ما هي فوائد التجارة الإلكترونية Benefits of E-commerce وأهم مزايا العمل بها؟

كيف أبدأ مشروعي الخاص عبر الإنترنت؟ ما هي فوائد التجارة الإلكترونية ومزايا العمل بها؟ ما هي أكثر المنتجات مبيعًا عبر الإنترنت؟

العديد من الأسئلة التي تتصدر محركات البحث وتشير إلى إقبال قطاع كبير من الأفراد وأصحاب العلامات التجارية في 2022 لتأسيس تجارتهم عبر الإنترنت والاستفادة من مزايا التجارة الإلكترونية.

إذ أصبحت التجارة الإلكترونية اليوم هي نموذج الأعمال الأكثر ربحية بشكل ملحوظ عن المتاجر التقليدية، وذلك يرجع للعديد من الأسباب.

ولكن بخلاف الأرباح، هناك المزيد من فوائد التجارة الإلكترونية والتي سنوضحها لك خلال هذا المقال، إذ سنتناول أهم ما يميز العمل والتجارة عبر الإنترنت.

ما هي صناعة التجارة الإلكترونية؟

التجارة الالكترونية

التجارة الإلكترونية هي عملية إلكترونية تتم بين طرفين وهما البائع والمشتري. ويقوم البائع فيها ممارسة دوره كتاجر في عرض السلع من منتجات وخدمات للبيع عبر الإنترنت، من أجل أن يقوم المُشتري بدوره وهو شراء تلك السلع من منتجات وخدمات مختلفة… Click To Tweet

أي يعد المقصد من التجارة عبر الإنترنت هو إتمام عملية بيع وشراء السلع من منتجات أو خدمات عبر الإنترنت بشكل كامل من خلال تضمين كافة معاملات العملية التجارية بشكل إلكتروني.

وتنقسم معاملات التجارة الإلكترونية بين طرفي المعاملة سواء البائع أو المشتري، إذ هناك معاملات لدور كل طرف بمفرده، فمثلًا معاملات المُشتري أو المستهلك الرقمي تتمثل في:

  • البحث عن المنتجات عبر الإنترنت سواء عبر الهاتف الذكي أو جهاز اللابتوب.
  • العثور على منصة البيع سواء المتجر الإلكتروني أو أي من منصات التواصل الاجتماعي.
  • التعرف على خصائص وميزات المنتج المذكورة في وصف المنتج عبر وسيلة البيع الإلكترونية.
  • إجراء طلب شراء المنتج الذي تم اختياره، وهذا يتم بشكل إلكتروني أيضًا سواء عبر المتجر أو رسائل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • إدخال البيانات الشخصية الخاصة بالمعاملات المالية وبيانات تسليم الشحنة.
  • إتمام عملية الشراء بالدفع الإلكتروني. (وربما يختار المستهلك الدفع عند التسليم، وحينها ستكون هذه المعاملة هي الوحيدة التي تمت بشكل غير إلكتروني)

وهكذا تنتهي معاملات المُشتري المستهلك الرقمي والتي تتم جميعها عبر الإنترنت بدون الحاجة لزيارة أي متجر فعلي.

أما بالنسبة لمعاملات التجارة الإلكترونية الخاصة بالبائع أو التاجر، فهي تنقسم إلى:

  • امتلاك منصة بيع إلكترونية لعرض السلع من منتجات وخدمات من خلالها.
  • إدارة المخزون والمعاملات المالية والتقارير وكافة المهام الإدارية عبر الإنترنت.
  • تحصيل الإيرادات والأرباح إلكترونيًا.

وهكذا يتمثل دور التاجر أو صاحب النشاط التجاري في المعاملات السابق ذكرها، وهي تشير إلى جزء من فوائد التجارة الإلكترونية التي تدفع التاجر ليبدأ تجارته الخاصة عبر الإنترنت.

🔖 اقرأ أيضًا: أهم انواع التجارة الالكترونية وطرق الربح من الإنترنت

هناك المزيد من المعلومات حول التجارة الإلكترونية والربح منها، والتي يمكنك التعرف عليها مجانًا وبسهولة الآن من خلال تحميل كتابنا المجاني “التجارة الإلكترونية من البداية للاحتراف 2022”

🔖 اقرأ أيضًا: خطوات إعداد دراسة جدوى لمشروعك من الصفر + نموذج جاهز PDF

مستقبل التجارة الإلكترونية في 2022

منذ أن بدء مجال التجارة الإلكترونية وهو يحقق نمو ونجاح متوقع حتى ظهرت أزمة فيروس كورونا المستجد COVID-19 والتي تسببت في دفع نمو وتقدم المجال بمقدار مذهل وغير متوقع.

إذ ساعدت أزمة كورونا بشكل غير مقصود في إبراز أهم وأدق فوائد التجارة الإلكترونية والعمل بها، وأخذت الصناعة تحقق المزيد من النجاحات والتقدم في وسط وقوع العديد من الصناعات الأخرى.

لنجد أن حجم مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية وصل إلى 82.5 مليار دولار خلال عام 2021 في ظل غلق العديد من المحلات والأسواق التجارية.

وبناءًا على ما نشره موقع الإحصائيات الشهير Statista، سجلت المتاجر الإلكترونية في يونيو 2020 حوالي 22 مليار زيارة وهذا مقارنة مقارنة بشهر يناير 2020 الذي سجل 16.07 مليار زيارة فقط. Click To Tweet

أي لم تؤثر الظروف على سلوك المتسوق الشرائي بل على العكس تمامًا، ساهمت تلك الظروف في تطور سلوكه الشرائي واتجاهه نحو الشراء عبر الإنترنت.

ويمكننا ملاحظة هذا التطور المذهل من خلال الإحصائيات التالية:

  • هناك 2.14 مليار متسوق رقمي اليوم حول العالم يقومون بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. (Statista)
  • أكثر من 50% من إجمالي عدد المتسوقين الرقميين، يستخدمون الهاتف المحمول عند التسوق من المتاجر الإلكترونية.(Statista)
  • 62% من إجمالي المتسوقين الرقميين، يتسوقون مرة واحدة مرة على الأقل شهريًا.(Thinkwithgoogle)
  • 27.2% من إجمالي سكان العالم يتسوقون عبر الإنترنت وذلك بناءًا على عدد سكان العالم المتوقع أن يبلغ في 2022 حوالي 7.87 مليار شخص. (Oberlo)
  • سجلت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية في 2021 حوالي 4 تريليون دولارًا، ومن المتوقع أن يزيد بنسبة 10% خلال عام 2022. (Statista)

🔖 اقرأ أيضًا: مستقبل التجارة الالكترونية 2021.. أهم الاتجاهات بالأرقام والإحصائيات

5 من أهم فوائد التجارة الإلكترونية Benefits of E-commerce؟

هناك العديد من مميزات التجارة الإلكترونية المتنوعة والتي تعود لكل من طرفي المعاملة التجارية وهما البائع والمشتري، وفيما يلي سوف نتناول أهم وأبرز تلك المزايا التي ستتمتع بها عند بدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت.

1. الوصول إلى عدد كبير من العملاء

عند بدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت سيمكنك الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين حول العالم، ومع وجود أكثر من 2 مليار متسوق رقمي، بالتأكيد يمكنك كسب عدد ولو قليل منهم.

وكلما زادت قنوات البيع الخاصة بك سواء عبر المتجر الإلكتروني، تطبيق الهاتف، منصات التواصل الاجتماعي، ستنجح في الوصول إلى عملاء جدد بانتظام.

وتعد هذه الفرصة من أهم فوائد التجارة الإلكترونية للشركات والمؤسسات التي تسعى إليها بشكل دائم وهو محاولة جذب قاعدة عملاء أوسع لا يمكن الوصول إليهم من خلال المتجر التقليدي.

🔖 اقرأ أيضًا: 7 استراتيجيات مجرّبة لكسب ثقة العملاء بنشاطك التجاري (بالأمثلة)

✍️ معلومة تهمك:

عند إنشاء متجرك الإلكتروني عبر منصة “اكسباند كارت” ستتمكن من الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين لعلامتك التجارية وما تقدمه من منتجات وخدمات.

نظرًا لإمكانية ربط متجرك بأكثر من قناة بيع أخرى مثل منصات التواصل الاجتماعي وتطبيق المتجر على الهاتف الذكي.

وإليك فيما يلي صورة توضيحية للوحة تحكم متجر إلكتروني على منصة اكسباند كارت وتفاصيل أسعار تلك الميزات.

💡 ملحوظة

يمكنك الحصول على تطبيق هاتف ذكي (بنظامي الأندرويد والـ IOS) لمتجرك الإلكتروني مجانًا عند اشتراكك مع منصة اكسباند كارت عبر باقة ألتيميت أو باقة الأعمال السنوية.

مميزات التجارة الإلكترونية مع اكسباند كارت

💡 ملحوظة

يمكنك التمتع بتوسيع قنوات بيع متجرك على فيسبوك وانستجرام مجانًا على جميع باقات اكسباند كارت

فوائد التجارة الإلكترونية مع اكسباند كارت

🔖 اقرأ أيضًا: طرق زيادة المبيعات ومضاعفة أرباحك مع تطبيقات منصة اكسباند كارت

2. البيع بلا حدود

من أكبر عيوب المتجر التجاري الفعلي هو عدم إتاحة عدد كبير من المنتجات طوال الوقت خاصة في مواسم التسوق، لأن مكان تخزين المنتجات يختلف عن مكان المتجر الذي يتم عرض المنتجات به.

وهذا ما يرفع احتمالية خسارة عدد كبير من عمليات البيع نتيجة لرغبة العميل بشراء منتج ما غير متاح في الحال بالمتجر.

وذلك على عكس ما يتم عند البيع عبر المتجر الإلكتروني، إذ يتم عرض كافة منتجاتك المتاحة في المخازن عبر المتجر بكافة خصائصها المختلفة من مقاسات وألوان.

مما يتيح للعميل فحص واختيار ما يناسبه من المنتجات في أي وقت، وبالتالي تزداد عمليات البيع على متجرك ولا بأي حدود، وذلك من أهم فوائد التجارة الإلكترونية للبائع أو صاحب النشاط التجاري.

🔖 اقرأ أيضًا: أبرز 10 استراتيجيات زيادة المبيعات لمتجرك الإلكتروني وأهم النصائح لتنفيذها باحترافية

✍️ معلومة تهمك:

يمكنك تفعيل أداة الـ SKU على متجرك الإلكتروني من اكسباند كارت وسوف تساعدك تلك الأداة في تنظيم خيارات منتجاتك وتزويد عملائك بمعلومات حول حالة مخزون كل منتج.

فوائد التجارة الإلكترونية مع اكسباند كارت

3. التوسع بشكل سريع

يتطلب توسيع متجرك الفعلي في أي من الأسواق التجارية عدة عناصر من أجل تحقيق التوسيع المطلوب سواء مساحة أرضية أكبر، أو نفقات أعلى، أو عاملين أكثر.

أما التوسع في التجارة الإلكترونية لا يحتاج لكل هذه التكاليف، فمن السهل القيام بذلك من خلال:

  • التحسين والتطوير من أداء متجرك الإلكتروني.
  • محاولة استهداف شريحة جديدة من العملاء المحتملين.
  • إنشاء قناة بيع جديدة أو إنتاج فئة جديدة من المنتجات.

أو ما إلى ذلك من صور توسع الأعمال غير المكلفة مقارنة بالتجارة التقليدية وذلك أحد أهم مزايا التجارة الإلكترونية للبائع أو صاحب العلامة التجارية.

🔖 اقرأ أيضًا: أفضل قنوات التسويق الرقمي التي يجب عليك استخدامها في تجارتك الالكترونية 2022

✍️ معلومة تهمك:

يمكنك التوسع بعلامتك التجارية والاتجاه نحو البيع على المتجر الإلكتروني العالمي أمازون Amazon عندما تُنشئ متجرك بمساعدة اكسباند كارت.

البيع على أمازون مع اكسباند كارت

كما يمكنك أيضًا التوسع بنشاطك التجاري مع اكسباند كارت والوصول لأي دولة في جميع أنحاء العالم مع تطبيق “متجر متعدد الدول” الذي يسمح لك بفتح متجر مخصص لكل دولة لسهولة عرض أسعار المنتجات وخصائصها باللغة الخاصة بكل دولة.

مزايا التجارة الإلكترونية مع اكسباند كارت

4. الاستفادة من بيانات عملائك

الحصول على بيانات عملائك من الفوائد للتجارة الإلكترونية لأنها تعد هدية ذهبية لك، فتلك البيانات لا يمكن الوصول إليها من خلال البيع في المتجر التقليدي.

ولكن عند البيع عبر الإنترنت سيمكنك بسهولة الوصول لتلك البيانات من أسماء، عنوان بريد إلكتروني، رقم هاتف، خصائص ديموغرافية، خصائص شخصية مثل العمر والجنس.

وإلى جانب الاهتمامات والسلوكيات الخاصة بهم مما يساعدك على تحسين تجربة المستهلك بشكل أكثر فعالية.

لأنك الآن تفهم عملائك إلى حد كبير وتمتلك خلفية دقيقة عنهم مما يسهل عليك استهدافهم والنجاح في تلبية احتياجتهم ونيل رضاهم.

🔖 اقرأ أيضًا: علم البيانات Data Science واستخدام تحليل البيانات في توسيع أعمالك التجارية

✍️ معلومة تهمك:

عند إنشاء متجرك الإلكتروني عبر منصة اكسباند كارت، سوف تحصل على تقارير دورية عن تحليل سلوك زوار عملائك بشكل مجاني على لوحة تحكم متجرك.

مزايا التجارة الإلكترونية للبائع

5. إدارة نقاط البيع بشكل متزامن

أحد أهم فوائد التجارة الإلكترونية في السعودية أو في أي مكان في العالم للتاجر الذي يمتلك أكثر من نقطة بيع أو فرع لنشاطه التجاري هو أنها تتيح له إدارة كافة تلك النقاط من واجهة تحكم واحدة.

وذلك بالطبع يعتمد على وسيلة البيع الخاصة بك ولكن في حال أنك امتلك متجر إلكتروني بمساعدة منصة تصميم متاجر إلكترونية ستتمكن من التمتع بهذه الميزة المذهلة.

وبالتالي توفر وقت ومجهود كبير تقضيه في متابعة نقاط البيع الفعلية الخاصة بك.

🔖 اقرأ أيضًا: مميزات نظام نقاط البيع من اكسباند كارت

✍️ معلومة تهمك: توفر لك منصة “اكسباند كارت” تفعيل تطبيق نظام نقاط البيع بـ 49 دولارًا فقط، والصورة التالية هي صورة توضيحية من لوحة تحكم المتجر الإلكترونية عبر منصة اكسباند كارت.

فوائد التجارة الإلكترونية 2022

إذا لم تكن قد حسمت قرارك بشأن العمل في التجارة الإلكترونية، فربما تمنحك المزايا السابقة الدافع الذي تحتاجه

أنشئ متجرك الآن مع اكسباند كارت وابدء مشروعك الخاص عبر الإنترنت

📊 إحصائية تهمك

49% من إجمالي عمليات ترك السلة المهجورة ترجع إلى ارتفاع التكلفة النهائية لعملية الشراء بسبب التكاليف الإضافية مثل، تكلفة الشحن، الضرائب، وما إلى ذلك.(emarketer) Click To Tweet

خاتمة ومقترحات

التجارة الإلكترونية هي المستقبل، فهي الصناعة الوحيدة الناجحة في الوقت الحالي أثناء مرور العالم كله بأزمة اقتصادية وتجارية وطبية كبيرة.

ومن أهم نجاح أسباب التجارة الإلكترونية في وسط هذه الأزمات، هو قرار التباعد الاجتماعي الذي سلط الضوء على العديد من فوائد التجارة الإلكترونية للمجتمع من المستهلكين وللعلامات التجارية أيضًا.

وكان هذا ما تناولناه فيما سبق خلال موضوع اليوم، إذ تناولنا أهم مزايا التجارة الإلكترونية بالنسبة للتاجر والمُشتري وما هي أهم الدوافع التي تجتاجها لتشجيعك أن تبدأ تجارتك الآن.

💡 وفي النهاية نقترح عليك لتزويد معلوماتك:

🔖 قراءة مقال: دليل التجارة الإلكترونية 2022 ماهيتها وأنواعها وأسرار الربح منها

🎧 سماع حلقة التجارة الإلكترونية من “بودكاست تجارتك أنجح مع اكسباند كارت

👨‍💼 وقبل بدء تأسيس مشروعك التجاري عبر الإنترنت، أنت بحاجة لفحص أدوات الأعمال التي تقدمها لك منصة “اكسباند كارت” مجانًا بدون أي رسوم مالية.

لأنها ستساعدك في إنجاز العديد من مهام تأسيس نشاطك التجاري مثل، تصميم الشعار، تعديل الصور، تصميم الفواتير، حساب الأرباح، والعديد من المهام التي يمكنك إنجازها بمساعدة تلك الأدوات المجانية.

ولا تنسى أن تترك لنا كافة أسئلتك واستفساراتك في التعليقات وسوف نجيب عنها جميعًا 🤩

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

كتابة رد