التسويق السلعي Merchandising
ما هو التسويق السلعي Merchandising؟
ينطبق مصطلح التسويق السلعي Merchandising على السلع أو المنتجات المتاحة للبيع بالتجزئة وذلك من خلال المتاجر المختلفة.
والتسويق السلعي هو كل نشاط تقوم به أي شركة أو علامة تجارية من أنشطة للترويج لمنتجاتها أو خدماتها بهدف بيعها من خلال المتاجر الخاصة بها أثناء وجود العملاء المحتملين بالمتجر للقيام بعملية الشراء.
ومن المتعارف عليه أنه من ضمن خطوات عملية البيع أنها تبدأ بالعين أو بالنظر إلى السلعة أو المنتج، لذا فإن التسويق السلعي يتضمن وجود السلعة في إضاءة مناسبة وجيدة ومريحة للعين؛ من أجل تسهيل و تشجيع عملية البيع.
ما هي أهم استراتيجيات التسويق السلعي Merchandising؟
يوجد العديد من الطرق والأساليب المتبعة في استراتيجية التسويق السلعي والتي تهدف إلى جذب العملاء وتشجيعهم على القيام بعملية الشراء. وفيما يلي أبرز هذه التدابير:
- شاشات عرض المنتجات المختلفة داخل المتجر.
- تجميع المنتجات المتشابهة أو ذات الصلة معًا.
- وضع لافتات تشرح وتشير إلى المنتجات على الأرفف.
- وضع إعلانات داخل المعرض خاصة بالمنتجات المعروضة.
- توزيع عينات وهدايا للتشجيع على عملية الشراء.
- عمل عروض على المنتجات داخل المتجر.
- تجهيز الأرفف الخاصة بعرض المنتجات بشكل جيد.
- تسليط الضوء على العروض الترويجية بشكل جيد واحترافي وواضح.
كيف تحقق أفضل تسويق سلعي؟
إن المظهر الجذاب والجيد للمنتجات هو أكثر ما يجذب العملاء ويدفعهم دفعًا نحو الشراء؛ لذا يجب التأكد من ذلك المظهر، وأيضًا التأكد من أن ما يراه العملاء أثناء تواجدهم بالمتجر بجانب جودة مظهر المنتجات ما يلي:
- أن تكون أرضية وممرات المتجر نظيفة المظهر بشكل دائم.
- التأكد من أن المنتجات والأرفف الخاصة بها خالية من الغبار.
- وضع المنتجات على الأرفف وتعليقها بشكل جيد ومنظم.
- التأكد من أن المظهر العام للمتجر يبدو بشكل منظم وليس في حالة من الفوضى.
- وضع مقالات قصيرة لشرح المنتجات المرتبطة ببعضها وكيف يمكن استخدامهم معًا.
- التأكد من وجود مساحات مناسبة للتحرك بين المنتجات أو لالتقاط المنتجات.
ما هي فوائد التسويق السلعي Merchandising؟
تقوم بعض الشركات الصغيرة بتعيين مسؤولين محترفين في عملية التسويق السلعي يتحملون مسؤولية الاهتمام بعملية بيع والتسويق للمنتجات من خلال تواجدهم بالمتجر والتعامل مع العملاء.
فهذه الشركات على دراية كاملة بأن العائد عليهم من تعيين هؤلاء المسؤولين يستحق ذلك.
بالإضافة إلى أن تواجد هؤلاء المسؤولين عن التسويق السلعي لا يعتمد فقط على تعاملهم المباشر مع العملاء، بل أيضا العمل على القيام بعملية تنظيم المنتجات وعرضها بشكل جيد ومحترف.
وفيما يلي أهم وأبرز الفوائد التي تعود على الشركة من التسويق السلعي:
- زيادة المبيعات.
- تسريع عملية دوران المخزون.
- تحفيز العملاء على قضاء وقت أكبر بالمتجر.
- الحصول على العديد من العملاء أكثر رضا.
- زيادة ولاء العملاء للمتجر والمنتجات المعروضة.
لذلك فإن المتاجر التي تقوم بعرض المنتجات التي دائما ما يُريدها العملاء وعرضها بشكل منظم وسهل، تجعل العملاء دائما يعودون مرة أخرى للقيام بالمزيد من عمليات الشراء.
