدعم استراتيجية التسويق و الاعلان الخاصة بك.

من بين مزايا إنشاء حساب تجاري على سناب شات، على سبيل المثال وليس الحصر ما يلي:

• الإعلان على Snapchat من خلال مدير الإعلانات. وهو ما يسهل عليك الكثير من المهام أثناء إدارة حملات إعلانية على باستخدام المنصة.
• استهداف العمر لإبداعاتك المخصصة للوصول إلى جمهورك المطلوب والمستهدف المهتم بما تقدمه من سلع أو منتجات أو حتى خدمات. 
• استهداف الموقع لإبداعاتك المخصصة للوصول إلى جمهور في منطقة معينة. 

و انشاء حساب تجاري على سناب شات لعملك التجاري أو متجرك الالكتروني أمر في غاية السهولة ولا يتطلب جهدًا كبيرًا ولا وقتًا طويلا.

وفيما يلي أهم الخطوات والإجراءات المطلوبة لامتلاك حساب Snapchat Business:

1. قم بتحميل التطبيق على هاتفك

في البداية أنت في حاجة إلى تحميل تطبيق سناب شات على هاتفك المحمول، وذلك عن طريق البحث عن التطبيق المجاني في App Store (لأجهزة iOS) أو في متجر Google Play (لأجهزة Android).

2. انشاء حساب شخصي على سناب شات

بعد تحميل التطبيق المجاني على هاتفك الجوال، فأنت الآن بصدد انشاء حساب عادي على التطبيق، وهو ما يتطلب منك إدخال مجموعة من البيانات الشخصية اللازمة لإتمام عملية التسجيل على المنصة.

بعد الدخول إلى التطبيق، فقط انقر فوق “تسجيل” وأدخل اسمك الأول والأخير، ولابد أن يكون عمرك 13 عامًا أو أكثر لاستخدام الأداة، لذلك في الشاشة التالية، سيطلب منك تاريخ ميلادك.

وبمجرد الانتهاء من إدخال كافة البيانات المطلوبة وملئ الخانات، من ضمنها عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ووضع كلمة المرور السرية التي يمكنك من خلالها الدخول إلى حسابك الشخصي بعد الانتهاء من إنشائه، وكذلك اختيار اسم مستخدم خاص بك يظهر للمستخدمين الأخرين على التطبيق من مختلف دول العالم، تكون بذلك قد أنشأت حساب على سناب شات.

بمجرد التحقق من حسابك، يمكنك إعداد ملفك الشخصي الجديد. انقر على أيقونة التطبيق نفسه _الشبح_ في أعلى التطبيق (أو اسحب لأسفل من شاشة الكاميرا) للوصول إلى القائمة الرئيسية، ثم اضغط على رمز Snapcode الخاص بك.

والـ Snapcode هو رمز التحقق الخاص بك والذي يمنحك إياه التطبيق من أجل سهولة العثور من أصدقائك أو متابعيك أو حتى عملاء متجرك الالكتروني أو علامتك التجارية من خلال تبادل هذا الرمز معهم بكل سهولة ويسر وفاعلية.

⚠️ هذه الخطوة ضرورية لتتمكن من التسويق عبر سناب بفاعلية ونجاح، مثلها مثل باقي الخطوات والإجراءات التمهيدية لهذا الهدف.

🔖 اقرأ أيضًا: دليل كامل لطرق وأدوات زيادة متابعين انستقرام لعلامتك التجارية في 2022

3. انشاء حساب تجاري Business Account

بمجرد امتلاك حساب شخصي على سناب شات يكون الأمر سهل لإنشاء حساب تجاري خاص بعلامتك التجارية أو نشاطك التجاري أو متجرك في التجارة الالكترونية.

فبمجرد أن يكون لديك حساب، قم بإعداد حساب Snapchat Business الخاص بك عن طريق الوصول إلى مدير الإعلانات.

ستقوم بتسجيل الدخول باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور التي قمت بإعدادها لحساب Snapchat العادي.

بعد ذلك سيتم توجيهك إلى صفحة تطلب منك إدخال الاسم القانوني لنشاطك التجاري، واختيار البلد الذي ستزاول فيه نشاطك التجاري واختر عملتك.

بعد ذلك، يتم انشاء حساب الأعمال تلقائيًا، ويكون متجرك أو علامتك التجارية لديها بالفعل حساب أعمال رسمي على منصة سناب شات.

🔖 اقرأ أيضًا: كيفية كتابة بايو انستقرام احترافي يعكس القيمة الحقيقية لعلامتك التجارية؟

4. بدء الالتقاط وتشغيل الحملات الإعلانية

بعد الانتهاء من كل ما سبق لن يتبقى أمامك ما يعوق التقاط صورك وفيديوهاتك أو المرتبطة بطبيعة علامتك التجارية أو ما تقوم ببيعه على المتجر الالكتروني، ولا يوجد ما يعوق تشغيل الحملات الإعلانية على التطبيق.

فأنت جاهز الآن لإنشاء حملات إعلانية لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف والبدء في تصميم محتوى ممتع ومميز يتناسب مع نغمة عملك. وهو ما سوف نشرحه بالتفصيل في الفقرات القادمة في المحطات التالية لهذه المحطة. 🎉

انتهينا بالفعل من الخطوات والإجراءات التمهيدية المطلوبة من أجل التسويق عبر سناب شات بكل سهولة وفاعلية. الآن، ننتقل لنتعرف على اعلانات سناب شات وأبرز أنواعها.

🔖 اقرأ أيضًا: أهمية التسويق عبر فيس بوك والحملات الإعلانية لعلامتك التجارية

 

التسويق عبر سناب شات والإعلان على التطبيق

تطبيق سناب شات كمنصة للتواصل الاجتماعي لم تكن مُفضلة من قبل الكثيرين لتشغيل إعلاناتهم من خلالها لبعض الوقت، وبالتالي لم يكن التسويق عبر سناب مُحبب لكثيرين.

وهو الأمر الذي كان يرجعه كثيرون للعديد من الأسباب لدى المعلنين.

ولكن مع التطويرات والتحديثات التي أجرتها الشركة على منصتها من خلال إنشاء تنسيقات جديدة وإطلاق واجهة برمجة تطبيقات تبسط عمليات الاعلان وإنشاء المحتوى من خلال شركاء الوكالة على تطبيق، كل هذا لعب دور في التحول بشكل كبير إلى استخدامها في الإعلانات الترويجية من قبل كثير من المعلنين وأصحاب العلامات التجارية والمتاجر الالكترونية حول العالم.

ليس فقط التحديثات الجديدة والمستمرة كانت السبب فيما احتلته المنصة من مكانة بين المعلنين، بل أيضًا الانتشار الواسع وتزايد أعداد المستخدمين امتلاكها لمساحة الفيديو المحمولة.

كل ذلك لعب دور كبير في هذه المكانة كمنصة إعلانية مُفضلة بين منصات التواصل الاجتماعي كافة.

وعلى الرغم من ذلك، إلا أن هناك أمور مختلفة تمامًا في منصة سناب شات الإعلانية أو عند التسويق الالكتروني عبر السناب شات عن منصات مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر.

إذ نلاحظ خيارات الاعلان الخاصة بالتطبيق محدودة ولا تنافس بالشكل المطلوب مع المنصات الأخرى، إلى جانب التكلفة المرتفعة مقارنة بغيرها من المنصات.

ترجع التكلفة العالية لإعلانات سناب شات إلى المبدأ الذي يرغب أصحاب المنصة في تطبيقه وهو توخى الحذر لإغراق التطبيق بالعلامات التجارية والمحتوى ضعيف الأداء. Click To Tweet

والآن، دعونا نتعرف أكثر على الخيارات الإعلانية المتاحة في تطبيق سناب شات وكيف يمكن استخدامها في الاعلان للمتجر الالكتروني أو العلامة التجارية بشكل فعال وناجح.

ما هو مدير إعلانات سناب شات؟

في البداية لابد لك من التعرف على طبيعة مدير اعلانات سناب شات. هو تلك الأداة التي يمكن من خلالها التسويق وتشغيل الإعلانات وإدارة الحملات الترويجية للعلامة التجارية، وبدونه لا يمكنك الاعلان على المنصة إطلاقًا.

ولكن، دعونا نتعرف أكثر على مدير إعلانات سناب شات Snapchat Ads Manager، هو أداة ذاتية الخدمة يمكنك من خلالها شراء منتجات إعلانية مختلفة. 

وباستخدام مدير الإعلانات يمكنك القيام بالكثير من المهام الفعالة المرتبطة بالترويج لنشاطك، على سبيل المثال يمكنك إنشاء حملاتك وإدارتها، وتنظيم حسابات إعلانية متعددة في وقت واحد، والتعامل مع جميع المدفوعات اللازمة، ودعوة أعضاء فريقك للانضمام إلى الحساب. 

وفي هذا الشأن لابد من الإشارة إلى الآتي، فأنت في حاجة إلى حساب عمل لإنشاء إعلانات على Snapchat وهو ما قمنا بشرحه في الفقرات والمحطات السابقة. 

وبمجرد إدخال تفاصيل نشاطك التجاري، سيُطلب منك إنشاء حملتك الإعلانية الأولى وكذلك إعداد حسابك الإعلاني. بعدها تكون قادر تمامًا على إنشاء إعلانات وإنشاء أنواع جمهور للاستهداف بإعلاناتك وتطوير الحملات. 

ويجدر بك أيضًا الوصول إلى Snap Pixel وهو يعد أداة غاية في الأهمية والخطورة بالنسبة للعلامات التجارية والمتاجر الالكترونية التي تبيع منتجات وسلع أو حتى خدمات عينية.

إذ  يتتبع رحلة عميلك من البداية إلى النهاية ويتتبع سلوكه في التفاعل الإعلانات التي تقوم بتشغيلها على المنصة وكذلك سلوكه في التفاعل مع المحتوى الخاص بعلامتك التجارية، وهو الأمر الذي يساعدك على تحديد تأثير إعلانات Snapchat على عملك.

وإذا كنت تسأل عن كيفية التسويق عن طريق سناب شات في 2022، لابد أن تتعرف أولًا على إعلانات سناب شات.

ولكن، هل هناك أنواع لإعلانات سناب شات؟، وإذا كان هناك بالفعل أنواع مثل فيسبوك ما هي تلك الأنواع؟ هذا ما سوف نتعرف عليه فيما يلي:

ما هي أنواع اعلانات سناب شات؟

1. Snap Ads
2. العدسات Lenses
3. إعلانات الجيوفلتر Geofilter
4. إعلانات المنتج Product Ads
5. إعلانات القصص Story Ads

أنواع إعلانات سناب شات كثيرة كما ترى، إلا أن كل نوع منها يستخدم لغرض معين ويخدم هدف بعينه.

وفيما يلي نتعرف على كل نوع على حدة حتى تتمكن من اختيار أنسب نوع عند التسويق عبر سناب لتجارتك الإلكترونية أو علامتك التجارية:

1. النوع الأول: Snap Ads

هي إعلانات ملء الشاشة وإعلانات الجوال التي تظهر بين أو بعد المحتوى الذي يستعرضه المستخدم على من خلال حسابه الشخصي على التطبيق، عل سبيل المثال أثناء استعراضه للقصص. 

وهو النوع من اعلانات سناب شات التي يمكن أن تكون صورًا ومقاطع فيديو وصور GIF والمزيد. والتي تستمر بطبيعة الحال لمدة تصل إلى عشر ثوانٍ.

ويطرح هذا النوع الإعلاني ميزة هامة لكافة المعلنين وهي إمكانية تضمين ملاحقات أخرى إلى الاعلان عن طريق مدير الإعلانات، من خلال ميزة التمرير لأعلى للكشف عن مزيد من المعلومات، مثل مقالة أو مقطع فيديو أطول أو صفحة موقع ويب أو CTA لتثبيت التطبيق.

يمكنك شراء إعلانات Snap Ads بإحدى ثلاث طرق رئيسية، وهي إما عن طريق التواصل مع فريق المبيعات الخاصة بالمنصة، أو عبر واجهة سناب شات، أو من خلال مدير الإعلانات.

2. النوع الثاني: العدسات Lenses

النوع الثاني من أنواع اعلانات سناب شات التي يمكن شرائها من قبل المعلنين لتشغيل إعلانات خاصة بالعلامات التجارية أو متاجر التجارة الالكترونية، هي إعلانات العدسات.

إعلانات عدسات سناب شات نوع من طرق التسويق عبر سناب يمكن استخدامه كذلك لخلق تجربة مشيقة وجذابة لمستخدمي التطبيق.

إذ يمكن للمستخدمين إضافة العدسة إلى صورتهم أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم وإرسال تلك اللقطات إلى أصدقائهم أو مشاركتها في قصصهم، حيث يستخدمون الواقع المعزز لإضافة كائنات وشخصيات إلى اللقطات الخاصة بك.

وهذا النوع من الإعلانات يتم شراءه عن طريق التواصل مع فريق مبيعات المنصة مباشرة.

3. النوع الثالث: إعلانات الجيوفلتر Geofilter

اما عن النوع الثالث فهو إعلانات الجيوفلتر Geofilter. كعلامة تجارية، يمكنك استخدام مرشح سناب شات في الاعلان لعلامتك التجارية، إذ تتم مشاهدة الفلاتر بمتوسط ​​40-60٪ من مستخدمي Snapchat يوميًا.

لذلك فهي شكل رائع من أشكال الإعلانات أثناء تواجد متابعيك في موقع محدد.

بالإضافة إلى إمكانية توفيرها لجميع المستخدمين أو في مواقع محددة، إذ تستخدم عادة في المناسبات المرتبطة بأماكن معينة، وبناء عليه ووفق هذه الخاصية، عندما يكون المستخدمين ضمن المنطقة الجغرافية التي قمت بتحديدها و أثناء التقاط صورة أو فيديو يظهر له هذا الإطار بحيث يمكنه استخدامه.

ويتم شراء هذا النوع من الإعلانات بطريقتين أساسيتين، وهما إما عن طريق التواصل مع فريق المبيعات مباشرة، أو من خلال واجهة المستخم الخاصة بالتطبيق فقط.

4. النوع الرابع: إعلانات المنتج Product Ads

يعتبر هذا النوع من الخيارات المفضلة في حالة الإعلان عن منتجات والتسويق عبر سناب لسلع أو خدمات والرغبة في تحقيق مبيعات من خلال دفع المستخدمين إلى استعراض هذه المنتجات أو الخدمات.

فهو خيار يساعد على عرض منتجاتك في شكل إعلان يمكن التسوق فيه.

5. النوع الخامس: إعلانات القصص Story Ads

توفر هذه الإعلانات لعملك تجانبًا في قسم اكتشاف Snapchat في التطبيق. يتيح المربع لزوار التطبيق استعراض مجموعة من 3-20 من اللقطات ذات العلامات التجارية الخاصة بك.

يعد هذا خيارًا رائعًا إذا كنت تُبرز محتوى فيديو جديد أو تُظهر للمتابعين مجموعة منتجات محدثة.

⚠️ كانت هذه أبرز أنواع إعلانات سناب شات التي يمكنك الاعتماد عليها في التسويق عبر سناب لعلامتك التجارية أو متجرك الإلكتروني.

الآن، قبل أن نُنهي دليلنا، أردنا أن نُسلط الضوء على بعض الأرقام والإحصائيات الهامة الخاصة بتطبيق سناب شات واستخدامه حول العالم.

 

أرقام وإحصائيات هامة حول استخدام تطبيق Snapchat

باتت أرقام وإحصائيات استخدام تطبيق سناب شات حول العالم والاعتماد عليه في إدارة الحملات الإعلانية والتسويقية ضخمة ومذهلة.

إلا أنها كانت مرتفعة بشكل أكبر في السنوات الأولى لظهور التطبيق منذ عام 2011، إلا أن هذه الأرقام بدأت في التراجع خلال السنوات القليلة الماضية وباتت المنافسة أشرس مع قصص إنستجرام “Instegram Stories”.

وفيما يلي آخر الأرقام والإحصائيات الخاصة باستخدام تطبيق سناب شات خلال الربع الأول من العام 2020:

1. الاستخدام: ارتفع عدد المستخدمين النشطين يوميًا إلى 229 مليونًا في الربع الأول من عام 2020 مقارنة بـ 218 مليونًا في الربع الرابع من عام 2019. وهي زيادة بنسبة 39 مليونًا أو 20٪ على أساس سنوي. كان هناك 203 مليون مستخدم نشط يوميًا (DAU) في الربع الثاني من عام 2019 و 190 مليون مستخدم نشط يوميًا (DAU) في الربع الأول من عام 2019 و 186 مليون مستخدم في الربع الثالث من عام 2018.
2. أضاف التطبيق 11 مليون مستخدم نشط يوميًا منذ الربع الرابع من عام 2019. 
3. يقضي مجتمع Snapchat في المتوسط ​​30 دقيقة على التطبيق كل يوم. 
4. ارتفع إجمالي الوقت اليومي الذي يقضيه المستخدمين أثناء مشاهدة الاستكشاف “Discover” بنسبة 35٪ على أساس سنوي في الربع الأول من عام 2020. 
5. ارتفع إجمالي الوقت اليومي الذي يقضيه المستخدمين فوق سن 25 عامًا في مشاهدة Discover بنسبة 60٪ على أساس سنوي في الربع الرابع من عام 2019.
6. متوسط ​​عدد اللقطات اليومية: 4 مليار لقطة يوميًا في الربع الأول 2020 – وفقًا لشركة Snap Inc، “في المتوسط، تم إنشاء أكثر من 4 مليار لقطة يوميًا في الربع الأول 2020”.
7. إحصائيات سناب شات بالتزامن مع فيروس كورونا المستجد  COVID-19: “زاد التواصل مع الأصدقاء بنسبة تزيد عن 30٪ في الأسبوع الأخير من شهر مارس مقارنة بالأسبوع الأخير من شهر يناير، مع زيادة بنسبة 50٪ في بعض المناطق الجغرافية الأكثر تأثرًا”.
8. اعتبارًا من مارس 2019: وصل Snapchat إلى 90 في المائة من جميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 24 عامًا و 75 في المائة من جميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 34 عامًا في الولايات المتحدة. قد يواجه Snapchat أيضًا تحديًا في اختراق التركيبة السكانية القديمة الأخرى.
9. كانت أعداد المستخدمين النشطين يوميًا مرتفعة بالتسلسل وعلى أساس سنوي في كل من أمريكا الشمالية وأوروبا وبقية العالم. 
10. ارتفع متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم أو ARPU بنسبة 20٪ إلى 2.02 دولارًا في الربع الأول من عام 2020 مقارنة بـ 1.68 دولارًا في الربع الرابع من عام 2019. 
11. ارتفعت إيرادات 2019 بنسبة 44٪ إلى 1.857 مليار دولار للربع الأول من عام 2020. 
12. متوسط ​​الوقت المستغرق في سناب شات: حوالي 30 دقيقة يوميًا.
13. عدد موظفي الشركة: 3.427 موظفًا بناءً على البيانات العامة.
14.  وفقًا لـ Snapchat: يستخدم Snapchatters _أي مستخدمي التطبيق_ تطبيقهم أكثر من 20 مرة يوميًا ويقضي ما معدله 30 دقيقة على التطبيق لإنشاء أكثر من 4 مليار لقطة يوميًا. 
15. زاد جمهور Snapchat الذي يشاهد المحتوى على Discover كل يوم بنسبة تزيد عن 35٪ على أساس سنوي.
16. بيانات الأرشيف: زار المستخدمون البالغون من العمر 25 عامًا وأكثر سناب شات حوالي 12 مرة وقضوا حوالي 20 دقيقة على سناب شات كل يوم في المتوسط ​​في الربع المنتهي في 31 ديسمبر 2016. المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 25 عامًا زاروا سناب شات أكثر من 20 مرة وقضوا أكثر من 30 دقيقة على سناب شات كل يوم في المتوسط ​​خلال نفس الفترة.

💡 المصدر: (تقرير سناب شات السنوي) و (investor.snap).

الآن، نتعرف أيضًا على مجموعة من أبرز أرقام سناب شات في الربع الأول من 2022:

1. تُظهر البيانات أن Snapchat كان لديها ما مجموعه 332 مليون مستخدم نشط يوميًا حول العالم في أبريل 2022.
2. يمكن أن يصل المعلنون إلى 589.4 مليون مستخدم على Snapchat في أبريل 2022.
3. جاءت منصة سناب شات في المرتبة التاسعة في تصنيف منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر نشاطًا في العالم.
4. ارتفع إجمالي عدد المستخدمين الذين يمكن للمسوقين الوصول إليهم من خلال الإعلانات على Snapchat بنحو 32 مليون (+ 5.8%) في الأشهر الثلاثة التي سبقت أبريل 2022.
5. تشير هذه الأرقام الأخيرة إلى أن ما يقرب من 7.4% من جميع الأشخاص على وجه الأرض يستخدمون Snapchat اليوم.
6. تشير أحدث أرقام جمهور الإعلانات للشركة إلى أن 9.5% من جميع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 عامًا وما فوق حول العالم يستخدمون Snapchat اليوم.
7. تشير البيانات إلى أن وصول جمهور إعلانات Snapchat قد نما بنسبة 11.6% على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية.
8. يمكن للمعلنين الآن الوصول إلى 61 مليون مستخدم على Snapchat أكثر مما كان بإمكانهم الوصول إليه هذه المرة من العام الماضي.
9. %52.9 من مستخدمي Snapchat حول العالم هم من الإناث.
10. %$46.3 من مستخدمي Snapchat حول العالم هم من الذكور.

💡 المصدر: (تقرير أرباح سناب شات) و(datareportal) – 2022.

وفي النهاية..

التسويق للعلامات التجارية والمتاجر الإلكترونية أصبح يعتمد بشكل أكبر على منصات التواصل الاجتماعي؛ لما تستقطبه هذه المنصات من أعداد مستخدمين ضخمة حول العالم.

سناب شات واحد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي جذبت جزء كبير من المستخدمين من مختلف الفئات من مختلف دول العالم.

لذا يحتاج عملك إلى التسويق على سناب شات للوصول لأعداد كبيرة من العملاء المستهدفين الذين يتواجدون بكثرة على التطبيق.

في هذا الدليل وضعنا لك كل ما تحتاج إلى معرفته عن منصة سناب شات، من أول تعريف التطبيق، وكيف يمكنك استخدامه، كيف يمكنك إنشاء حساب تجاري على سناب شات.

هذا إلى جانب شرح أنواع إعلانات سناب شات التي قد يحتاج إليها عملك، وكذلك كيفية التسويق عن طريق سناب شات لزيادة مبيعاتك وأرباحك.

شاركنا.. هل ترى أن سناب شات مناسب لطبيعة عملك وجمهورك المستهدف؟🤔