استراتيجيات التسويق الالكتروني وأهمية توظيف شركة تسويق الكتروني احترافية
التسويق الالكتروني لعلامتك التجارية أو لمشروعك على الإنترنت أيًا كان مجاله هو سلاحك الأول للنجاح وتحقيق الوصول المطلوب لعملائك المستهدفين. مؤخرًا لم يعد التسويق الإلكتروني أمرًا صعبًا فالعديد من صغار التجار ورواد الأعمال يقومون بالتسويق لمشاريعهم بأنفسهم؛ فعن طريق استخدام الأدوات المناسبة يمكنك عمل استراتيجية منخفضة التكاليف تتطلب فريقًا صغيرًا للعمل عليها.
كذلك هناك العديد من شركات التسويق الالكتروني التي يمكنك الاعتماد عليها لمساعدتك في عمل استراتيجية تسويق جيدة وفعالة لمشروعك وهي الاختيار الأمثل للمشاريع الناشئة والمتوسطة. ولكن قبل أن تقوم بالاختيار نساعدك من خلال منصة اكسباندكارت للتعرف على معنى التسويق الالكتروني وما هي أهم الطرق والاستراتيجيات التي يمكنك الاعتماد عليها للوصول إلى النمو الذي تسعى إليه في عملك بأسرع وأسهل الطرق الممكنة.
احصائيات هامة: من المتوقع أن يصل حجم التجارة الالكترونية في الوطن العربي مع نهاية عام 2020 إلى 20 مليار دولار بوتيرة نمو تعد الأكبر عالميًا.
أولًا: ما هو التسويق الالكتروني؟
قبل تناول أي تفاصيل دعنا نتعرف في البداية على معنى التسويق الالكتروني والذي يُعرف أيضًا بالتسويق الرقمي أو التسويق عبر الإنترنت، كلها مصطلحات تشير لنفس المعنى، وهو ببساطة عبارة عن مجموعة من الأدوات والمنهجيات التي تساعدك على الترويج للمنتجات والخدمات المختلفة عبر الإنترنت.
يشمل التسويق الإلكتروني نطاقًا أوسع بكثير مقارنة بالتسويق التقليدي، نظرًا لأن عدد مستخدمى الانترنت النشطين عالميًا يزداد كل عام بشكل كبير. كما توضح الإحصائية في الصورة السابقة، فقد وصل عدد مستخدمي الانترنت النشطين 2020 إلى 4.66 مليار مستخدم؛ لذلك تستطيع من خلال التسويق الالكتروني التواجد على العديد من القنوات ومنصات التواصل الاجتماعي والوصول إلى قاعدة جماهيرية كبيرة جدًا في كل أنحاء العالم. كذلك هو سهل القياس، إذ يمكنك بسهولة معرفة مدى نجاحك فيه فتقوم بالتركيز على الوسائل المفيدة التي تحقق النتائج المطلوبة وتتوقف عن الطرق التي لا تجدي نفعًا مع تجارتك أو خدماتك.
ثانيًا: أهم فوائد ومميزات التسويق الالكتروني
-
التكلفة المنخفضة
-
المرونة والراحة
يقدم التسويق الإلكتروني المرونة لكل من التاجر أو مقدم الخدمة والعميل على حد سواء. فأنت تستطيع التسويق لمنتجاتك في أي وقت وبالطريقة المناسبة لك ولإمكانياتك، وكذلك يستطيع المستهلك البحث عن المنتجات وشرائها في أوقات فراغهم من المنزل بكل سهولة.
كذلك تتيح الكثير من الأعمال خدمات المدونات الإلكترونية التي تساعد العملاء على عمل البحث الخاص بهم بالإضافة إلى تقديم الملاحظات وقراءة ردود الأفعال من العملاء الآخرين.
-
التحليلات والإحصائيات
من أهم مميزات التسويق الإلكتروني هو التوفر الدائم للإحصائيات والتحليلات التي توضح مدى نجاحك وتطورك، وكذلك كفاءة حملاتك والمحتوى الذي تقدمه؛ وكل ذلك بدون أي تكاليف إضافية كبيرة.
وفي العديد من المنصات يكون ارسال الإحصائيات والتحليلات مجاني بشكل كامل، مما يمكنك من ترتيب أولويات عملك ومراقبتها بدقة. وهذا بالطبع يسهل الأمر كثيرًا على أصحاب المشاريع وكذلك شركات التسويق الإلكتروني، إذ يمكّنهم من اتخاذ القرارات السليمة بناءً على الإحصائيات الواضحة.
-
الخيارات المتعددة
هناك العديد من الطرق التي يتيحها التسويق عبر الانترنت للوصول إلى جمهورك المستهدف، مثل إعلانات الدفع مقابل النقرة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات على منصات التواصل المختلفة والتسويق عبر محركات البحث والتسويق بالمحتوى وغيرها. وذلك يمكّن شركات التسويق الرقمي من تقديم خدماتها عبر القنوات الإعلانية المختلفة وعمل مجموعة متنوعة من العروض التي تتناسب مع الاحتياجات الفردية لكل عميل.
-
الاستهداف الديموغرافي
التسويق عبر الانترنت يمكّن أصحاب الأعمال من الحصول على فهم أوضح لقاعدة العملاء الخاصة بهم؛ إذ يمكن استهداف المستهلكين ديموغرافيًا وإنشاء عروض خاصة تظهر لمجموعات سكنية محددة.
لا تنسى تحميل نسختك المجانية من كتاب التسويق الالكتروني من البداية إلى الاحتراف
حسنًا، بعد أن تعرّفنا على معنى التسويق الإلكتروني وأهم المزايا التي يمكن أن يقدمها لعملك، نستعرض معكم بشكل مبسط أهم الطرق والاستراتيجات التي يمكنك الاعتماد عليها لعمل حملات تسويقية ناجحة سواء من نفسك أو خلال الاعتماد على شركات متخصصة في التسويق الإلكتروني.
ثالثًا: أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجح
1. تحسين محركات البحث SEO
هي أحد أهم الوسائل التي تساعدك على إبراز علامتك التجارية وليس عليك دفع أي نفقات للتميز بها! على الرغم من أن الإعلانات بالنسبة للكثيرين هي الطريقة الأولى التي تم الاعتماد عليها لفترات طويلة في التسويق الإلكتروني، إلا أن تحسين محركات البحث هي الوسيلة الأولى والأكثر فاعلية. فلا يوجد إعلان مدفوع الآن يعمل بنفس قوة رؤية المحتوى الخاص بك في نتائج البحث الأولى عندما يبحث المستهلك عن منتجات أو خدمات لها صلة بما تقدمه من خلال محرك البحث جوجل.
الحصول على مكانة جيدة في محركات البحث هي طريقة فعالة لبناء الثقة بينك وبين المستهلكين بشكل لا يمكن لأي طريقة أخرى أن تحققه. يطلق على التقنيات والأدوات التي يمكنك استخدامها لجعل علامتك التجارية تظهر بشكل فعال في نتائج البحث Search Engine Optimization أو تحسين محركات البحث ويتم اختصارها ب SEO أو السيو.
تهدف تلك العمليات إلى جعل محرك البحث جوجل يدرك القيمة والأهمية للمحتوى الذي تقدمه علامتك مما يجعلها تفضلها وتقترحها للمستخدمين عند البحث عن كلمات معينة لها علاقة بما تقدمه.
كيف يمكن للشركات والعلامات الصغيرة تحقيق ذلك؟
لا يتم الدفع مقابل الظهور في نتائج محركات البحث. عليك أن تعمل بجهد وذكاء للحصول على ذلك من خلال عمل محتوى يستهدف الكلمات المفتاحية الأساسية التي يقوم العملاء المستهدفون بالنسبة لك بالبحث عنها؛ فهو يرتبط بشكل أساسي بعمل المحتوى وبناء الروابط التي تدور حول الكلمات التي يتم البحث عنها بواسطة شخصية العميل أو المشتري الخاصة بك buyer persona.
بميزانية بسيطة يمكنك البدء بكلمات رئيسية أقل شيوعًا وأكثر تحديدًا. على سبيل المثال، إذا كان المجال الذي قررت بناء تجارتك من خلاله هو بيع الهواتف، فإن استهداف كلمة “هواتف” لن تكون الاختيار الأمثل وذلك لأن المنافسة عليها سوف تكون عالية للغاية من شركات كبيرة ونضالك لكسب مكان في هذا النطاق سوف يكون صعب وعلى الأغلب خاسر.
ينصح خبراء التسويق باختيار كلمات ومصطلحات أكثر تحديدًا، “عليك التفكير جيدًا في شخصياتك المثالية: كيف يبحثون عن منتج ما؟ ماذا يكتبون؟”
ذكائك في الحصول على البيانات والفهم الواضح لشخصيات المشتري المثالية هي مفتاحك الأول للحصول على مكانة مميزة في محركات البحث.
نصيحة اكسباند كارت: هناك العديد من المواقع التي تقدم تحليل لمحركات البحث الخاصة بموقعك يمكنك الاستفادة منها بأقل التكاليف، مثل موقع SEO Site Checkup.
2. التسويق بالمحتوى
يرتبط التسويق بالمحتوى بالنقطة السابقة، فاستخدام المحتوى للترويج لعلامتك وخدماتك دائمًا ما كان جزءًا فعالًا ورائعًا من استراتيجية تحسين محركات البحث. ولكن هذه النقطة هي أكثر بكثير من مجرد استخدام الكلمات المفتاحية الأكثر بحثًا من جانب عملائك المستهدفين. فإنتاج محتوى جذاب ملائم ومفيد بشكل عام هو الطريقة الأساسية التي يمكنك من خلالها بناء شخصية مميزة لعلامتك التجارية.
التسويق بالمحتوى بشكل أساسي هو عبارة عن تخطيط ومشاركة المنشورات والمقالات والأخبار ومقاطع الفيديو وأي نوع من الموضوعات التي تتحدث من خلالها مباشرة إلى جمهورك. ولا يتعلق هذا النوع من التسويق بالمعلومات التي تقدمها ومدى جودتها وحسب، بل يتعلق بعوامل أخرى لا تقل في الأهمية أيضًا وهي التوقيت وكيفية عرض ذلك المحتوى.
نصيحة خبراء: ماذا وكيف ومتى تكتب؟ هي نقاط يجب وضعها في الاعتبار بشكل أساسي عندما تضع استراتيجية التسويق بالمحتوى الخاصة بك.
كيف ابدا التسويق الالكتروني باستخدام المحتوى
بالنسبة للأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة فإن مركز الاستراتيجية الخاصة بالمحتوى يفضل أن يكون مدونة خاصة يمكن من خلالها مشاركة النصائح والمعلومات المفيدة المختلفة وكذلك الكتب الالكترونية وكل شيء قد يكون مفيد وهام لمساعدة العميل المحتمل أن يفكر في منتج أو خدمة تقوم بتقديمها. التواجد الدائم هام للغاية؛ حاول أن يكون لديك ما لا يقل عن 3 مشاركات مختلفة على مدونتك في الأسبوع، ويمكنك بالطبع استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة لتعزيز وصول المحتوى الخاص بك.
الشيء الأساسي الذي يجب أن تسعى إليه هو أن تكون صادقًا وتقدم معلومات موثوقة تساعد علامتك على الظهور والتواجد في ذهن العملاء المحتملين. فحتى إذا كان العميل لا ينوي الشراء في الوقت الحالي، سوف تبقى في ذاكرته عندما يريد الشراء في المستقبل.
3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة
أنت الآن تملك محتوى رائع وتحتاج إلى منصات لكي تقوم بنشر هذا المحتوى، وذلك يأخذنا إلى محطتك التالية وهي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
تعد تلك الطريقة أحد أكثر الطرق شيوعًا في الترويج للمنتجات والخدمات عبر الانترنت، ولكن هناك العديد من الأفراد والشركات التي تستخدم التواجد على منصات التواصل بشكل خاطئ أو غير فعال. فلا ينبغي التعامل مع تلك المنصات على أنها وسيلة فقط لنشر معلومات عن خدماتك والظهور الدائم، فالهدف الرئيسي الذي يجب أن تسعى إليه هو بناء العلاقات وتجسيد شخصية واضحة لعلامتك مع الجمهور المستهدف؛ إذ يجب أن تكون متاح دائمًا للإجابة على كل أسئلة العملاء بالإضافة إلى التفاعل مع الأشخاص والموضوعات المتعلقة بنفس مجال تجارتك أو عملك.
ومن الهام بالطبع أن يكون هناك شخص مكرس للقيام بهذا الدور سواء موظف دائم أو الاعتماد على أحد المحترفين المستقلين، وكذلك يمكن الاعتماد على شركات تسويق اون لاين لكي تقوم بهذا الدور بشكل أفضل.
لتبدأ عملك الخاص في البيع عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى متجر إلكتروني احترافي.
الآن يمكنك إنشاء متجرك مجانًا على “اكسباندكارت” في 3 خطوات سريعة.بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
4. التسويق عبر البريد الإلكتروني
لا يزال البريد الإلكتروني يحتفظ بمكانته كواحد من أبرز وأهم قنوات الاتصال المستخدمة في جميع أنحاء العالم، لذلك من البديهي أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني واحدًا من أفضل الطرق التي تستخدمها الشركات ورواد الأعمال في تجارتهم المختلفة.
يتميز التسويق بالبريد الإلكتروني بالتكلفة المنخفضة وسهولة الاستخدام وكذلك سهولة معرفة نتائج الحملات التي تدار من خلاله. وهو مثالي للشركات والأعمال الصغيرة التي لديها قاعدة بيانات تتضمن عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء المستهدفين سواء الحاليين أو المحتملين.
سيعجبك هذا المقال اذا كنت تتسائل كيف أبدأ التسويق الإلكتروني؟ تعرف على أهم الخطوات والنصائح
تناولنا معكم أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني. يمكنك أن تفعل كل ذلك بنفسك وتقوم بتوظيف فريق عمل من المحترفين في العمل الحر، ولكن تنصح اكسباند كارت إذا كنت مبتدئ أن تقوم بالاستعانة بـ شركة تسويق الكتروني. ولا تنسى أنه إذا كان مجال عملك في التجارة الإلكترونية يمكنك بالطبع إنشاء متجرك الالكتروني مع اكسباند كارت والاستفادة من الخدمات التسويقية التي تقدمها ضمن باقاتها.
رابعًا: لماذا يجب عليك توظيف شركات متخصصة في التسويق الالكتروني
1- سهولة الحصول على جميع المهارات التي تحتاجها
يُعد بناء فريق داخلي متكامل للعناية بكامل جهود التسويق الرقمي الخاصة بك أمرًا قد يكون مستحيًلا من الناحية العملية للعديد من الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. فقد يكون من الصعب عليك الحصول على المهارات التي تحتاجها شركتك أو تكون باهظة الثمن. بالإضافة لذلك لن يكون من المجدي من الناحية المالية أن توظف أكثر من شخص في وظائف كاملة أو حتى بدوام جزئي إذا لم تكن بحاجة إلى مهاراته باستمرار أو كنت مازلت في بداية تأسيس شركتك وتريد توفير الأموال.
عادة تتغير الحملات التسويقية التي تقوم بها على مدار العام. فعلى سبيل المثال، في بداية العام تقوم بالتركيز على تحسين محركات البحث والتسويق لعلامتك ثم بعد ذلك يتم التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة في أوقات المبيعات مثل الأعياد والمناسبات المختلفة، وهكذا.
تكون شركات التسويق أكثر دراية بمثل تلك الأمور ولديها الكثير من الموظفين في مجموعة من الأدوار المختلفة قادرين على تحقيق الحملات المناسبة لعلامتك بسهولة وسلاسة.
2- إدارة ميزانيتك بشكل أكثر فاعلية
يتيح لك الاستعانة بمصادر خارجية لـ شركات تسويق اون لاين الوصول إلى المهارات والخبرات التي تحتاجها شركتك، مما يمنحك قدرًا أكبر من التحكم في ميزانيتك. فبدلاً من تعيين موظفين بشكل دائم، يتيح لك الاستعانة بشركة تسويق الاستفادة من مجموعة هائلة من محترفي التسويق الرقمي في جميع أنحاء العالم بأسعار مناسبة لإمكانياتك، حيث تكون قادرًا على التفاوض بشأن اسعارك والتمتع بالتحكم الكامل في مصاريفك. أضف إلى ذلك تتبع التحويلات وإجراء التحسين وتوجيه الميزانية إلى الحملات الأكثر فاعلية، وكذلك مجموعة معقدة من متطلبات إعداد التقارير والإدارة. تحمل عنك شركات التسويق كل ذلك بأفضل ميزانية ممكنة.
3- الوفاء بالمواعيد النهائية في الوقت المحدد لها
مع وجود استراتيجية تسويق قوية، سوف يكون من الصعب على شركتك في البداية الحفاظ على المواعيد النهائية في ظل وجود فريق داخلي من المحترفين بشكل حر. فلكل عمل مواعيده النهائية، وقد لا يكون الوفاء بها في الوقت المحدد ممكنًا بشكل دائم ما لم تستعين بشركة متخصصة تساعدك على ذلك، إذ يمنحك الاستعانة بشركة تسويق الكتروني الفرصة للوفاء بمواعيدك النهائية لكل حملاتك وكذلك الحصول على المحتوى المناسب في الوقت المناسب.
4- إمكانية نمو عملك بشكل أسرع وأفضل
تستطيع الشركات المتخصصة في التسويق الالكتروني الاستجابة بشكل عملي وسريع للاحتياجات المتغيرة لعملك لما لديها من خبرة في التعامل مع المشكلات المختلفة التي سوف تقابلك، إذ يمكنهم تطبيق الخبرات والرؤى والحلول البرمجية التي تم تطويرها مع عملاء آخرين لمساعدتك خلال مرحلة نمو عملك.
خاتمة
في النهاية يمكن القول أنه مع كل الأدوات والخدمات المتاحة في مجال التسويق الالكتروني يمكنك أن تقوم بعمل استراتيجية خاصة بمتجرك أو موقعك الالكتروني بنفسك مع الاستعانة بفريق من المحترفين في العمل الحر؛ ولكن كما وضحنا في السطور السابقة يَنصح خبراء اكسباند كارت أن تستعين بأحد الشركات المتخصصة في التسويق الالكتروني والاستفادة من كل المميزات التي تقدمها وتوفير الكثير من الوقت والمجهود وكذلك التحكم في ميزانيتك بشكل أكبر. احرص فقط عند الاختيار أن تكون الشركات موثوقة ولديها مجموعة جيدة من الخبراء في مجال التسويق، لكي تضع لك في البداية استراتيجية واضحة تتابع نتائجها باستمرار حتى تصل إلى الأهداف التي تسعى إليها.
إذا أردت ترشيحات لـ اسماء شركات تسويق الالكتروني يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بمنصة اكسباند كارت والحصول على الاستشارات المجانية، كذلك لا تنسى أن المنصة تقدم خدمات تسويق الكتروني ضمن باقاتها المختلفة للمتاجر الالكترونية.
بدون بيانات بنكية، ولا مصاريف خفية
