تحليل المنافسين Competitive Analysis
ما هو تحليل المنافسين Competitive Analysis؟
تحليل المنافسين هو نوع من تحليلات السوق يقوم على عمل مقارنة بين الشركات المنافسة والإستراتيجيات الخاصة بها لمعرفة نقاط القوة والضعف لديها، بما يساعد على معرفة موقعك الإستراتيجي في سوق العمل بين منافسيك وتحديد نقاط القوة والضعف الخاصة بك أيضًا مقارنة بهم، سواء كان ذلك من حيث المنتج أو الخدمة المقدمة كجودة أو سعر أو طريقة توزيع المنتج في السوق وغيرها من العوامل الأخرى.
كيفية إجراء تحليل المنافسين
يمكن لتحليل المنافسين أو ما يُطلق عليه التحليل التنافسي أن يقوم أو يعتمد على أكثر من عنصر، ويتم تحديده بناء على ما تريد معرفته عن منافسيك.
على سبيل المثال، من الممكن أن تقوم بعمل التحليل التنافسي على الموقع الإلكتروني الخاص بمنافسيك مقارنة بموقعك. أو أن تقوم بعمل تحليل تنافسي على إستراتيجية أو طريقة التسويق للمنافس في السوق بشكل عام.
ويوجد العديد من الطرق والأساليب المختلفة التي يمكن اتباعها لعمل التحليل التنافسي Competitive Analysis، فإذا كنت ستجري تحليل تنافسي على مستوى كبير في سوق العمل، فهناك بعض العناصر الرئيسية التي يجب التأكد منها، أهمها ما يلي:
- معرفة العملاء المستهدفون من قبل منافسيك.
- معرفة المميزات الإضافية لمنافسيك بجانب المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها.
- المميزات الخاصة بمنتجاتهم.
- الأسعار الخاصة بالمنتجات في سوق العمل.
- طريقة شحن أو توصيل المنتجات للعملاء.
- هل قام منافسيك بالحصول على أي تمويل أو رأس مال استثماري؟
و هناك بعض العناصر الأخرى التي ستساعدك بشكل أكبر في معرفة منافسيك، ويمكن أن يتضمنها تحليلك مثل:
- الموقع الإلكتروني الخاص بهم و ما يتضمنه من مميزات مثل (الأدوات المستخدمة به، طريقة عرض المنتجات، تصميم الموقع نفسه، وغيرها).
- تجربة العملاء ومتابعتهم (من حيث طريقة الدفع، توفير الدعم للعملاء).
- طريقة كتابة الإعلانات (كوصف المنتجات، طريقة استخدام الإعلانات المكتوبة لدفع العملاء للشراء، وغيرها)
- قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة (أنواع القنوات المستخدمة، طريقة مشاركة الإعلانات، مشاركة العملاء على وسائل التواصل)
- أساليب التسويق بالمحتوى المستخدمة (المدونات ومواضيعها، أنواع المحتوى المختلفة، وغيرها)
- أساليب التسويق الأخرى (العروض والخصومات وأنواعها)
- التسويق عن طريق البريد الإلكتروني (إرسال النشرات الإخبارية، رسائل البريد والرسائل الترويجية)
- أراء العملاء (كالآراء الخاصة بالمنتجات المختلفة، أنواع الشكاوى وتكرارها)
وبوجه عام، فإن تحليل المنافسين من الممكن أن يكون له طرق وأساليب مختلفة يرجع جميعها إلى ما تريد معرفته بالتحديد عن منافسيك. والعناصر السابقة يمكن تطبيقها في عمل التحليل الخاص بك.
وبذلك نكون قد أوضحنا ما هو تحليل المنافسين Competitive Analysis، ولمعرفة المزيد يمكنك متابعة مدونة التجارة الإلكترونية من اكسباند كارت الغنية بالمعرفة وكل جديد بالمجال، كما يمكنك اكتشاف المزيد من المصطلحات المعروفة والغير معروفة بمجال التجارة الإلكترونية والتسويق والتكنولوجيا الحديثة من خلال موسوعة اكسباند كارت.
