أساسيات التسويق الرقمي وكيف تبدأ (دليل المبتدئين الكامل 2022)

التسويق هو عصب البيع بكافة أشكاله، سواء على الإنترنت كما في التجارة الإلكترونية أو البيع في المحلات التجارية العادية كما في التجارة التقليدية. 

ولعلك ذات مرة تساءلت: لماذا يبيع منافسيك أكثر منك ويحققون انتشارًا أكبر، على الرغم من تقديم نفس المنتج بنفس الجودة، وأحيانًا تُقدم أنت جودة أعلى وسعر أفضل؟ الإجابة ببساطة: اتباعهم أساسيات التسويق الرقمي وتطبيق استراتيجياته المختلفة في الترويج للمنتجات والخدمات.

وفي ظل هذه المنافسة الشرسة على تحقيق أعلى المبيعات في سوق مليء بالمنافسين الشرسين، تحتاج إلى تعلم أساسيات التسويق الرقمي وكيف تستغلها في تحقيق أهدافك تجارتك أو عملك بشكل عام.

هذا ما جئنا به إليك في هذا المقال الجديد على مدونة اكسباند كارت التعليمية، فإذا كنت تبحث عن أساسيات التسويق الرقمي للمبتدئين في 2022، وتسأل كيف أبدأ التسويق الالكتروني الآن، فهذا المقال لك. ✌️

ولنبدأ بتعريف مفهوم التسويق الرقمي…

ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي يُقصد به كافة الجهود والأنشطة التي تقوم بها الشركات أو العلامات التجارية بشكل عام من أجل الترويج لمنتجاتها أو خدماتها المختلفة عبر الإنترنت واعتمادًا على الوسائط الرقمية المتنوعة.

وهو مصطلح يُشار به أيضًا إلى كافة الاستراتيجيات التسويقية الحديثة المُتبعة في الوصول للعملاء المستهدفين لأي علامة تجارية على الإنترنت أو الهواتف الجوالة أو على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة أو أي مكان رقمي يتواجدون فيه.

إذًا: التسويق الرقمي هو استخدام الإنترنت والأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث والقنوات الأخرى للوصول إلى المستهلكين لتحقيق أهداف العمل، سواء كانت تتمثل في زيادة المبيعات أو غيرها من الأهداف الأخرى. Click To Tweet

🎬 خلال هذا الفيديو يمكنك اكتشاف مفهوم التسويق الرقمي في 5 دقائق👇

لكن، لعلك تتساءل الآن: ما الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق الرقمي ؟ وهل هناك فرق من الأساس أم أن المصطلحان يشيران لنفس المفهوم؟ دعنا نرى..

ما الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق الرقمي ؟

يخلط كثيرون بين مصطلح التسويق الرقمي ومصطلح التسويق الإلكتروني، وكثيرون يعتبرونهما مصطلح واحد ويشيران لنفس المفهوم. ❌

وهذا غير صحيح تمامًا، فكل منهم يشير لمعنى مختلف عن الآخر، وإن كان التسويق الرقمي مصطلح أشمل من التسويق الإلكتروني، ويُعتبر الأخير جزء من الأول. وإليك مفهوم كلًا منهما..

  • التسويق الرقمي:

هو مفهوم أشمل للجهود التسويقية، فهو التسويق للمنتجات والخدمات عبر مختلف وسائل الإعلام الرقمي والوسائط الرقمية سواء كانت متصلة بالإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت.

ومن أبرز الأمثلة على أدوات التسويق الرقمي الشائعة: وسائل الإعلام التقليدية (الراديو – التلفزيون – الصحف الرقمية)، وكذلك من خلال الأجهزة المحمولة، أو على منصة مترو أنفاق، أو في لعبة فيديو، أو عبر تطبيق هاتف ذكي، وغيرها من الوسائط الرقمية.

  • التسويق الإلكتروني:

أما مصطلح التسويق الإلكتروني يُشار به إلى الجهود التسويقية لمنتج أو خدمة على الإنترنت باستخدام أدوات أو قنوات متصلة بالإنترنت وتعتمد على الإنترنت بشكل أساسي في عملها.

على سبيل المثال: مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوكإنستجرامسناب شاتلينكدينتويتر – وغيرها)، وكذلك الإعلانات المختلفة على الإنترنت، وغيرها.

💡 هل لديك تعريفات أخرى أو تعتقد بوجود فروق أخرى بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني؟ 

📌 اقرأ أيضًا:

التسويق الرقمي الناجح لمتجرك الإلكتروني (الدليل الشامل)

ما هو التسويق الإلكتروني؟ وما هي أنواعه ومزاياه وكيف تبدأ؟

لم يعد من الصعب على المبتدئين البداية بمجال التسويق الرقمي! إليك كتاب أساسيات التسويق الرقمي لتتعلمه من البداية إلى الاحتراف


لماذا التسويق الرقمي مهم لعملك؟

حديثنا عن أساسيات التسويق الرقمي الكاملة والشاملة لم يبدأ بعد! ولكن، كان علينا أن نفهم في البداية مفهوم التسويق الرقمي ولماذا التسويق الرقمي مهم للغاية في نجاح عملك؟

أساسيات التسويق الرقمي

إليك نقاط سريعة وموجزة عن أهمية التسويق الرقمي: ⬇️

  • الانتشار والوصول

واحدة من أبرز مزايا التسويق الرقمي اليوم والتي تجعله من العناصر الضرورية والمهمة في نجاح أي شركة أو مؤسسة أيًا كان نوعها أو حجمها أو حتى طبيعة عملها، هو الانتشار وسرعة الوصول.

لكن، ماذا نقصد هنا بالانتشار؟ ببساطة شديدة، انظر حولك واخبرني كم عدد الأجهزة الإلكترونية التي يمكنك رؤيتها من حولك؟ على أقل تقدير اثنان أو ثلاث أجهزة إلكترونية، ومعظمها متصل بشبكة الإنترنت.

وبنسبة كبيرة أنت تقرأ هذا الدليل من خلال هاتفك المحمول أو جاهز الحاسوب الشخصي. هذه هي الوسائل التي أصبح السواد الأعظم من الجمهور حول العالم يستهلك بها المعلومات ويشاركها كذلك مع مع الزملاء والأصدقاء والعائلة.

لقد غيّر الاتصال بالإنترنت الطريقة التي نشتري بها احتياجاتنا، والطريقة التي نتعرف بها على الأحداث من حولنا، وأثّر ذلك دون شك حتى على الطريقة التي نصوت بها. 

يعد الوصول إلى الإنترنت بسهولة، في أي وقت تقريبًا، أحد الأسباب التي جعلت الشركات ومؤسسات الأعمال المختلفة تتجه بقوة نحو الاعتماد على التسويق الرقمي في الترويج لمنتجاتها وخدماتها وتسويقها.

باختصار: محاصرة الأجهزة الإلكترونية والرقمية والمتصلة بالإنترنت للمستهلكين في كل مكان جعلت من التسويق الرقمي أهم عنصر في تحقيق النجاح والوصول لأهداف الشركات والعلامات التجارية.

  • التكلفة المنخفضة والقدرة على تحملها

التسويق الرقمي جعل الفرص متكافئة بنسبة كبيرة بين الشركات من مختلف الأحجام في التسويق لمنتجاتها أو خدماتها، إذ وضع الشركات الصغيرة والمتوسطة في ساحة لعب متكافئة مع الشركات الكبرى؛ بسبب تكاليفه المنخفضة التي يمكن لكافة الشركات تحملها.

وذلك مقارنة بالتكاليف المطلوبة من أجل التسويق للشركات باستخدام الطرق التقليدية المعروفة، مثل إعلانات الراديو أو التلفزيون أو إعلانات الطرق والصحف والمجلات.

مثال 💡

تكلف إعلانات Facebook من خلال أدوات الحملة الإعلانية، مثل “زيادة المشاركات” جزءًا بسيطًا من تكلفة طباعة المنشورات، وبالإضافة إلى القدرة على توجيهها إلى مجموعة معينة من الأشخاص الذين نُطلق عليهم “الجمهور المستهدف”.

📌 اقرأ أيضًا: كيف تُنشئ إعلان ممول على فيسبوك؟ بالخطوات والصور

ولا يقتصر الأمر على مجرد التكلفة المنخفضة، بل يمتد أيضًا إلى مزايا أكثر من ميزانية أقل. إذ يُمكنك عبر إعلانات التسويق الرقمي الوصول بشكل أكبر إلى جمهور أوسع يمتد على نطاق العالم بأسره، وفي نفس الوقت يحقق أهداف بيئية لم ينتبه له الكثيرون. لكن كيف؟ دعنا نرى..

مثال آخر 💡

استخدام إعلانات البانر عبر الإنترنت على مواقع الويب الإلكترونية بدلًا من استخدام إعلانات البانر في الشوارع والتي نُطلق عليها “إعلانات الطرق”، يحافظ على نسبة الأشجار في الطبيعة والتي تستخدم لصناعة الورق المستخدم في الطباعة، وكذلك يقلل نفايات الأوراق في الطبيعة.

وفي نفس الوقت يحقق ميزة أخرى وهي أن تكلفته في العموم أقل كثيرًا من تكلفة الإعلانات الموضوعة في المنافذ التقليدية مثل الصحف أو المجلات اليومية أو في الطرق وأعلى الكباري.

وباستخدام البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة تقنيات الإعلان عبر الإنترنت هذه، يمكنك أيضًا الحصول على تعليقات حول مدى كفاءة الإنفاق الإعلاني أيضًا.

📌 اقرأ أيضًا: إعلانات النوافذ المنبثقة Pop-ups وأهمية وكيفية استخدامها في متجرك الإلكتروني

  • الاستهداف الدقيق للعملاء

واحدة من أساسيات التسويق الرقمي المعروفة هو القدرة على استهداف فئة الجمهور الذي ترغب أي علامة تجارية في الوصول إليه بسهولة وبشكل دقيق للغاية.

إذ يوفر التسويق الرقمي، وتحديدًا الإعلانات الرقمية المختلفة ميزة تحديد الأشخاص الذين يمكنهم رؤية هذا الإعلان أو ذاك عبر اختيار سمات الجمهور المستهدف من سن أو فئة عمرية أو أماكن تواجد وغيرها من الخصائص الديموغرافية الأخرى التي تُسهّل الوصول للعميل المطلوب بالضبط.

على الجانب الآخر، تُساعد أشكال التسويق الرقمي المختلفة وقنواته وأدواته على الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين والمحتملين لشركتك.

يرجع هذا إلى طبيعة الوسائط الرقمية من بينها وسائل التواصل الاجتماعي التي باتت تستقطب أعداد مهولة من المستهلكين من مختلف أنحاء العالم. فيكفي أن تعلم أن:

🔔 سوف نتعرف على باقي أرقام استخدام منصات التواصل الاجتماعي المُذهلة في فقرة أخرى عند الحديث بالتفصيل عن التسويق باستخدامها.

  • قابلية القياس

من أهم أساسيات التسويق الرقمي ومزاياه المعروفة هو قابليته للقياس بسهولة وبشكل دقيق. بمعنى آخر، باستخدام التسويق الرقمي في الترويج لعلامتك التجارية يمكنك بسهولة قياس نتائج جهودك التسويقية المبذولة في هذا السبيل.

على سبيل المثال، يمكنك معرفة كيف يعثر عملاؤك على  موقع الويب الخاص بك أو متجرك الإلكتروني؟ وكم عدد الأشخاص الذين زاروا موقعك؟ ومن أين أتوا؟ هل عن طريق البحث المجاني أم من خلال إعلانات جوجل أم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو حملات البريد الإلكتروني؟

وغيرها الكثير من الأمور التي يمكنك قياسها بسهولة حول نشاطك وجهودك التسويقية وتحقيق أهدافك بالأرقام التفصيلية الدقيقة. إذ يمكنك بسهولة مراقبة التغيير في أرقامك بمرور الوقت، مما يمنحك معلومات حقيقية حول ما إذا كانت رسالتك التسويقية تصل إلى الأشخاص المناسبين.

وهو أمر غير متوفر في التسويق التقليدي بالطبع. فهل يمكنك أن تعرف عدد العملاء المستهدفين الذين شاهدوا إعلانك على أحد الكباري؟ أو إعلانات شركتك في الراديو أو التلفزيون أو الجرائد والمجلات؟ بالطبع لا!

  • السرعة

يمكنك أيضًا توصيل رسالتك بشكل أسرع في العالم الافتراضي – كل ما تحتاج إليه هو نقرة بسيطة على زر الماوس. عند مقارنتها بالعملية الأطول بكثير لإنتاج المواد المطبوعة وتوزيعها ، فهذا يعني أن الشركات يمكن أن تكون أكثر مرونة مع رسائلها. تستغرق منشورات Twitter أو تحديثات الموقع بضع دقائق مقارنة بالأيام لتطوير وطباعة نشرة إعلانية. يمكن كتابة رسالة إخبارية إلكترونية والتحكم فيها عند إرسالها ويمكنك مراقبة من قام بفتحها ، في حين أن الإعلان قد يستغرق أسبوعًا ليتم وضعه في إحدى الصحف ولا تعرف أبدًا عدد الأشخاص الذين رأوه.

السرعة في توصيل رسالتك الترويجية إلى الجمهور المستهدف عبر العالم الافتراضي، واحد من أهم مزايا التسويق الإلكتروني التي تجعل منه غاية في الأهمية لأي شركة أو نشاط تجاري. Click To Tweet

ببساطة الوقت الذي يحتاجه فريق تسويق شركتك من أجل إيصال رسالة تسويقية معينة، سواء عبر إطلاق حملة إعلانية على جوجل أو فيسبوك، أو عبر كتابة مدونة أو حتى نشر منشور على أحد منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية، لا يمكن أن يُقارن إطلاقًا بالوقت المطلوب لإنتاج حملة أو إعلان تسويقي على أحد قنوات التسويق التقليدي.

على سبيل المثال 💡

 ما نحتاجه من وقت لعمل إعلان داخل إحدى الصحف أو المجلات، من أول صياغة الرسالة التسويقية ومرورًا بإنتاج المواد المطبوعة وحتى التوزيع، أكثر بكثير من الوقت الذي يمكن أن نستغرقه في عمل إعلان على فيسبوك.

فكل ما يحتاج إليه الأمر بعض النقرات السريعة بالماوس أو بأصبعك على هاتفك المحمول أو جهاز الحاسوب المحمول أو اللوحي.

ومن ناحية أخرى، في حالة إعلان الفيسبوك يمكنك مراقبة من قام بالتعرض لرسالتك الترويجية، في حين أن إعلان الصحف قد يستغرق وقتًا أطول بكثير ليتم وضعه ونشره ولا تعرف أبدًا عدد الأشخاص الذين رأوه.

⬅️ لذلك، يعد التسويق الرقمي أكثر أهمية لعملك – فهو لا غنى عنه.

هل تعرف مزايا أخرى للتسويق الرقمي لم نذكرها؟🤔

ما هو اساسيات التسويق الرقمي Digital Marketing؟

يعتمد التسويق الرقمي بشكل أساسي على مجموعة من العناصر أو المقومات، تتمثل في مجموعة من الأدوات والقنوات والمهارات. ويمكن أن نعتبر العناصر الثلاثة هذه هي أساسيات التسويق الرقمي بشكل عام.

وإذا كنت ترغب في تعلم التسويق الرقمي للعمل كمسوق رقمي أو كنت ترغب في ذلك لتقوم بالترويج لعملك التجاري بنفسك بطريقة يمكنها تحقيق أهدافك، فلابد أن تكون بدايتك من هنا.💪

وفيما يلي نشرح هذه الأدوات وتلك القنوات؛ حتى تجد إجابة شافية على سؤالك: ما هو اساسيات التسويق الرقمي في 2022؟ هيا بنا..

أولًا: أداوت التسويق الرقمي

أدوات التسويق الرقمي كثيرة ومتنوعة، وللأسف يجهلها الكثيرون ولا يُحسنون استخدامها بالشكل الذي يحقق أهدافهم.

فأي شيء ولو بسيط تستخدمه في الترويج لعلامتك التجارية والتعريف بها في العالم الرقمي يُعد أداة من أدوات التسويق الرقمي. Click To Tweet

ولحسن الحظ هي كثيرة ومتاحة بشكل مُذهل من حولك كما أشرنا، إليك أشهر الأمثلة عليها:

  • موقعك الإلكتروني أو متجرك على الإنترنت،
  • العلامات التجارية الخاصة بعملك والمسجلة له، مثل (الشعارات، الأيقونات، والأسماء المختصرة)،
  • المحتوى الرقمي بكافة أنواعه، مثل محتوى الفيديو، والصور (انفوجرافيك، صور المنتجات، صور الشركة)، وكذلك المحتوى الرقمي المكتوب (مدونات، تقارير، إحصائيات، أبحاث ودراسات، كتب إلكترونية، وصف المنتجات، شهادات المستخدمين).
  • حسابات نشاطك التجاري على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

 تقع معظم أدوات التسويق الإلكتروني ضمن أحدى هذه الفئات، لكن المسوّقين الأذكياء في سعي دائم للعثور على أساليب جديدة للوصول إلى جمهورهم، وبالتالي نجد أنّ أدوات التسويق في تطوّر مستمرّ. 

⬅️ كانت هذه بعض الأمثلة البسيطة على أدوات التسويق الرقمي التي يمكن استخدامها وتُستخدم بالفعل في أي خطة تسويق إلكتروني لأي من العلامات التجارية أو المتاجر الإلكترونية.

وللعلم، غالبية أدوات التسويق الرقمي المعروفة _إن لم يكن جميعها_ تقع تحت مظلة إحدى هذه التصنفيات التي أشرنا إليها كأشهر الأمثلة. 

ومن جهة أخرى، نجد أن أدوات التسويق هذه في تطور مستمر بسبب التغير المستمر في سلوك المستهلكين والسعي الدائم نحو مواكبة أي تغيير قد يطرأ على سلوكهم.

ثانيًا: قنوات ووسائل التسويق الرقمي

يضم الديجيتال ماركتينج العديد من القنوات التي يمكن الاعتماد عليها في التسويق والترويج للمنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركات ومؤسسات الأعمال.

والبعض يُشير إلى قنوات التسويق الرقمي على أنها أنواع التسويق، وهي كذلك بالفعل، إذ يمكن أن نعتبرها قنوات أو أنواع. وإليك أبرز أنواع التسويق الرقمي الشائعة:

  1. تحسين محركات البحث SEO
  2. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
  3. التسويق بالمحتوى Content Marketing
  4. التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing

⬅️ تضم هذه القائمة أبرز أنواع التسويق التي تعتمد عليها كافة العلامات التجارية في نشر رسائلها الترويجية الخاصة بالمنتج أو الخدمة التي تُقدمها. 

هذه القنوات لا تخلو منها أي خطة تسويقية أيًا كانت، فهي يمكنها أن تعمل جنبًا إلى جنبًا لتحقيق أهداف العمل بشكل أو بآخر. 

💡 ويمكن لاستراتيجيات التسويق الإلكتروني المختلفة أن تستخدم واحدة فقط من هذه القنوات أو تستخدمهم جميعًا، وهو ما يتحدد بناء على الأهداف التسويقية المراد تحقيقها، وطبيعة الجمهور الذي نتوجه إليه بالرسائل الترويجية، وغيرها من المعايير التي تتحكم في اختيار قنوات التسويق الإلكتروني المناسبة.

وإليك شرح مُفصل لكل قناة من هذه القنوات، حتى تتعرف على أساسيات التسويق الرقمي الخاصة بكل منهم..

  • تحسين محركات البحث SEO

بحسب Hubspot، هناك 81% من المتسوقين عبر الإنترنت يبحثون أولًا عن احتياجتهم على محركات البحث جوجل وغيره قبل اتخاذ قرار الشراء في النهاية.

فيما معناه أن واحدة من أهم فرص بيع منتجاتك أو خدماتك بسهولة على الإنترنت، تتوقف على ظهور متجرك في نتائج البحث الأولى، وهي واحدة من أساسيات التسويق الرقمي جوجل المعروفة.

لهذا أنت في حاجة مُلحة إلى تحسين محركات البحث على متجرك وتهيئته للظهور في صدارة المنافسين لتخطف منهم بيعة مُحققة بنسبة كبيرة.

لكن، ماذا نقصد بتحسين محركات البحث SEO؟ 

📷 في هذا الفيديو شرح مُبسط لكل ما تريد معرفته عن تحسين محركات البحث SEO 👇

ببساطة تحسين محركات البحث هي كافة الجهود أو المهام أو الأنشطة التي تقوم بها موقع الويب الخاص بعلامتك التجارية أو على متجرك الإلكتروني من أجل تحسين ظهور موقعك هذا أو متجرك على محركات البحث، مثل جوجل وياهو وبينج وغيرها.

بمعنى آخر كل الجهود المبذولة من قبلكم من أجل ظهور منتجاتك أو خدماتك في النتائج الأولى على محركات البحث المختلفة عندما يقوم العملاء المستهدفون بالبحث عن منتج أو خدمة ذات صلة بما تبيعه عبر استخدام كلمات بحثية معينة، نُطلق عليها “الكلمات المفتاحية أو الكلمات الدليلية”.

التسويق عبر محركات البحث

📌 اقرأ أيضًا:

السيو وكيف تجعل موقعك ومتجرك الإلكتروني يتصدر محركات البحث (الدليل الكامل)

كيف يمكنك مراجعة ما إذا كان موقعك متوافق مع محركات البحث

بعد أن فهمت المعنى المقصود، قد تسألني عن الجهود المقصودة في التعريف؟ لذا، إليك أبرز هذه المهام التي يمكنها تحسين ترتيب موقعك في نتائج البحث الأولى على جوجل وغيره من محركات البحث الأخرى:

أولًا: اكتشاف معايير جوجل في ترتيب الظهور

قبل أي شيء، وقبل وضع أي خطة أو اتخاذ أي قرار بشأن تحسين محركات البحث، لابد لك من التعرف على العوامل أو المعايير التي تعتمد عليها جوجل وغيره من محركات البحث في ترتيب ظهور النتائج في الصفحات البحثية المختلفة.

📊 دراسة:

  1. تستخدم خوارزمية بحث Google أكثر من 200 عامل لترتيب مواقع الويب في نتائج البحث. (Backlinko – 2020)
  2. يعد المحتوى عالي الجودة وبناء الروابط أهم إشارتين تستخدمهما Google لترتيب موقع الويب الخاص بك للبحث. (Search Engine Watch – 2016)

وإليك مجموعة من أهم المعايير التي تستند إليها جوجل في ترتيب الظهور، والتي تُعد من ضمن أساسيات التسويق الرقمي قوقل التي يجب أن تتعلمها:

  1. أن يكون الموقع آمن HTTPS.
  2. موقع الويب متوفق مع الجوال.
  3. سرعة تحميل صفحات موقع الويب أو المتجر الإلكتروني.
  4. بناء الروابط الخلفية أو الباك لينكس.
  5. الجودة المحتوى الذي يقدمه موقعك على الإنترنت.
  6. طول محتوى صفحة الويب.
  7. جودة والصور المستخدمة في الموقع.
  8. تجربة المستخدم UX.
ثانيًا: اختبار جودة العناصر السابقة

بعد ان تعرفت على أهم المعايير المُعتمدة من قبل جوجل وغيرها من محركات البحث في ترتيب ظهور المواقع الإلكترونية في نتائج البحث، عليك تحليل موقفك من كل عنصر من هذه العناصر.

بوضوح لابد لك من اختبار أمان متجرك الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بنشاطك التجاري، وما إذا كان موقعك متجاوبًا مع مختلف الأجهزة أم لا، واختبار سرعة الموقع، وجودة المحتوى الذي تنشره باستمرار، وغيرها من اختبارات لباقي العناصر.

كل ذلك من أجل الوقوف على نقاط القوة والضعف لديك في كل معيار من المعايير السابقة؛ لاتخاذ القرار المناسب بشأنها.

ثالثًا: العمل على تحسين كل عنصر من العناصر السابقة

من الطبيعي في المرحلة التالية أن تقوم بمعالجة نقاط الضعف الخاصة بكا عنصر من العناصر السابقة والعمل على تحسينها لضمان تحسين ظهور موقعك في النهاية. ولنشرح أكثر بمثال..

💡 مثال عملي:

في حالة كان متجرك الإلكتروني غير آمن ولا توفر لك منصة التجارة الإلكترونية التي تتعامل معها سيرفرات آمنة لعملك، فهذا سوف يجعل جوجل لا يمكنها إظهار موقعك في نتائج البحث للمستخدمين؛ لأنها بذلك تجعلهم عُرضة لسرقة بياناتهم الحساسة بسهولة.

لكن، ما الحل في هذه الحالة؟

ببساطة إما أن تشترط على المنصة التي تتعامل معها توفير سيرفر آمن لمتجرك الإلكتروني يوفر مزيد من الثقة بينك وبين محركات البحث المختلفة، أو البحث عن منصة أخرى توفر لعملائها متاجر إلكترونية آمنة، مثل تلك التي تقدمها منصة اكسباند كارت.

لا توفر لك المنصة التي تتعامل متجر آمن لعملائك؟ انقل متجرك مجانًا إلى اكسباند كارت واحصل على متجر آمن بالكامل مبني على سيرفرات آمنة وأنظمة حماية عالمية 💪


 

رابعًا: الاهتمام بالمحتوى واستهداف الكلمات المفتاحية

مهمة أخرى لا تقل أهمية عن أي من الخطوات السابقة ضمن أساسيات التسويق الرقمي الخاص بتحسين محركات البحث، وهي الاهتمام بتقديم محتوى عالي الجودة على موقع الويب أو المتجر الإلكتروني.

والمحتوى الرقمي يضم أشكال كثيرة ومتنوعة، سواء المحتوى المكتوب أو محتوى الفيديو أو الصور والمحتوى الصوتي.

ويمكن اعتبار المحتوى المكتوب في البداية أهم هذه الأنواع التي يجب أن تركز عليها جهودك التسويقية، من كتابة مدونات خاصة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها.

والأهم في هذه الجزئية تحديدًا، هو استهداف الكلمات المفتاحية التي يبحث بها العملاء على المنتجات التي تبيعها أو ذات الصلة بما تبيعه لضمان ظهورك مدوناتك في النتائج الأولى.

💡 نصيحة خبراء اكسباند كارت:

يمكنك بسهولة الوصول إلى الكلمات المفتاحية التي يستخدمها عملاؤك في البحث عن المنتجات او الخدمات حتى تتمكن من استخدامها عند كتابة المحتوى على متجرك، سواء الخاص بوصف المنتجات أو الخاص بالمدونات التعليمية والتعريفية بخدماتك ومنتجاتك.

فقط بالاعتماد على أدوات مجانية بالكامل، مثل أداة google keyword planner وغيرها من الأدوات التي تتعرف من خلالها على حجم البحث على كلمات معينة وأماكن البحث هذه وغيرها من الرؤى حول استخدام الكلمات المفتاحية.

  1. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي Social Media Marketing

بحسب Hubspot أيضًا، هناك 92% من العلامات التجارية وأصحاب الشركات والمسوقين يعتمدون بشكل أساسي على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة في التسويق لمنتجاتهم أو خدماتهم، ويرون أنها مهمة للغاية لتحقيق أهداف أعمالهم.

ويُعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي واحد من أهم أساسيات التسويق الرقمي الشائعة حول العالم، ومن الصعب أن تجد أي مشروع ولو ناشئ لا يستخدم السوشيال ميديا في التسويق.

وكما أشرنا من قبل، ترجع أهمية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي إلى المكانة التي باتت هذه المنصات تحتلها في حياة المستخدمين والمستهلكين من مختلف أنحاء العالم.

ومن الجيد في هذه المنصات إمكانية التسويق من خلالها بشكل مجاني تمامًا أو بشكل مدفوع من خلال الإعلانات الممولة والتي تحقق نتائج سريعة وقوية بتكلفة منخفضة. وقد أشرنا إلى هذه النقطة وشرحناها 

بمثال في مرحلة شرح أهمية التسويق الرقمي. هل تتذكر؟!👀

أساسيات التسويق الرقمي

وإليك مجموعة من أهم الإحصائيات والرؤى حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:

⬅️ فيسبوك:

  • اعتبارًا من الربع الأول من عام 2020، هناك 2.6 مليار مستخدم نشط شهريًا على فيسبوك. (Statista – 2020)
  • هناك 8 ملايين معلن نشط على Facebook، الغالبية العظمى منهم من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. (Facebook Insights – 2020)
  • فيسبوك هو قناة توزيع المحتوى الأساسية للمسوقين اليوم. (HubSpot – 2020)
  • في أبريل 2020، قام أكثر من 98% من حسابات المستخدمين النشطة على فيسبوك في جميع أنحاء العالم بالوصول إلى الشبكة الاجتماعية عبر هواتفهم المحمولة. (Statista – 2020)
  • %18 من المسوقين يستخدمون حاليًا مجموعات فيسبوك في الترويج. (HubSpot – 2020)

📌 اقرأ أيضًا: كيف تنشئ إعلان ممول على فيسبوك؟ بالخطوات والصور

التسويق على الفيسبوك

⬅️ إنستجرام:

  • في أكتوبر 2021 وصلت منصة إنستجرام إلى 1.3 مليار مستخدم نشط شهريًا. (Hootsuite – 2021)
  • إنستجرام هي القناة الاجتماعية التي لديها ثاني أعلى عائد استثمار بين المسوقين. (HubSpot – 2020)
  • اعتبارًا من أبريل 2020، كان 35% من جماهير Instagram العالمية تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا. (Statista – 2020)

📌 اقرأ أيضًا: كيف تستغل إمكانيات انستقرام الكاملة في التسويق الإلكتروني؟

⬅️ سناب شات:

  • 538 مليون مستخدم نشط شهريًا على منصة سناب شات. (Hootsuite – 2021)
  • اعتبارًا من الربع الأول من عام 2020، كان لدى سناب شات 229 مليون مستخدم نشط يوميًا على مستوى العالم، ارتفاعًا من 190 مليون مستخدم في الربع الأول من عام 2019. (Statista  – 2020)
  • يتم إنشاء غالبية زيارات المستخدمين على سناب شات عبر الهواتف المحمولة. (Statista  – 2020)

📌 اقرأ أيضًا: دليل المبتدئين حول التسويق والإعلان باستخدام سناب شات Snapchat

⬅️ تعرف على أكثر وسائل التواصل الاجتماعي المفضلة لدى المستخدمين حول العالم في الشكل التالي 👇

  1. التسويق بالمحتوى Content Marketing

نأتي إلى واحد من أهم أساسيات التسويق الرقمي في وقتنا الحالي، وهو التسويق بالمحتوى، والذي يُعد من أقوى استراتيجيات التسويق الإلكتروني خالدة الأثر _وانتبه جيدًا إلى هذه الكلمة_.

وهو من القنوات التسويقية الأكثر فاعلية في كافة الخطط التسويقية الخاصة بالشركات والعلامات التجارية المختلفة، يستخدمها جميع المسوقون للمساعدة على التعريف بالعلامة التجارية وكسب ثقة العملاء ودعم تواجد وظهور العلامات التجارية الرقمي.

ويختذل كثيرون كلمة التسويق بالمحتوى في مجرد كتابة المدونات على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية أو مدونة المتجر الإلكتروني.

وإن كانت المدونات من أقوى أشكال التسويق بالمحتوى، إلا أنها لا تمثل التسويق بالمحتوى وحدها، فهناك أشكال أخرى للمحتوى لها تأثير فعال في الترويج للشركات والتسويق للعلامات التجارية.

على سبيل المثال، التسويق بالفيديو، والبودكاست، وإنتاج الكتب الإلكترونية، والأبحاث، وغيرها من أشكال المحتوى التي تساعد في التسويق الإلكتروني.

فنجد كثير من الشركات تستخدم إلى جانب كتابة المدونات، محتوى الفيديو ونشره على حساباتها على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة بهدف التسويق لنفسها.

وبدأ كثيرون بالفعل الاعتماد على الفيديو بشكل أكبر في التسويق بالمحتوى لمنتجاتهم أو خدماتهم على المنصات المختلفة.

📌 اقرأ أيضًا:

ما هو التسويق بالمحتوى وكيفية استخدامه لتحقيق الربح؟ دليل مبسط وشامل

التسويق عبر بودكاست وكيفية الاستفادة به في التجارة الإلكترونية

وإليك مجموعة من أهم الإحصائيات والرؤى حول التسويق بالمحتوى:

  • المدونات من بين الأشكال الثلاثة الأساسية للوسائط المستخدمة في استراتيجيات المحتوى اليوم. (HubSpot – 2020)
  • استخدم 89% من مسوقي المحتوى منشورات المدونة في إستراتيجية إنشاء المحتوى الخاصة بهم في عام 2020. (Content Marketing Institute – 2020)
  • في صناعة التسويق، يبلغ طول المقالات الأفضل أداءً أكثر من 5700 كلمة. (SEMrush  – 2019)
  • المقالات التي يزيد عدد كلماتها عن 3000 كلمة تحصل على 3 أضعاف حركة المرور، و4 مرات مشاركة أكثر، و 3.5 مرات روابط خلفية أكثر من المقالات القصيرة. (SEMrush – 2019)
  • %70  من المسوقين يستثمرون في تسويق المحتوى. (HubSpot – 2020)
  • يقول ما يقرب من 40% من المسوقين أن تسويق المحتوى هو جزء مهم جدًا من إستراتيجيتهم التسويقية الشاملة. (HubSpot – 2020)
  • %94 من المسوقين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لنشر وتوزيع المحتوى. (SEMrush  – 2019)
  • أصبح الفيديو هو الشكل الأكثر استخدامًا في تسويق المحتوى، متجاوزًا المدونات والرسوم البيانية. (HubSpot – 2020)
  • يقول 87% من مسوقي الفيديو أن الفيديو زاد من حركة المرور إلى موقعهم على الويب. (Wyzowl – 2020)
  • يزعم 80% من جهات تسويق الفيديو أن الفيديو أدى إلى زيادة المبيعات بشكل مباشر. (Wyzowl – 2020)
  •   اعتبارًا من أبريل 2020، هناك أكثر من 30 مليون حلقة بودكاست موجودة. (Podcast Insights iTunes – 2020)

المحتويات الأكثر استخدامًا في التسويق

  1. التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق بالبريد الإلكتروني واحد من القنوات التي أثبتت فاعلية كبيرة غير متوقعة في التسويق للشركات والأنشطة التجارية المختلفة. 

وإذا كنا نتحدث عن أساسيات التسويق الرقمي في عام 2022، لا يمكن على الإطلاق أهمال الحديث عن هذا النوع من التسويق الإلكتروني. لكن، ما هو التسويق بالبريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو عندما تستخدم الشركات البريد الإلكتروني في الوصول للعملاء والترويج لمنتجها أو خدمتها. هو نوع من التسويق المباشر، مما يعني أن الشركة تتواصل مع المستهلك دون مساعدة من وسيط. 

وتستمر الشركات في إرسال رسائل بريد إلكتروني بانتظام للعميل بعد الحصول على عنوان بريده الإلكتروني، هذه الرسائل قد تكون تعريفيه بالعلامة التجارية ومنتجاتها، وقد تكون ترويجية لإخبار العميل بالعروض والخدمات الجديدة وهكذا.

ويمكن استخدام البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع العملاء المتوقعين، وتحويل العملاء المحتملين، وضمان تمتع العملاء الحاليين بتجربة رائعة.

وهناك ممن يقللون من أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني في التسويق وتحقيق أهداف الأنشطة التجارية المختلفة في الوصول للعملاء المستهدفين وتحقيق مبيعات أو تحويلات.

وإذا كنت من هؤلاء، فانظر أولًا إلى هذه الإحصائيات ولنرى بعدها:

  • %82 من شركات الـ B2B وشركات الـ B2C يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني ضمن أساسيات التسويق الرقمي في خطتهم التسويقية.
  • في عام 2019، بلغ عدد مستخدمي البريد الإلكتروني 3.9 مليار مستخدم حول العالم. (Statista – 2019)
  • من المقرر أن يرتفع عدد مستخدمي البريد الإلكتروني حول العالم إلى 4.48 مليار مستخدم بحلول عام 2024. (Statista – 2019)
  • من دراسة شملت 1000 من أصحاب الأعمال الصغيرة، تم تصنيف التسويق عبر البريد الإلكتروني باعتباره ثاني أكثر الوسائل فعالية لبناء الوعي بالعلامة التجارية. (Campaign Monitor – 2019) 
  • يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى عائد على الاستثمار للشركات الصغيرة. (Campaign Monitor – 2019)

❓ هل ما زلت عند رأيك؟ 🤔

📌 اقرأ أيضًا:

استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

7 أفكار لصياغة عناوين رسائل البريد الإلكتروني بجودة واحترافية

📍 كانت هذه هي أبرز قنوات التسويق الرقمي الشائعة والتي يعتمد عليها كثير من أصحاب الأعمال والشركات حول العالم.

وكانت هذه أهم أساسيات التسويق الرقمي أيضًا في 2022 سواء كانت تكتيكات أو أدوات أو قنوات أو حتى أنواع وطبيعة كل منها. 

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

كتابة رد