ما هو معدل التحويل؟

معدل التحويل هو أحد أهم مؤشرات الأداء المستخدمة في عالم التسويق الرقمي، فهو بمثابة محدد تسويقي يعتمد عليه المسوقون في قياس كفاءة وأداء أي حملة تسويقية يقومون بها على الإنترنت. حيث يعطي نظرة ثاقبة عما إذا كانت الحملة تسير نحو الهدف المنشود منها أم خرجت عن المسار.إذ يشير إلى نسبة الزوار الذين نفذوا العرض المطلوب من إجمالي عدد الزيارات الكُلْيَّة للعرض.

كيفية حساب معدل التحويل للمتجر؟

معدل التحويل = (عدد العملاء الذين دفعوا أو اشتروا / عدد الزوار الكلي) * 100

ما المقصود بتحسين معدل التحويل؟

يطلق على عملية تحسين معدلات تحويل الزوار إلى مشتريين الـ«Conversion rate optimization – CRO»، ويُقصد بها تلك الإجراءات والتدابير التي يقوم بها أصحاب المتاجر الالكترونية من أجل الظهور بمتجر الكتروني فعال وتحسين تجربة المستخدم.