اكسباند بوت أقوى بوت ماسنجر بالشراكة مع فيسبوك | المزايا وخطوات التفعيل
أكثر من 439 مليون دولار يمكن لتُجار التجزئة الإلكترونية وأصحاب متاجر السوشيال ميديا في العالم العربي توفيرها فقط عند استخدامهم بوت ماسنجر للرد على رسائل العملاء في 2023، بحسب الإحصائيات.
وانطلاقًا من هذه الإحصائية الهامة، وبدافع توظيف الذكاء الاصطناعي في دعم نمو مبيعات التجارة الالكترونية بشكل أكبر، أعلنت شركة اكسباند كارت عن إطلاق أحدث منتجاتها وهو “تطبيق المحادثات الآلية ExpandBot اكسباند بوت”، بالتعاون مع منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة فيسبوك.
وهي الشراكة الأولى من نوعها في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بين منصة تجارة إلكترونية وفيسبوك Facebook؛ لتمكين تجارة المحادثة واستثمارها في زيادة مبيعات التُجار على الفيسبوك باستخدام أحد تطبيقات المحادثة الآلية أو روبوتات الدردشة التي تعمل كـ بوت ماسنجر .
تأتي هذه الشراكة بين اكسباند كارت وفيسبوك في إطار سعي الشركتين نحو توفير الدعم للمشاريع التجارية الصغيرة والمتوسطة ومساعدتها على إجراء محادثات تجارية فورية وناجحة مع المستهلكين وتقليل النفقات والجهد إلى أقصى حد ممكن.
ما هو تطبيق اكسباند بوت ExpandBot؟
اكسباند بوت ExpandBot هو ببساطة ماسنجر بوت أي تطبيق محادثات آلية يتم ربطه بحساب العلامات التجارية أو المتاجر الإلكترونية أو الصفحات التجارية على منصة الفيسبوك ليتولى المتابعة مع العملاء من خلال إجراء المحادثات والدردشة معهم آليًا للإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم عبر فيسبوك ماسنجر، والرد على تعليقات العملاء كذلك في المنشورات المختلفة على مدار الساعة بشكل آلي وفوري.
وخلال هذا المقال الجديد على مدونتنا، سوف نتحدث أكثر عن منتجنا الجديد اكسباند بوت ExpandBot، ومزاياه وكيفية الاستفادة منه في دعم مبيعاتك الإلكترونية، وخطوات تفعيله مجانًا داخل صفحتك التجارية على فيسبوك.
ولنبدأ بتعريف التطبيق…
إذا كنت تبيع فقط على منصة فيسبوك فاغتنم فرصة التوسع وإنشاء متجر مجاني احترافي بمزايا لا حصر لها
اطلق متجرك مجانًا الآن مع اكسباند كارت واصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء
ما الجديد في “اكسباند بوت ExpandBot”؟ 💬
اكسباند بوت هو تطبيق محادثة آلية مجاني تمامًا لأول 1,000 عميل في العالم العربي. تم تطويره خصيصًا من قبل شركة اكسباند كارت لبناء وتصميم المتاجر الإلكترونية ليعمل كـ بوت ماسنجر ويساعد تُجار التجزئة لإلكترونية على انشاء بوت ماسنجر داخل صفحاتهم التجارية على منصة الفيسبوك.
فهو يقدم للتجار مجموعة من الحلول الذكية التي تساعدهم على دعم نمو تجارتهم الإلكترونية، وتحسين تجربة العملاء لديهم من خلال الرد السريع على جميع أسئلتهم واستفساراتهم حول المنتجات أو الخدمات المُقدمة على صفحات الفيسبوك التجارية.
هناك أكثر من 90% من العلامات والمشاريع التجارية نجحت بالفعل في تقديم حلولًا أسرع لشكاوى واستفسارات عملائها بفضل استخدام روبوتات الدردشة الآلية داخل صفحات متاجرهم. Click To Tweetولا تتوقف مهام اكسباند بوت عند إجراء المحادثات الآلية مع العملاء، بل تشمل أيضًا الرد على التعليقات المختلفة للعملاء في الوقت الفعلي، إما بشكل مخصص من خلال تعيين إجابات محددة لكل تعليق على حدة، أو من خلال تثبيت رد تلقائي واحد على كافة التعليقات.
هذا بالإضافة إلى دوره في مساعدة أصحاب الصفحات التجارية وتُجار التجزئة الإلكترونية على فهم ودراسة العملاء بشكل أكثر تفصيلًا، وذلك من خلال قاعدة بيانات اكسباند بوت التي يقوم فيها التطبيق بتجميع كافة البيانات والمعلومات الخاصة بعملائك المتفاعلين في التعليقات والمحادثات والمهتمين بمتجرك.
هذه البيانات يمكنك معالجتها والاعتماد عليها في الوصول السريع للعملاء المستهدفين والمحتملين لعلامتك التجارية وإعادة استهدافهم عبر حملات إعلانية موجهة بدقة، بما يضاعف حجم مبيعاتك ومن ثم أرباحك بسرعة وسهولة.
🎥 للمزيد حول عمل ومميزات تطبيق المحادثات الآلية اكسباند بوت، شاهد هذا الفيديو: 👇
هذا إلى جانب المزيد من المهام التلقائية التي بإمكان تطبيق المحادثات الآلية اكسباند بوت ExpandBot القيام بها، والتي تتضمن الآتي: ⬇️
- الترحيب بالزوار الجدد،
- والرد على تعليقاتهم أو استفساراتهم،
- إرسال العروض والخصومات إلى المستخدمين الحاليين،
- الرد على كلمات رئيسية محددة.
وغيرها العديد والعديد من المميزات والمزايا الحصرية التي يمكنك الاستفادة منها جميعًا بشكل مجاني تمامًا. وفيما يلي نتعرف على المزايا التي تجنيها عند ربط صفحتك بـ أفضل بوت ماسنجر وهو اكسباند بوت الذكي..👀
🔖 اقرأ أيضًا: ما هي تجارة المحادثة واستخدامها في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية؟
ما هي مزايا استخدام اكسباند بوت للأنشطة التجارية؟ 🎉
فوائد عدة يمكن لنشاطك التجاري تحقيقها بمجرد ربط صفحتك التجارية على فيسبوك بتطبيق الدردشة الآلية اكسباند بوت، فيما يلي مجموعة منها:
1. مجاني بالكامل
يأتي تطبيق تفعيل الرد التلقائي على التعليقات في صفحات الفيس بوك “اكسباند بوت” بباقتي اشتراك وهما:
- الباقة المجانية: هي باقة مجانية مدى الحياة، وهي باقة مخصصة لأصحاب المشاريع التجارية الصغيرة والمتوسطة، وكذلك المبتدئين في التسويق عبر تطبيقات المحادثة الآلية وشات بوت ماسنجر كذلك.
تسمح الباقة المجانية للمشتركين الاستفادة من والوصول إلى مزايا تطبيق اكسباند بوت الأساسية فقط. - الباقة الاحترافية: باقة اكسباند بوت الاحترافية هي مدفوعة مخصصة لمحترفي التجارة الإلكترونية والتسويق وأصحاب العلامات والمشاريع التجارية الكبرى الذين يرغبون في ترقية أعمالهم. سعر البافة 149 دولار شهريًا من أجل الوصول لمزايا التطبيق المتقدمة.
توفر اكسباند بوت الباقة الاحترافية لديها مجانًا تمامًا لأول 1.000 تاجر في العالم العربي ولفترة محدودة؛ لذا بادر بربط صفحتك الآن واستفد من مزايا التطبيق المتقدمة مجانًا.
2. سهولة الربط
يمكنك بنقرات سريعة وبسيطة ربط صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك بتطبيق اكسباند بوت والتمتع بـ بوت ماسنجر مجاني وتفعيله دون الحاجة إلى إدخال أي أكواد برمجية أو امتلاك خبرة تقنية وفنية.
3. سهولة الاستخدام
واحدة من أهم مزايا اكسباند بوت هو سهولة الاستخدام دون حاجة إلى أي خبرات برمجية للتعامل معه، حيث تم تطويره ليلبي احتياجات التُجار ويساعدهم على المتابعة مع العملاء بخطوات سهلة وبسيطة دون تعقيد.
4. أمن وسلامة البيانات
تقوم برمجة تطبيق اكسباتد بوت في الأساس على أولوية قصوى وهي حماية أمن وسلامة البيانات وخصوصية معلومات العملاء، وجمعها وحفظها بعيدًا عن السرقة أو الاحتيال أو أي من الهجمات الإلكترونية غير المشروعة.
5. تحسين جهود التسويق
لا يعمل اكسباند بوت كـ بوت فيس بوك لمجرد تفعيل الرد التلقائي على التعليقات أو لـ رسائل الرد التلقائي فيس بوك فقط، إنما يُقدم لك التطبيق قاعدة بيانات ضخمة حول عملائك للاستفادة منها في تحسين جهودك التسويقية المستقبلية.
وهو ما يساعد على الوصول للعملاء المحتملين وتحويلهم لعملاء فعليين وبالتالي زيادة مبيعاتك.
6. تقليل التكاليف ومضاعفة المبيعات
واحدة من أهم الفوائد التي تعود على نشاطك التجاري عند تفعيل بوت الرد التلقائي على التعليقات “اكسباند بوت” هي تقليل التكاليف التي يتحملها عملك نظير تعيين موظفي خدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء وأسئلتهم على مدار الساعة.
إلى جانب ذلك قدرة اكسباند بوت كـ بوت ماسنجر على المساعدة في مضاعفة مبيعات نشاطك التجاري من خلال الحلول التي يقدمها في الرد الفوري على العملاء في الرسائل والتعليقات بما يساعد كثيرًا في إتمام وتقفيل الكثير من عمليات الشراء بنجاح.
📊 إحصائية: 57% من الأنشطة التجارية حققت عائد أعلى على الاستثمار بفضل الاعتماد على روبوتات الدردشة الآلية مثل تطبيق اكسباند بوت.
تصفح أيضًا:ما هو أفضل شات بوت لتشغيل الرد التلقائي في ماسنجر بأسهل طريقة؟
ما هي خطوات ربط اكسباند بوت بصفحة فيسبوك؟
بعد إطلاق تطبيق المحادثات الآلية المجاني اكسباند بوت، وصلت إلينا العديد من الاستفسارات حول:
- كيفية عمل بوت ماسنجر
- كيفية تفعيل الرد التلقائي على تعليقات الفيس بوك
- كيفية تفعيل الرد التلقائي في الفيس بوك
- طريقة الرد التلقائي على تعليقات الفيسبوك
وغيرها من الأسئلة ذات الصلة التي سوف نُجيب عليها في الفقرة التالية من خلال شرح خطوات تفعيل تطبيق اكسباند بوت داخل صفحة نشاطك التجاري على الفيسبوك. إليك الطريقة خطوة بخطوة: ⬇️
1. اذهب صفحة التطبيق للربط من خلال الرابط التالي: https://expandbot.com/app/home/sign_up
2. من صفحة التطبيق اضغط على “سجل حسابك على اكسباند بوت الآن”، ليتم بعدها إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول على فيسبوك كما في الشكل أدناه:
3. اضغط على “استمرار” ليتم الربط مع حسابك على فيسبوك، وبعدها سيؤكد عليك فريق فيسبوك استمرار التسجيل بهذا الحساب؛ لذا اضغط على “استمرار” كما في الشكل أدناه:
4. سيبدأ بعدها تكبيق اكسباند بوت في قراءة ومراجعة بيانات حسابك الذي سجلت به الدخول على فيسبوك، وسوف تظهر لك كافة الصفحات التي تُديرها من الحساب لتُحدد أي منها ترغب في تفعيل بوت ماسنجر عليه، كما في الشكل التالي:
💡 ملحوظة هامة: كما يبدو في الشكل أعلاه إنه من الممكن أن تقوم بتفعيل وربط اكسباند بوت ليعمل كـ ماسنجر بوت في أكثر من صفحة تجارية خاصة بك على منصة الفيسبوك في وقت واحد.
5. سيقوم التطبيق بالربط تلقائيًا وبعدها سوف يُظهر لك مجموعة خيارات وصلاحيات للتطبيق لابد لك من إتخاذ قرار بشأنها، كما في الصورة التالية:
👌 نصيحة: حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة ممكنة من كافة مزايا وحلول تطبيق المحادثات الآلية اكسباند بوت، قم بالموافقة على كل هذه الصلاحيات أعلاه.
6. مبروك! تأكد ربط اكسباند بوت على صفحتك من قبل فيسبوك، ومن ثم عليك أيضًا تأكيد الربط، كما هو موضح أدناه:
7. بعدها ستظهر لك نافذة منبثقة تُخبرك بأنه تم تفعيل اكسباند بوت وربطها بصفحة متجرك على الفيسبوك بنجاح، كما في الشكل التالي:
8. الآن، أصبحت لوحة تحكم اكسباند بوت جاهزة على صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك، كما نرى في الشكل التالي:
ملحوظة: يمكنك من خلال لوحة تحكم التطبيق هذه إدارة التطبيق والتحكم في الإعدادات كاملة ما بين إعداد الردود المحددة، أو إجراء قائمة المحادثة، وغيرها من المميزات والخصائص التي يتمتع بها بوت ماسنجر اكسباند بوت التي تحدثنا عنها.
🎉 هكذا تم تفعيل تطبيق اكسباند بوت، وأصبح بإمكانك الآن الاستفادة من كافة المزايا والحلول المبتكرة التي يوفرها!
شاركنا.. لماذا لا تربط صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك بتطبيق اكسباند بوت الآن؟ ارسل إلينا كافة تعليقاتك واستفساراتك في التعليقات، نقرأها جميعًا!✌️💙
اغتنم الفرصة الآن واربط صفحة نشاطك التجاري على فيسبوك بتطبيق اكسباند بوت مجانًا واستمتع بمزايا تجارة محادثة لا مثيل لها!💪🎉
