التسويق الرقمي Digital Marketing
ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing؟
التسويق الرقمي أو الإلكتروني Digital Marketing هو شكل من أشكال التسويق والترويج عن المنتجات أو الخدمات ولكن باستخدام القنوات والوسائل الرقمية أو الإلكترونية التي تتمثل في، أي شبكة أو قناة عبر الإنترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، محركات البحث، تطبيقات الهاتف الجوال، إلخ.
ويطلق على ذلك النوع من التسويق مصطلح آخر وهو التسويق الإلكتروني، نظرًا لأن كافة خطواته تتم بشكل إلكترونيًا عبر شبكات الإنترنت كوسيلة أساسية، أي ببذلك يطلق على أي إعلان لمنتج أو خدمة ما عبر الإنترنت هو تسويق إلكتروني أو رقمي لها.
ومنذ بداية تفعيل استراتيجيات التسويق الرقمي وهي تحقق نجاحات مذهلة للعديد من الأنشطة التجارية بمختلف مجالاتها، وأخذ هذا النوع من التسويق في إثبات جدارته حتى أصبح اليوم أحد أهم الاستراتيجيات الإعلانية والترويجية المُستخدمة، وذلك بسبب تزايد عدد مستخدمي الإنترنت ومستخدمي وسائل السوشيال ميديا بأعداد مهولة وبشكل يومي وأساسي.
ما هي أنواع التسويق الرقمي ؟
- التسويق عبر محركات البحث SEO
- التسويق عبر محركات البحث SEM
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي SMM
- التسويق بالمحتوى Content Marketing
- التسويق بالبريد الإلكتروني Email Marketing
- التسويق عبر إعلانات النقرة PPC
وإليك شرح مبسط لكل منها…
1. التسويق عبر محركات البحث SEO
التسويق عبر محركات البحث (جوجل أو ياهو أو بينج) هو عبارة عن العمل على ظهور المنتج أو الخدمة التي يتم التسويق لها عبر النتائج الأولى في محرك البحث بشكل مجاني.
ويتم ذلك من خلال تحسين أداء المحتوى الخاص بك عبر الإنترنت من أجل أن يراه محرك البحث ويظهره في نتائج الصفحة الأولى عند بحث أحد العملاء عنه.
2. التسويق عبر محركات البحث SEM
هناك طريقتان لتنفيذ استراتيجية التسويق عبر محركات البحث والترويج لمنتج أو خدمة ما، الطريقة الأولى وهي التي ذكرناها فيما سبق، والتي تتم بشكل مجاني تمامًا، بل تحتاج لبعض من المجهود والوقت فقط.
أما الطريقة الثانية وهي التسويق عبر محركات البحث عن طريق الإعلانات الممولة أو المدفوعة SEM مما يدفع بظهور المنتج أو الخدمة في نتائج الصفحة الأولى لمحرك البحث بسهولة وبسرعة وبالتالي تجني الأهداف المرجوة من الإعلان بسرعة.
وهذا النوع مفيد بالنسبة للعلامات التجارية الحديثة والتي تسعى للانتشار السريع وكسب عملاء وحركة مرور سريعة لمتجرها.
3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي اليوم من أقوى أشكال التسويق الرقمي سواء لمنتجات أو خدمات أو أفكار أو حتى أشخاص، فهي تحقق نجاح مذهل لمختلف المجالات والأنشطة، وتتمثل وسائل التواصل الاجتماعي في (فيسبوك، إنستقرام، سناب شات، تويتر، بينترست، لينكد ان)
عن طريق إنشاء حساب عبر أي من تلك المنصات وبدء العمل على تفعيل استراتيجية التسويق الرقمي سواء بشكل مجاني أو مدفوع عبر الإعلانات الممولة، سوف تحقق أفضل النتائج المذهلة لنشاطك التجاري، ولكن عليك دراسة عملائك أولًا لتنجح في الوصول لهم.
4. التسويق بالمحتوى
المحتوى هو من أهم الأدوات المستخدمة في أي استراتيجية من استراتيجيات التسويق الرقمي، ويتم استخدام تلك الأداة من خلال إعداد وإنشاء محتوى قوي وقيم وملائم للمجال الذي يتم التسويق له وأيضًا ملائم وجاذب للجمهور المستهدف لينجح بذلك في تحقيق الهدف المرجو منه.
يعمل التسويق بالمحتوى على:
- بناء علاقة قوية مع الجمهور
- بناء هوية العلامة التجارية
- التواصل الفعال والبناء من الجمهور
- حث العملاء على اتخاذ إجراءات تفاعلية ومربحة
- زيادة حركة المرور على المتجر الإلكتروني أو المدونة أو صفحة المنتج أو موقع الويب
وتتمثل أشكال المحتوى التي يتم استخدامها في استراتيجية التسويق لتحقيق الأهداف السابقة كالأتي:
- المدونات عبر مواقع الويب أو المتاجر الإلكترونية
- صفحة المنتج بالمتجر الإلكتروني
- المحتوى النصي عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- الصور والفيديوهات عبر الموقع أو المتجر أو وسائل التواصل الاجتماعي
- رسائل البريد الإلكتروني
- الندوات واللقاءات عبر الإنترنت
- الكتب الإلكترونية
5. التسويق بالبريد الإلكتروني
أحد أقوى استراتيجيات التسويق الرقمي أيضًا هو التسويق بالبريد الإلكتروني فهو يحقق الكثير من النتائج القوية والفعالة لكافة العلامات التجارية بمختلف المجالات والأنشطة.
التسويق بالبريد الإلكتروني هو الإعلان والترويج لمنتج أو خدمة عبر إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المستهدفين.
وتتنوع رسائل البريد الإلكتروني على حسب الأهداف الترويجية المستهدفة منها وتنقسم إلى:
- رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية Newsletter Emails
- رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية Announcement Emails
- رسائل المعاملات Transaction Emails
- رسائل البريد الإلكتروني لتوليد عملاء جدد Lead Emails
- رسائل البريد الإلكتروني للعروض الترويجية Dedicated Emails
6. التسويق عبر إعلانات النقرة PPC
PPC هي أحد استراتيجيات التسويق الرقمي والمقصود بها التسويق عبر الإعلانات المدفوعة، وPPC هي اختصار لـ Pay Per Click أي الدفع مقابل النقر، ويقصد منها طريقة حساب تكلفة هذا النوع من الإعلانات التسويقية.
إعلانات الدفع مقابل النقرة هي أحد نماذج التسويق عبر محركات البحث المدفوعة حيث يمكنك إنشاء إعلانات عبر محرك البحث جوجل لتحقيق أهداف مثل زيادة حركة المرور، زيادة معدل المبيعات، من خلال الإعلان عن المتجر الإلكتروني الخاص بك وظهوره في النتائج الأولى عبر محركات البحث.
اعرف أكثر عن ما هو التسويق الرقمي وأبرز استراتيجياته الفعالة من خلال كتابنا المجاني “التسويق الإلكتروني من البداية إلى الاحتراف”
