دليلك الكامل لكل ما تحتاج معرفته حول الجمعة البيضاء
إنها أجواء نوفمبر المحببة لدى الجميع، ليس فقط على مستوى الطقس البارد ونسمات الهواء المنعشة وانخفاض حرارة الشمس الحارقة، بل هو أيضًا الشهر المنتظر من كل عام لتعلن كافة الماركات العالمية والمحلية عن وجودها القوي بالسوق وتقديم عروض مميزة لعملائها المفضلين، وعلى الجانب الأخر ينتظر العميل بفارغ الصبر هذه العروض لتتمكن رغبته الاستهلاكية في السيطرة وشراء الأخضر واليابس؛ لكن هل تعرف السبب وراء ذلك؟ إنها الجمعة البيضاء يا عزيزي أو الـ Black Friday كما تُعرف عالميًا.
“لا تفوت الفرصة” هذا هو شعار الجمعة البيضاء كل عام، فهو فرصة مثالية للمتسوقين، وأيضًا لأصحاب الأنشطة التجارية المتنوعة لزيادة مبيعاتهم وتحقيق الأرباح.
السؤال هنا، هل خططت لهذا اليوم جيدًا؟ إذا كنت صاحب نشاط تجاري فعليك ترك فريق التسويق الخاص بك ليطلق العنان لأفكاره حتى تقدم عروضًا تجعلك تصل إلى قطاع واسع من العملاء والجمهور المستهدف، وإذا كنت من المستهلكين، فأنت في صفوف المستهدفين يا عزيزي، ننصحك فقط بتتبع العروض واختيار الأنسب لك.
أما دورنا نحن هنا اليوم، فهو الأخذ بيد الجميع حتى نتعرف على تفاصيل أكثر حول ما وراء الجمعة البيضاء وكيف بدأت هذه القصة، وكيف تستفيد جيدًا من هذا اليوم لصالحك.
الجمعة البيضاء
الجمعة البيضاء هي المعادل في الشرق الأوسط البلاك فرايدي black friday في الولايات المتحدة وأوروبا، وهو موسم المبيعات السنوي، يأتي باليوم التالي لعيد الشكر.
يتم تقديم آلاف الصفقات والعروض القوية للعملاء في مختلف المنتجات الاستهلاكية، كالأزياء والإلكترونيات وأدوات التجميل، وحتى أصبحت العيادات التجميلية أيضًا تشترك في هذه العروض لكسب المزيد من العملاء لها.
بدأت الجمعة البيضاء في الشرق الأوسط بعام 2014، بعدما أطلقت أمازون (سوق.كوم سابقًا) أول حدث تسوقي لمدة أربع أيام متتالية باسم “الجمعة البيضاء”، وهي إعادة تسمية بالتأكيد للـ “بلاك فرايدي” لأن يوم الجمعة في الأمة العربية يوم مقدس نرفض وصفه بالأسود.
متى الجمعة البيضاء Whit Friday؟
من المتعارف أن البلاك فرايدي أو الجمعة البيضاء في وطننا العربي تكون الجمعة الأخير من شهر نوفمبر كل عام، ويتزامن تاريخها هذا العام يوم 24 نوفمبر 2023.
تطور الأمر ولم تعد العروض منحصرة فقط في هذا اليوم، بل أصبح شهر نوفمبر من بدايته وحتى آخر يوم، حيث تقدم أغلب العلامات التجارية ومواقع التسوق عبر الإنترنت أكبر العروض والخصومات التي تزيد من مبيعاتها وتحقيق أرباح أكثر خلال هذا الشهر.
اقرأ أيضًا:
السيو SEO وتحقيق أعلى ظهور لمتجرك في محركات البحث
5 نصائح لاستخدام التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي لزيادة مبيعات متجرك 2022
معلومة تهمك
أن الأمر لم يعد مقتصرًا فقط على الجمعة الأخيرة من شهر نوفمبر، بل أصبحت المنافسة بين متاجر البيع بالتجزئة والمتاجر الإلكترونية تمتد على مدار الشهر بأكمله من بدايته حتى نهايته، هذا يدفعك بالتأكيد للتخطيط جيدًا لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وجذب المزيد من العملاء.
فهل قمت بالاستعداد جيدًا حتى تجني ثمارك خلال شهر نوفمبر؟ إذا لم تفعل، لا تقلق، كصاحب عمل، هناك نقاط هامة عليك أخذها في الاعتبار لتصل إلى هدفك،
نحن هنا اليوم سنأخذ بيدك نحو أفكارًا مذهلة ونقدم افضل طرق لزيادة مبيعاتك خلال الجمعة البيضاء وتجهيز متجرك الإلكتروني استعدادًا للموسم المنتظر، موسم االتخفيضات والعروض.
وفي السطور التالية سنركز معًا على النصائح والاستعدادات الهامة للجمعة البيضاء بعدما تعرفنا على تاريخها، استمر في القراءة.
اقرأ أيضًا: التسويق الناجح باستخدام كوبونات الخصم لزيادة المبيعات
افضل طرق لزيادة مبيعاتك خلال الجمعة البيضاء
بلغت نسبة مبيعات البلاك فريداي عبر الإنترنت بعام 2022 نحو 9.12 مليار دولار، لذا فمن الضروري والهام بالنسبة لك، الاهتمام بالنقاط التالية حتى تحقق أرباحًا عالية في الـ Black Friday، منها:
- عروض الفلاش:
هي فرصة مثالية ومغرية يقدمها المتجر الإلكتروني لفترة زمنية محددة، وتشمل هذه العروض تخفيضات كبيرة على مجموعة من المنتجات، لتحفيز العملاء على اتخاذ قرار سريع للشراء. يعتبر إعلان عروض الفلاش فعّالًا في جذب الانتباه وتعزيز حركة المبيعات
- الدمج مع منصات التواصل الاجتماعي:
دمج المتجر الإلكتروني مع منصات التواصل الاجتماعي يعزز تفاعل المستهلكين مع المحتوى الترويجي ويسهم في زيادة الرؤية الرقمية للعلامة التجارية. من خلال ربط المنتجات مباشرةً بصفحات التواصل الاجتماعي، مما يعزز التواصل وبناء تجربة تسوق شاملة لزيادة الربح والمبيعات خلال الجمعة البيضاء.
- الصفحات الترويجية:
تعد من افضل طرق زيادة المبيعات في الجمعة البيضاء، حيث تعزز الصفحات الترويجية للعروض والتخفضيات التي يقدمها متجرك الإلكتروني على جذب انتباه المتسوقين وتحفيزهم على اسكتشاف المزيد وإتمام عمليات الشراء للفوز بالصفقات المربحة.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دورًا حيويًا في جذب انتباه العملاء وتعزيز المبيعات، لأنه وسيلة فعّالة لإعلام العملاء بالعروض الحصرية والتخفيضات الخاصة المتاحة خلال هذا الحدث الموسمي، عبر تصميم رسائل جذابة وإرسالها إلى العملاء المهتمين.
- الخصومات الشاملة:
في الجمعة البيضاء، تكون الخصومات الشاملة جزءًا أساسيًا من افضل طرق لزيادة مبيعاتك خلال الجمعة البيضاء، حيث يتم تخفيض الأسعار بشكل كبير على مجموعة واسعة من المنتجات، هذا النهج يلبي توقعات المتسوقين الباحثين عن صفقات مميزة، مما يعزز إثارة الحدث ويشجع على زيادة حجم المبيعات ويعكس إيجابيات على أداء المبيعات للمتجر الإلكتروني.
اقرأ المزيد: التسويق الرقمي الناجح لمتجرك الإلكتروني (الدليل الشامل)
نصائح هامة لتحقيق الأرباح خلال الجمعة البيضاء
تتعدد استراتيجيات التسويق في الجمعة البيضاء التي يمكنك استخدامها من أجل تحقيق زيادة في المبيعات والأرباح بشكلٍ استثنائي خلال هذا الموسم السنوي، ومن أبرز هذه الاستراتيجيات والطرق ما يلي:
- الانتباه إلى طريقة ترتيب السلع بالمتجر الإلكتروني:
ليست جودة المنتجات هي الشيء الوحيد المهم في المحل، بل ترتيب السلع داخل المتجر أهمية كبيرة في تشجيع العملاء على شراء المزيد من المنتجات، يُنصح بتسليط الضوء على العروض الخاصة والتخفيضات، مع تنظيم المنتجات بحيث يسهل العثور على الصفقات والخصومات. يمكن أيضًا تصنيف السلع حسب الشعبية أو تقييمات العملاء لتحسين تجربة التسوق وزيادة فرص الاكتشاف للعملاء.
- تدريب الموظفين للتعامل بشكل احترافي مع العملاء :
احرص على تدريب موظفيك على تقديم خدمة عملاء متميزة، بحيث يكونوا قادرين على الإجابة على جميع أسئلة العملاء، وحل أي مشاكل قد تواجههم، وإتمام عملية الشراء بسرعة وسهولة.
- تقديم الهدايا للعملاء:
لجعل عملائك يعودون، قدم لهم هدايا مجانية عند كل عملية شراء، حتى لو كانت صغيرة أو غير مكلفة. فهذه الهدايا ستجعلهم سعداء وستساعدك على الترويج لعلامتك التجارية.
كما يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني يحتوي على كوبون خصم على مشترياتهم القادمة، وإرسال رسالة أخرى لتذكيرهم باستخدام الكوبون، سيؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور إلى متجرك بعد انتهاء موسم الجمعة البيضاء.
- ابدأ في التفاعل مع عملائك مبكرًا:
أغلب المتاجر الإلكترونية تقوم بإرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والتنبيهات سواء عبر رسائل البريد الإلكتروني أو عبر منصات التواصل الاجتماعي طوال شهر نوفمبر لييستعد العميل للشراء في يوم الجمعة البيضاء، هذا يُمكنك بسهولة من جذب عملائك من بداية الشهر وليس في يوم محدد فقط، وبالتالي النجاح في زيادة معدل المبيعات والأرباح بالنهاية.
اقرأ المزيد: افكار للبلاك فرايداي 5 حيل لجذب العملاء إلى متجرك في الجمعة البيضاء Black Friday
خطوات الاستعداد للجمعة البيضاء White Friday
التخطيط الجيد يمنحك الوصول إلى اختيار افضل طرق لزيادة مبيعاتك خلال الجمعة البيضاء حتى تتجنب الاعتماد على طريقة قد تكون غير مناسبة لطبيعة نشاطك ومتجرك الإلكتروني، لذا وقبل كل شيء، ننصحك باتباع هذه الخطوات حتى تستعد جيدًا للجمعة البيضاء وتحقق الأرباح المرجوة، وهي كالآتي:
- المخزون الكافي:
الاهتمام بتوفير مخزون كافي من منتجاتك، خاصةّ المنتجات الأكثر طلبًا من العملاء حتى تستطيع تلبية كافة الطلبات والأداء الجيد والسريع لمتجرك وكسب الأرباح.
- قوة المتجر الإلكتروني:
تأكد من استجابة المتجر الإلكتروني عبر الهاتف بشكلٍ جيد وسريع، وذلك لبلوغ مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف إلى 2.2 تريليون دولار لعام 2023، بنسبة 60% من إجمالي المبيعات حول العالم.
- معرفة المنتجات المرغوبة:
من نقاط القوة التي ستساعدك على كسب المزيد من الأرباح، هي معرفة المنتجات المرغوبة، وتوفيرها بكميات كافية كما سبق وذكرنا.
- المنتجات التكميلية:
العروض على المنتجات التكميلية للحفاظ على تواجد العميل دومًا بمتجرك الإلكتروني، مثل العروض على جراب الهاتف في حالة شراء الهاتف من متجرك الإلكتروني.
- الخصم التدريجي:
الخصومات التدريجية تجعل الحديث عن متجرك مستمرًا، والدعاية له من العامة مجانًا، كما تشجع العملاء باستمرار على الشراء منك والحصول على الاستفادة من خصوماتك التي تقدمها لهم.
كيف تساعدك اكسباند كارت للمنافسة في الجمعة البيضاء؟
امتلاكك متجر إلكتروني بالتعاون مع منصة اكسباند كارت لبناء وتصميم المتاجر الإلكترونية الاحترافية يمنحك العديد من المزايا التنافسية التي تمكنك من زيادة الأرباح والمبيعات خلال الجمعة البيضاء، حيث ندعم متجرك بما يلي:
- نعمل على تحسين نتائج محركات البحث حتى يظهر متجرك الإلكتروني في الصفحات الأولى عند البحث عن منتجات مشابهه لمنتجاتك.
- بالإضافة إلى ربط المتجر الإلكتروني الخاص بك مع صفحات منصات التواصل الاجتماعي المختلفة للوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.
- أيضًا نتعاون مع العديد من المؤثرين Influencers للإعلان وزيادة الوعي بنشاطك التجاري.
- هذا فضلًا عن دعم لوحة التحكم في متجرك الإلكتروني بخدمات الرسائل النصية، مما يساعدك على إرسال رسائل لعملائك لتشجيعهم على الشراء والاستفادة من عروضك.
- كما يمكنك إنشاء صفحات ترويجية وحملات إعلانية خاصة بالعروض والتخفيضات التي تقدمها عبر المتجر الإلكتروني.
- علاوة على توفير بيانات تحليلية متكاملة عن أكثر المنتجات مبيعًا وقائمة بعملائك الدائمين لتقديم أفضل العروض التي ستزيد من مبيعاتك.
- توفر لك منصة اكسباند كارت تطبيق هاتف يسهل عليك متابعة متجرك ومبيعاتك في أي وقت ومكان.
- أخيرًا وليس آخرًا، يتوفر طرق دفع إلكتروني متنوعة حتى نسهّل على عملائك الدفع بأي وسيلة يفضلونها.
احكي أنت أيضًا قصة نجاحك واشترك معنا في ExpandCart
نصيحة خبراء اكسباند كارت
نقترح عليك استراتيجية تسويق دعائية جديدة وفعالة من أجل جذب العملاء للشراء من متجرك انت وليس منافسيك وتتمثل هذه الاستراتيجية في بدء إنشاء حملة دعائية مبكرًا والإعلان عن وجود عروض وخصومات مذهلة طوال شهر نوفمبر، أو على سبيل المثال وجود خصومات في كل جمعة من الشهر، أو لأي فترة زمنية ما تقوم بتحديدها أنت.
هل ترغب في معرفة المزيد؟ حمل الآن كتاب دليل الجمعة البيضاء لمعلومات أكثر عن زيادة مبيعاتك في هذا الموسم وتحقيق أكبر عدد ممكن من عمليات البيع طوال شهر نوفمبر وليس في الجمعة البيضاء Black Friday .
