ما هي إدارة مخزون التجارة الإلكترونية والتحكم في الطلبات

على الرغم من أن إدارة المخزون تبدو للوهلة الأولى أمراً سهلاً وبسيطاً، إلا إنها مهمة معقدة تتطلب الكثير من التركيز والمهارات. إنشاء نظام فعال لإدارة مخزون التجارة الإلكترونية أحد أهم جوانب إدارة الأعمال الناجحة. هناك الكثير من الأمور التي تدخل في هذه العملية، ولكن مع الرؤية الكاملة لكل مرحلة وفهم أفضل الممارسات سيساعدك على الاستعداد لما هو غير متوقع. 

ما هي إدارة مخزون التجارة الإلكترونية؟

تعد إدارة مخزون التجارة الإلكترونية أسلوبًا منظمًا لتحديد مصادر مخزون أعمال التجارة الإلكترونية وتخزينه وتتبعه وشحنه. يمكن أن تكون عمليات واستراتيجيات إدارة المخزون القوية مصدرًا للضغط لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى زيادة الكفاءة وتقليل تكاليف التشغيل.

كيف يمكنك التحكم في إدارة مخزون التجارة الإلكترونية؟

تعد إدارة المخزون بشكل فعال أحد أهم الجوانب لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة. إذا لم تقم بذلك، فإنك تخاطر بخسارة المال أو الفشل في تلبية طلب العملاء. توفر المعلومات التالية نظرة ثاقبة حول كيفية إنشاء عملية إدارة مخزون دقيقة وفعالة وفعالة من حيث التكلفة.

تدقيق المخزون

تدقيق المخزون هو إجراء تحليلي يتحقق من مخزون الشركة ويؤكد تطابق السجلات المالية والعدد الفعلي للسلع. فهو يساعد على ضمان دقة مستويات المخزون وإعداد التقارير، ويمنع نفاد المخزون. يمكن إجراء تدقيق المخزون عن طريق إجراء فحص مفاجئ (على سبيل المثال، عد المخزون الفعلي لمعرفة ما إذا كان يطابق المقدار الذي تعتقد أنه يجب أن يكون لديك)، أو الاستعانة بمدقق خارجي لتنفيذ الإجراء. 

ادارة المخزون

تعد عملية إدارة المخزون جانبًا مهمًا لنجاح التجارة الإلكترونية. ويشير إلى عملية إدارة ومراقبة البضائع المخزنة في الشركة. تتضمن العملية كل شيء بدءًا من طلب مخزونك وإعادة تخزينه وحتى التنبؤ بالمخزون. تساعدك عملية إدارة المخزون المناسبة على الاستعداد لما هو غير متوقع، مثل نفاد المنتج، أو الخطأ في حساب احتياجات التخزين أو المساحة، وتأخير التصنيع، ومشكلات التدفق النقدي.

برنامج إدارة مخزون التجارة الإلكترونية

يقوم برنامج إدارة المخزون بأتمتة العملية وتبسيطها من خلال تتبع مستويات المخزون والأوامر والمبيعات والشحنات عبر القنوات والمواقع. في العالم الرقمي اليوم، يعد نظام حلول المخزون أمرًا ضروريًا لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

سيساعد برنامج المخزون المناسب في أتمتة العديد من تقنيات وأساليب إدارة المخزون المذكورة أدناه، مما يوفر الوقت ويقلل عدد الأخطاء البشرية. وهو يعتمد على البيانات ويوفر تحديثات في الوقت الفعلي، بدلاً من الأساليب اليدوية التي يتم إجراؤها مرة واحدة في الوقت المناسب. 

مراقبة المخزون

للتأكد من أن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لديها مستويات المخزون المناسبة اللازمة لتلبية الطلبات في الوقت المحدد، تعد مراقبة المخزون عملية حيوية تعمل على تحسين تخزين المخزون. الهدف الأساسي لمراقبة المخزون هو الاحتفاظ بالوحدات الضرورية فقط في متناول اليد دون إنفاق الكثير من المال مقدمًا. تؤدي نتيجة المراقبة الدقيقة للمخزون إلى خفض التكاليف وتحسينات التخزين ورضا العملاء.

توزيع المخزون

عندما لا يكون مركز التنفيذ واحدًا كافيًا، فقد ترغب في التفكير في المخزون الموزع. يعد تقسيم المخزون الخاص بك عبر مواقع مراكز التنفيذ المتعددة طريقة رائعة لتقديم خدمة أفضل لعملائك، خاصة إذا كانوا منتشرين في جميع أنحاء البلاد أو إذا كنت تتطلع إلى توفير شحن بري لمدة يومين.

من الأسباب الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار توزيع المخزون هو إذا قمت بشحن عدد كبير من الطلبات و/أو كانت منتجاتك أو طلباتك ثقيلة الوزن. توفر العديد من 3PLs مستودعات متعددة حتى تتمكن من تقديم الشحن الأسرع والأكثر تكلفة.

قائمة اختيار المخزون

إن اختيار الطلب هو سر عملية التنفيذ الناجحة . قائمة الانتقاء هي معلومات طلب العميل التي يتم إرسالها إلى المستودع والتي تشير إلى العناصر التي سيحتاج المنتقي إلى استردادها من التخزين. هناك أنواع مختلفة من قوائم الاختيارات، ولكن يجب أن توفر جميعها ملخصًا للعناصر المطلوبة ويجب أن تكون سهلة وواضحة للفهم. قد تحتوي قائمة الاختيار الواحدة على عنصر واحد أو عدة عناصر SKU معينة . بمجرد إنشاء قائمة الانتقاء، يمكن أن تبدأ عملية تنفيذ الطلب . 

نظام ماسح المخزون

لتسهيل عملية تتبع المخزون، يعد الماسح الضوئي لمخزون الباركود اللاسلكي أداة تستحق الاستثمار. يعد استخدام ماسح الباركود أحد  الحلول الرائعة لمخزون التجارة الإلكترونية  الذي يمكن أن يساعد في أتمتة وتبسيط عملية إدارة المخزون وتقليل الأخطاء البشرية بشكل كبير. تعمل الماسحات الضوئية للمخزون عن طريق مسح الرمز الشريطي الموجود على المنتج. على غرار  الرمز الشريطي للشحن ، تتم قراءة المعلومات المشفرة في الرمز الشريطي بواسطة برنامج إدارة المخزون وتتبعها بواسطة نظام كمبيوتر مركزي. تعد الماسحات الضوئية للمخزون لاسلكية، مما يجعل من السهل فحص المنتج أينما تم تخزينه.

تتبع المخزون

يتكون تتبع المخزون من معرفة وحدات SKU الموجودة بحوزتك، والمواقع التي تخزنها فيها، والكميات المتاحة في كل موقع. سيساعدك نظام تتبع المخزون على تتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي لكل SKU لتحسين التحكم في المخزون عبر متاجرك.

يجب أن يتم التتبع الدقيق للمخزون في جميع أنحاء سلسلة التوريد بأكملها، بما في ذلك تتبع المخزون من المورد الخاص بك، والمرتجعات من العملاء، والبضائع التالفة. يعد استخدام نظام تتبع المخزون أكثر طرق تتبع المخزون كفاءة لأنه يضمن قدرًا أكبر من الشفافية والدقة مقارنة بالطرق الأخرى.

نظام الجرد الدوري

المخزون الدوري هو نظام لتقييم المخزون حيث لا يتم تحديث مخزون الشركة وتكلفة البضائع المباعة (COGS) في السجلات المحاسبية بعد كل عملية بيع و/أو شراء مخزون. وبدلاً من ذلك، يتم تحديث الحساب بعد مرور فترة محاسبية معينة. في النظام الدوري، لا تحتفظ الشركات بسجل مستمر لكل عملية بيع أو شراء؛ يتم تسجيل تحديثات رصيد المخزون فقط خلال فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، كل شهر أو ربع سنة أو سنة). في نهاية الفترة المحاسبية، يتم تحديد رصيد المخزون النهائي وتكلفة البضائع المبيعة من خلال جرد المخزون الفعلي.

نظام الجرد الدائم

نظام المخزون الدائم هو أسلوب لإدارة المخزون يسجل وقت بيع المخزون أو استلامه في الوقت الفعلي من خلال استخدام نظام إدارة المخزون الذي يقوم بأتمتة العملية. سيقوم نظام الجرد الدائم بتسجيل التغييرات في المخزون في وقت المعاملة. يعمل هذا النظام عن طريق تحديث أعداد المخزون بشكل مستمر عند شراء وبيع البضائع. توفر طريقة محاسبة المخزون هذه طريقة أكثر دقة وكفاءة لحساب المخزون من نظام الجرد الدوري.

أهمية إدارة المخزون والتحكم في الطلبات

إدارة المخزون هي عنصر حيوي في نجاح أي متجر إلكتروني، فهي تؤثر بشكل كبير على تجربة العملاء وقدرة المتجر على تحقيق الأرباح. إليك أهمية إدارة المخزون:

تقليل التأخير في الشحن

 إذا كان لديك إدارة مخزون فعالة، فستعرف دائمًا كمية المنتجات المتاحة وستتمكن من تجنب بيع منتجات غير متوفرة، مما يقلل من التأخير في شحن الطلبات.

تخفيض تكلفة التخزين

 بفضل إدارة المخزون الجيدة، يمكنك تجنب تخزين الكميات الزائدة من المنتجات، مما يقلل من تكلفة التخزين ويحسن من كفاءة استخدام المساحة.

زيادة المبيعات

عندما تكون لديك المنتجات المناسبة في الوقت المناسب، ستتمكن من استيعاب الطلبات وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، مما يزيد من فرص بيع المزيد من المنتجات.

التفوق على المنافسين

إدارة المخزون بشكل فعال يمكن أن تمنحك ميزة تنافسية، حيث يمكنك تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل وأسرع من منافسيك.

التقدير الصحيح لتكلفة المنتج

 من خلال إدارة المخزون بشكل جيد، يمكنك حساب تكلفة المنتج بشكل دقيق، مما يساعدك في تحديد سعر بيع منتجاتك بشكل مناسب لتحقيق أقصى ربح ممكن.

في النهاية

إدارة المخزون ليست مجرد عملية إدارية جانبية، بل هي عامل أساسي يمكن أن يحدد نجاح متجرك الإلكتروني واستمراريته في السوق. حيث تنفق المتاجر الإلكترونية 1.43 دولار على الشحن مقابل كل دولار تبيعه. أي أنّها تنفق على الشحن أكثر من قيمة

المنتجات نفسها. هذه مشكلة كبيرة تعاني منها المتاجر الإلكترونية في جميع أنحاء العالم، إذ يُقدر أنّ تكلفة مشكلات

إدارة المخزون عالميًا تقارب 1.1 تريليون دولار.