ماهو نظام تتبع الشحنات الإلكتروني وكيف يعمل؟
نظام تتبع الشحنات هو ميزة أخرى تنضم إلى مزايا التجارة الإلكترونية وحلول تسهيل البيع والشراء على الإنترنت بجعل العميل هو المتحكم في كل شيء.
تخيل أنك تحصل على تقرير مُفضل عن حالة شحنتك من أول طلب المنتج من أي متجر الكتروني وحتى وصوله إلى باب منزلك!
تستطيع من خلاله أيضًا التعرف عن مكان شحنتك وأين وصلت والمدة المُتوقع أن تصل فيها إليك كل هذا عبر هاتفك المحمول.📱
في هذا المقال سوف نشرح لك ما هو نظام تتبع الشحنات وطريقة تتبع الشحنات بالخرائط وكيف تعمل وأيضًا ما هو رقم التتبع الخاص بالشحنة؟
ولنشرح آلية الشحن في التجارة الإلكترونية أولًا..
احصل على متجر إلكتروني مجاني بكل احتياجات البيع على الإنترنت مع دعم كامل واستشارات في التسويق والتجارىة الإلكترونية من اكسباند كارت وبيع لأكثر من 2 مليار متسوق رقمي حول العالم
- بدون الحاجة لبيانات بنكية
الشحن في التجارة الإلكترونية 🚚
عملية الشحن ركن أساسي من المقومات التي تقوم عليها منظومة التجارة الإلكترونية في العالم كله، وهي المرحلة الأخيرة في الرحلة التي تمر بها أي عملية شراء من أي متجر الكتروني أو موقع بيع عبر الإنترنت.
وهذه العملية كمقوم أساسي في اكتمال الرحلة بنجاح، يُمثلها بالضرورة شركات الشحن المختلفة التي تتحمل أعباء تلك العملية، وبالتالي هي المسئولة عن توصيل الطلبيات بحالة جيدة وتوفير كافة سبل الأمان والطمأنينة لدى العملاء بما فيها ميزة تتبع الشحنات هذه.
وبالضرورة تنعكس أهمية عملية الشحن كمقوم ضروري في التجارة الإلكترونية على شركات الشحن، وهو ما يجعل منها كذلك عامل يحمل من الأهمية والخطورة ما يجعله يتحكم في نجاح عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت كافة.
نصيحة خبراء اكسباند كارت 👌
احرص على تعاقد متجرك الإلكتروني مع شركات شحن مضمونة وتوفر خدمات توصيل عالية الجودة لضمان نجاح عمليات البيع على متجرك وتقديم تجربة مستخدم أفضل لعملائك بما ينعكس على ولائهم لك. Click To Tweet📖 اقرأ أيضًا:
📌 أفضل شركات الشحن في العالم العربي 2021 | قائمة أفضل 10
📌 كل ما تبحث عنه لاختيار شركة الشحن المناسبة لمتجرك الالكتروني
ما هو نظام تتبع الشحنات ؟
تتبع الشحنات هو نظام أو خدمة توفرها معظم شركات الشحن الكبيرة لكافة عملائها حول العالم لمتابعة حالة الشحنة بداية من خروجها من مخزن التاجر وحتى وصولها لمنازلهم.
وهي ميزة يبدأ تفعليها من بعد أن ينتهي العميل من تأكيد طلب منتج ما من إحدى المتاجر الإلكترونية (أمازون – إيباي – جوميا – سوق – وغيرها).
وعلى حسب شركات الشحن التي تتعاقد معها هذه المتاجر وتمنحها مسئولية الشحن الخاصة بك أو بغيرك من العملاء.
فنظام تتبع الشحنات واحد من الأنظمة التي توفر كافة سبل الراحة والأمان للعملاء والمتسوقين عبر مختلف المتاجر والمواقع الإلكترونية بهدف جعلهم على تواصل كامل ومراقبة خطة تحركات الشحنة أو المنتج الخاص بهم باعتبارها تراك للخدمات اللوجستية تتبع الشحنات بدقة.
وهي ميزة تتيح لكافة المتسوقين على الإنترنت إمكانية معرفة مكان وجود الشحنة عن طريق رابط تتبع الشحنات وكذلك موقع تتبع الشحنات الذي يفضلنه.
ليس هذا فقط، بل ومعرفة وقت تحرك الطلبية من مكانها إلى مكان التوصيل المتفق عليه، والتعرف على وقت وصول الشحنة إلى منزل العميل الذي قام بطلب المنتج.
كان هذا مفهوم نظام تتبع الشحنات من المتاجر الإلكترونية، لكن كيف يعمل هذا النظام؟ دعنا نرى!
📖 اكتشف أيضًا:
📌 أفضل الحلول المناسبة لأشهر 10 مشاكل الشحن شيوعًا
📌 ما هو افضل موقع تتبع الشحنات؟ قائمة أشهر 13 موقع في 2022
لا تقلق، مع اكسباند كارت يمكنك بدء تجارتك الإلكترونية بدون منتجات من خلال إنشاء متجر دروب شيبينج واستيراد المنتجات من أكبر المواقع العالمية مثل علي إكسبريس AliExpress.
- بدون الحاجة لبيانات بنكية
كيف يعمل نظام تتبع الشحنات؟
تتبع الشحنة هو كذلك يعتبر نظام توفره المتاجر الإلكترونية وشركات الشحن للعملاء عن طريق توفير عدد من خيارات التتبع المتاحة لأجهزة الجوال والكمبيوتر الشخصي لديهم إذ يمكنهم من خلاله تلقي الإشعارات عندما يتم تحديد موعد للاستلام أو عندما يتم توصيل شحنة.
وكذلك يمكنهم من خلاله تلقي واستقبال تحديثات مستمرة بشأن حالة الشحنة الخاصة بهم في أي وقت.
ويمكن للعملاء أيضًا تتبع شحناتهم عن طريق ثلاثة عناصر أساسية وهي رابط تتبع الشحنات وموقع تتبع الشحنات ورقم تتبع الشحنة.
وقد تسأل: ما هو رقم تتبع الشحنة؟ دعنا نرى!
ما هو رقم تتبع الشحنة؟
رقم تتبع الشحنة أو الـTracking Number هو الرقم الذي توفره معظم شركات الشحن لعملائها حتى يتمكنوا من خلاله من تتبع الشحنة، وعن طريق هذا الرقم يتم استلام الإشعارات الخاصة بالمنتج وتحركاته ومواعيد وصوله إلى المكان المتفق عليه عند تأكيد الطلب على المنتج.
وهو عبارة عن كود مكون من تسعة أرقام بدايتها حرفين وآخرها كذلك حرفين يرمزان إلى الدولة المرسل منها الشحنة.
كهذا الكود على سبيل المثال وليس الجصر: RR123456789DD.
ويمكنك إذا كنت تتملك رقم التتبع الخاص بمنتجك تتبع شحنتك والتعرف على حالتها من خلال العديد من المواقع الإلكترونية التي توفر هذه الخدمة.
هذه ببساطة هي الإجابة على سؤالك حول ما هو رقم التتبع الخاص بالشحنة. الآن، نتعرف على شكل آخر من أشكال نظام تتبع الشحنات وهو تتبع الشحنات بالخريطة .
📖 اقرأ أيضًا: أفضل مواقع تتبع الشحنات الشهيرة حول العالم
ما هو تتبع الشحنات بالخريطة؟
لم يتوقف الأمر على مجرد الحصول على إشعارات تساعد العميل على تتبع شحنة البريد وتكشف له عن مكان وتفاصيل الشحنة التي قام بطلبها.
وذلك عن طريق رقم التتبع الذي تمنحه شركات الشحن للعميل كما شرحنا أو من خلال برامج التتبع المختلفة التي تساعد العميل بشكل بسيط تتبع طلبياته أو منتجاته التي قام بتسجيلها.
بل تخطى الأمر تلك المرحلة ليصل إلى إمكانية تتبع العميل للشحنة على الخريطة ومشاهدة خط سير شحنته بكل سهولة ويسر، كما في الشكل التالي:
وتتبع الشحنات بالخرئط هو نظام يسمح للمتسوقين بتتبع شحناتهم ومعرفة أماكنها عن طريق خرائط جوجل، وأيضًَا العلم بكل التفاصيل المتعلقة بمسار الشحنة من نقطة الانطلاق إلى نقطة الوصول.
ويتم ذلك من خلال مجموعة من المواقع والبرامج التي توفر تلك الخدمات، من أشهرها موقع Package Trackr والذي يُعد أحد أفضل برامج ومواقع تتبع الشحنات على الخريطة.
ويسمح الموقع لكافة العملاء حول العالم بتتبع منتجاتهم وشحناتهم من غالبية شركات الشحن من أهمها على سبيل المثال: DHL ،FedEx ،UPS ،USPS ،TNT ،Aramex شركات البريد العالمية و غيرها الكثير.
حمّل كتابنا المجاني التجارة الإلكترونية من البداية للاحتراف واكتشف المزيد عن التجارة عبر الإنترنت وكيف تبدأ عملك بنجاح في 2022
وفي النهاية..
نظام تتبع الشحنات ميزة إضافية يمكنك توفيرها في متجرك الإلكتروني لتحسين تجربة المتسوق، وهو ما يمكنه مضاعفة مبيعات المتجر ورفع درجة ولاء العملاء للمتجر أيضًا وبالتالي ضمان تحقيق أرياح أكثر.
وخلال هذا المقال تحدثنا بشكل مفصل عن نظام تتبع الشحنات وما هو تتبع الشحن السريع وكيف يعمل وما هو تتبع الشحنات بالخريطة وكيف يمكن لعميل تتبع شحنه على متجرك بسهولة.
شاركنا جميع أسئلتك واستفساراتك في التعليقات، ولا تترد في طلب المساعدة في أي وقت. 💪💙
