ما هو مستقبل التجارة الالكترونية؟ أهم الاتجاهات والإحصائيات 2024
عالم التجارة الإلكترونية ديناميكي للغاية، فهو مستمر في التطور دومًا، متأثرًا بالتغيرات التي تطرأ في عالم التكنولوجيا ونمو التسوق عبر الإنترنت. على الرغم من المحاولات لتوقع ما هو مستقبل التجارة الالكترونية؟ فإنه من الصعب الوصول إلى توقعات دقيقة، يمكننا فقط من خلال الإحصائيات فهم ما قد ستصل إليه التجارة الإلكترونية. خلال أسطر موضوعنا التالية سنطلعك على أهم الإحصائيات والاتجاهات التي ستساعدك في ازدهار عملك بالتجارة الإلكترونية وزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت، استمر في القراءة.
ما هو مستقبل التجارة الالكترونية؟
من المتوقع أن تتم 23% من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت بحلول العام القادم، وهذا النمو يشجع الابتكار أكثر والاتجاه نحو البيع الرقمي باستخدام الأدوات الحديثة. بتوقعاتك أنت، ما هي الاتجاهات الأكثر استخدامًا لعام 2024؟ سنطلعك عليها في السطور التالية، لكن أولًا لنوضح لك أهم إحصائيات التجارة الإلكترونية التي عليك معرفتها.
احصائيات التجارة الإلكترونية: الحجم والطلبات وقنوات البيع
- بلغت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت 4.9 تريليون دولار أمريكي في جميع أنحاء العالم. ومن المتوقع أن ينمو بنسبة تزيد عن 50% خلال السنوات الأربع المقبلة ( Statista ).
- تستمر التجارة عبر الهاتف المحمول في النمو. في عام 2021، تم تحقيق 3.56 تريليون دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة من مستخدمي الهاتف المحمول ( Statista ). تعمل مواقع التجارة الإلكترونية على تحسين تجربة الهاتف المحمول لزيادة مبيعاتها عبر الإنترنت لسنوات.
- 58.4% من مستخدمي الإنترنت يشترون شيئًا ما عبر الإنترنت كل أسبوع. الفئات الحالية الأكثر إنفاقًا هي الإلكترونيات الاستهلاكية (988.4 مليار دولار) والأزياء (904.5 مليار دولار). ( datareportal ).
- تحقق الصين إيرادات بقيمة 351.65 مليار دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في وسائل التواصل الاجتماعي (المعاملات التي تتم مباشرة على منصة التواصل الاجتماعي)، أي عشرة أضعاف ما تحققه الولايات المتحدة ( eMarketer ).
- وفقًا للشركات، فإن إيرادات مبيعات التجزئة من المتاجر المادية تساوي تقريبًا مبيعاتها الرقمية ( Shopify ). ونتيجة لذلك، تستثمر العلامات التجارية في أدوات القنوات الشاملة التي ستساعدها على البيع في أي مكان.
إحصائيات عامة للتجارة الإلكترونية
تمنحك الاحصائيات العامة للتجارة الإلكترونية أفكار مميز واستثنائية عن تتطور البيع عبر الإنترنت والتوجهات التي عليك الاهتمام بها للحصول على مبيعات أكثر ونجاح فريد بين متنافسيك، ونوضح لك الآن أهم الاحصائيات للتجارة الإلكترونية بنهاية عام 2023 وفقًا لموقع Forbes Advisor:
- 79% من المتسوقين يتسوقون عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل شهريًا
- بحلول عام 2026، من المتوقع أن تتم 24% من مشتريات التجزئة عبر الإنترنت
- وبحلول عام 2026، من المتوقع أن يصل إجمالي سوق التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 8.1 تريليون دولار
- وتستحوذ أمازون على 37.8% من مبيعات التجارة الإلكترونية، وهي أعلى حصة سوقية بين جميع شركات التجارة الإلكترونية
- يعد Walmart وeBay وAliExpress من أكثر مواقع التجارة الإلكترونية زيارة
- أفاد 57% من المتسوقين عبر الإنترنت أنهم تسوقوا على المستوى الدولي
- السبب الأكثر شيوعًا وراء تخلي المتسوقين عبر الإنترنت عن عربة التسوق الخاصة بهم هو التكاليف الإضافية مثل الشحن والضرائب والرسوم (48%)
- 24% من المتسوقين عبر الإنترنت يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم لأن الموقع أراد منهم إنشاء حساب
- 22% ينسحبون من جلسة التسوق عبر الإنترنت بسبب بطء الشحن.
- ومن المتوقع أن تصل قيمة التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى 2.9 تريليون دولار بحلول عام 2026
- 40% يقومون بالشراء بسبب تأثير وسائل التواصل الاجتماعي
- 49% من المتسوقين في مجال التجارة الاجتماعية لديهم توصية من أحد الأشخاص المؤثرين أثرت على عملية الشراء
سلوك المتسوق عبر الإنترنت: ما يهتم به المستهلكون
- 31.7% من مستخدمي الإنترنت يكتشفون العلامات التجارية من خلال محركات البحث ، وهي القناة الأكثر شيوعًا لاكتشاف العلامات التجارية فوق الإعلانات التلفزيونية ( Datereportal ).
- يأخذ حوالي 51% من العملاء في الاعتبار عوامل الاستدامة والصداقة البيئية بوعي عند اتخاذ قرارات الشراء (PWC ).
- ومع ذلك، فإن العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة (البيئية والاجتماعية والحوكمة) تأتي في المرتبة الثانية من الأولويات مقارنة بالسعر والراحة ( PWC ).
- ينجذب 52% من المتسوقين عبر الإنترنت إلى العلامات التجارية التي تشاركهم قيمهم. و66% منهم يتجهون إلى العلامات التجارية التي تتسم بالشفافية فيما يتعلق بمصادر موادها، وثقافة الشركة، وكيفية تعاملهم مع موظفيهم (أكسنتشر ).
- 57% من المستهلكين يهتمون بشكل متزايد بكيفية استخدام العلامات التجارية لمعلوماتهم الشخصية. بينما يوافق 44% من العلامات التجارية على استخدام البيانات الشخصية لتقديم المحتوى والعروض ذات الصلة ( Shopify).
- 70% من المستهلكين يفضلون التخصيص، طالما أن العلامات التجارية تستخدم البيانات التي قاموا بمشاركتها مباشرة ( Twilio ).
- من المرجح أن يتجنب المشترون عبر الإنترنت العلامات التجارية التي تبالغ في التخصيص بثلاث مرات مقارنةً بأولئك الذين لا يقومون بالتخصيص على الإطلاق ( Gartner ).
نصيحة تهمك..
يجدر بك أن تراقب الأخبار والتطورات في هذا المجال للحصول على إحصائيات أكثر دقة وتحديثًا حول مستقبل التجارة الإلكترونية في السنوات القادمة، وإليك بعض الاتجاهات المهمة والتوقعات التي قد تؤثر على توقعات حول ما هو مستقبل التجارة الالكترونية؟
أهم اتجاهات مستقبل التجارة الإلكترونية
توجد عدة اتجاهات تعد إجابة حول ما هو مستقبل التجارة الالكترونية؟، وتتغير هذه الاتجاهات باستمرار بمعايير التكنولوجيا وتطورات سلوك المستهلكين. إليك بعض الاتجاهات الرئيسية التي قد تشهدها مجال التجارة الإلكترونية في المستقبل:
- التسوق عبر الهواتف المحمولة: مع استمرار انتشار الهواتف الذكية، يزداد عدد المستهلكين الذين يقومون بالتسوق عبر تطبيقات التجارة الإلكترونية على هواتفهم المحمولة، وتزيد أهمية تحسين تجربة المستخدم على هذه الأجهزة.
- الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR): يُتوقع أن تلعب تقنيات VR وAR دورًا أكبر في تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت، حيث يمكن للمستهلكين تجربة المنتجات الرقمية بشكل أفضل والتفاعل معها قبل الشراء.
- الذكاء الاصطناعي (AI) وتحليل البيانات: تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات يمكن أن يسهم في تخصيص عروض المنتجات وتحسين تجربة التسوق الشخصية لكل مستهلك.
- تحسين تجربة المستخدم: يُتوقع أن يتم تحسين التجربة الشاملة للمستخدم من خلال تحسين سرعة التحميل وسهولة التنقل وتحسين وسائل الدفع الإلكتروني.
- التفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي: قد تشهد منصات التواصل الاجتماعي تكاملاً أكبر مع عمليات التسوق عبر الإنترنت، حيث يمكن للمستهلكين مشاركة تجاربهم والتفاعل مع المنتجات والعلامات التجارية.
- توسع في تسوق الجملة عبر الإنترنت: قد تشهد التجارة الإلكترونية للشركات والأعمال توسعًا فيما يتعلق بعمليات الشراء بالجملة.
- الدفع الإلكتروني والعملات الرقمية: استمرار تطور وسائل الدفع الإلكتروني واعتماد المزيد من العملات الرقمية يمكن أن يسهم في تحسين سرعة وأمان عمليات الدفع عبر الإنترنت.
- التركيز على الاستدامة: يُتوقع أن يزيد الاهتمام بالاستدامة في صناعة التجارة الإلكترونية، حيث ستعمل العديد من الشركات على تحسين سلاسل التوريد وتقديم منتجات صديقة للبيئة.
الخلاصة
كما ذكرنا سابقًا أن التجارة الإلكترونية E-commerce تتطور باستمرار، والتوجهات القادمة ستكون في صالح الهواتف الذكية والذكاء الاصطناعي بما يشمله من مزايا عليك الاهتمام بها وتدقيقها حتى تحقق المزيد والمزيد من المبيعات عبر الإنترنت ونجاح متجرك الإلكتروني.
برأيك هل هناك اتجاهات أخرى -وفقًا للتوقعات والاحصائيات- ستكون هي الحصان الأسود للتجارة الإلكترونية في السنوات القادمة؟
للمزيد من المعلومات، ننصحك بقراءة كتاب التجارة الإلكترونية من البداية للاحتراف
