أفضل طرق التسويق الذكي وأقوى استراتيجيات زيادة المبيعات 2022
التسويق هو واحد من أهم جنود نجاح المشاريع التجارية والخدمية بشكل عام، وخاصة التسويق الذكي المُحدد والواقعي القابل للقياس والتحقيق. لذا دائمًا ما ينصح الخبراء باستخدام طرق التسويق الذكي في الترويج للمنتجات سواء سلع أو خدمات.
فالتسويق الذكي هو الذي يساعد للشركات والعلامات التجارية على اختلاف أنواعها وأعمالها على تحديد أهدافها من البداية وقياس نتائج جهودها التسويقية في النهاية.
وبالتالي هو الذي يؤهل تلك الشركات لاختبار ما إذا كانت خططها وحملاتها التسويقية تسير في الطريق الصحيح نحو تحقيق أهدافها أم لا.
في هذا المقال الجديد على مدونتنا، سوف نشرح مفهوم التسويق الذكي وعناصره، وما هي أفضل طرق التسويق الذكي التي يمكنك تطبيقها في 2022.
ولنقوم بتعريف التسويق الذكي للمنتجات في البداية. ⬇️
تبحث عن منصة تُصمم لك متجر إلكتروني يوفر أفضل تجربة تسوق لعملائك؟ ابدأ الآن مع اكسباند كارت أفضل منصة تصميم متاجر إلكترونية في الشرق الأوسط مجانًا
- بدون الحاجة لبيانات بنكية
ما هو التسويق الذكي SMART Marketing؟ 🎯
التسويق الذكي أو كما يُطلق عليه بالإنجليزية (SMART Marketing) هو مصطلح جديد في عالم ريادة الأعمال وتطوير الأنشطة التجارية المختلفة، يُشار به إلى مجموعة من الاختصارات التي ترمي إلى معاني محددة، وهي كالتالي:
- محدد (S: Specific)
- قابل للقياس (M: Measurable)
- قابل للتحقيق (A: Achievable)
- واقعي (R: Realistic)
- يتم في إطار زمني معين (T: Timely)
وينظر الكثيرين إليه باعتباره فن، يطلقون عليه اسم فن التسويق الذكي أو التسويق الابداعي الذكي كما يُفضل أن يُطلق عليه خبراء التسويق.
ويعتبرون المسوق الذكي هو القادر فقط على استثمار هذا الفن وتوظيفه في خدمة أهدافه التسويقية أو أهداف العلامة التجارية التي يعمل معها.
إذ يهدف هذا الفن إلى تطوير مبيعات الشركات والعلامات التجارية التي تستخدم وسائل وطرق التسويق التقليدية الشائعة من خلال توفير أدوات اتصال مناسبة وإجراءات عملية تمكنهم من القيام بذلك بدقة وسهولة وفعالية. وبناء عليه، يجب على الشركات الاستناد إلى بيانات المعاملات والعمليات التجارية والتقنيات المتقدمة وكذلك المهارات التكنولوجية الحديثة من أجل هيكلة هذه البيانات الضخمة وحسن استثمارها وتوظيفها في خدمة أهدافها.
ومن هذا التعريف يمكن أن نستخلص الأهداف الخمسة الذكية من تطبيق طرق التسويق الذكي في الترويج للعلامات التجارية، وهي على النحو التالي:
- هدف محدد بالأرقام.
- نتائج أو مؤشرات أداء قابلة للقياس.
- خطة قابلة للتنفيذ أو نتائج قابلة للتحقيق.
- التوقعات الواقعية بالاعتماد على البيانات الواقعية.
- مواعيد نهائية مناسبة.
📌 اقرأ أيضًا:
✅ التسويق الالكتروني | سوّق كالمحترفين | الدليل الشامل من الألف إلى الياء
✅ أساسيات التسويق الرقمي وكيف تبدأ (دليل المبتدئين الكامل 2022)
ما هي عناصر التسويق الذكي؟ 📢
يتكون التسويق الذكي من خمسة عناصر أساسية هي على النحو التالي:
- نتائج محددة.
- نتائج قابلة للقياس.
- أهداف قابلة للتحقيق.
- توقعات واقعية.
- المواعيد النهائية محددة تتم بوقت محدد.
وتُستخدم أساليب التسويق الذكي بشكل شائع بين الشركات والعلامات التجارية المختلفة عند تحديد الأهداف التسويقية لها على المدى الطويل.
إذ تعتمد الشركات على هذه الأساليب لتقييم ما إذا كانت الأهداف المحددة ملائمة لاستراتيجيات الشركة المختلفة، وما إذا كانت مناسبة لتحسين أدائها عبر مختلف العمليات التجارية التي تقوم بها.
والآن، دعنا نشرح كل عنصر من العناصر السابقة التي يرمز لها التسويق الذكي (SMART Marketing) واستخدامها في تحديد الأهداف التسويقية…
1. نتائج محددة Specific
في المرحلة الأولى من تطبيق طرق التسويق الذكي يجب عليك تحديد ما تسعى إلى تحقيقه بشكل دقيق قبل حتى أن تشرع في وضع استراتيجيتك التسويقية.
فقط اسأل نفسك ماذا تريد؟
- هل تهدف إلى أن يعرف جمهور أكثر بعلامتك التجارية؟
- أم ترغب في زيادة مبيعات نشاطك التجاري؟
- أم تسعى إلى زيادة درجة ولاء العملاء لعلامتك التجارية والحفاظ عليهم؟
فكل هدف من هذه الأهداف يحتاج إلى طريقة مختلفة في الوصول إليه وتحقيقه، لذا وجب عليك من البداية تحديد أهدافك بوضوح؛ حتى يتسنى لك العمل عليها بفاعلية.
التسويق الإلكتروني أصبح لا غنى عنه في نجاح تجارتك وتحقيق مزيد من المبيعات. تعلم التسويق الإلكتروني من البداية إلى الاحتراف من خلال كتابنا المجاني📖
2. نتائج قابلة للقياس Measurable
في هذه المرحلة تحديدًا، لابد أن تتحول الأهداف الموضوعة سلفًا إلى نتائج قابلة للقياس ومؤشرات يمكنك بسهولة تتبعها.
وحتى تتمكن من قياس تقدم حملاتك التسويقية، يمكنك الاعتماد على واحدة من الأدوات التي تُعد التقارير الدقيقة عن بيانات التسويق الخاصة بعلامتك التجارية. على سبيل المثال، أداة HubSpot’s Marketing Analytics & Dashboard.
تساعدك هذه الأداة وغيرها من أدوات إعداد التقارير التسويقية في قياس وتحليل أداء حملاتك وجهودك التسويقية المختلفة والحصول على تقارير مرئية سهلة الفهم باستمرار.
هذه التقارير تُعطيك مؤشر دقيق عن مدى أداء الحملات، للمساعدة في إجراء التعديلات اللازمة في الوقت المناسب، في حالة كانت جهود لم تؤت ثمارها. وهذا يدفعك بشكل أو بآخر إلى مراجعة استراتيجيتك واكتشاف مواطن الضعف والعيوب فيها والعمل على إصلاحها لتعمل بالشكل المطلوب.
📌 اقرأ أيضًا:
✅ نظرة عامة على جميع انواع التسويق المتعارف عليها والفرق بينهم
✅ ما هو التسويق العكسي وكيف تستخدمه بشكل ناجح مع علامتك التجارية؟
3. أهداف قابلة للتحقيق Achievable
من الضروري عند التخطيط لحملة تسويقية أن تضع أهداف واضحة تمامًا وواقعية بالكامل، ونعني بواقعية هنا أن تكون أهدافك قابلة للتحقيق وليست أهداف مستحيلة. Click To Tweetالالتزام بهذا يساعد في تحقيق هذه الأهداف بالكفاءة المطلوبة، إذ يجعل أعضاء فريق التسويق لديك متحمسون للعمل على تحقيق هذه الأهداف.
واعلم جيدًا، إذا وجدت أعضاء فريقك يعانون كثيرًا في العمل على تحقيق هذه الأهداف، فهذا له تفسيران، إما أن أهدافك غير واضحة وغير واقعية كما طلبنا منك من البداية، أو أن أعضاء الفريق لا يستوعبون استراتيجيتك بشكل كافي.
لذا نؤكد على ضرورة شرح أهدافك وآلياتك لتحقيق هذه الأهداف بدقة كاملة لكامل أعضاء الفريق، واحرص على الإجابة بوضوح على جميع أسئلتهم واستفساراتهم.
4. توقعات واقعية Realistic
في الوقت الذي تضع فيه أهدافك بوضوح، يمكنك إثبات قابليتها للتحقيق بالاستناد إلى التوقعات المبنية على حقائق واقعية. ويمكنك بسهولة الوصول إلى هذه التوقعات الواقعية عن طريق استنادك إلى تحليل البيانات التي تدعم هذه التوقعات بشكل واقعي بعيدًا عن التوقعات غير المستندة إلى دليل.
وهذا يعد جزءًا لا يتجزأ من المهام الواجب القيام بها عند تطبيق واحدة من طرق التسويق الذكي في تشغيل حملة تسويقية وتحديد أهدافك التسويقية.
5. العمل في إطار زمني معين Timely
من المهم عند الاعتماد على طرق التسويق الذكي في خطتك التسويقية وتحديد الأهداف، تحديد المواعيد النهائية لكل مهمة وكل عمل داخل استراتيجيتك. إذ يؤدي تحديد المواعيد النهائية دورًا فعالًا في نجاح استراتيجيتك في النهاية، كما أنه يساعد أعضاء فريقك على البقاء متحمسون نحو تحقيق الأهداف التسويقية خطوة بخطوة.
إذ يؤكد خبراء التسويق على أنه مهما كانت الأهداف التسويقية التي تضعها لعملك طموحة لأبعد حد، يمكنك تحقيقها بنجاح إذ قمت بتقسيمها بشكل متقن وتحديد المواعيد النهائية لكل منها بشكل دقيق وواضح.
📌 اقرأ أيضًا:
✅ أفضل حملات التسويق الإلكتروني في التجارة الإلكترونية وأمثلة ناجحة
✅ كيف تضع خطة تسويق متجر إلكتروني في 6 خطوات بسيطة؟!
ما هي طرق التسويق الذكي SMART Marketing؟
- الدردشة الآلية أو الشات بوت Chatbot
- القصص على مواقع التواصل الاجتماعي Stories
- التسويق عبر المؤثرين Influencer Marketing
تعتمد الشركات والعلامات التجارية مجموعة كبيرة من طرق التسوق الذكي مؤخرًا، إلا أن هناك بعض الطرق غير المنتشرة بكثرة لكنها تحقق نتائج مُذهلة.
فيما يلي افضل طرق التسويق الذكي غير المنتشرة بكثرة ويمكنها أن تُحدث فارق كبير في حجم مبيعاتك:
1. الدردشة الآلية أو الشات بوت Chatbot
الشات بوت من طرق التسويق الذكي المُستحدثة التي تقوم على توظيف تطبيقات المحادثة في تعزيز التفاعل والتواصل بين العلامة التجارية والجمهور المستهدف بهدف تعزيز المبيعات وتقديم خدمة مستخدم أفضل للعملاء.
هذه الطريقة تعتمد على استخدام روبوتات الدردشة الآلية وربطها مع تطبيقات الدردشة المعروفة مثل (ماسنجر وواتساب) للرد على أسئلة واستفسارات العملاء حول تفاصيل المنتج أو الخدمة وكذلك رسائلهم في الوقت الفعلي.
على سبيل المثال، تطبيق اكسباند بوت ExpandBot أحد أقوى ربوتات الدردشة الآلية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
لا تفوّت بيعة ورد على أسئلة واستفسارات عملائك عن منتجاتك وأسعارها وألوانها على مدار الساعة عبر أفضل روبوتات الدردشة الآلية اكسباند بوت مجانًا
- بدون الحاجة لبيانات بنكية
2. ميزة القصص على مواقع التواصل الاجتماعي Stories
هي واحدة من افضل طرق التسويق الناجحة التي اكتسبت شعبية كبيرة سواء بين المستخدمين أو المسوقين من مختلف أنحاء العالم، والتي أصبحت من أفضل الاستراتيجيات الإعلانية على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي مثل (فيسبوك وإنستجرام وسناب شات)، والتي يمكنها زيادة مبيعات العلامات التجارية بشكل كبير.
ولعل فكرة القصص التي تعتمد على الاختفاء بعد 24 ساعة من إنشائها، خلقت مبدأ الخوف لدى المستهلك من فوات فرصة الاستفادة من العروض أو الخصومات المعروضة في القصص، ما يجعله يتفاعل بشكل أسرع معها قبل احتفائها وفوات الآوان.
ولقد كان السبق لمنصة التواصل الاجتماعي سناب شات في تطوير ميزة القصص Stories، لتأتي بعدها باقي تطبيقات التواصل الاجتماعي لتقوم بتوفير هذه الميزة على منصاتها.
3. التسويق عبر المؤثرين Influencer Marketing
أحد افضل طرق التسويق الذكي الحديثة التي تعتمد في الأساس على التسويق الشفهي باستخدام المشاهير بمختلف المجالات للترويج للعلامات التجارية، بدلًا من اعتماد التسويق المباشر لجمهورك المستهدف.
وقد أثبتت هذه الطريقة فاعلية كبيرة في التأثير على الجمهور المستهدف ودفعه نحو التعامل مع علامات تجارية بعينها. وتضم فئة المؤثرين هذه الفنانين والممثلين والشخصيات العامة ومشاهير مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة وصُناع المحتوى على منصة اليوتيوب.
📌 اقرأ أيضًا: ما هو تسويق المؤثرين وكيفية استخدامه لدعم تجارتك الإلكترونية؟
⬅️ كانت هذه ثلاثة من أقوى طرق التسويق الذكي التي يمكنك الاعتماد عليها في 2022 لجذب مزيد من العملاء وزيادة مبيعات علامتك التجارية.
وفي النهاية..
تُعلن العلامات التجارية عن نفسها وخدماتها عن طريق التسويق، وفي هذا السبيل تُنفق الكثير والكثير من ميزانياتها بشكل يحمل كثير من المخاطرة إذ كانت لا تعتمد على التسويق الذكي.
في هذا المقال شرحنا ما هو التسويق الذكي وأهميته، وما هي أفضل طرق التسويق الذكي التي يمكن الاعتماد عليها في زيادة المبيعات بشكل مضمون.
شاركنا… هل جربت أحد هذه الطرق في حملاتك التسويقية؟ وأي منها تُرشح لغيرك من الُتجار والمسوقين في 2022؟🤔
