5 حيل تسويقية لجذب العملاء إلى متجرك في الجمعة البيضاء/Black Friday

جدول المحتويات

الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي Black Friday عادة ما يكون يوم التسوق المفضل لدى قطاع عريض من الجمهور المتسوق سواء كان عبر متاجر البيع بالتجزئة أو أونلاين، حيث تقدم كافة العلامات التجارية المختلفة العديد من الخصومات والعروض المذهلة والجذابة بمناسبة هذا اليوم الخاص.

وذلك ما يفسر ارتفاع معدلات البيع خلال هذا اليوم، فقد أثبتت العديد من إحصائيات وتقارير المبيعات أن معدلات المبيعات للعلامات التجارية تزيد في هذا اليوم بنسبة قد تتعدى الـ 50% أو أكثر مقارنة بمعدل مبيعات طوال العام.

ونظرًا لذلك أصبح يوم الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي أحد أهم الأيام بالنسبة للتجار وبائعي التجزئة وأصحاب العلامات التجارية أيضًا، لأن بإمكانهم زيادة أرباحهم بنسبة كبيرة نتيجة لمبيعات هذا اليوم وتوافد المستهلكين على الشراء والتسوق في مختلف الصناعات وقوائم الشراء المختلفة.

ولأننا على اقتراب من موعد يوم الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي، كان لابد من دعم تجارنا وعملائنا ومساعدتهم حول تحقيق أقصى استفادة لأعمالهم وأنشطتهم التجارية وإنجاز العديد من النتائج والأهداف التجارية المذهلة من يوم الجمعة البيضاء.

لذا سوف نسترسل سويًا خلال هذا المقال الجديد على مدونة التجارة الإلكترونية “اكسباندكارت” عن بعض أبرز استراتيجيات التسويق والبيع لهذا اليوم وبعض الحيل التسويقية التي من الممكن أن يتبعها كافة التجار أصحاب المتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية للتمتع بالكثير من الإيرادات والأرباح.

إلى حانب بعض الفقرات الأخرى مثل:

  • ما هي قصة الجمعة البيضاء أو الـ Black Friday
  • لماذا أصبحت الجمعة البيضاء مناسبة شائعة بالنسبة للتجار؟!
  • أرقام وإحصائيات حول البلاك فرايدي Black Friday
  • كيف يمكنك جذب العملاء ليوم الجمعة السوداء Black Friday؟!
  • قائمة بالمنتجات الأكثر مبيعًا في البلاك فرايدي

ما هي قصة الجمعة البيضاء أو الـ Black Friday

البلاك فرايدي Black Friday أو الجمعة السوداء أو الجمعة البيضاء، الكثير من المسميات تم إطلاقها على هذا اليوم المميز والمفضل لدى جمهور عريض من عشاق التسوق والشراء حول العالم، ولكن لم تكن بداية اليوم بهذه الإيجابية.

بدأت قصة يوم البلاك فرايدي من الولايات المتحدة الأمريكية، جاء اختيار اليوم بعد مناسبة عيد الشكر كإعلان عن بداية موسم التسوق بمناسبة قدوم عيد الميلاد في الولايات المتحدة الأمريكية، وكان ذلك في عام 1869 ولكن جاء ذلك بعد خسارة كبيرة في سوق الذهب على وجه الخصوص وحدوث بعض الأحداث الأخرى لذلك تم وصف هذا اليوم بالجمعة السوداء.

ولكن مع مرور الوقت تم تطوير هذا المفهوم عندما نجح التجار في جذب عدد كبير من العملاء المتسوقين بسبب التخفيضات التي يوفرونها خلال هذا اليوم، وأطلقوا عليه يوم التسوق، وعندما سجل أعلى معدلات بيع بالفعل خاصة لقدومه قبل عيد الميلاد، تم تثبيته ليصبح حدثاً سنويًا.

ولنجد بذلك أنه على الرغم من أن هدف البلاك فرايدي قديمًا لم يكن مثل الوقت الحالي حيث يدور اليوم حول تقديم خصومات وتخفيضات كبيرة من العلامات التجارية إلى العملاء لتشجيعهم على ممارسة عادة التسوق التي يعشقونها. وهذه الخصومات بالفعل تنجح في تحفيز ودفع أعداد ضخمة من المتسوقين للشراء سواء من متاجر البيع بالتجزئة أو عبر المتاجر الإلكترونية.

ومع انتشار المتاجر الإلكترونية وتطور مميزات التجارة الإلكترونية العديدة بالنسبة للعملاء، تحول جمهور عريض من جمهور المتسوقين إلى ممارسة سلوك التسوق والشراء عبر الإنترنت بدلًا من التجول والاختلاط في زحمة الأسواق والمحلات التجارية، وهذه تعد أحد أهم مميزات التجارة الإلكترونية التي تجذب شريحة كبيرة من الجمهور المتسوق الذي لا يفضل الازدحام والاختلاط.

نستطيع بعد هذه المقدمة التعرف على الأسباب والدوافع وراء أن تصبح الجمعة السوداء أو البلاك فرايدي شائعة لهذه الدرجة في جميع أنحاء العالم، حيث نجح التجار خلال هذا اليوم في جذب قطاع عريض من الجمهور وتحقيق أعلى معدلات بيع من خلال تخفيض الأسعار وتقديم الخصومات والهدايا.

وقد أثبتت الأرقام الخاصة بمعدلات البيع خلال هذا اليوم أنها تزيد بشكل ملحوظ عن أي موسم آخر أو حتى فترة خصومات أخرى تقدمها العلامات التجارية، فقد أصبحت الجمعة البيضاء هدف لكل المتسوقين ومناسبة يحرصون على المشاركة بها لذا دعونا نتعرف من خلال هذه الأرقام على معدل المبيعات خلال هذا اليوم وكيف يتوافد الجمهور على التسوق بشكل مذهل.

ولكن أولًا، لماذا أصبحت الجمعة البيضاء مناسبة شائعة بالنسبة للتجار؟!

مع تسجيل الكثير من الإيرادارت والأرباح من وراء مبيعات الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي Black Friday كان لابد من إدراك كافة التجار وأصحاب العلامات التجارية أن يوم الجمعة البيضاء هو فرصة رائعة لجذب حشود ضخمة من الجمهور المتسوق وذلك نتيجة لتقديم التخفيضات والخصومات له.

وهكذا أصبحت الجمعة البيضاء من أهم الأيام والمناسبات بالنسبة للتجار أيضًا وليس للعميل فقط، حيث يسعى كل تاجر لتسجيل أعلى معدلات ربح خلال هذا اليوم وتحقيق أقصى استفادة من سلوك الجمهور المتسوق وحرصه على المشاركة والشراء بغزارة في هذا اليوم.

ودعونا الآن نستعرض الدليل المادي لأهمية هذا اليوم من خلال آخر الأرقام والإحصائيات حول البلاك فرايدي حول العالم.

إحصائيات هامة حول البلاك فرايدي Black Friday

ثانيًا: أرقام وإحصائيات هامة حول البلاك فرايدي Black Friday

الأرقام هي أهم دليل مادي يثبت أهمية نجاح أو فشل أمر ما، لذا لا يمكننا التحدث عن أهمية البلاك فرايدي دون ذكر أهم الإحصائيات التي توصل لها المسوقين والتجار سواء تجار بيع التجزئة التقليدين أو تجار البيع الأونلاين، فكلاهما يثبتان النتيجة المذهلة التي تمر بها علامتهم التجارية بعد البلاك فرايدي أو الجمعة البيضاء، وفيما يلي سوف نستعرض سويًا أهم هذه الأرقام والإحصائيات لتكون دافع قوي يحمس كافة التجار للاهتمام بهذا اليوم وتحقيق العديد من الإنجازات منه.

  • وفقًا لمدونة BlackFriday.com، هناك 61% من المتسوقين عبر الإنترنت يخططون للتسوق يوم الجمعة السوداء، وينتظرون خصومات هذا اليوم بشكل خاص من كل عام.
  • سجلت إحصائيات التسوق في الولايات المتحدة الأمريكية زيادة عدد المستوقين عبر الإنترنت في يوم الجمعة البيضاء، حيث في عام 2017 كان عدد المتسوقين 165.8 مليون فقط، وأصبح في عام 2018، 174.6 مليون متسوق حتى زاد هذا المعدل في عام 2019 ليصبح 189.6 مليون متسوق أمريكي ومازلنا ننتظر عدد المتسوقين خلال عام 2020.
  • سجلت محلات البيع بالتجزئة معدل مبيعات البلاك فرايدي في عام 2019 بجميع أنحاء العالم حوالي 11.9 مليار دولار، بعد أن كانت حوالي 9.9 مليار دولار في عام 2018.
  • أما بالنسبة للمتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت، فسجلت المتاجر معدل مبيعات بقيمة 142.2 مليون في عام 2019 فقط وطبقًا لما ذكره Cyber ​​Monday أن البلاك فرايدي من أكثر الأيام التي شهدت عمليات شراء عبر الإنترنت في هذا العام أكثر من أي مناسبة أخرى خلال العام.

ثالثًا: كيف يمكنك جذب العملاء ليوم الجمعة السوداء Black Friday؟

أصبح في الوقت الحالي أمر جذب العملاء مهمة صعبة بعض الشئ على أصحاب الأعمال والعلامات التجارية، وذلك يرجع لأسباب عديدة من أهمها كثرة المتاجر الإلكترونية وتحول الكثير من العلامات التجارية للبيع عبر الإنترنت، ولهذا على كل صاحب متجر إلكتروني محاولة اتباع حيل تسويقية واستراتيجية جذابة وفعالة من أجل تسجيل إنجاز مذهل وسريع والاستفادة من فوائد ومميزات هذا اليوم.

وفيما يلي سوف نتعرف على أبرز الاستراتيجيات الفعالة التي تساعد كل صاحب متجر إلكتروني أو صاحب نشاط تجاري للبيع أونلاين في الوصول إلى اهدافهم التجارية والاستفادة من الجمعة البيضاء وما ورائها.

جذب العملاء ليوم الجمعة السوداء Black Friday

1. الدراسة والتحليل والبحث

بالطبع قبل القيام بأي خطوة أو مهمة جديدة تجاه نشاطك التجاري يجب عليك أن تقوم بالعديد من الدراسات والأبحاث حتى تصل لأكثر الخطط الواضحة والملائمة لصناعة علامتك التجارية وعملائك وأهدافك المرجوة من تجارتك.
لذا لن تكون هذه الخطوة غريبة عليك، فعليك قبل أن تستعد للجمعة السوداء وتقرر حجم التخفيضات أو قائمة المنتجات التي ستختارها أو الاستراتيجية التسويقية التي ستتبعها، أن تقوم بعملية بحث أولية للتعرف على نتائج السنة السابقة، ونتائج الشهور السابقة، ولكن كيف يمكنك القيام بذلك؟!

  • من خلال القيام ببحث جيد ودقيق عن أشهر وأكثر المنتجات مبيعًا عبر المتجر الإلكتروني الخاص.
  • التعرف على اهتمامات الجمهور وأكثر ما يشغل صندوق بحث متجرك الإلكتروني.
  • تحديد قائمة بأكثر المنتجات التي يتم تركها بالسلة دون إنهاء إجراء الشراء.

2. قدم لعملائك صفقة مميزة بالفعل

تحدثنا كثيرًا عبر مقالات سابقة لنا عن أهمية تقديم العروض الترويجية والخصومات في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني وكيف يمكن لهذه الاستراتيجية أن تساهم في ارتفاع معدلات بيع المتجر بطريقة مذهلة وفي وقت قصير.

وهذا ما قام الكثير من التجار وأصحاب المتاجر باتباعه وسجلوا نتائج وإنجازات عديدة من هذه الاستراتيجية، لذلك تعد هذه الطريقة معتادة بالنسبة للعميل، فما الجديد الذي تقدمه له في يوم التسوق العالمي إذا كنت تستطيع تقديم نفس الشئ باقي السنة؟!

لذلك عليك التفكير بطريقة مختلفة هذه المرة، وتقديم صفقة مميزة بالفعل لعملائك، مثل مجموعة من التخفيضات على أكثر من قائمة منتجات، أو صفقة حول منتج ما ومستلزماته، أو قسيمة شراء بمبلغ مالي؛ فعليك التفكير جيدًا والوصول لصفقة جديدة لم تقدمها من قبل، لتنجح في جذب عملائك وتوفير تجربة تسوق أفضل لهم.

3. اسلك طريق واحد فعال ومضمون

لتتمكن من تحقيق نجاح كبير ومميز خلال الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي، صِل إلى عميلك من الطريق الصحيح، ولا تشتت مجهودك حول أكثر من قناة تسويقية مثل إنشاء إعلانات عبر محرك البحث جوجل وإنشاء إعلانات عبر السوشيال ميديا، فيسبوك أو انستقرام، وإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني، فهذا لن يفيد مطلقًا موسم ضخم مثل يوم الجمعة البيضاء.

تابع التحليلات والتقارير الخاصة بأداء وسلوك عملائك في الفترة ما قبل البلاك فرايدي Black Friday وقم بالتواصل معهم من خلال القناة التسويقية التي يتواجدون عليها بكثرة، وصب مجهوداتك وميزانيتك للإعلان من خلالها فقط والترويج عن المميزات والخصومات والصفقات التي تقدمها في هذا اليوم.

سيمكنك تتبع عملائك ومعرفة التحليلات والتقارير الخاصة بسلوكهم التسوقي والاستهلاكي إذا أنشئت متجرك الإلكتروني عبر منصة اكسباندكارت. سوف تتمتع بلوحة تحكم وأدوات مميزة توفر لك هذه التقارير، مثل فيسبوك بيكسل الذي يتيح لك تتبع عملائك مرة أخرى عبر فيسبوك بعد زيارتهم لمتجرك الإلكتروني.

لا تقدم لك المنصة التي تتعامل معها الكثير؟ تواجه مشاكل مع شركات الشحن والدفع؟
انقل متجرك إلى منصة اكسباندكارت وتمتع بخدمات لا مثيل لها!



بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية

4. احرص على ملائمة موقعك مع تجربة الهاتف الجوال

80% هي نسبة إجراء عملية تسوق عبر الهاتف الجوال وهذه تعد نسبة كبيرة للغاية لا يمكنك خسارتها خاصة في يوم كيوم الجمعة البيضاء أو البلاك الفرايدي Black Friday لذلك عليك الاهتمام جيدًا عند التحضير لهذا اليوم بتحسين تجربة المستخدم من الهاتف وأن تقدم لجمهور المتسوقين تجربة أفضل وأذكى في مهرجان التسوق العالمي.

تأكد من توافق جميع الصفحات مع الهواتف الجوالة وخاصة صفحة الدفع وعند خطوة إدخال البيانات حتى لا يضطر العميل لمغادرة التطبيق أو المتجر بسبب خطأ فني ما، فهذا يترك انطباع سيئ عن متجرك وعلامتك التجارية بوجه عام، وبالطبع لن يكرر العميل تجربة تسوق سيئة مرة أخرى.

نصيحة خبير ? لا تغفل تحديث جميع صفحات متجرك بتصميمات ولافتات البلاك فرايدي للترويج عن الصفقات مبكرًا لتحفيز العملاء.

5. ميز نفسك لعملائك

قد تعتقد أنك من تملك أفضل العروض وأعلى الخصومات، أو من تملك أفضل وسائل الشحن السريع أو تعدد وسائل الدفع عبر متجرك الإلكتروني، ولكن في الواقع عزيزي التاجر أنت لست الوحيد الذي يتملك تلك الميزات.

فالمنافسة قوية جدًا وفي الغالب بنسبة معينة فإن المنافسة في هذا الموسم بالتحديد تصبح أكثر حدة وقوة من أي وقت آخر و يتلقى المستهلكون مئات التنبيهات يومياً بأعلى خصومات وتخفيضات ومنتجات مجانية وغيرها من وسائل المنافسة المختلفة من مختلف العلامات التجارية، وبالنسبة للمستهلكين يكون الأمر أيضاً صعباً في التنقل بين المتاجر ومقارنة أفضل الأسعار والعروض المقدمة على المنتجات المختلفة.

لذلك حاول أن تكون مميزًا بالفعل وتقدم العديد من عناصر المفاجأة وجذب الانتباه لعملائك ليشعر أنك مميز ويختار متجرك بدلًا من أي متجر أو منافس آخر، وكما ذكرنا في نقطة سابقة يمكنك تحقيق هذا بسهولة من خلال تقديم صفقات ضخمة ومختلفة من العروض والتخفيضات بدلًا من تلك المعتاد عليها طوال العام أو في المناسبات والأعياد الأخرى.

قائمة بالمنتجات المتوقع أن تكون الأكثر مبيعًا في البلاك فرايدي 2020

نقدم لك قائمة بأكثر المنتجات مبيعًا أونلاين خاصة في يوم الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي وذلك وفقًا للإحصائيات والتقارير الخاصة بهذا اليوم خلال السنوات السابقة، وتتمثل هذه القائمة في الآتي:

  1. الملابس
  2. الأحذية
  3. المستلزمات الرياضية
  4. مستحضرات التجميل
  5. العطور النسائية والرجالي
  6. الإلكترونيات
  7. الأجهزة الكهربائية
  8. الديكورات المنزلية
  9. الكتب
  10. المستلزمات المكتبية

الخلاصة:

تمثل الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي مهرجان تسوق ضخم يتم إقامته بشكل سنوي ويحقق العديد من النجاحات والإنجازات المذهلة بالنسبة للتجار، ويوفر على العملاء المتسوقين الاستمتاع بأكثر السلوكيات الممتعة وهي التسوق والشراء مع وجود خصومات وعروض وتخفيضات هائلة.

وهذا ما يتوقعه المستهلكون خلال هذا اليوم في جميع أنحاء العالم، لذا حرصنا على ذكر استراتيجية مهمة من ضمن استراتيجيات جذب العملاء في يوم الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي Black Friday وكانت تتمثل في تقديم صفقات رائعة ومذهلة لتجذب العميل بالفعل بدلًا من العروض والخصومات التي يتم تقديمها بشكل معتاد طوال العام.

لا تضع الفرصة واستخدم متجرك الإلكتروني بفاعلية لمحاولة استغلال توافد المتسوقين للتسوق والشراء اونلاين خلال يوم الجمعة البيضاء وزد مبيعاتك وزد من إيراداتك وأرباحك وتمتع بالنجاح والمال الكثير والشهرة الواسعة للعلامة التجارية الخاصة بك عند اقتناء عدد كبير من الجمهور للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها لهم.

وجاء محتوى هذا المقال ليساعدك في تحقيق ذلك من خلال عرض أبرز الحيل التسويقية والاستراتيجية التي تمكنك من جذب العملاء وتحقيق أعلى معدلات بيع في يوم الجمعة البيضاء أو البلاك فرايدي Black Friday.

شاركنا بقصة نجاح متجرك خلال يوم الجمعة البيضاء في أي من السنوات السابقة؟!

لم تبدأ رحلة عملك عبر الإنترنت بعد؟! لا تضيّع الفرصة وامتلك متجر إلكتروني مجاني تمامًا على منصة اكسباندكارت في دقائق.



بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية

كتابة رد